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　表态发言

　余艳萍

　2019年7月

　尊敬的各位领导、各位同事：

　非常感谢组织对我工作的肯定！非常感谢各级领导、各位同事长期以来，对我的关心、支持和帮助！按照组织要求，向大家汇报一下我的工作情况。

　一、虚心学习，提高服务能力

　我热爱离退休服务管理工作，也深知，在新形势，新要求我们做好离退休管理服务工作，既要有良好的服务意识和工作能力，又要有良好政治意识和党性修养，为此，自己一直注重努力学习。一是虚心向大家学习。工作中，我注重向我们服务的老领导、老同志学习，向咱们局的各级领导、各位同事学习，学习大家的好经验、好做法、好作风，努力提高自己的思想水平和业务素质。二是认真参加业务培训。我珍惜每一次培训机会，努力做到不迟到、不早退，认真聆听领导们的讲话、老师们的报告、同行们的交流发言，认真学习政策规定，认真做好笔记，努力领会精神实质、提高业务能力。三是积极参加党组织的活动。利用组织或参加党的群众路线教育实践活动、“两学一做”学习教育等宝贵时机，认真学习党章党规、学习系列讲话，不断增强党性修养，进一步坚定了做好服务工作的信念。四是认真抓好自学。根据工作需要，自己学习了党务工作常识、计算机操作知识，重点学习了党和国家以及**公司制定的有关离退休工作的方针政策和规定，确保自己的服务工作符合规定、热情周到、优质高效。

　二、尽心工作，保证服务质量

　一是积极参与组织各项活动。在各级领导的带领下，本着为老同志服务的思想，全局一盘棋、分工不分家的要求，认真愉快地完成每一项工作。积极参与组织12个离退休党支部的学习、会议、专题讲座和各种活动，做好电话通知、资料发放等服务工作。参与组织离退休职工开展知识答题活动。参与组织支部骨干参观考察。与领导、支部书记和同志们一起，把党组织的关怀和慰问送到困难同志的家中。走访慰问之后，认真收集汇总了解到的情况，及时上报领导。二是认真完成党总支的组织工作。根据领导批阅的退休文件，做好离退休党员、群众的接收工作，对每位新退休的职工，热情接待，细心解释各支部情况，认真征求本人意见，妥善分配到相应支部，并通知支部书记。完成在职职工政审材料、离退休职工子女政审函调的回函工作；完成13个党支部的党费收缴工作，收缴率100%；完成816册党建报刊杂志的订购和发放工作；协助完成离退休职工12个党支部活动经费、98名支部骨干电话费补助的发票收集、审核、报销和现金发放工作，都做到了无遗漏、无差错。完成《党内统计年报表》的统计上报工作，十几年来，从没有出现过差错，被直属机关党委评为“党内统计工作先进个人”。三是协助支部书记开展支部党务工作。做好第一党支部的会议通知、会场布置、会议记录等工作，及时将支部情况向组织汇报，当好支部的联络员、工作员、服务员。日常密切关注老同志的思想动态和身体状况，在嘘寒问暖、唠家常的过程中，沟通思想，交流感情，了解需求，掌握情况，及时向组织反映，帮助排忧解难。四是完成党员群众信息库的管理工作。设计完成并不断改进数据库构架模型，录入了973名离退休党员、群众的个人信息，根据人员变化情况及时更新和补充，确保党员群众信息准确无误，实现了动态管理、精准管理，提高了工作效率。

　三、用心改进，提高服务水平

　我深知，我离组织和领导、同志们的要求还有很大差距。今后，我要继续向同志学习，认真学习党章党规、学习系列讲话，不断加强党性修养，持续增强政治意识、责任意识，对党忠诚，严格要求自己，积极履行党员义务，持续增强工作能力、服务管理水平，立足岗位敬业奉献，认真履行岗位职责，努力完成领导交办的每一项工作，持续提高管理服务水平，遵章守纪，诚实守信，践行以“苦干实干”“三老四严”为核心的“**精神”，积极传播正能量。

　谢谢大家！