综合管理部年终工作总结及工作计划

　2007年是公司各项业务快速发展，急骤膨胀的一年，面对新的考验和机遇，根据公司年初确定的部门工作目标，结合各业务部门的发展需求，2007年主要开展了以下工作：

　 一、        企业管理方面

　1、根据公司的2007年工作管理目标制订了部门工作目标分解，明确了各部门的主要经济考核指标、重点工作及主要工作，制定了《工作目标管理规定》、《目标管理考核细则》，修订了《绩效分配办法》，从一季度开始试行了考核，每月跟踪各部门考核指标的完成情况。

　 2、按照公司确定的目标，2007年是公司的管理提升年，根据公司贯标计划，与****、****及****三家管理咨询公司进行沟通和了解，对各自提供的咨询认证方案综合论证后，选定了****做为公司认证工作的咨询服务公司，自六月份起开展认证推进工作，先后完成了公司班组长以上人员的ISO9001标准培训、内审员的培训工作、程序文件的编写和下发，九月份进行了内部管理评审，根据评审情况，制订了内审整改计划，以确保公司各项工作按标准要求进行，目前正抓紧准备认证资料，确保一次性通过认证工作。

　 3、对原有的十几个制度流程按照标准化、规范化要求重新进行了评审，对实习生管理、差旅费、通讯费管理、印章管理、固定资产管理、合同管理等十几个制度进行了修订和完善，制订了招待费管理、5S管理标准、车辆加油流程、废弃物处置流程，加强了对车辆用油、废弃物处置的监督和管理。

　 4、按照质量认证要求和5S标准要求，加强了对现场管理督促检查的力度，对现场管理中存在的问题，如物料摆放、车辆停放、安全消防标识等及时督促整改，现场管理水平在逐步提高。

　 二、        人力资源工作

　1、面对三、四月份人员流动大，公司业务快速发展，对用工需求突增的形势，通过**区、**区、**区的人才市场、人力资源市场现场招聘、委托招聘、**人才热线网上招聘、与劳务公司合作等形式拓宽招聘渠道，累计招聘补充各类人员160多人，基本满足了各部门业务发展需要。

　 2、按照公司今年提出的培训工作目标，制订了员工培训的初步计划。对普通员工进行了员工奖惩制度、考勤制度、安全生产、岗位要求等方面的集中培训。对班组长以上人员组织进行了

　ISO9000质量认证知识、高效管理、管理方法思维、物流管理评审体系等专题培训。对机动车驾驶员进行了理论和实际操作培训，讲解事故案例分析，试行了上岗证制度，坚持先培训，再考试，考核合格，持证上岗制度。

　 3、加强了对员工考勤的监督和管理，组织考勤员进行了专题培训，严格执行员工绩效考核制度。

　 4、拓展了劳务派遣业务，已为**、**、**机械三家公司提供服务，外派员工已近30人。

　 5、对员工档案进行了重新整理，按标准化要求健全了每个员工个人档案。特别是对新进员工的档案、由公司管理的员工档案做到严格、规范。

　 三、计划、采购、仓库管理

　1、对各部门提供的月度采购、应急采购计划，按定额要求，严格审核，减少不合理消耗。

　 2、实行了定点供应商和定期询价制度，并坚持送货上门制度，降低了采购费用。

　 3、对常用辅料做到适量库存，以满足业务部门应急需求。严格物资入库检验、领用制度，做到了不符合要求的不予接收，不符合领用规定的不予发放。

　 4、建立了办公用品和辅料台帐，库存物资，做到了帐、卡、物相符。

　 四、    行政工作

　1、先后按公司要求筹备了年终总结表彰大会和**公司、**公司董事会，接待了北京公司董事会，筹备了****项目奠基仪式、**市汽车行业协会**分部筹备会议、集团服务贸易板块调研会。

　 2、   完成了****、**公司、****、****公司的工商、劳动、交通运输、技术监督的年检。

　 3、完善了合同管理，及时编号并跟踪存档；对所有档案实行了分类存放和管理，对文件、资料实行了移交登记、借用审批登记制度；对所有印章实行了申请、登记备案制度。

　 五、IT系统管理

　1、对耗材实行了登记制度，建立了使用档案。

　 2、加强了对物流系统软件和财务系统软件的管理，定期进行数据备份，保证了两个系统软件的正常运行。

　 3、定期进行网络检查和系统维护，基本保证了办公设备的正常运转。

　 4、优化了办公打印系统，通过租赁打印形式，减少了打印机设备的投入，降低打印耗材的使用。

　 六、加强了固定资产和低值易耗品管理，与财务部一起修订完善了管理流程，坚持每季度一次盘点，杜绝了固定资产流失。

　 七、        车辆管理、安全消防工作

　1、建立了车辆登记、使用、维护保养档案，做到了每车一档案。

　 2、对车辆用油实行了统一管理，定点加油，建立了用油登记制度，按部门按项目按车辆进行了分类登记，掌握了每个项目每辆车的用油情况。

　 3、实行了车辆点检制度，操作人员每班点检，安全管理人员每周至少一次对所有车辆进行一次抽检，对发现的问题，及时通知供应商进行整改，基本保证了物流营运的正常进行。

　 4、对公司商务用车、货车按规定及时办理了年审和保险手续，按要求定期进行了保养。对叉车，无论是自有还是租赁，一旦接到报修电话，及时联系售后服务单位来进行检修，在进行比价后，立即协调进行维修保养，车辆维修保养，坚持尽量利用周六日时间，以确保工作日各部门各项目的正常使用。

　 5、通过合同约定、不定期查岗、引导培训等方式，加强了对保安人员的监督和管理，使保安公司、保安队员感受到压力，加强了责任心，人员物资出入逐渐规范，年内无保安责任事故发生。

　 存在问题

　1、人力资源的招聘和补充，尚不能满足公司业务快速发展的需求，人力资源管理，尚缺少系统性的研究和分析。

　 2、截止11月份，公司已发生各类安全、交通、质量事故20起，警钟长鸣。业务越忙，安全、质量监控越应跟得上。安全管理的持之以恒，安全培训、质量意识培训的系统性方面还须提高。

　 3、现场管理的检查督促力度需进一步加强。

　 2008年主要工作计划

　1、在ISO9001体系认证通过的基础上，规范、高效地做好质量体系管理工作，使公司管理再上一新台阶。

　 2、继续修订和完善公司现有制度和流程，以适应公司快速发展的需要。

　 3、继续推进公司目标管理考核，量化各项指标，具备可操作性，并做好跟踪，确保年度管理目标的完成。

　 4、加强人力资源管理，按照新的劳动合同法要求，完善公司劳动合同管理，确保合法用工。以新的思维，新的模式，拓展招聘渠道，满足于公司人员需求。

　 4、加强现场管理，制订相关标准和流程，并重在深入，一是反复抓：深入一线，不断发现问题，解决问题，持续改进；二是抓反复：抓重复出现的问题，采取各种形式，杜绝类似问题的再次发生。

　 5、在安全、消防管理上常抓不懈，通过各种形式加强安全教育，加大检查的力度和频次，使安全消防三级管理网络真正运转起来，减少各类事故的发生。

　 6、内外结合，有针对性地组织开展员工培训，提升员工业务技能和综合素质。

　 7、加强对各类设备的管理，使设备的使用、点检、维护保养纳入正常化、规范化管理。

　 8、拓宽采购渠道，完善对供应商的评审，降低采购成本，提供优质服务。

　 9、通过**公司和******公司的启动，力争劳务派遣业务有一个新的突破。

　                                             2007-11-7