写好公文经验总结交流发言 总书记对全国党委秘书长会议作出重要批示，明确了各级党委办公部门“崇尚实干、狠抓落实”的基本方针，提出了“投入更大的力量、采取更有力的措施推动中央精神的贯彻落实，确保中央政令畅通、决策落地生根”的核心任务和根本要求，为各级党委办公厅(室)进一步做好工作提供了重要遵循，指明了努力方向。

信息工作是党委办公部门的一项重要工作，是各级党委科学决策、指导工作的重要保证，也是抓落实的重要手段。党委信息工作部门要解决好四个问题，在抓落实中发挥更大的作用。

一、科学选题，解决好“报什么”的问题，以快速反映情况推动落实。抓落实的一个重要前提是知情。及时、快速、准确地反映方方面面的情况，是信息工作的基本职责。作为党委信息部门，反映的情况一定要符合领导决策的需要，是领导所关心关注的问题。因此，要科学选题，切实解决好“报什么”的问题，通过快速高效地收集反映各方面的情况，促进党的各项方针政策的有效落实。

一是从各类会议中选题。会议是各级党委部署工作，推动落实的一个重要手段。每逢市委召开常委会及全市性重大会议时，一方面，我们在会前收集有关情况，供领导决策；
另一方面，及时收集会议材料，从中捕捉市委部署的工作、领导关注的事情，以便有针对性的收集反映相关信息，取得了良好的效果。

二是从讲话批示中选题。信息工作者要为领导提供好优质服务，必须了解和掌握领导的新思路、新举措。我们注重及时学习市委领导的讲话及批示，从中发现领导对某一问题或现象的看法与做法，并了解领导的工作思路和关注点，从而增强了信息报送的针对性。

三是从各类文件中选题。党委的重要工作，一般是通过文件来进行具体安排部署的。我们建立了信息人员传阅文件制度，做到了重要文件必读，通过阅读中央和省、市委文件，从中寻找党委的关注点、领导的需求点，及时进行整体策划，报送信息，使领导及时了解掌握相关情况。

二、求实求新，解决好“虚浮平”的问题，以总结新鲜经验推动落实。信息是领导了解实情、知晓民意的重要渠道，也是基层向上级展示工作、反映问题、交流经验的“窗口”。信息工作要充分发挥“窗口”作用，及时收集总结整理反映基层创造的新经验、新做法，打造工作交流的平台，促进工作水平的提升，推动各项决策的落实。在总结经验的过程中，务必坚持求实求新，否则就会使信息既“虚”又“浮”且“平”，不仅无益，反而有害。“虚”就是指报送的信息虚假不实；
“浮”就是指只看表象不看实质，不作深入研究；
“平”就是指做法无特色，表述太平庸。解决以上问题：贵在“吹糠见米”。总结经验的过程就是研究的过程。

总结不是“收购站”，而是“加工厂”，信息工作者要对实践中丰富的感性材料进行去粗取精、去伪存真的精心提炼，进行由此及彼、由表及里的深入思考，透过现象把握本质，通过偶然找出必然。这样得出的经验，才全面而不片面、深刻而不肤浅、管用而不空泛。贵在“与时俱进”。实践处于不断发展变化之中，总结经验也必须紧跟实践、及时总结。只有紧跟时代，信息经验材料才有生命力。

信息工作在服务抓落实中，要树立“总结”意识：取得成绩，要趁热打铁、及时总结、寻找规律、挖掘特色，使其具有真正的指导性；
犯了错误，要举一反三、及时反思、提出对策、完善措施，使其具有参考性。贵在“货真价实”。总结经验是用来指导实践、推动工作的，必须有一说一、有二说二。信息工作者绝不能搞“花架子”式的总结，做华丽文章，编漂亮句子；
也不能避重就轻，只论客观不讲主观；
更不能把没有的说成有的，把小的说成大的，把正在干的说成已完成的。总结经验要对成绩不夸大、对错误不回避，出于公心，克服杂念，实事求是。

三、讲究方法，解决好“怎么办”的问题，以深度调研成果推动落实。调查研究是科学认识的前提、科学决策的基础，是我们党一贯坚持的工作方法，也是抓落实的一个重要环节。信息工作要反映真实、准确、有价值的情况，就必须重视信息调研，以高质量、有深度的调研成果，为推动落实服好务。受体制机制约束，当前，党委信息人员不可能凡事都能深入一线，事必躬亲去调查研究。因此，必须讲究方法，以科学高效的手段，通过构建大调研格局，广泛深入地开展信息调研活动。

一要运用新兴媒体。当前，随着网络和数字技术的裂变式发展，新型媒体发展之快、覆盖之广超乎想象。要充分运用网络、微博、微信、博客、论坛等信息媒介进行网上调查研究，并“撒大网”收集民意民智。将收集到的信息，分类汇总整理后，采取不同方式上报市委领导。

二要注重传统方法。在多年的信息工作中，我们经常运用召开座谈会、发放问卷、深入一线调研、电话约访等方式方法收集信息。实践证明，这些都是行之有效的方法，要继续坚持好。

三要延伸工作手臂。为了加大了解民情民意信息的挖掘力度，我们建立了专家学者、“两代表一委员”、非公经济人士、居民代表中收集信息制度，了解掌握不同群体的思想动态和社会需求，把高层次人才、普通群众等纳入信息来源渠道，实现信息的全覆盖。去年以来，我们先后围绕市委领导关注的生态环境保护，广泛收集基层群众、人大代表、政协委员的意见建议，整理上报了《X》《X》等信息，得到有关方面的重视，促进了全市生态环境的持续改善。

四、健全网络，解决好“谁来报”的问题，以及时跟踪反馈推动落实。跟踪督办是抓落实的重要手段。信息部门必须对中央和省、市委新出台的政策进行跟踪反馈，及时反映干部群众的反响和执行的情况，以及正负效应，及时为领导的决策提出修正建议。搞好跟踪反馈的关键，是要建立起横向到边、纵向到底的覆盖全局全域的信息网络。从实践来看，这个网络主要包括党群信息系统、政府信息系统、政法信息系统、人大政协信息系统、区县信息系统和基层信息系统。同时，还要制定信息报送的程序、方式和考核奖励办法，使信息渠道保持畅通无阻。

信息具有时效性，跟踪反馈更要注重实效性。我们在实践中，主要从以下几个方面着手：一是决策部署前查实情。通过调查研究为领导决策搜集信息、材料，提供科学的论证和决策参考依据，确保领导决策的可行性。比如，X市地处沙漠边缘、戈壁腹地，生态环境脆弱。我们通过下发约稿、电话约访“两代表一委员”等方式，专题组织编写了《X市生态建设存在的问题及建议》，及时把我市在调整产业结构、走可持续发展之路的做法及基层的意见建议，及时向省、市委领导反映，收到了比较好的效果。二是决策正实施看效果。对于已经着手开始在全市范围内实施的决策，通过网络舆情、信息员渠道全面及时了解掌握，发现和提炼执行决策中的好典型、好经验，并进行宣传和推广，使之在决策落实中发挥引领作用。三是决策刚部署看反映。对刚部署的决策进行跟踪调查，发现问题及时向领导反映，对不完善的决策提出继续完善或是推迟落实的建议，确保决策的顺利落实。四是决策已落实看影响。对于已经落实的决策，全方位多角度开展调研分析，对重点、难点、焦点问题开展调查研究，对整体工作予以关注，对问题偏差予以提醒，对群众呼声予以反馈，使信息工作有效融入到各级领导的中心工作中。五是决策推不动看问题。一项决策推行起来有困难，为什么困难，难在何处，要及时跟踪调查了解，搞清楚产生矛盾的原因，研究和提出解决矛盾的对策，为领导评估、完善决策提供可靠依据。