为扎实推进街道精神文明建设，进一步提高广大干部群众的思想道德素质，在全街道树立讲文明、重礼仪的良好社会风气，努力构建和谐北宅，经街道党工委研究决定，今年下半年在全街道范围内开展“文明礼仪进万家”活动。制定方案如下：

　 一、总体要求

　“文明礼仪进万家”活动，要着眼于公民道德素养的提高，着眼于社会文明环境的形成，重点围绕个人礼仪、社会礼仪、职业礼仪、公共场所礼仪等方面的内容，通过礼仪培训、礼仪宣传、礼仪教育和礼仪实践，大力倡导文明礼仪之风，让文明礼仪知识进社区、进家庭、进学校、进单位，推动形成人人讲文明、讲礼貌的社会氛围，使居民遵守文明行为规范的自觉意识不断增强，辖区文明程度明显提高。

　 二、活动内容

　1、开展文明礼仪读本进家庭活动。街道组织编写并印制《文明礼仪知识问答》手册，作为“文明礼仪进万家”活动的学习读本，面向辖区所有社区、单位和家庭进行发放。各社区、各单位要积极采取措施，引导干部群众和家庭成员自觉学习，广泛参与，切实推动家庭礼仪、生活礼仪、职业礼仪和公共礼仪知识的普及与实践，使文明礼仪真正走进每家每户。

　 2、开展文明礼仪培训活动。各社区、各单位结合实际，制定具体的培训计划，针对不同层次、不同人群开展分类分层培训。充分发挥“妇女之家”、“父母学堂”等阵地的作用，通过举办讲座、组织学习讨论、以会代训、参与式培训、入户宣讲等多种形式，集中开展文明礼仪知识宣传培训，确保培训覆盖面达到95％以上，使文明礼仪知识成为居民必备的文化素养。

　 3、开展文明礼仪实践活动。各社区、各单位要结合自身特点和优势，积极组织开展公共文明志愿服务、便民服务等各类文明礼仪践行活动，让干部群众在参与和体验中自觉成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。机关要重点开展“重礼仪、树形象、促发展”活动，全面提升机关干部队伍整体素质，树立良好的礼仪风范，发挥机关干部在引领社会文明风气中的示范作用；在社区居民中重点开展“学礼仪、除陋习、讲文明”活动，引导居民自觉改掉一些生活陋习，养成良好行为习惯，做到日常行为讲规范、人际交往讲礼仪、社会活动讲文明；窗口单位、服务行业要深入开展“文明服务示范单位”创建活动，突出抓好干部职工的文明用语、文明礼仪，不断改善服务态度，提高服务质量。

　 4、开展文明礼仪知识竞赛活动。在广泛开展文明礼仪学习培训和实践活动的基础上，各社区、各单位还要组织开展多种形式的礼仪展示和竞赛活动，以不断检验和巩固此次活动的成果。街道将于8月份组织开展文明礼仪知识答卷活动，并对获得前100名的参与者进行奖励，9月份举办全街道文明礼仪知识竞赛，以社区为单位选派人员参加，推动“文明礼仪进万家”活动更加深入持久的开展下去。

　 三、活动安排

　活动从2011年7月份开始，到12月份结束，分为三个阶段：

　 1、动员部署阶段（7月上中旬)。各社区、各单位要按照街道的总体部署和要求，结合实际制定具体实施方案，做好活动的相关准备工作。做好宣传发动和安排部署，确保广大干部群众全面了解此次活动的意义、指导思想和具体安排，并积极参与其中。

　 2、组织实施阶段(7月下旬--11月）。各社区、各单位根据方案确定的活动内容，认真组织实施，围绕活动主题，积极开展丰富多彩的宣传培训和教育实践活动，确保活动取得明显成效。

　 3、总结验收阶段（12月)。各社区、各单位要对活动开展情况及取得的成效进行认真总结，及时总结活动中的好经验、好做法，把取得的成果巩固下来，把文明礼仪教育转为常规性教育活动，建立长效工作机制。

　 四、活动要求

　1、高度重视，精心组织。各社区、各单位要充分认识此次活动的必要性和重要性，将其作为参与创建全国文明城市的重要任务，切实加强领导。要根据街道的统一部署和要求，结合本社区、本单位的实际，认真制定活动方案，精心设计活动载体，及时反馈活动进展情况，做到责任、目标、任务“三落实”，确保活动取得实实在在的效果。

　 2、广泛宣传，营造氛围。各社区、各单位要充分运用宣传标语、橱窗、板报、墙报、广播等各种宣传阵地和宣传手段，广泛宣传文明礼仪知识，实现宣传教育全覆盖；要及时发现和挖掘学礼、明礼、用礼的先进典型，并进行广泛深入的宣传报道，积极营造学礼仪、知礼仪、讲礼仪的浓厚氛围。

　 3、加强指导，务求实效。“文明礼仪进万家”活动的深入开展涉及到方方面面，相关部门和单位要主动承担职责，相互支持配合，加强督促指导，积极推动文明礼仪进社区、进家庭、进单位、进学校，力求活动实效。街道党工委将把各社区、各单位开展活动情况，作为精神文明建设的重要内容，纳入年终目标考核。