第一篇：工商所先进事迹材料

扬帆远航一心为民

--xxx工商所内强素质外树形象纪实

xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习 “三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。

采取有效措施 提高干部素质

常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在2014年度办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。

树立良好形象 融洽干群关系

该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从a、b、c学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；
带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；
带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；
带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；
开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；
开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；
充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆ｌ岢觥按υκ谴翱冢υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐　⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔ψ＃哟褐谡嬲龅搅恕耙徽判α诚嘤痪湮屎虻腊玻槐炔枧模话岩巫忧胱钡摹耙惶趿瘛薄?/p>

　建好服务机制 提高服务水平

该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，收缴过期农药16件，劣质复合肥3.4吨，关闭一非法复合肥加工点，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添置了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。

　深入基层调研 帮助困难群众

为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；
把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；
每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；
对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近10000元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。

实行“阳光作业 增加透明力度

落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行"阳光作业"；
设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部"吃、拿、卡、要"的现象；
执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。

想群众之所想 帮群众之所需

xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、51190人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。

针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使12315深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。

为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。

为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“12315”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；
并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。

通过建立农村12315投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失3.5万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。

二00四年六月九日

第二篇：工商所先进事迹材料

工商所先进事迹材料

　扬帆远航一心为民

工商所内强素质外树形象纪实

甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户户，企业户，集贸市场个。近年来，该所以学习

“三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“

难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。

采取有效措施提高干部素质

常言道：“打铁还要本身硬”，为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在××年度办理的件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者件投诉全部调解成功。

树立良好形象融洽干群关系

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该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从、、学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；
带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；
带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；
带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；
开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；
开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；
充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆ｌ岢觥按υκ谴翱冢υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔ψ

第三篇：工商所先进事迹材料

扬帆远航一心为民

--xxx工商所内强素质外树形象纪实

xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习

“三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提～部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。

采取有效措施提～部素质

常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提～部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在～年度办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。

树立良好形象融洽干群关系

该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从a、b、c学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；
带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；
带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；
带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；
开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；
开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；
充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆ｌ岢觥按υκ谴翱冢υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔ψ＃哟褐谡嬲龅搅恕耙徽判α诚嘤痪湮屎虻腊玻槐炔枧模话岩巫忧胱钡摹耙惶趿瘛薄?/p>

建好服务机制提高服务水平

该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，收缴过期农药16件，劣质复合肥3.4吨，关闭一非法复合肥加工点

，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添置了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。

深入基层调研帮助困难群众

为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；
把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；
每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；
对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近10000元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。

实行“阳光作业增加透明力度

落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行"阳光作业"；
设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部"吃、拿、卡、要"的现象；
执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。

想群众之所想帮群众之所需

xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、51190人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。

针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保～》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使12315深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。

为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。

为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“12315”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；
并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。

通过建立农村12315投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失3.5万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。

第四篇：江北市诚信工商所先进事迹材料

江北市诚信工商所先进事迹材料

近年来，在国家工商总局和省、市工商局党组的领导下，该所着力强化“三大理念”、全面推进“六化建设”，深入贯彻落实“四个统一”，在履行工商行政管理职能，促进辖区经济又好又快发展取得了显著成绩。2014-2014年度连续被中共江北市工商局总支部评为先进党支部、2014-2014年度连续被江北市工商局评为江北市工商系统先进单位、被江北市工商局评为2014年度企业监督管理工作先进单位、被江州市工商局评为2014年度市场监管和执法办案先进单位、被江北市人民政府评为2014年度生猪协调管理工作先进单位。

一、固本强基，加强内部建设，磨砺经济执法利剑

该所以队伍建设为抓手，内强素质，外树形象，提高了工商队伍的整体素质，营造“心齐、气顺、人和、劲足”工作氛围

（一）打造学习型工商所，提高队伍整体素质。一是加强政治理论学习；
二是加强法律法规学习，提高了干部职工的法律素质，提高了该所的执法水平。该所在江州市工商系统历次季度学法考试中成绩优异，得到市局领导的肯定和赞赏。

（二）打造培训型工商所，提高队伍业务素质。该所积极推进培训型工商所建设，加强干部职工市场主体登记注册业务、市场监管业务和行政执法业务等工商行政管理业务的培训。近三年来，该所办理的案件实现了“零投诉、零复议、零起诉”。

（三）打造制度型工商所，提高自身管理能力。该所制定岗位责任制，细化分工，明确责任，制定办公会议及学习制度、上下班制度和考勤制度，加强内部管理。

（四）打造服务型工商所，营造干净便民工作环境。该所严格按照省局窗口建设的规范要求，加强服务大厅的建设，工作人员着装统一，仪表庄重，举止端正，语言文明，待人礼貌，给群众营造一个舒适的办事环境。江北市直工委领导到调研时，高度赞赏该所窗明几净、舒适便民、热情周到、微笑服务，让群众办事有宾至如归的感觉。

二、利剑出鞘，高压打击传销，维护经济稳定社会

该所辖区涵盖市中心、城乡结合部和多条自然村，地理位置和人员都很复杂，曾经是传销活动猖獗的温床，最高峰时盘踞在辖区内的传销人员达到2400多人。经过该所强而有力的高压打击，传销活动在这里已经消声灭迹，如今这里已经是无传销活动的净土。

（一）精心组织，周密部署，严厉打击传销势力。近年来，该所组织了25打击传销专项行动，查处传销案件30宗，捣毁传销窝点53个，教育遣返传销人员1200多人。2014年5月，一伙传销人员潜入本辖区，准备选择窝点开展传销活动，被该所内线人员发现，随后该所迅速出击，一举捣毁该传销窝点。

（二）强化措施，标本兼治，构建打传长效机制。一是以开展“创建无传销（社区）村、工厂、学校”活动为工作重点，实行群防群治。二是加强与公安等部门密切配合，联合行动

打击。三是营造打击传销的良好社会氛围，悬挂打击传销横幅标语和张贴海报，确保宣传工作不留盲区和死角。

三、全力以赴，严整食品市场，确保一方食品安全

该所的辖区地处市区中心，集贸市场、超市、商店密集，食品经营户较多，食品经营主体持照经营率较低，索票索证制度不完善，经营不合格食品的时有发生。经过三个月的整治，达到了“三个100%和一个彻底解决”。

（一）分片监管，责任到人，全面推行食品监管网格化。该所积极推行食品安全网格化监管，对辖区进行分片包干，在各个市场、超市、大型食品批发商店等统一设置食品安全网格化监督联络站，并悬挂该所统一制作的公示牌125个，公布各个食品安全监督员的姓名、工号、投诉电话和监督员岗位职责、联系电话等内容，方便群众投诉、监督，实行网格化监管，实行定岗位、定职责、定人员、定范围、定任务，确保食品安全网格化管理落到实处，确保食品安全监管不出现盲点，不留死角。

（二）全所动员，全力以赴，全力打好流通环节食品专项整治攻坚战。该所在市场、超市以及辖区内悬挂横幅标语96 条，发放宣传单15632多份，设立宣传栏46个，编发简报69期，检查食品经营主体8000多户次，引导办照396户次，查处取缔65户，达到了国务院和省政府提出的“三个100%和一个彻底解决”的目标，受到了省、市局督查组、江州市政府和江北市政府的高度赞扬。经过专项整治，

辖区内的食品经营户都能做到持照经营、亮照经营，树立经营主体良好形象。

四、突出重点，履行工商职能，服务辖区经济发展

近年来该所履行工商职能，采取多项措施，保障市场主体健康快速发展，促进了辖区内经济又好又快发展，辖区内个体工商户工商共4656户，私营企业236户。

（一）实施商标带动战略，帮助企业做大做强。该所积极指导企业办理商标注册申请，实施名牌带动战略。目前，辖区内共有注册商标896个，东广省著名商标2件。如东江电子有限公司成功申请省著名商标后，知名度大大增强，产值由原来的1.8亿元增加到4亿多元，纳税超千万元，产品占据国内市场70%份额，企业规模大大增强，员工由900多人增加到1700多人，一举成为江北民营企业的一颗闪亮的新星。

（二）打造服务型工商，积极服务市场主体年检验照。该所为业户提供一站式的年检验照服务推行上门年检验照服务。每年主动上门为4560多户企业、个体工商户办理年检、验照手续。

（三）积极发展特色产业，辅助企业做大做强。该所大力发展制衣业、皮具业、手袋业、交通运输业、竹编业等一大批特色产业；
建立农业龙头企业帮扶制度，积极为江北市合众河竹编有限公司等东广省农业龙头企业提供法律援助、合同示范文本。

第五篇：金虹桥工商所党支部先进事迹材料

金虹桥工商所党支部先进事迹材料

在分局党委的领导下，2014年、2014年金虹桥工商所党支部以科学发展观为指导，以加强执行力建设为奋斗目标，带领全体党员不断解放思想，更新服务理念，创新服务载体，扎实开展各项工作和各项活动，努力加强自身建设，造就过硬队伍，得到了各级领导的肯定。我支部被评为07-08年度系统文明单位，2014年争先奖先进集体。

一、抓好支部班子建设，增强支部凝聚力

俗话说：火车离不开车头，帆船离不开舵手。一个党支部如果没有个好的班子，将会一盘散沙，失去战斗力。为此，我支部把强化班子建设作为首要任务，虽然期间班子多次调整，但在支部书记的模范带头和协调下，我支部顺利渡过了每次磨合期。一是强化核心，从自身做起。班子成员充分利用支部这一载体，认真学习政治理论、党的基础知识以及科学发展观，不断提高班子成员理论水平，提高驾驭全局的能力，增强求真务实、开拓进取的精神。二是健全组织，争做先锋。要求各党员间开展经常性互帮互学、互相交流活动，倡导人人争做廉洁自律的表率、争做遵守纪律的带头人、争做团结的模范、争做扎实工作的标兵。

二、抓好支部的制度建设，增强支部的战斗力

结合支(好 范文网：WWW.hAOWoRd.COm)部实际，我们制定了切实可行的党务工作计划、廉政建设规定，认真执行“三会一课”、“民主生活”等制度，始终坚持党的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。开展经常性支部书记谈心活动，相互交流思想、交换意见，把矛盾和问题消灭在萌芽，增强团结向上的工作氛围，做到促进支部全面建设，用制度规范党员言行，发挥党员模范带头作用。在日常工作中，我支部有针对性地将目标任务和管理重任分解给每个党员，有意识地在繁重的工作中，检验每个党员模范作用的发挥情况，为增强党支部战斗力、号召力、凝聚力奠定坚实的基础。

三、发挥支部作用，构筑拒腐防变网

为充分发挥基层党组织的作用，努力构筑一张拒腐防变网。两年来，我们在党员中先后开展了典型案例教育、以案释法教育和法律法规知识教育，注重抓好“三个结合”：一是日常工作规范与八小时以外监督结合起来，要求每位党员干部工作之时注重公仆形象，工作之余要注重工商形象；
二是强化职权、责权监督制约与把好“权利关、金钱关、人情关、吃请关”结合起来，杜绝违纪违规现象的发生；
三是把加强党员干部的党性教育与政治素质、业务素质结合起来，使广大党员牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观，增强了广大党员干部敬业意识、大局意识、创新意识。

四、积极开展各项活动，增强支部活力

两年内，我支部组织开展了丰富多彩的党性生活，不断增强支部活力和凝聚力，包括学习实践科学发展观、向吴大观同志学习、感恩组织活动、“双述”活动等；
开展民情约谈、群众座谈、群众满意度调查等，鼓励群众监督，力求通过多样的教育形式来不断提高党员干部的认识，进一步确立正确坚定的政治立场，时刻做到和党中央保持高度一致。在学习活动中，我们坚持“四个结合”，务求学习取得实际效果：一是理论与实际相结合；
二是学习与开展活动相结合；
三是学习与教育相结合；
四是学习与民主评议相结合。此外，我支部还积极与共建单位开展活动，密切联系群众、帮助群众、服务群众，先后三名学生接受了本所的捐助，帮困对象还向我支部献上了“帮困助学，真情为民”的锦旗，让群众切实感受到了党的关怀，温暖了人心。