2016年1月中央电大行管专科《人力资源管理》期末考试试题及答案 一、单项选择题 1．-个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。C．人才资源 2．制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？( ) C．战略衡量 3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?( ) D．控制与评价 4.公司经理的领导风格可以调动员工积极性，进而提高其生产率，从而增加人力资源的价值。这种观点符合人力资源会计的哪一基本假设？( ) C．组织的人力资源之价值受管理方式的影响 5．从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。B．自己的愿望能够实现 6．对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？( ) C．考核与录用阶段 7．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？( ) A．员工培训 8．要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中的哪种方法？( ) A．简单排序法 9．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )。A.岗位工资 10. -个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？( ) B．早期职业阶段 11.中国劳动安全卫生工作的基本原剜是：(1)安全第一，预防为主；
(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；
(3)( )。B．管生产必须管安全 12.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年，未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？( ) B．二倍工资 13.下面哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？( ) C．入职评价 二、多项选择题 14.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？(ABCDE) A.人力资源中长期规划 B．人力资源引进与保留战略 C人力资源培训与开发战略 D．绩效和薪酬战略 E．组织文化发展战略 15.管理人员分析法中主管人员对所管辖人员的记录与分析内容主要包括(ABCD)。

A．工作任务 B．责任 C．技能要求 D．职位要求 16.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？(ABC) A．空缺的职位的性质 B．企事业单位的性质 C．企事业组织的形象 17.技术等级水平考评的内容有哪些？(ABCD) A．技术等级证书 B．工作经验 C．知识 D．技能 18.经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？(ABCDE) A．超时酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培训性福利 E．医疗保健性福利 19．根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？(ABDE) A．合法公平 B．平等自愿 D.协商一致 E．诚实信用 20.人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易于发生错误的数据，同时要以十分挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错瀑(ABCDE)。

A．功能错误 B．系统错误 C．过程错误 D．数据错误 E．编程错误 三、判断对错题 21．人力资源不是再生性资源。(错) 22．为了实现中华民族复兴，圆一个中国梦，建立和谐社会，实现科学发展、和平崛起等国家的战略任务，我们应竭力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(错) 23．人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。(对) 24.人力资源价值会计，研究人力资源对组织产生的价值。(对) 25.工作分析的结果是职务说明书。(对) 26.目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。(错) 27.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(错) 28.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(对) 29.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。(错) 30.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。(对) 31.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。(错) 32.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。(错) 33.互联网时代的到来，计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。(对) 四、案例选择题 34．工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
(1)你认为出现这一分歧的根本原因是( )。C．工作说明书不够明确、具体和全面 (2)对于服务工的投诉，你认为该如何解决( )。D．对服务工要进行表扬 (3)你认为该公司在管理上不需要改进的是( )。C．要求员工必须无条件地服从领导 (4)如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是( )。D．纪实分析法 五、案例问答题 35.案例：某电子公司薪酬发放方案 (1)原则：
保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。

(2)依据：
根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。

(3)特点：
强调个人努力与团结协作的统一性；
工作报酬和工作奖惩的统一性；
员工个人命运与公司命运一体化；
不强调资历，只看重现实的工作表现；
定量评价与定性分析相结合；
业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。

(4)方法：
①根据对各工作岗位的职责分析和员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；

②根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；

③按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。

基本工资十岗位工资X公司系数×部门系数×个人绩效系数 问答题：
(1)结合案例，请问基本工资制度的设计包括哪些程序或步骤？ 答案要点：
(1)基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成：第一步，组织付酬原则与政策的制定；
第二步，工作设计与工作分析；
第三步，工作评估；
第四步，工资结构设计；
第五步，工资状况调查及数据收集；
第六步，工资分级与定薪；
第七步，工资制度的执行控铷与调整。

(2)案例中提到要逐步使该公司的管理走上“法制化”轨道，科学、进取，促进公司和员工共同进步。发放薪酬必须遵守《劳动合同法》，那么如何认真贯彻执行这一法律，并进一步提升和改进企业人力资源管理水平？ 答案要点：
(2)认真贯彻《劳动合同法》，进一步提升和改进企业人力资源管理水平 ①及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合同法》第八十二条的规定，“用人单位彦用工之匿超超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定裳限劳动合同之随起向劳动者每月支付二倍的工资。”②用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。根据《调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不能，就要承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。③在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等赢接涉及劳动者切身利益的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。④政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究鳃决有关劳动关系的重大问题。我们认为，在实施《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助新法契机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资源管理体系。