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广电网络维护员工先进事迹材料
2020-01-24 04:18:35 ℃王洪明,是蓬莱分公司大辛店营业部一名普通的客户经理,负责大辛店遇驾夼片区2000多用户的网络维护工作。多年来,老王勤勤恳恳、兢兢业业服务于这片土地上的广大用户。
在刚刚过去的春节放假期间,老王放弃休假,天天奔波在遇驾夼片区的大街小巷。正月初二,天气寒冷,冬雨中夹带着零星的雪花。晚上八点多钟,老王接到辖区大杨家一老年用户的报修电话,说是家中无信号。尽管电话沟通中,用户很是理解的说,这天气不好,还这么晚了,如果师傅太忙,就明天再整吧。但是老王依然能听到老人轻轻的叹息声,他深深的理解老人在过节期间更想及时收看到电视节目的心情。于是他二话没说,骑上摩托车赶到10多里地远的用户家中。到家中后,老王仔细排查,发现是用户窗外的线被风刮断了。于是,老王让用户帮着打着手电筒,站在瑟瑟的寒风中开始换线。风越刮越大,雪豆子也开始密集。手很快就冻木了,搓搓手,老王接着干,终于把新线换好,故障排除。看到电视上出现信号,老人不住的连声说:“想不到这么晚了,天还下着雪,你们还能上门服务啊,太谢谢了”。老王憨憨的笑着,跟老人说:“越是过年过节的时候,大家伙都聚在家里看电视的时候,我们越要好好服务,我们的工作就这样的呀。”
朴实的话语,真诚的服务,正是有千千万万象老王这样不畏风雪的广电人,我们的服务品牌才能擦亮,才有更多的用户认可我们的产品,满意我们的服务。
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