2019年度市人社局平安建设和法治建设工作总结

　今年以来，在市委市政府的坚强领导下，市人社局按照“两聚一高”新要求，紧扣“两争三区”目标，坚持“以人民为中心”发展思想和“民生为本、人才优先”工作主线，强化责任意识、法治意识、大局意识，较好地完成了人力资源和社会保障在综治平安、依法行政和法治建设等方面的相关工作，现总结如下：

　 （一）以促进和谐劳动关系为目标，适应社会经济事业发展需要，推进我市平安建设和法治建设工作再上新台阶。

　 全面推行建筑领域农民工工资支付实名制管理和工资预留户制度，普及应用实名制管理信息系统和手机APP，多措并举畅通维权渠道，人社、住建、法院等部门高效联动，重点行业领域欠薪顽疾得到有效治理。深化人社领域 “放管服”，完成了电子证照目录工作。落实“双随机一公开”制度，建立执法人员和监管对象名录库，实施人社执法新模式，进一步提高依法行政质量效能。

　 （二）加强局法治建设，强化社会、法律效益，开创平安建设和法治建设工作新局面。

　 一是认真履行行政复议职责，积极参与行政应诉工作。今年以来，共办理行政复议案件10件，行政应诉案件33件，高院上诉案件4件。百分百落实行政机关负责人参加听证会和庭审制度并亲自答辩。

　 二是推进“阳光信访、责任信访、法治信访”工作。今年以来，根据上级业务部门的要求，结合信访业务管理信息系统（也就是阳光信访平台），对信访人反映的人社领域问题通过网络进行答复受理，畅通阳光信访渠道，减少了越级信访案件的发生。为不断提高信访工作质量，认真解决群众普遍反映的焦点问题，在重点抓好信访接待、信访登记、限时办结的同时，依照人社领域通过法定途径处理信访投诉请求清单确保信访事项件件有着落，事事有回音。今年以来，共办理人民群众来信72件，其中初信56件，重复信16件，联名信4件，到期办结率为100%； 到期办结阳光信访系统办结信访交办件27件，涉及人数277人。今年还办理好一件国家信访督办件，解决了上访人的诉求。作为唯一的部门代表在全市信访工作会议上做分类处置信访工作经验介绍。

　 三是全面清理规范行政权力。清理规范性文件，该保留的保留，该修订的修订，该废止的废止。对梳理出来的72项人力资源社会保障部门实施的行政权力事项，按照“程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则，逐一编制行政权力运行流程图和办事指南，并向社会公开发布。全面查找权力运行各环节的廉政风险点，有效落实廉政防控措施。同时，按照“放管服”改革

　的要求，最大限度地把行政服务事项和行政许新出台的规范性文件，全部实行法治审查。

　 四是全面推进信息公开。加强权力公开透明运行平台和电子监察平台建设，对行政执法案件实施主体、法律依据、办理程序、办理期限、办理结果、监督方式等事项全面公开，主动接受执法监督。制定完成了《人社局随机抽查事项清单》、行政执法服务指南和行政执法流程图，促进了行政执法行为的标准化和程序化。

　 （三）以便民惠企为宗旨，加强“XX政务网·XX人社”建设，社会管理创新争彩出效。

　 一是目前已做好XX政务网上的项权事项的信息录入，人员确认，审核工作，做好了星网上的后台数据修改保存工作。做好XX政务服务网app下载量、注册和实名认证数量的推广、统计工作。完成XX人社不见面审批和见一次面审批事项目录库。完成网上走办件工作。

　 二是把政策宣传融入经办服务之中。强化各类服务窗口的宣传功能，主动把就业创业、社会保障、劳动关系、人事人才等政策宣传融入经办服务过程。在办事大厅等公共服务场所设立自动查询终端、政策咨询台，摆放张贴各类政策宣传资料等，千方百计满足办事群众了解、掌握、运用人力社保障政策的需求。结合窗口单位作风建设专项行动、

　“12333”电话咨询日活动等，提升人社部门便民服务形象。

　 三是强化门户网站宣传功能。进一步优化门户网站栏目设置，加快信息更新，强化互动功能，做到第一时间发布和解读，回应社会关切，正确引导舆论。我局门户网站的维护考核分数是满分。四是参与做好XX人社周刊的编撰工作，每季度参与一期XX人社的编撰工作，按时按要求完成XX市局的信息上报工作。确保年度考核不失分。