2023国家开放大学电大专科《社区工作》期末试题及答案（试卷号：2517） 盗传必究 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分） 1．( )是以社区为单位管理济贫事务的制度。

A．德国的汉堡制 B．德国的爱尔伯福制 C．英美的慈善组织协会 D．英美的社区睦邻运动 2．在社区服务工作的要素中，( )是关键，它是社区服务健康发展的基本保证。

A．需求 B．财力 C．政策法规 D．人力 3．不同的学者对“社区”有不同的界定，滕尼斯主要从( )角度对“社区”进行描述。

A．共同体价值取向 B．功能主义 C．行为主义 D．全方位、综合性 4．下列属于任务目标的是( )。

A．安置无家可归者 B．发掘及培育社区领袖参与社区事务 C．提升居民的社会意识 D．加强居民的归属感 5．下列不属于社区照顾中行动照顾的是( )。

A．起居饮食的照顾 B．打扫居所 C．代为购物 D．发动周围资源以支持 6．下面不属于我国老年人社区服务的是( )。

A．老年公寓 B．提供以老人饭桌服务为主的小餐馆 C．老年学校 D．康复中心 7．专门机构模式和社区发展协会模式相比较而言，下列说法错误的是( )。

A．专门机构模式就是在一个专门服务机构内，由社区工作者组织成立一个社区工作队，形成一个服务网络，对特定的服务对象进行服务和照顾 B．社区发展协会模式就是在社区范围内，由社区工作者连接各有关专门服务机构和人员，成立社区发展协会，由该协会协调有关方面形成覆盖整个社区的照顾网络 C．专门机构模式在经费、人力、物力、设施、场地等方面的要求较高，所以专门机构模式的服务不够专业，效果也不如社区发展协会模式好 D．社区发展协会模式的特点是，不受专业机构的限制，可以利用现有的社区组织和有关协会来推动社区照顾服务，普及型较高 8． 在介入和建立专业关系阶段，社区工作者进入社区要取得社区的信任，其中的关键因素是( )。

A．对社区居民进行家访 B．获得社区重要组织与人士的了解和支持 C．开展有组织的宣传活动 D．介入社区事件 9．在社区问题调查分析的基础上，( )是进行社会策划的重要内容。

A．澄清机构理念 B．制定服务方案 C．确立社区工作目标 D．调查分析社区 10．( )是建设社区的基本措施，是落实社区计划的根本保证。

A．建立社区机构 B．组织社区调查 C．协调社区力量 D．解决社区问题 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共10分） 11.社区类型及其特征之所以会有所不同，从根本上讲，取决于其( )。

A．不同的自然状况 B．不同的人文地理状况 C．不同的人口状况 D．不同的文化传统 E．不同的发展水平 12.社区工作者应具备的自我完善能力包括( )。

A．自我学习能力 B．自我批评能力 C．自我反省能力 D．自我控制能力 E．自我调节能力 13.按照社会冲突理论，引导社区发展，必须认清社区内的基本矛盾及其在不同时空中雕主要表现形式，包括( )。

A．利益分配 B．文化冲突 C．权力追求 D．资源占有 E．政治冲突 14.关于社会策划模式的基本步骤，下列说法错误的是( )。

A．制定社区工作计划是社会策划过程的关键环节，它是一项系统工程 B．在服务计划制定之后可以直接大规模运用 C．方案的执行需要先有一个小规模范围内的测试，以评价方案的实际运行效果，并据 实做出调整 D．在经过小规模范围的测试、评估之后，方案就确定下来不能再更改 E．以上都正确 15．群众性接触的方法包括( )。

A．举办全区性的活动 B．开展普及性的活动 C．设立街头咨询站 D．介入社区事件 E．家庭访问 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分） 16.社区工作不应单靠专业社区工作者的能力，那些存在于社区内的非专业的支持网络是可以发挥很大功效的。( √ ) 17.确立社区工作目标时，要注意分别确立总体目标和具体目标。( √ ) 18.在社会行动中，社会民主自由程度越高，群众的权力意识越强，对过激行动容忍程度就越低。( × ) 19.社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师巴涅特。( √ ) 20.在社区工作过程中，社区工作者要求介入所有的工作步骤，并严格按照顺序进行。

( × ) 21．控制式教育通过成人教育课程和社区工作所提供的教育机会来弥补没有受过正规教育而造成的知识短缺。( × ) 22.顾名思义，社区照顾是指在社区内对有需要的居民进行的照顾。( √ ) 23.社区工作者的平民意识，从本质上讲就是一种民主意识。( √ ) 24.服务对象的自决意味着社区工作者完全没有权利去干预服务对象的决定。( × ) 25.根据社会交换理论，社区内外部的关系是一种有价值资源的交换关系。( √ ) 四、简答题（共计3题，每题10分，共30分） 26．简述社区工作的基本程序。

答：社区工作的基本程序包括：
(1)组织社区调查。（2分） (2)制定社区发展计划。（2分） (3)建立社区机构。（1分） (4)协调社区力量。（1分） (5)解决社区问题。（2分） (6)组织社区评估。（2分） 27.简述运用社会行动模式的原则。

答：社会行动模式中运用社会行动的原则包括：
(1)渐进的原则。（3分） (2)争取让步而非破坏的原则。（2分） (3)行动的连串性原则。（2分） (4)避免使用暴力，争取舆论支持的原则。（3分） 28．简述社区照顾的模式。

答：社区照顾的模式有：(1)专门机构模式。专门机构模式就是在一个专门服务机构内，由社区工作者组织成立一个社区工作队，形成一个服务网络，对特定的服务对象进行服务和照顾。专门机构模式服务较为专业，效果较好。但它在经费、人力、物力、设施、场地等方面要求较高，数量受到一定限制，在社区内无法普遍推广。（5分） (2)社区发展协会模式。社区发展协会模式，就是在社区范围内，由社区工作者连接各有关专门服务机构和人员，成立社区发展协会，由该协会协调有关方面形成覆盖整个社区的照顾网络。社区发展协会模式不受专业机构的限制，可以利用现有的社区组织和有关机构来推动社区照顾服务，普及性较高。但它在经费方面有一定的困难，服务效果受到一定的影响。（5分） 五、论述题（共计20分） 29．试论述霍曼斯提出的五个命题。

答：第一是成功命题。这是就个人的全部行动而言的。人的行动与动物有着相似的地方，他要遵循报酬原则。也就是说，如果个体的某个行动越是经常受到报酬和奖励，那么他就越有可能有经常类似的行动。因此，个人行动的频率往往取决于得到报酬和奖励的频率以及获得报酬与奖励的方式。霍晶斯进一步指出 ，频率的有规律性所获得的报酬和奖励要低于没有规律所得到的奖励和报酬。这是因为没有规律的报酬或奖励更具有意外性与刺激性。

第二个是刺激命题。在过去的某个时间里。如果某一特定的刺激或者一 组刺激的出现会给某人的行动带来某种报酬或奖励。那么现在的刺激与过去的剌激越相似，个体就越有可能进行类似的行动。因此，在日常生活领域，很多球星往往穿着固定颜色、固定号码的衣服、保持着相对固定的发型就在于这种颜色、号码以及发型曾经带给他辉煌，使他获得过巨大的成功，这种衣服和发型就成了他幸运的标志。因此只要出现同样的衣服和发型就能够激发他的潜能。

第三个是价值命题。正如同鸽子的某种行动可以得到食物的奖励那样。如果某种行动所产生的结果对一个人来说越有价值。那么他就越有可能采取同样的行动。反之，如果某种行动产生的结果使得此人受到惩罚.那么他就有可能采取措施避免类似行动的发生。因此，在正常的人际交往过程中.人们常常会遵循趋利避害原则.总要花费-些时间去选择能够获 得较高报酬、奖励即有价值的社会交往行动。当然.霍晶斯所讲的价值不仅仅指经济价值也包含了社会价值乃至伦理道德价值因素在内. 第四个是剥夺一满足命题。也就是获得的报酬和奖励遵循经济学上的边际效用递减规律。这就是说，一个人在最近越是经常地得到某种报酬，那么随着报酬的增加此人所获得此报酬的满足感和价值感就会减少。剥夺是指某人在得到某一报酬后所经历时间的长度。满足是指一个人在刚刚过去时间里得到的报酬使他不再马上需要更多的酬赏。霍晶斯的这个命题是对前三个命题的限定，即个人的行动与获得报酬的满足感必须把时间因素考虑进去。他说，如果一个人时常得到报酬，起初他会有非常满足的感觉，但此后这种报酬果重复出现，其价值就会降低。其情形犹如一个非常饥饿的人吃第一个烧饼是感到极大的舒服 ，然而继续给他吃第二个、第三个以及第n个烧饼伴随着他越来越饱，那种舒服感和满足感会越来越小，乃至消失。

第五个是攻击一赞同命题。

这个命题包括两层含义；
其一， 当某人的行动没有得到他期望的报酬或者他得到了料想不及的惩罚时，他将被激怒并越有可能采取攻击性行为.而这种行为可以发泄他的不满情绪， 因而对他来说有价值。其= C。当某人的行动获得了他所期望的报酬。特别是报酬比预期的还要大，或者他的错误行动没有受到预想中的惩罚，他都会非常高兴，继续做得到报酬的行动或者避免错误行为的再度发生。

霍晶斯认为，这五个命题是把斯金纳对鸽子以及老鼠的研究所得出的结论推广到对人类行为的研究与分析。行动者进行社会行动时之所以会遵循上述原理就在于人是一个 理性的人，人的行动首先是一个理性行动， 于是在吸收斯密关于“经济人”假设观点基础，上他提出了自己的命题。