关于养老院服务质量建设专项行动进展情况的报告

　按照省、市、区关于开展养老院服务质量建设专项行动工作要求，我局迅速组织实施，并按照实施步骤逐步实施。现将我区养老院服务质量建设专项行动进展情况报告如下：

　     一、工作进展

　 (一)成立组织机构

　自省、市召开养老院服务质量建设专项行动动员部署会后，我局立即与相关单位协调，对专项行动进行安排部署。成立了专项行动领导小组，组长由主管副区长担任，副组长由区政府办主任、区民政局局长担任，成员单位包括区民政局、区卫计局、区食药监局、公安**分局、质监**分局、区老龄办六个部门；

　 (二)组织开展实施

　以区政府办名义出台了《**区开展养老院服务质量建设专项行动实施方案的通知》（灞政办发﹝2017﹞70号），文件明确了此次专项行动的重点内容、工作步骤、工作要求和六个成员单位部门职责分工；立即召开“养老院服务质量建设专项行动”培训会，4月20日，我局组织全区养老院负责人参加培训会，会议由分管局长梁勇主持，会议内容主要讲解“养老院服务质量大检查指南”115项条款和“全国养老服务系统”的指标说明，确保了各机构下一步自查工作的顺利开展；

　(三)六部门联合检查

　成员单位联合组成工作组对养老院服务质量建设工作进行检查督导，5月24日，区民政局、区卫计局、区食药监局、公安**分局、质监**分局、区老龄办共同实地检查指导各养老院工作开展情况，工作组成员对检查中发现的不足之处，结合本职工作，提出了专业性的指导意见，

　形成了工作的合力。按照上级要求，完成了全国养老院业务管理系统基础数据的录入工作，及时对系统内的信息进行了完善。

　 (四)开展自查核查工作

　6月中旬，我辖区6家养老机构分别对照《养老院服务质量大检查指南》115项完成了自查自纠工作，并形成了自查自纠报告上报我局。7月3日—7月7日我局针对自查情况组成区级检查验收组对辖区养老机构再次进行了逐一核查，此次核查辖区6家养老院，其中服务社会老年人的养老院5家，敬老院1家；检查结果中，需要整改的养老院总是6个，其中服务社会老年人的养老院5家，敬老院1家；鼓励进一步提升的养老院总数6家，其中服务社会老年人的养老院5家，敬老院1家。检查结果形成“**区敬老院服务质量核查反馈表”送达各个养老机构并限期整改。

　 二、存在问题

　（一）部分养老院设施建设比较滞后。

　 硬件条件不足，改造有困难，存在住宿条件陈旧简陋、设施配备不够齐全等问题。专业服务水平、服务质量参差不齐，缺少专业技术人员。

　 （二）医养结合服务有待加强。

　 目前我区有三家养老院已经和周边医疗机构签订了合作协议,一家养老院已经登记并领取《医疗机构执业许可证》，另外两家养老院正在进行医疗机构的申请和建设工作。医疗场所和医疗设备有待加强，护理人员虽有护理资质，但是护理水平有待提高。

　 （三）消防设施有待完善。

　 目前我区有两家养老院已经具备烟感喷淋装置，并且已经建立微型消防站，另外四家养老机构具备烟感装置但是缺少喷淋装置。

　 三、下一步计划

　下一步，我局将按照实施方案步骤，进一步核查落实整改情况， 努力完善。将再次会同公安**分局、区安监局、卫计、食药监等部门对养老机构养老服务质量建设上门服务，帮助提升服务水平。按照专项行动相关文件要求，按时间节点完成各项工作任务。

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