读了《向解放军学习》一书后，解放军从小到大，从少到多，从弱到强的发展历程，使我受益非浅，对我的工作、思想

、学习、自身建设等方面都具有很大的促进作用。我觉得，学习解放军，就是要把解放军这些方面的宝贵经验学到手，真正活学活用这些宝贵经验，在个人事业中，充分发挥这些精神，实践这些真理。

　　一，学习解放军就要学习解放军团结进取、勤奋敬业的团队精神。

　　解放军官兵之间、部门之门、友邻之间，始终追求政治一致、思想一致、行动一致。在工作中，我们要学习解放军这种同心协力的团结作风，就是要在处理一切相互关系的时候，互相尊重，互相帮助，严于律己，宽于待人。就要发挥“见困难就上，见荣誉就让，见先进就学，见后进就帮”的共产主义风格，发扬“一人有事，万人帮助，一处困难，八方支援”的共产主义协作精神。就要树立全局观点，顾大局、识大体，反对本位主义。就要保持谦虚态度，在非原则问题上能忍让谅解，反对妨害团结的骄傲自大的思想倾向。

　　团结出战斗力，务实出生产力。在今后的工作中，我们中国电信的每一位职员脚踏实地的干工作，一方面要加强和上、下级和同级部门之间的协同配合，不断提高自身的综合协调能力和服务经济社会发展能力，另一方面要加强业务知识学习，苦练内功，不断提升的业务能力，为企业的发展作出应有的贡献。

　　二，学习解放军就要学习解放军解放军尽心尽责，高效执行的工作态度。

　　在我们的日常工作中，绝对不缺少完善的规章制度和明确的目标任务，而是缺乏那种令行禁止和不折不扣执行的工作态度。向解放军同志学习，就是要学习他们一切行动听指挥，军令如山的服从、负责、尽职的铮铮精神，目前我们的拼搏杯正在如火如荼地进行中，并且2006年的各项目标任务已经明确，我们要边学习、边整改，要变消极干、被动干、应付干为积极干、主动干、深入干，努力完成公司的各项生产指标。

　　一个不热爱军队的军人怎能当上将军；一个不热爱企业的电信员工，又怎能创造出真正的业绩？而正是部队这所学校，培养了自己的将军、元帅和战斗英雄，也给社会培养了顶级的职业经理人和红顶商人。其主要原因就在于这个组织有其信念的力量，有求真务实的态度，有“大忠诚”观，有尽心尽责的优良传统。

　　三，学习解放军就要学习解放军紧张的作风。

　　解放军在战斗时积极、勇敢，执行命令时坚决、果断。就干就干，一干到底是解放军特有的品质。如今，作为新时代的中国电信职员就是要奋发图强，精神抖擞，拼命快干；就是要特别突出时间观念，行动迅速；就是要养成力争上游，永保高速度的习惯。把苦干和巧干与拼命干结合起来，把时间和速度与成效结合起来，力争为中国电信的发展作出自己最大的贡献。

　　解放军要求每一个指挥员和战斗员坚持真理，修正错误；解放军要求全体指挥员和战斗员生龙活虎，朝气勃勃。学习解放军就是要学习这种精神、这种斗志，就要对待工作认真负责，埋头苦干，任劳任怨。就生龙活虎，斗志昂扬，用饱满的热情投入到公司的生产经营中！

　　解放军步调一致的组织纪律性是中国各类企事业单位借鉴的榜样。人民解放军的“三大纪律、八项注意”赢得信赖；人民解放军的“服从命令是军人的天职”，军令如山、赏罚分明，军队壁垒森严，严不可摧；解放军刚正不阿、气吞山河、无私无畏、无往不胜。有人会说，我们毕竟不是军人，但我们应该向解放军学习，反思我们前端各部门具体工作基本上都有相应的操作流程，可往往还是有人我行我素，违反操作程序，影响公司服务质量不说，更是扰乱了正常的工作秩序。

　　四，学习解放军就要学习解放军热爱学习的精神。

　　毛泽东曾说：“解放军是一所大学校”解放军的绝大多数成员是普通农民，解放军在创立之初参加到这个组织的人员几乎都是贫苦农民，但解放军并没有成为一支义和团式的乌合之众，这些普通农民在解放军这所大学里既学习战争，又学习生产，更学习文化。相当多的目不识丁的贫苦青年农民，到了部队后通过学习能够读书读报，通过不断的学习和锻炼，他们不仅学会了赢得战争，还学会了生产和建设。许多当年的贫苦青年农民在战争和革命实践中，伴随着解放军的壮大而成长，成为各级指挥员、将军，成为人民政府的各级领导者、建设者。可以说解放军这所大学的教学方式和教学效果是任何一所正规大学都无法比拟的。

　　中国电信也在致力于建立一个学习型的组织，但我们学习的自觉性和学习效果怎么样？中国电信是服务行业，讲普通话，应该是一个基本要求，前段时间公司开始组织学习普通话，却有不少员工不愿意参加。同事们，你们可知道，同样在另一家通信公司，他们在学习什么呢？他们在学习用英语对话。同事们，同样是企业，单从这一点来说，我们的学习以及我们自身的文化素质已经落后了。从争创学习型的员工来说，我们必须做更多的工作，我们的学习首先要解决的还是坚定不移的信念和个人价值观。

　　五，学习解放军就要学习解放军注重沟通。

　　“谈心谈话”制度是解放军内部建设的一项重要内

容，用“谈心谈话”的方式简单便捷地实现组织内部的沟通，从而提高组织的效率。在战争过程中，谈判也是实现战争目的的重要手段，解放军在近80年的征战历程中，总是能够根据组织最高目标的要求，结合实际情况灵活地进行战争和谈判的选择，因此可以说天下既是打出来的也是谈出来的。而且解放军还是一个最注重合作的组织，抗日战争时期，共产党倡导的抗日统一战线的建立，八路军、新四军团结一切抗日武装力量，最大化地进行抗日资源的整合，从而奠定了持久抗战并最终取得抗战胜利的基础。在争取人民解放的征战中，解放军也非常注意团结和联合一切可以团结的力量，长征路上，刘伯承与彝族首领歃血结盟，化敌为友，使红军兵不血刃，顺利通过彝人区就是一个典型的案例。

　　天下是谈出来的同样适用于中国电信，公司积极倡导以谈心谈话为主要方式的沟通，例行谈心谈话制度，交流感受，解决工作、生活、战斗中的问题。我觉得，不仅要求管理人员要这样去工作，也要求员工间进行沟通、交流，以解决我们工作中的各种问题。同样，面对客户投诉，需要我们与顾客沟通，如果我们能够很好的与顾客沟通，问题就会快些解决。因为我们的知识信息是有限的，就必须通过沟通来获取解决问题的信息和解决问题的办法。所以我们要向解放军学习，注重沟通。

　　六，学习解放军就要像解放军那样时刻准备着。

　　由于中国所处的国际环境，解放军这个武装集团时刻都处于一种“准战争”状态，使得解放军对环境具有高度灵敏的反应和强大的活力。“紧急集合”就是这个组织保持高度敏锐保持活力的标志。这让我想到了我们的营业班工作，根据营业厅的工作性质，我觉得，营业班也要进行半军事化管理，“快、精、准”地受理业务应该成为营业员快速反应和活力的标志。

　　最后我想说，面对风云变幻的市场环境，中国电信每一位职员必须象解放军那样——时刻准备着，不要去更多地计较一时的得失，而是孜孜不倦、百折不挠地坚持我们的信念，企业发展不可能是一帆风顺的，没有曲折就不会有发展，我们应该象解放军那样时刻都处于“准战争”状态，按我们认定的目标去努力，去完善，去坚持！

　　以上就是我对向解放军学习的一些体会，借这个机会与大家共同探讨。怎样更多更好地学习先进的文化，先进的管理思想、管理方法，把中国电信的事业做得更好？有待我们大家结合本部门、本岗位的具体工作进一步思考。谢谢大家！