**社区卫生服务中心 家庭医生签约服务访谈材料 一、什么是家庭医生签约服务？ 家庭医生签约服务是以社区基层医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的健康责任制管理。 二、家庭医生签约服务的对象和方式是什么？ 1、签约服务对象 在回龙观地区居住半年以上的常住居民均可持本人身份证到回龙观社区卫生服务中心及下属分中心、社区站，表达您的意愿，签约团队会向您介绍签约服务的服务内容，您可以就近自愿选择签约家庭医生团队，其中老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性疾病（高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中）、结核病和严重精神障碍患者等重点人群优先签约； 2、服务方式 居民自愿选择家庭医生服务团队； 签订服务协议，双方约定服务内容、方式、期限和权利义务、信息保密等内容，签约期限原则上不少于一年，期满后可续约或另选家庭医生团队； 三、家庭医生的服务内容有哪些？ 主要包括基本签约服务和个性化健康管理服务，以打包形式提供。其中基本签约服务内容包括基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理服务，覆盖普通人群和12类重点人群；个性化健康管理服务内容有健康评估、康复指导、家庭病床服务、家庭护理、中医药“治未病”服务、远程健康监测等服务，包涵青年、中年、老年男性和女性、失能老人、高血压、糖尿病、中医治未病和痛症缓解共11个服务包。 四、如何获得家庭医生的服务？ 回龙观地区居民通过与回龙观社区卫生服务中心家庭医生服务团队签订服务协议即可获得约定的服务。采取居民自愿原则，与家庭医生服务团队签约。居民以家庭为单位签约，同期只能选择1个家庭医生服务团队。签约协议原则上一年一签。对辖区内老年人、孕产妇、儿童、残疾人及慢性病患者等重点人群实行优先覆盖、优先签约、优先服务。以后逐步扩大签约人群。 五、家庭医生签约服务如何收费？ 基本签约服务包费用由基本公共卫生服务项目补助经费和65岁以上老年人体检项目补助资金承担，居民接受服务时无需缴费；个性化需求服务包费用原则上由签约居民个人承担。 六、签约后群众能享受到哪些好处？ 通过签订服务协议，使家庭医生成为签约家庭的健康守门人，不仅单纯开展常见病诊治，还会主动帮助签约家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。签定服务协议后，签约居民可优先享有预约门诊或出诊服务；对超出基本诊疗服务范围的需求，家庭医生可帮助其预约上级医院的专家门诊、大型设备检查等；需转往上级医院住院的患者，上级医院可优先安排住院；对于慢性病签约患者，可提供2个月的常用药一次性处方用量等。 七、如何对家庭医生进行管理？ 建立回龙观社区卫生服务中心家庭医生签约服务绩效考核机制，以签约对象数量与构成、服务质量、健康管理效果、居民满意度等为核心，定期开展评价考核，同时对本中心家庭医生服务团队进行内部绩效考核，进一步突出家庭医生的责任主体作用，确保工作规范开展。