国家开放大学电大专科《学校管理心理》2024期末试题及答案（试卷号：2055） 一、单项选择题(将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1．学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于( )。

A．个体心理 B．群体心理 C．组织心理 D．领导心理 2．一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为 ( ) A．皮格马利翁效应 B．投射效应 C．选择效应 D．定型效应 3．属于理智的、建设性的行为反应的是( )。

A．幻想 B．升华 C．回归（退化） D．压抑 4．当信息引起对象一定恐惧时，说服效果会更好，能够达到此效果需要的恐惧强度是 ( ) A．低度 B．中度 C．高度 D．超强 5．在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择( )。

A．合作 B．竞争 C．独立 D．放弃 6．在人际吸引中长远起作用的因素是人的( )。

A．个性 B．地位 C．外表 D．地域 7．学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是( )。

A．内化 B．认同 C．服从 D．模仿 8．属于非权力性影响力因素的选项是( )。

A．资历 B．品德 C．职务 D．地位 9．不是勒温的组织变革步骤的选项是( )。

A．解冻 B．发展 C．冻结 D．变革 10．直接体现学校的组织气候的选项是( )。

A．学校的校训 B．学校的校舍整洁、美观 C．学校有良好的校风、班风 D．学校具有悠久的历史 二、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分，共20分） 11．学校管理心理学是一门社会科学。( × ) 正确是：学校管理心理学是应用性很强的心理学科。

12．性格不具有社会性，没有好坏之分。( × ) 正确是：性格具有社会性，有好坏之分。

13．内部需要与外部目标的结合是需要转化为动机的必要条件。( √ ) 14．适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。( √) 15.在人际沟通中发生信息失真是难免的。( √ ) 16.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。( √ ) 17.课堂上学生有小动作，教师应立刻停下讲课，处理学生的问题。( × ) 正确是：教师要遵循最小干预原则，用最简捷的干预纠正学生的行为，尽量做到既有效，又不中断上课。

18．管理方格模式中“9.9”型是团队型的、最有效的领导方式。( √ ) 19．对学校教师应该实行严密的管理。( × ) 正确是：教师工作具有松散化和弹性化的特点，应该对学校教师实行人性化的管理。

20．校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。( × ) 正确是：校园危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后熏建和防止再度发生阶段。

三、论述题（每题18分．共36分） 21．结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。

答：领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式；
对初步成熟者应采取说服式；
对比较成熟者应采取参与式；
对很成熟者应采取授权式。

22．结合实际谈谈工作团队的特点。

答：(1)有明确工作目标。(2)成员间相互平等，信息沟通便捷。(3)具有共同的价值观，工作和谐一致。(4)成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。(5)规模适度，人数不宜太多或太少。5 -11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意见。

23．谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。

答：竞争能使学生的学习能力得到发展，但是在竞争中容易产生“马太效应”，即越有能力的学生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一模式的教学情境不利于所有学生的发展。

合作更利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境中学习的学生面临的不是“输一赢”的问题，他们不必过分担心失败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创造，发散性思维得到发展。

合作的情境能促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和解决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在准确表达自己的意见使他人理解自己的同时，还必须听取和准确理解他人的意见，可以锻炼出良好的沟通能力。

四、案例分析（24分） 24．基本要求：
(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。

(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。

(3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。

从早上起就大雨滂沱，路边几个叫卖食品的小贩一直没有生意。快到中午了，卖烤饼的饿了，就吃了一块自己的烤饼；
卖西瓜的也敲开了一个西瓜来吃；
卖辣椒干的开始吃辣椒干；
卖杨梅的也只好吃杨梅了。雨一直下着，几个小贩一直这样吃着。卖烤饼的吃得渴，卖西瓜的吃得撑，卖辣椒干的吃得辣，卖杨梅的吃得酸……这时，从雨中跑来四个年轻人，他们分别从四个小贩那儿买了这四样食物，坐到附近的亭子里一起吃。有香有辣，酸酸甜甜，味道好极了。请根据合作方面的相关理论评析之。

答：(1)合作是指两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的心理与行为。合作必须具备两个条件：①合作中双方有一致的目标；
②活动结果不仅有利于自己而且有利于对方。

(2)合作中人的心理特点：①成员具有较强烈的活动动机；
②成员的活动有可替代性，即成员的活动有分工，而且可以互换；
③成员之间有有效的信息沟通；
④成员从合作的活动中得到积极的情绪体验，成员之间相互信任、接受、支持和喜爱；
⑤成员在合作的活动中经常得到奖励，行为上得到正面的诱导。

(3)自己的理解和认识。