学生党支部书记培训班学习总结

　我是师范学院的代表，有幸参加今天的大会交流，我和同事们非常感谢党校领导为我们的精心安排和各位领导专家为我们精心配制的大餐，借此机会向领导汇报我们的收获。

　1、提高了对高校学生党建工作的认识

　在大学生中发展党员，是我们一直在做的工作，但是，通过这次学习，我们充分认识到这项工作的战略地位，如何在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设的新形势下，以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，把更多的优秀的大学生凝聚到党的队伍和事业中来，是高校实践“三个代表”重要思想的一项具有战略意义的重要任务，是高校为实现全面建设小康社会目标提供智力支持和人才保证的时代课题，更是增强党的阶级基础，扩大党的群众基础，不断提高党在全社会的影响力和凝聚力的重大举措。

　2、把握了当前在高校学生党员发展工作中的新问题，新挑战，也同时查找和深刻反省了自身工作中的弱点

　当前，国际国内形势发生的重大而深刻的变化，学生在入党问题上以及对党员的教育上存在的不容忽视的问题，都直接影响着学生党员的数量和质量，面对问题与挑战，如何改进和提高，也成为这几天我思考的重点。在我的工作中，也存在着对大学生理想信念教育、政治信仰的确立、人生价值观教育研究与实施的薄弱，对发展中各环节之间的联系及转化存在着脱节的现象，对如何加强大学生的党性修养、理论学习以及对党的情感教育也存在着较大的不足，我想，应该在这些深层次的问题上，下工夫做工作，为党和国家的事业培养合格的接班人。

　3、增强了工作的责任心

　对高校学生党建工作有了更充分的认识后，确实感到肩上的担子很重，责任更大，在各位领导的讲话和辅导报告中，都从不同的侧面阐述了这一代大学生的历史使命和时代责任，我们中华民族的伟大复兴，全面建设小康社会宏伟目标的实现，我们的强国梦，都心系这一代大学生，刘部长充满激情的讲述，单部长深沉理性的分析，也使我们在情绪上受到感染，在灵魂上受到触动，我想，这一代大学生在我们国家全面建设小康社会中起着不可替代的作用，而我们，恰是这么重要的一代人的老师，我们这一代岂不负有更艰巨的历史使命吗？这种感受在我们心中涌动起一种神圣感和不可推卸的责任感。

　在和同事们的讨论和交流中，大家立足于工作实际，探讨共同存在的问题，介绍自己成功的经验，有默契也有交锋，有各自的优势也有自身的弱点，相互补充，相互借鉴，异彩纷呈，大家从中收益颇多。

　我想从学生的党建工作、学生的思想政治工作和整体的学生工作这三个层面阐述自己的看法，我们都承载着这三个方面的大量工作，在忙于处理事务性工作的同时，容易在工作规划、工作思路、工作重点等方面发生偏差与混乱，产生困惑与徘徊，致使工作停留在低层次上。本次培训过程中，我和同事们也进行了较好的交流，更加理清了思路。我想从这三个层面来展开，不当之处，敬请各位领导和同事批评指正。

　1、牢固树立把高校学生党建工作放在学生思想政治工作首位的观念。在这一条中，有两个概念需要强调一下，一是“牢固树立”，也就是说，不能此一时，彼一时，一阵清晰，一阵模糊；二是“首位”，首位即龙头地位，这是不能动摇的。在实际工作中，也就是要保质保量地发展大学生党员，注重发展规模，结构，梯队，质量的统一。重点是保证质量，要建立发展党员的有效机制，健全各项制度，完善发展流程，同时做好入党积极分子培养、建党对象的发展、以及预备党员的教育与管理几个环节的工作，做到管理与教育的完整性。形成成功的经验。

　2、始终把学生思想政治工作作为学生工作的重点来抓，核心是做好德育工作，教学生学会做人。而品德教育当以培育学生的健全人格为中心内容，教育不落在培养人格上，起不到作用。在健全人格教育中，我们曾就人格的内容进行了多次讨论，但尚未形成完整的结论，在前几天的报纸上看到了题为“权威教育学者、专家研讨‘培养具有民族精神血脉的现代中国人格'”的文章，我非常兴奋，感觉找到了知音，找到了工作中的契合点，这种提法恰是我在思考但又未能总结和提炼出来的内容，我会在以下的工作中，更好的研究并践行培养学生健全人格的教育。同时，在以下几个重点难点课题上做艰辛的努力，一是网络社会下的思想政治工作，二是特殊群体学生的思想工作，三是大学生的心理教育和情感教育。

　3、树立“以人为本”的理念，坚持以学生为中心，为了学生的成长和可持续发展，形成学生工作的大思路，集学生的管理、教育、服务三位一体，也就是说，要有完整的工作规划、系统的工作思路，理清三者之间的关系。我们在工作实践中，已注重了三方面的协调统一，本着为学生服务的宗旨，我们成立了“大学生青春服务社”，口号是“打造平台，服务同学”，为大学生提供学习、生活、健身、心理健康、实践等方面的服务，服务社下设三个中心：“素质拓展中心”，为大学生进行特长培训和才艺展示；“实践服务中心”，主要为我们的学生提供家教和

　社会实践的机会，同时为社会部分困难家庭提供义务家教；“学习、心理健康中心”，主要为大学生学习和心理方面存在的困惑与问题进行指导与帮助，中心的任务主要是做好调查研究和桥梁作用，分情况进行不同的组织和协调工作，比如实施了“学友计划”，也就是由高年级的学生党员或者毕业生给低年级学生带班或确定(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)联系人，帮助他们解除困惑，也进行了由部分教师党员联系问题学生的工作，同时聘请同学们喜欢的老师在学生中进行了“培养自信心训练营”，效果非常好。在下面的工作中，我们准备适应学生的需要，取长补短，扩大服务内容，如就业指导，信息交流等，增加有特色的研究小组，我们会不断总结，争取成果。

　以上三个层面，构成一个同心圆式的教育管理模式，由核心的党建工作扩充开来，是一个不断开放，自我充分开发利用资源的过程，也意味着我们培养的学生一定是我们党的接班人，是有志向、有理想，同时会做人、做事、做学问，学到了生活的常识、生存的技能、进而真正明白生命意义的国家各行各业建设的骨干力量。任重道远，我们当不辱使命。

　2002019年个人工作总结

　____年是吉林分公司运行维护工作全面发展的一年，本人负责核心网的维护及互联互通及结算工作。在省分公司领导的正确领导下，在部门经理及省分公司各部门、地市分公司的大力支持和配合下以及部门全体员工的共同努力下，我们本着为用户服务的宗旨，以提高运行维护管理水平和加强网络优化为基础，全面提升网络服务能力的工作指导思想，较圆满地完成了今年全省的维护任务，同时为业务发展提供了较好的后台网络支撑环境。下面按省分公司的要求，就本人在____年的工作做如下陈述：

　一、本人履职情况及完成年度任务过程中的主要思路和基本作法。

　（一）互联互通及结算工作

　____年我公司互联互通及结算工作在总部的正确指导下，在公司领导正确领导下，紧紧围绕总部年度工作思路、目标，以努力降低网间结算比例为重点，“质量牵引、效益先行”，理性、务实、积极的做好互联互通各项工作，实现了“网间通信质量稳中有升，网间结算净支出占主营业务收入的比例稳中有降”等目标。目前，网间通信畅通，指标好于去年3个百分点以上；网间业务开放及时有效，各项互联互通协调工作难点重点问题基本得到解决。

　我公司的网间结算工作得到了总部领导的充分认可，其中《精细管理效益先行建立多元化预警机制有效控制网间结算成本》、《吉林联通网间结算分析系统》两项成果分获总部____年企业管理现代化创新成果二等奖和科技进步二等奖。5月份，在总部的组织下，有十八个省分公来我公司召开“吉林省网间结算分析系统现场交流会”，辽宁、重庆等分公司也曾先后来我公司学习交流。

　今年以来，我们采取多项行之有效的措施来控制网间结算成本，网间结算工作取得一定成效，网间结算成本控制取得较大的成果。今年我公司网间结算比例控制目标值是6.5％，奋斗目标是6.0％，截止____年11月，我公司的网间结算累计净支出为9132万元，在主营业务收入增长1.42亿元的情况下，结算净支出同比累计减少948万元，11月结算净支出比为4.66%,达到了历史的最低，网间结算1-11月平均比例为5.65％，比去年同期下降了1.19个百分点，比去年平均比例下降了1.05个百分点，低于控制目标0.85个百分点，低于奋斗目标0.35个百分点，超额完成了年初设定的控制目标任务。

　1、加强了对网间结算工作的管理力度，通过制定网间结算相关管理办法和工作流程，使得网间结算管理工作职责明确，实现网间结算管理制度化、条理化。同时准确率、及时率都得到大大的提高，均达到了总部要求。

　2、通过每月对网间结算的详细情况、套餐的结算成本、异常用户异常情况等的详细分析，通报到市州分公司、督促各分公司进行分析整改，引起市州分公司的高度重视，并对出现的问题套餐及异常用户等进行整改。同时还根据各分公司的不同情况作网间结算专题分析，有针对性地分析分公司网间结算比例高的原因，针对具体问题进行整改。控制网间结算成本取得一定的成效，各分公司的网间结算成本均有所下降，网间结算比例均比去年有一定程度的下降。

　3、坚持日常网间监测，避免异常话务产生结算费用，避免网间结算的“跑冒滴漏”现象。通过信令监控系统，每日都关注超频超长主被叫话单，及时发现问题，及时通知相关部门及分公司进行解决。在今年以来，各运营商回拨业务层出不穷，采取多种手段来套取我公司网间结算费用，从监控中发现了网通、铁通、电信公司的违规业务，通过在关口局上设置黑名单、与运营商间协调扣除网间结算费用等多种方式，都及时解决了问题，达到了控制网间结算成本的成效。

　4、加强市州分公司管理人员和一线经营人员对网间结算成本的意识。我们认真制定了网间结算培训计划，准备相关培训教材及考试试题，到地市分公司对市场人员进行网间结算培训及考试，效果显著。为了让分公司一线维护人员及市场人员更好地掌握网间结算规则，在市场经营中提高网间结算成本意识，我们依据相关文件规定，将网间结算、省际结算及专业间结算的规则整理成册，分发到各分公司及相关部门，让每个经营人员都能够清楚透彻地了解网间结算规则，进一步提高网间结算成本意识。

　5、我公司建设的网间结算分析系统，在网间结算分析工作中起到很重要的作用，实现了网间结算分析工作的宏观监控和精细化管理。此系统得到了总部领导的高度认可，并对该系统给予了高度的评价，并在我省举行了该系统的现场交流会，总部领导和全国18个省公司的领导和结算主管参加了交流会，通过这次现场交流会使得我们的结算分析系统在全国范围内广泛推广。

　（二）核心网设备维护工作

　____年在公司领导的正确领导下，经过全省运维工作人员的共同努力，确保了全年核心网设备无重大事故。主要工作如下：

　1、运行维护2A达标工作

　为完成年底达到总部运行维护2A达标验收工作，制定了《吉林联通2A达标实施方案》，组织梳理、制定下发了《大客户资料管理意见》、《大客户服务方案》、《IP地址使用管理办法》等八个关键流程，并于9月份完成对分公司的初验工作，计划在11月末完成对分公司的终验工作，力争年底通过总部的2A验收。

　2、建立业务响应服务支撑体系，做好业务响应具体工作

　为提高服务质量，更好的为前台经营部门服务，我部建立了业务响应服务支撑体系，制定了《吉林联通业务开通管理制度（试行）》、《吉林联通大客户服务管理制度（试行）》、《吉林联通网络质量类投诉管理制度（试行）》，并将业务开通流程和业务响应流程固化在电子运维系统中，业务响应的相关工作、流程全部实现电子化。截至目前为止共完成42项业务响应调度任务，为前台经营部门提供了有力支撑。

　3、机房改造及消防改造工程

　为促进我省通信机房“标准化”程度，公司决定开展机房整治工作，投资440万人民币。目前所有工程全部完工，通过本期工程极大提高了机房的标准化程度和安全系数，计划12月份完成工程决算工作，做到当年工程、当年竣工、当年验收、当年决算。

　4、加强考核，保障网络安全稳定运行

　为保障网络安全稳定运行，制定并完成了《全省运行维护考核评比办法》，考核包括运行维护质量指标、维护作业计划管理、网络运行调度管理和客户投诉处理，通过考核工作，有效的保障了网络安全稳定运行，加强了网络运行调度，促进了分公司维护工作的积极性。

　5、制定全省应急预案,圆满完成党的“十七大”、重要节日的通信保障工作

　制定了全省应急预案，重点完成全省移动网、智能网应急预案的修订工作，并制定了全省安全生产保障预案。

　圆满完成元旦、春节、五一、十一等重要的通信保障工作，重点进行了“十七大”通信保障：制定“十七大”通信保障方案，组织全省在6月30日至7月15日期间开展“十七大”通信保障大检查，重点检查通信枢纽、重要交换设备、传输线路、党政军专线和重要大客户专线的运行情况，投入了1725万资金进行了安全整治，并在会议期间建立了24小时值班制度，“十七大”期间我省没有发生任何通信故障。

　6、组织完成了各类设备维保合同的签定，并组织对设备厂家的维保工作进行考核。

　今年共组织完成包括移动网、数据网、和公共交换设备的维保合同签定13项，同时制定维保考核管理办法，对厂家日常维护支持工作进行了规范，考评，提高了整体维护服务质量。全年设备服务及时，无重大设备故障，保障了核心网设备的安全运行。