诉讼服务中心的运行模式及功能设置

　诉讼服务中心的运行模式及功能设置，是根据我院的实际情况，整合现有的各种服务资源和工作机构，采取多种形式和各种方式，依托诉讼服务中心这一工作平而开展的诉讼服务。

　 诉讼服务中心设置安检导诉区、审判事务区、调解速裁区、信访接待区、便民服务区五个区域，其运行模式及功能设置为：

　 （一）安检导诉区

　安检导诉承担的主要任务是：

　 1、安检。对进入“中心”人员进行安检和登记。要求来访人员出示人民法院的通知、传票、工作证件、授权委托书或有效身份证件，经值勤法警验证并严格安检和登记后，方可进入诉讼服务大厅。

　 2、诉讼引导。对到法院诉讼的当事人进行引导，根据来访群众的目的要求，将其引导或分流至相关区域 。

　（二）审判事务区

　审判事务区承担的主要任务是：

　 1、诉讼指导。对来法院诉讼的当事人提供诉讼服务，提示诉讼风险。注重引导当事人通过非诉途径解决纠纷，对同意通过非诉途径解决的，根据案情分流至诉前调解组织。 

　 2、立案受理。依法对起诉、上诉、抗诉、执行等案件进行立案审查，核算诉讼费，并实行一次性告知制度。案件立案后，分流至立案调解或相关业务部门。

　 3、司法救助。受理司法救助申请，办理减、缓、免交诉讼费手续。

　 4、诉前保全。审查受理诉前财产及诉前证据保全申请。

　 5、执行事务。负责接收执行申请、执行异议、执行申诉、执行财产申报等执行事务。

　 6、费用支付结算。安排本院专职财务人员负责办理诉讼费的收取、退费、案款结算兑付等事项。

　 7、查询咨询。为来访群众提供诉讼和法律咨询，提供案件承办法官、审判庭、开庭时间、案件流程、执行情况等可公开信息的查询服务。

　 8、材料收转。接收当事人、诉讼代理人、辩护人提交的诉讼材料，注明收取时间，出具收取证明，并在两个工作日内转交承办部门，办妥交接手续。

　 9、联系法官。当事人要求会见法官的，及时与承办法官联系。因故不能及时安排接访的，应及时向来访人员说明情况，留下相关材料及联系方式，及时转交相关部门。

　 10、卷宗查阅。受理阅卷申请，提供带有监控设施的阅卷室供律师、当事人等查阅纸质卷宗材料或电子卷宗。

　 11、司法辅助。负责办理当事人委托鉴定、评估、拍卖和办理公告等事项。

　 （三）调解速裁区

　调解速裁区的主要任务是：

　 1、诉前调解。引导来访群众通过仲裁、行政调解、人民调解、行业调解及其他非诉途径解决纠纷，并做好调解确认工作。

　 2、立案调解。对已立案受理的刑事自诉、民事、行政及执行案件，开展立案调解或协调和解，做好立案、审判和执行阶段化解矛盾纠纷的衔接工作。

　 3、案件速裁。对事实清楚、争议不大、标的额较小等适宜快速解决的案件进行速裁速调。

　 4、诉讼调解。对进入审理阶段的民商事案件开展调解工作。

　 5、行政协调与执行和解。开展行政协调、执行和解工作。

　 （四）信访接待区

　信访接待区承担的主要任务是：

　 1、判后答疑。及时联系和通知原承办法官、相关审判庭，针对当事人反映的问题，就事实认定、证据采信、法律适用、裁判理由等方面开展法律释明和判后答疑工作。

　2、来信来访接待。认真听取来访人员的诉求，耐心解答来访人员的问题，告知来访人员反映问题的办理程序，依法处理来访人员的正当诉求。及时分拣、拆阅、登记群众来信，依法处理并回复来信人。加强与相关部门的协调和配合，妥善处置集体访、非正常访等重大来访。

　 3、申诉立案。对申诉或申请再审进行登记、分流、接谈处理。来访人员反映事项属于申诉、申请再审的，先行开展裁判释疑和服判息诉工作。来访人员坚持申诉、申请再审且符合受理条件的，指导当事人按照相关规定备齐材料后转负责申诉、申请再审立案的工作人员办理受理手续；对不符合申诉、申请再审条件的，向来访人员说明情况。

　 4、院长接访。建立完善院领导接待来访群众工作制度。来访人员要求院领导接访的，由负责院领导接访的工作人员收齐相关材料，认真进行审查，对符合院领导预约接访条件的，依照相关规定及时安排接访；对不符合院领导接访条件，向来访人员说明情况。

　 （五）便民服务区

　便民服务区的主要职能是：

　 1、提供便民服务。

　 2、征询意见。

　 3、开展法律知识和法院文化宣传。