管理人员能力提升培训心得

　——党群办公室

　8月20日、21日，我们参加了中心组织的管理人员能力提升知识培训学习，受益匪浅。通过这次学习，我们拓宽了视野、开阔了思路，学习到了一些新的管理理念等知识，这对提高我们在今后的工作中独立思考、解决问题、增强执行力、提升管理水平、加强团队建设等方面受益匪浅；更让我们深深感受到作为企业的一名管理人员，其忠诚度、团结协作和执行力等对企业发展的重要性。现将我们在本次培训学习中的几点体会与各位领导、各位同事共同分享，一起共勉，不妥之处，请批评指正。

　管理人员角色定位及如何履职尽责

　《左传.春秋》中有句话“有威可畏、有德可怀”。作为一名管理人员，首先，要树立仁和德，而仁和德由善良、诚信、担当和正义感等因素构成，而仁有心生、德为品行；试想如果企业的一名管理人员在工作中不注重集体荣誉，工作中邀功推过，斤斤计较干得多少，看重的是自己地荣誉得失，对他人的感受不管，不顾集体的利益，这样的同事谁愿意和他共事，又能为企业的发展发挥什么样的作用呢？因此，我们要重视集体荣誉，重视他人感受，处理好人际关系，传递正能量。

　管理就是一种社会影响。它包含了人的认知观念、人际关系、情绪情感以及行为习惯。其本质就是针对人的管理，作为一名管理人员必须要有敬业精神和服务意识，还要有解决突发事件的能力。最重要的是要靠得住、能共事；其次，确认自己的角色，作为一名管理人员，既要与上级领导、又要与员工进行交流沟通，要结合工作中的具体情况，学会掌握沟通技巧，通过沟通，建立互信，把个人目标与工作目标结合起来，在工作过程中不断达成共识，高效推进共同的工作目标。

　二、高绩效团队的建设和管理

　团队共同合作需要团队的协作精神，树立团队成员之间的互相支持配合的整体意识。促进团队良好沟通协调，增进团队成员之间的了解，营造更有效的人际关系氛围，需要形成积极向上的组织**氛和凝聚团队共识，使团队成员能真正发挥应有的力量。

　明确团队的目标。高绩效团队建设在实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。但是，团队要发展、要成功，就应该通过自身的观察、思考及策划调研，结合单位自身实际特点，走出一条适合和属于自己的路。因此，我们首先应该清楚地知道现在应该干什么，下一步又该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织架构搭好了，那么剩下就是需要认真分析和正确引导，充分发挥团队的积极合作性，提高综合执行能力，即可达成绩效目标。

　加强团队凝聚力，增强执行力。在日常工作中，沟通传达的要求不明确、未形成良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因。如何让管理机制运行执行更有力、管理者如何创造良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等都是一个团队在凝聚力和执行力上面临的普遍问题。管理者要利用人的认知观念、人际关系、情绪情感、行为习惯这四个方面与团队成员进行双向和互动的沟通，沟通要有目标，并且在政策允许范围内给予员工充分的发挥。

　 企业内部常见的工作效率低、执行力差等问题，往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使企业的决策得到准确的理解，迅速得以实施；并且能消除误解，使部门间更好的合作，避免不必要损失的产生；也能保证决策的时效性、针对性和准确性，是良好企业文化形成的基础。在企业间沟通无处不在，有效的沟通是管理工作持续不断改进的基础，只要团队成员遵循谦让、体谅、双赢的原则，总是沟通交流工作，主动做好沟通交流工作，企业的发展才能打下良好的管理基础。

　三、全面开展绩效管理，使员工成为优秀的管理者

　 自我管理和自我提升是两个很重要的因素，因为这不仅要求我们拥有非常专业的企业管理知识、经验和对自己职业的忠诚，还要求我们必须具有较高的个人素质、管理才能、较强的敬业精神、创新意识以及强烈的事业心。

　成为优秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人。有句话“狮子领队的绵羊可以战胜绵羊领队的狮子”。要学会引导团队成员，使成员从被迫做到愿意做、自愿做、主动作的转变。只要管理者做到充分根据团队每位成员的优缺点协调工作，不但能创造出强大高绩效的团队，还能成为优秀的管理者。

　最后，在我们收获新知识的同时，衷心感谢中心领导为我们搭建的学习平台。

　谢谢大家。