在某银行外拓营销培训班开班仪式上的讲话 各位老师、同志们：
　　今天我们的外拓营销培训班正式开始！首先，我代表总行，向老师们，表示热烈的欢迎！ 　　这次在任务繁重、各项工作紧张忙碌的情况下，我们举办这个培训班，是经过总行党委慎重考虑、研究后确定的。一方面，开展此次培训是全行业务发展的需要。近年来，在经济下行压力较大和市场同业竞争压力加剧的情况下，我们越来越感到传统的经营理念已经不适应目前的发展形势，开门等客的做法制约了全行的发展。面对这样的局面，我们必须要感到竞争的压力，必须要转变观念，主动走出去，寻找、拓展优质客户，在守住市场份额的基础上，响应新推行的绩效考核制度，努力开拓进取，是我们开展此次培训的主要目的。另一方面，开展此次培训也是发现人才、提升人才的需要。农商银行的发展主要依靠员工，打造高素质的员工队伍是我行发展的迫切需要，总行希望通过培训能够了解人才、发现人才、提升人才，大家在培训中的表现也将作为总行考察后备人才的重要内容。因此，希望大家高度重视此次培训，积极主动学习，不要应付了事，不要辜负总行党委的希望。

　　对此次培训外拓，我提出几点要求，请各位参与学员严格遵守: 　　一、几个要求 一要严肃纪律。此次培训，按照我们的培训方案，前4天为集中学习时间，后4天为外拓阶段，希望我们的参与人员要严格遵守培训时间和外拓培训纪律，不得无故迟到和早退。机会难得，时间宝贵，要认真听课、真正掌握老师传授的营销技巧，全身心投入到培训中去。

　　二要服从指挥。无论是在培训中还是在外拓过程中，学员都要服从老师的统一指挥，每个小组学员要服从各小组长的领导，各小组长要配合好大组长的工作，各大组长要具体对老师负责，要一切行动听指挥，放下一些私心杂念，专心投入到培训外拓活动中。

　　三要做实事，出实效。此次培训4天时间都是实打实进商户、走市场的实战，我们每一位参与外拓的学员都应该真正深入到市场中去。

二、几个特点 　　一是内容新颖。这次培训班的教学安排，是采取老师亲自指导，内容上既有客情关系维护、高效沟通技巧力等理论介绍，又有阵地营销岗位联动营销外拓营销活动的具体实践，内容充实生动，寓教于学。

二是重点突出。两个礼拜的时间，各位同事们能很好地处理工作与学习的矛盾，都能很好的参与到培训各项项目中来。尤其是营业部的网点人员能够很好地完成都把这次培训当作提高自身素质、开拓视野、全面提升的一次难得机会。

　　三是紧张高效。本次培训时间不长，但大家都较快的适应了培训氛围和教学要求，迅速完成了从柜员到学员的角色转换，抓住了有限 　　的学习机会增长知识、拓宽视野、提高能力。为我行营业网点转型工作积累了丰富的经验和人员储备。

　　三、几点收获 　　一是大家的理论水平有新的提高。本次培训我们很荣幸的请到了专业的咨询公司的老师给我们系统地介绍了视觉营销系统、电话营销、商圈营销等一系列的营销概念和技巧，大家反映培训老师讲得很精彩、讲得很透，这对于提高我们的理论素质并指导实践具有积极的作用。

　　二是大家的营销能力得到增强。在学习基础理论的同时，还重点学习了大堂营销、商圈营销、岗位联动阵地营销的营销技巧和要点。并通过开户有奖和陌生拜访等方式加以实践。使我们的网点柜员在传统的营销思路上有了新的收获，营销方式上也有了创新，不仅仅局限于以前的完成任务靠朋友靠熟人的传统模式，也有了针对陌生客户，新客户的沟通技巧和经验了。怎么最快的把我们行的新产品和新服务推荐给我行的客户--这也正是我们今后网点转型的方向。

　　三是为网点转型工作打下了坚实的基础。网点转型是今年以来省行十分重视的一项战略工作。也是提高网点效能，提升我行核心竞争力的重要举措。当前我行网点功能还较单一，网点人员的思想观念还未转变到现代银行人的观念上来，这次培训的成功，为我行网点转型的后续工作开了个好头，打下了好的基础。

　　最后，我希望大家在今后的培训工作中能一如既往的保持良好的学习劲头和学习风貌，努力提升自身的工作能力和水平。