关于群众对司法公正满意度的有关情况汇报
     近年来，我院及全市法院以正、高效司法和人民群众满意为目标，努力提高审判效率和质量，注重办案的法律效果与政治、社会效果的有机统一，当事人和人民群众对法院工作的满意度逐步提高。
一是妥善处理影响当地发展与稳定的重大案件。如：在办理涉及“产业双转移”的市某造纸厂、机床厂3000万元债务及债权转让纠纷案中，经做大量调解协调工作使当事人撤诉，避免了职工上访事件。抓紧抓好对重大信访案件的排查处置工作，并由领导带头包案，积极办理中央和省、市交办、督办的涉诉信访案件。
二是贯彻司法工作的群众路线。以维护人民群众合法权益为出发点，不断完善便民、利民、护民措施，多做顺民意、解民忧、得民心的实事。完善立案、信访“文明窗口”建设，方便群众诉讼和投诉。在立案庭设立调解速裁中心、在全省率先设立判后答疑接待室，做好案前调解和案后说服息诉工作，实现“案结事了”。推动人民调解、行政调解与诉讼调解衔接的大调解格局和诉前联调机制，妥善处理矛盾纠纷，对经济困难当事人实行减缓免交诉讼费，确保他们打得起“官司”，近几年共缓减免诉讼费近1400万元。2008年争取市政府的支持，在全省法院率先设立“执行案件特困群体专项救助基金”并逐年增补至344万元，为经济特别困难的申请执行人提供司法救助，几年来共对32件案件71名特困申请执行人发放了176.2万多元执行救助款。
三是加强对审判执行工作的监督。我院设立审判管理办公室，主要负责：审判流程管理，对本院各审判业务部门办理的案件实行审限跟踪、督办即将超过法定审理期限的案件，负责审限延长审批及案件报结，对基层法院的个案视情进行督办；
审判质量管理，包括案件质量评查、裁判文书质量评查、对基层法院案件进行质量评查等。依靠市委及政法委，联合多个部门，建立执行联动长效机制，并清理了一大批执行积案，攻克了一批“骨头案”、“钉子案”，缓解了“执行难”问题。完善了与人大代表联络、邀请人大代表和政协委员旁听庭审、参加听证会、参与调解、见证及监督案件执行，处理人大代表信访、议案、关注案件和涉代表案件等制度，加强外部监督。
四是积极推进司法公开工作。我市法院以司法公开为平台，大力推进司法作风和党风廉政建设，以公开促公正、以公正促廉洁。为加大司法公开的力度，今年初我院在互联网开设了《***审判网》，设有[诉讼指南]、[裁判文书]、[法院公告]、[法律资讯]、[执行在线]、[视频点播]等栏目，作为司法公开和便民利民的重要平台。
五是加强队伍思想作风建设。今年以来我市法院认真开展创先争优活动、“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动、“人民法官为人民”主题实践活动、“群众观点大讨论”活动、社会主义法治理念学习教育活动等为教育干警树立正确的审判权力观，强化为民司法的意识，改善对待人民群众和当事人的态度，坚持公正、廉洁、高效司法，努力提高人民群众对司法工作的满意度。
今年第三季度末，我市法院法定审限内结案率为99.74%，比上半年末提高0.26个百分点；
调解撤诉率64.48%，提高4.86个百分点；
一审服判息诉率84.88%，提高7.55个百分点；
信访投诉率0.77%，下降0.84个百分点。
                                市中级法院政治处
                                2011年11月16日