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企业管理知识点总结

2020-10-29 20:19:45

企业法律形式:
个体企业,合伙制企业(两或两个以上,合伙人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),无限责任制公司(两及以上股东,不论出资完全责任),有限责任公司(按出资负责),股份有限公司(2-200 发行股票) 企业组织结构:
直线型组织结构(一个头),直线—职能型组织结构,事业部组织结构,矩阵型组织结构,多维立体组织结构,网络组织结构 管理特征:
目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性 管理二重性:
自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动) 管理思想:
泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差别计件付酬) 梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里 ,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系 ) 企业战略特点:
全局性,长远性,抗争性,纲领性,协同性 企业战略层次:
公司战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略 竞争五要素分析:
潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者 战略管理过程:
公司战略,竞争战略,职能战略 公司战略:
稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略 战略分析过程:
1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素 硬件要素:
生产技术(生产流程,设备工具,技术) 生产设施(设施布置,布局,联系) 生产规模(生产能力大小,性质) 生产一体化程度(方向,程度,平衡性) 软件要素:
生产技术(计划决策规划,方法,手段) 生产环境(政治,经济。社会,市场变化) 生产质量(质量检验,控制,保证体系) 生产人员(工作态度,素质要求,激励机制) 生产类型划分:
按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分 企业生产单位组成:
基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门 质量含义:
性能,寿命,可靠性,安全性,经济型 全面质量管理概念及特点 三全管理思想:全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理 四个一切观点:
一切为用户服务,一切以预防为主,一切用数据说话,一切按PDAC循环办事 PDCA循环:
plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(处理) 朱兰三部曲:
质量计划 质量控制(三部曲重要环节) 质量改进 质量体系认证:
第三方认证体系(IS09000标准) 人力资源的特征:
人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性(即需要投入资源也可以创造资源),人力资源时效性(工作时间),人力资源的社会性(社会属性) 人力资源的构成:
人力资源数量,人力资源质量 人力资源管理的职责:
人力资源获取,整合,奖筹,调控,开发 绩效考评概念:
通过系统的方法,原理来评定和测量员工在职务上的工作行为,工作成果,以及对企业的贡献或价值 薪酬制度:
直接经济薪酬,间接经济薪酬(福利),非经济薪酬(工作本身,环境等心理效应) 企业财务管理:
资金筹集管理(企业资金包括权益资金和负债资金) 投资管理(固定资产投资,证券投资,对其他企业直接投) 利润及其分配管理(企业营业收入管理,利润分配管理) 成本费用管理(生产经营中的资金耗费) 基本财务报表:
资产负债表(资产=负债+所有者权益) 损益表(净利润=利润总额-所得税) 现金流量表(全部现金净流量=全部现金流入-全部现金流出) 企业支付能力 P172 流动比率:流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=(流动资产-存货/流动负债) 资产负债率=负债总额/资产总额 利息保障倍数=税前利润+利息费用/利息费用 物资储备定额的构成:
经常储备定额,保险储备定额,季节性储备定额 经济订购批量发来确定经常储备定额,更侧重从企业本身费用角度考虑物资储备。

在保管费用上升和订购费用下降之间取中值 企业资源计划ERP的基本思想是将企业制造流程看成一条连接供应商,制造商,分销商和顾客的供应链,强调对供应链整体管理 设备经济评价:
年经济法:将总投资乘系数化为年投资 系数=P201公式 现值法:将每年设备维持费用乘系数化为总费用 系数=P201公式 设备磨损:
有形磨损:使用磨损,自然磨损 无形磨损:第一类(由于生产力提高或者需要劳动力减少,引起设备价值下降)第二类(新技术发明应用) 设备寿命:自然寿命,技术寿命(技术换代),经济寿命(设备维持费决定) 市场营销:就是在不断变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。

市场营销创新:关系营销,绿色营销,网络营销,服务营销,整合营销 消费者需求特征:多样性,层次性,发展性,时代性,伸缩性,可诱导性,连带性,替代性 市场细分表准:地理变量,人口变量,心里变量,行为变量 市场营销组合策略:
产品策略:核心产品,形式产品(核心产品实现的形式或质量外观),附加产品 品牌策略:品牌内涵,品牌定位,多品牌单品牌,销售生产品牌 价格策略:撇脂价格(高收益回收成本)渗透价格(低收益占领市场)适中价格,心里定位价格整数,9.99,声望 分销渠道:经销商,代理商,经纪商 促销作用:
提供信息情报,引起购买欲望,突出产品特点形象,占领市场份额 服务质量:是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特征总和 技术经济分析是经济学一个分支,一门技术学于经济学交叉的学科 经济效果是指人们生产活动中技术项目新成果于新消耗劳动量比较 追加投资回收期:(p295) 所谓追加投资回收期是指在产出(收入)相同的前提下,用投资大的方案所节约的年运营成本回收超额投资所需要的时间。其数学表达式如下:
N’=(K1-K2)/(C2-C1) 式中:K1、K2——方案1、方案2的投资额;

C1、C2——方案1、方案2的年运营成本;

N’——追加投资回收期。

该指标的适用条件是:如果K1>K2,C2>C1,当N’<Nb时,投资大的方案优,选择方案1;
当N’>Nb时,投资小的方案优,选择方案2. 例:某企业获得10万元贷款,偿还期5年、年利率为10%,试就下面四种还款方式,分别计算5年还款总额及还款额的现值。

(1)每年末还2万元本金和所欠利息;

(2)每年末只还所欠利息,本金在第5年末一次还清;

(3)每年末等额偿还本金和利息;

(4)第5年末一次还清本息和利息。

解:(1) 第一年 2+10×10%=3 第二年 2+8×10%=2.8 第三年 2+6×10%=2.6 第四年 2+4×10%=2.4 第五年 2+2×10%=2.2 5年总还款额=13 现值=3×(P/F,10%,1)+2.8×(P/F,10%,2)+2.6×(P/F,10%,3)+2.4×(P/F,10%,4)+2.2×(P/F,10%,5)=10 (2) 第一至第四年每年 10×10%=1 第五年 10+10×10%=11 5年总还款额=15 现值=1×(P/A,10%,5)+10×(P/F,10%,5)=10 (3) 第一至第五年每年 10×(A/P,10%,5)=2.638 5年总还款额=2.638×5=13.19 现值=10(2.638×(P/A,10%,5)) (4)第一至第四年 0 第五年 10×(F/P,10%,5)=16.105 5年总还款额=16.105 现值=10 (16.105×(P/F,10%,5)) 计算:
3.追加投资回收期计算(多种方案比较) 4.盈亏平衡计算 4.设备选择的年经费法和现值法的计算

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