2012年度天山区人力资源和社会保障工作专题片解说词

　严谨、公开、透明、高效，这里是真情携手、真诚服务的天山区人力资源和社会保障局。

　 2012年4月，因市人事局和劳动社会保障局合并，故原天山区人事劳动和社会保障局更名为天山区人力资源和社会保障局，承担全区的人事人才管理、就业服务、社会保险、企业退休人员管理、劳动执法维权、军转干部管理等七大类工作。新单位成立后，全局60名干部职工紧紧围绕“贯穿民生为本、人才优先的工作主线；强化就业再就业服务、劳动保障监察两项职能；突出服务民生、就业培训两大大重点；开展为民服务、为人才强区、为保障民生、为企业用工四项服务”，在思想上形成共识、工作上形成合力，制度上形成统一，各项工作力求有创新、有亮点、有成效。

　 2012年以来，**市天山区人力资源和社会保障局在市局的指导帮助下，在区委、区政府的正确领导下，局领导班子带领全体干部职工，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，认真学习党的十八大精神，坚持把“改善民生、服务社会、促进发展”作为工作重点，紧紧围绕市委市政府和市局下达的目标任务以及全区经济社会发展大局，挖掘部门优势，迎难而上，奋勇拼搏，充分发挥人社部门职能作用，强化目标责任，狠抓措施落实，各项目标任务圆满完成，人力资源和社会保障事业呈现出良好的发展态势。

　机关建设塑造新面貌篇

　从提升干部职工内部素质入手，全面规范工作人员的仪容、仪表、仪态、办公用语、电话礼仪，对待群众做到“五个”一样：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；早来、晚来一样接待。组织开展业务法规知识讲座、迎“七一”

　升国旗重温誓词、开展“公务员宣誓”、“双评双亮双树”和“机关文化建设”等活动，大大增强干部职工的凝聚力和战斗力。

　就业工作结出新硕果篇

　就业是民生之本，也是构建和谐社会的重要内容。2012年天山区人社局在上级劳动保障部门的大力支持下，按照“以增加就业岗位为目标、以落实再就业政策为主线、以强化就业服务为手手段、以加大资金投入为保障、以创业培训带动就业为途径、以社区劳动保障平台为基本、以促进大中专毕业生、农村富余劳动力和城镇就业困难人员就业为重点”的具体工作目标，积极落实就业政策，着眼长远，立足当前，统筹兼顾，不断加强街道、社区劳动保障服务平台建设和培训机构的管理，切实把就业再就业工作作为促进发展、保持稳定的一件大事来抓，

　　　2012年截止10月，天山区城镇失业人员现登记数6140人，失业登记率控制在3.03%；安置就业13026人（其中：城镇失业人员实现再就业人数8755人，安置大中专毕业生就业3086人，复转军人121人，新成长劳动力556人，技校毕业生508人）；有求职愿望的1472名就业困难人员已全部实现就业，各项指标任务均超额完成市级目标任务。

　 2012年天山区则严格按照市委市政府民心工程的要求，进一步加大农村劳动力转移培训就业工作力度，将农村劳动力转移培训的总体思路和任务目标设定为“政府引导、政策推动、农民自主、服务保障”。天山区在组织农村劳动力务工时，加强对维护自身权益的培训，让外出劳务人员受到应该享有的待遇。全年新增转移农村劳动力

　100人，培训各类农村劳动力1445人。

　 2012年天山区组织两期劳动保障工作人员业务培训班，就各项就业再就业优惠政策、社保补贴和职业培训补贴办理流程、小额担保贷款政策解析及各类业务报表报送等相关内容进行培训，受训1000余人次。同时天山区还对240余名便民蔬菜销售公益性岗位人员就食品卫生、服务礼仪、安全产生等内容进行培训。通过培训，提高了基层工作人员的政策业务水平和解决实际问题的能力，为促进天山区各项工作的发展奠定了坚实的基础。2012年天山区31家劳动保障部门被评为市级先进集体，61名劳动保障工作人员被评为市级先进个人。

　 截止目前，天山区共在区本级及街道、社区建立劳动保障一站式大厅59个，其中2012年新建劳动保障一站式大厅14个，黑甲山片区管委会后街社区被选为自治区劳动保障工作示范窗口。

　 我区居民耿冬梅。08年底失业，由于丈夫长期出差在外，孩子太小，为了减轻家庭负担，几年来一直在寻找适合的工作，但是相当困难。

　 2012年，社区入户走访，了解到她的实际困难，积极向她介绍了就业相关政策，推荐她上了劳动保障协管岗位。

　 耿冬梅采访：

　 我作为一名新上岗的劳动保障协管员，在领导和同事的关心帮助下，我努力学习了业务知识，感受到就业政策真的是广大事业人员的福音，在工作中，我深深感受到领导和同事们给我足够的支持信任帮助，在工作之余，我将我所知道的就业政策告诉给和我一样有就业困惑的失业人员，今后，我要严格要求自己，虚心学习，不断提高业务水平。认真履行岗位职责，踏实做好本职工作，不辜负领导及同事们的信任。

　劳动关系构建新和谐篇

　通过举办培训班、发放宣传册、张贴标语、现场解答群众咨询等方式对《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》等法律法规进行宣传。切实维护劳动者合法权益，受理劳动争议案件634件，已实现劳动用工备案17957户，备案人数达179443人，备案人员劳动合同签订率达100%。

　 规范日常投诉举报案件查处工作。截止目前，2012年天山区劳动保障监察大队共受理投诉举报案件281起，涉及劳动者423人，为418名劳动者追回工资63.69万元，补缴社保费18.97万元，结案数为272起，结案率达97%。2012年，劳动保障监察大队结合社保年审，大力开展劳动用工书面审查工作。截止目前，共审查用人单位3268家，涉及职工人数达52751人。补发948名员工加班、年休假及法定节假日加班工资56.24万元，补缴社保费22.86万元。

　 认真开展劳动监察日常巡查工作。劳动监察日常巡查达852家，完成目标任务的101%，其中，责令支付工资2.3435万元；补发节假日工资237.66万元；补发年休假工资14.15万元；清退押金1.625万元。补缴458人社保费8.6542万元。

　 2012年，我大队把解决拖欠农民工工资问题作为重要工作来抓，截止目前，天山区劳动保障监察大队对建设工程项目的巡查率达100%，共受理农民工投诉案件16起，涉及786人，清退农民工工资195万余元；处置涉及农民工的突发事件15

　今年2月，在庙尔沟三工镇农厂人工湖工程拖欠30名河南籍民工工资，时值春节，工作人员顶风冒雪深入调查，对老板动之以情、晓之以理，最终成功支付农民工工资30万元，接到工资的农民工激动地对劳动监察大队长贺金军说：“多亏有你们为我们撑腰，否则我们一年的辛苦就白费了，太谢谢你们了”。

　解说：

　 2012年，天山区人社局转业军官管理办公室本着“冷暖有人问、意见有人听、困难有人帮”的工作宗旨顺利开展着2012年的工作。首先做到常规工作常做常新，全年走访慰问军转干部60人。其次做到管理服务工作细致入微。遇到紧急工作，迅速反应，及时排解问题。今年我区享受解困政策的企业军转干部人员计471人，逐步发放解困金及生活补助费600万余元，针对一些特困家庭发放医疗补助费3万余元。

　未来展望篇

　大易之道，与时皆行；志在千里，自强不息！

　我局的发展与壮大，得到了市人力资源和社会保障局和区委、区政府领导的殷切关怀与肯定，得到了各界人士的支持与厚爱，凝聚了所有干部职工的智慧与豪情！

　回首过去，我们无怨无悔，展望未来，我们充满期待。立足新起点，迈上新征程，我局将在市人社局的精心指导下，在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实科学发展观，求真务实，开拓创新，为开创人力资源和社会保障工作新局面而努力奋斗！     

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