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烟草专卖局企业文化建设经验交流材料:企业文化交流材料

2020-01-11 07:35:20

一、管理人性化增强企业凝聚力

在丹桂飘香、万家团圆的中秋佳节即将到来之际,我们请绿衣使者为您及家人送上诚挚的问候和衷心的祝福上午10点左右,记者到达××市烟草专卖局。该局综合办主任魏华正在写贺卡。几天后,这一张张贺卡将随同一盒精美的月饼送到该局每一名员工的家中。

魏华告诉记者,除了传统节日,在每一位员工的生日那天,他们也会送上一份礼物。让每一位员工都能充分感受到来自大家庭的温暖。

正是这些细微的、人性化的举措,使得该局上下心往一处想,劲往一处使。当企业作出重大决策,或面临难题时,该局上下没有一丝杂音,有的只是理解、支持和拥护。

今年5月中旬,××市烟草网公司实行物流改革在××试点。该局配送部的18名员工(其中17名是女员工)面临着改革分流。

该局领导有些担心,因为这些员工需要重新学习再上岗,或离家别子下乡镇而闹情绪,不服从安排。没想到,让局领导感到意外的是,她们二话不说,克服种种困难,高高兴兴地到新岗位报到去了。

分流到沙道观镇的郑德凤,在当地租下房子,全身心扑在工作上,就连晚上散步也要到经营户那里看一看、问一问。她说:服从大局,人人有责。只有这样,企业才能不断发展壮大。企业好了,我们还会差吗?

记者在采访中了解到,该局每年还不定期举办演讲、征文和义务劳动等活动,培养员网工的团队意识和拼搏精神。

该局局长在接受记者采访时说:员工的工作状态体现了追求卓越、创造一流的企业精神,团结、稳定是做一切事情的基础。俗话说,人心齐,泰山移嘛!

二、管理制度化提高企业竞争力

采访时,记者发现该局机关的每一张办公桌上,都摆放着一本小册子。拿过来一看,原来是该局编印的《员工手册》。

在这个厚达116页、约65000字的小册子上,详细载明了《岗位职责》、《工作规范》和《积分管理》等规章制度。

据魏华介绍,《员工手册》是该局多年来管理的思路和方法,于今年3月开始整理、编辑,9月装订成册,并发放到全局每一名员工手中的。他说,将企业各种规章制度汇编成册,在××市烟草系统尚属首例。

为什么要这些规章制度汇编成册呢?局长周远书谈了他的目的。他说,以前由于各种原因,规章制度常常更改,弄得干部职工无所适从。现将规章制度科学地进行规范化、系统化和标准化,不仅有利于企业的发展,而且体现出现代企业的先进管理方法。

小册子发放以后,其效果怎么样呢?记者在魏华的陪同下,采访了一位客户经理易小兰。她从小包包里拿出一本边角已有些卷的《员工手册》来。她说:我每天都把它带在身边,有空时就拿出来翻翻,看自己有哪一点没做到、没做好。为了提高工作效率,她在每天上班前就做好了拜访经营户的准备工作。拜访完了客户,已是星月满天,回到家后,她还要将各种信息及时地处理。尽管这样工作比以往辛苦了些,但她认为很值得。她说:我要按照标准,做一名优秀的、让所有经营户都满意的客户经理。

××局长认为,21世纪的企业竞争,实质就是人才的竞争和文化的竞争。可以这样说,谁拥有人才,谁拥有先进的文化,谁就能在残酷的竞争中胜出。他一语道破天机:一套完善的、科学的管理制度,不仅是规范企业的经营行为,各个部门和每一名员工的工作行为,而且还是培养人才、吸引人才和留住人才的法宝。

三、管理目标化激发员工创造力

年初,周远书走马上任××市烟草专卖局局长。摆在他面前的是,亏损总额近1200万元,外欠债务1500多万元,企业资产负债率高达178%,员工人心涣散的烂摊子。经过仔细研究,周远书给自己及全局员工制订了一年减亏、二年止亏、三年增效的工作目标。

一份耕耘一份收获。从至今3年时间里,该局上缴利税是前18年上缴利税总和的6.6倍!企业从濒临崩溃而一跃成了该市仅次于白云边的第二纳税大户。

在行业垄断经营、企业效益变好的情况下,该局一班人高瞻远瞩、居安思危,如何建立企业不断发展的长效机制成了他们新的研究课题。通过不断探索和创新,他们总结了一套科学具体、行之有效的新办法《积分制管理法》。

《积分制管理法》科学严谨、公平合理,把一个工种进行量化评分,实行目标管理。它打破了员工因身份不同而带来的种种问题,充分体现了制度面前人人平等,从而激发了员工的创造力。通过公开招考当上客户经理的罗龙,不论刮风下雨,还是酷暑严寒,每天都奔波10余公里,走访近30家经营户。他热情似火,不仅苦钻营销业务,捕捉点滴信息,研究市场

行情,还经常扶贫帮困,播撒爱心,被当地群众誉为活雷锋。在他负责的片区,其销售业绩连连超额,月月攀升。在接受记者采访时,他说:往大处说,实现我的工作目标,就是维护和践行国家利益至上,消费者利益至上行业价值观的具体体现;往小处说,就是实现我自身的价值。

在采访过程中,记者见到的每一位××烟草人,都是精神抖擞,雷厉风行。比较虚的企业文化在该局却处处看得见、摸得着。正如该局局长周远书所说:说到底,企业文化就是企业在发展过程中形成的企业精神、行为规范和价值体系等。而企业文化与企业发展是相互促进、密不可分的。一个企业如果真正发挥了文化力量的软实力作用,它的发展将是快速和健康的。

化大为小,小中见大是××市烟草专卖局企业文化建设的特点,将企业文化的点滴潜移默化到每一名员工的言行当中,这就是该局的高明之处。那么,该局始终保持强劲的发展势头也就见怪不怪了。

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