投资者教育宣传活动总结

　今年是第十一个“12·4全国法制宣传日”。我部根据《关于转发〈关于结合“12。4法制宣传日”开展投资者教育活动的通知〉的通知》，立刻组织全体员工进行学习，以保护投资者权益为切入点，制定了防范非法证券活动宣传的具体方案，以保护投资者权益为目标，切实落实投资者宣传和服务工作，有效提升客户服务质量。

　 一、我部在“投资者园地”显著位置张贴防范非法证券活动海报、在柜台放置《投资者教育宣传系列手册-防范非法证券活动与证券欺诈手册》、“防非整非”案例等宣传内容，并通过营业部广播系统、宣传横幅等各种形式对现场客户开展法制宣传。在闭市后在举办证券法律法规专题讲座及宣传防非法证券活动与证券欺诈手册。获得了客户的高度评价，并表示将全再与身边的投资者朋友再做宣传。

　二、柜台办理业务的时，对客户开展现场咨询，宣传并发放《投资者教育宣传系列手册-防范非法证券活动与证券欺诈手册》，提示投资风险，提示客户股市有风险、入市需谨慎，买者自负等，把保护投资者合法工作放在首位。

　 三、我部还通过客户回访、短信、邮件等多种形式，针对非现场客户发送《投资者教育宣传系列手册-防范非法证券活动与券欺诈手册》及证券法律法规，积极宣传非法证券活动的危害性，远离非法证券活动，增强了投资者自我保护意识，为我部在投资心里树起了合法、合规的理念。

　 在投资者教育活动结束后，我部将持续对来开办业务及新开户客户进行相关法律法规的教育，提高投资者自我保护意识，切实做好投资者权益保护工作。

　 我部通过12.4全国法制宣传**活动的学习和开展，使我部员工及投资者对相关法律法规有了更多的认识，的提升了我部客户服务的质量。我部将把法制宣传活动作为长期投资者教育的重点工作来抓，认真总结每次投资者教育活动，将投资者宣传工作进一步完善，有效提升客户服务质量。

　2011年12月5日

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