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第一篇：供电企业发展汇报材料

60年来，特别是近年来，卢氏县电业局在各级党委、政府和省、市供电公司的正确领导下，认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，以发展为主题、以安全为基础、以效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、营销管理、优质服务和多经发展，全局上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了骄人的成绩。

在卢氏县，提起电业局，人们无不翘起拇指称道。这不仅因为电业局是贫困县里屈指可数的待遇高、福利好的单位，更是因为电业局近年来取得的骄人成绩和给老区人民生活带来的新变化。

60年艰苦创业，60年沧桑巨变。卢氏电网从无到有、从小到大、从弱到强，为全县经济社会发展输送着源源不断的电力，卢氏电力人用高耸的铁塔、绵延的银线谱写了一曲曲壮丽的乐章。

60年来，特别是近年来，卢氏县电业局在各级党委、政府和省、市公司的正确领导下，认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，以发展为主题、以安全为基础、以效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、营销管理、优质服务和多经发展，全局上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了骄人的成绩。

一组数据充分说明了卢氏县电业局近年来发生的巨大变化和为全县经济建设做出的巨大贡献：xx年，卢氏县售电量比xx年翻了一番，职工年收入总额是xx年的3.5倍；
全县规模以上工业企业46家，工业总产值实现23.27亿元，电业局售电量达到1.6亿千瓦时，用电容量在500万千瓦时以上的矿产开发企业有16家，虽然户数不多，但其用电量却占到了全部售电量的70%以上。

一、创新创业之路

位于豫陕交界深山区的卢氏县是国家级贫困县，同时又是全省面积最大、人口密度最小的深山区县，素有“豫西后花园”和“河南小西藏”之称，前者盛赞了卢氏山水之美，后者却道出了卢氏山水之险。在自然条件极其恶劣的情况下，勤劳朴实、勇于奉献的卢氏电力人在局长程跃森和局领导班子的带领下，克服重重困难，顽强拼搏，累计投资3亿多元，先后完成了卢氏一期、二期、三期农网改造工程，户户通电工程，中西部电网完善工程，建成了35千伏汤河变电站、范里变电站、磨口变电站、瓦窑沟变电站、沙河变电站、新村变电站、城西变电站、夜章坪变电站、杨家湾变电站，改造了五里川变电站、双槐树变电站、狮子坪变电站、官坡变电站、潘河变电站、杜关变电站，新建35千伏线路10条近300公里，改造了35千伏线路8条近200公里，完成了全县352个所有行政村的农村电网改造，使卢氏电网主网和村级电网得到了脱胎换骨的改造和建设，完全满足了当地经济和社会发展的需要。

勇于开拓的卢氏电力人并未停止奋进的脚步。xx年4月2日，是个值得铭记的日子，卢氏第二电源点朱东线工程正式开工建设，经过一年多艰苦卓绝的奋战，xx年6月27日，投资1.12亿元的卢氏第二电源终于建成投运，改变了长期以来，卢氏县一直由110千伏五横线单电源供电，受地形地貌和气候环境等客观因素影响，供电质量难以保障，地方经济发展受到严重制约的状况，为卢氏经济腾飞插上了有力的翅膀。

卢氏电业局取得的骄人成绩得到了各级领导和全县人民的充分认可，xx年12月和xx年4月，局长程跃森分别被授予全省农电工作先进个人荣誉称号和全省“五一”劳动模范荣誉称号。

二、求真务实之路

卢氏县地域辽阔，境内有河流涧溪2400多条，水能蕴藏量13.8万千瓦。xx年2月，程跃森被三门峡供电公司聘任为卢氏县电业局局长。上任后，程跃森带领局领导班子成员深入一线调查研究，前瞻性地看准了卢氏丰富的水电资源，先后多方筹措资金7000余万元，建成水电站7座。在xx年县属国有企业改制中，卢氏县电业局抢抓机遇，强强联合，促成了总资产价值近两个亿的国有水电企业卢氏县水电开发公司和渠管所改制，并以零资产移交电业局，形成了大、小水电资源优势互补、浑然一体的水电发展格局。

在企业管理中，卢氏县电业局始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，严守安全工作规程，全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，建立健全各项安全管理制度，加大安全检查监督力度，定期开展安全生产大检查、“责任铸金牌”、“两清理”以及“安全生产和优质服务百问百查”等一系列活动，违章现象得到根本遏制，从而实现了“以零违章保零事故、零伤亡”的安全管理目标。截至xx年9月15日，卢氏县电业局安全运行记录达到3969天，先后被三门峡市人民政府授予“xx年度安全生产工作先进单位”等荣誉称号。

在营销管理中，卢氏县电业局积极探索创新，促使企业效益不断提高。xx年10月份，受国际金融危机影响，卢氏县工矿业企业纷纷停产、限产，用电量下降近30%。

在保证稳定大局的基础上，卢氏县电业局进一步加强大户供用电管理和服务工作，根据大客户管理和强力推进电力市场开拓的工作需要，合理调整和充实供用电管理人员，做好用电容量在315kva及以上的大客户的服务、抄收和重点管理工作。同时，建立和完善了大客户用电档案，定期对大客户进行走访，及时了解客户的意见和建议，不断改进自身工作和服务，使大客户管理工作得到了强化和提高。

在优质服务中，卢氏县电业局针对山区住户分散、距离较远的实际，出台便民措施，每月分派人员定时定点到台区进行收费，提高了用户的缴费热情，受到了社会的一致赞扬，被山区群众誉为“电力货郎队”。与此同时，卢氏县电业局充分抓住全县矿产资源丰富的有利条件，为重要客户简化报装程序，主动上门，超前服务。组织业务人员协助企业办理供电手续、技术人员帮助安装电器设备，达到早建成、早投产、早收益的目标，真正树立起服务意识、竞争意识、效益意识，尽一切可能增供扩销。今年年初，卢氏县电业局主动安排人员为晋豫钢铁公司架设10kv线路330米，并主动为企业进行电力配套规划，用爱心和诚信赢得了电力市场，增强了投资方的投资信心，构建出了和谐的供用电关系。

服务无止境，用心才会赢。近年来，卢氏县电业局连年得到县委、县政府的通令嘉奖，在全县行风评议中，连续5年保持省电力公司“零投诉”和全县公共服务行业第一名的优异成绩。

三、迎难而上之路

进入xx年，卢氏电业局的各项事业蒸蒸日上，快速发展。

然而，7月30日，一场6xx年不遇的罕见强降雨突袭卢氏山城！

一夜之间，全县9座35kv变电站、9个供电所围墙倒塌、设备区进水，8座水电站厂房和设备区进水，39条10千伏供电线路故障跳闸，416千米的10千伏线路损毁，1032千米的400千伏线路倒杆断线，253个配电台区、3790余根电标被洪水损毁贻尽，全县19个乡（镇）中17个乡（镇）、323个行政村供电中断！

“辛辛苦苦七八年，一夜回到网改前”。灾情就是无声的命令。抢修电力设施，尽快恢复供电刻不容缓。坚强的卢氏电力人擦干泪水，发扬不畏艰险、能打硬仗的作风，迅速开展生产自救，全力恢复供电，谱写了拼搏奋进、忠诚奉献的动人篇章！

一方有灾，八方支援。省、市、县电力部门对抢险救灾工作高度重视，三门峡市供电公司迅速从全市各县电业局组织400余人的抢险施工队伍，在全市范围内调集物资设备，调配抢险车辆，在人力、物力上给予全力支持，全县供电受损区共收到省、市、县三级电力系统投入救灾的物资、材料、资金折合人民币1400多万元，各地支援出动人员2803人次，车辆690余台次。

短短24天后，全县因灾中断供电的323个行政村全部恢复供电，比上级要求整整提前一周，实现了特殊时期和特定环境下的村村通电。

正如三门峡市卢氏特大洪涝灾害抢险指挥部专门向市供电公司发来贺电所说：“公司主要领导深入一线，施工队伍不畏艰难，不怕疲劳，昼夜奋战，科学施工。特别是对水毁严重的乡镇，整合力量，强力攻坚，确保了抢修工作的顺利进行。”

四、科学发展之路

近年来，卢氏县电业局以全面提高职工的综合素质和业务水平，加快各类专业人才培养为重点，不断提高职工文化、专业技术素质，加快各类专业人才队伍建设。一方面加强对中层管理人员技术技能培训和政治理论培训工作。一方面集中力量对供电所职工及农工村电工开展了职工岗位技术培训，选送技术能手和技术骨干外出培训。与此同时，还在全局范围内开展了技术练兵和技术比武活动，鼓励培养职工终身学习、不断学习的兴趣和能力。目前，卢氏县电业局已取得大中专以上学历的干部、职工117人，参加各类成人高校在校学习的干部、职工78人，全局干部职工文化专业水平得到明显改善。

为了推进工作落实，卢氏县电业局加强党风廉政建设，全面落实党风廉政建设责任制，不断加强领导班子思想建设，组织领导干部深入学习党的xx大会议精神以及xx的重要报告，增强领导干部廉洁自律的自觉性。同时，通过民主生活会形式，积极开展批评与自我批评，接受职工监督。推行企务公开，强化职能监督。对企业重大决策项目、生产经营管理的重点问题如财务预决算、招待费使用、年度经营目标实施方案等，均召开职工代表大会讨论通过。继续实行领导干部述职、述廉、民主评议制度，发挥职工群众的监督作用。

为建设一支高素质的干部队伍，卢氏县电业局严格干部选拔任用程序，严格按照提高素质、优化结构、改进作风、增强团结的干部选拔任用标准和要求，坚持民主集中制原则，严格干部选拔任用五项标准，规范选拔任用程序，尽量做到年龄上梯次配备，知识上相互补充，结构上优化组合。经过优化组合，卢氏县电业局的中层干部队伍更加年轻化、专业化，成为发展建设的一支中坚力量。全局上下呈现出朝气蓬勃、真抓实干的新气象，有力的促进了各项工作的开展。

为了提高多经企业的竞争力，卢氏县电业局抓住机遇，从强化管理入手，发挥自身优势，以中里坪水库电站、碾子湾电站等新项目开发为龙头，增强了企业发展实力。积极推进股份制改革，实现从生产经营向资本经营转化。目前，卢氏县多经企业运行良好，光发公司xx年实现营业收入394万元，利润完成26万元。电力宾馆xx年完成营业收入193.5万元。碾子湾水电站于xx年8月18日建成投运，目前累计完成发电量200万千瓦。河南富达卢氏水电公司xx年发电量为xx万千瓦时，产值达700余万元。xx年5月，中里坪水库电站正式投产后，低里坪水电站、高河口及两岔河水电站、新坪水电站和中里坪水库电站年发电量接近4000万千瓦时，年可实现收入1000万元。

山区的电力事业，任重道远，前景灿烂。展望未来，程跃森心潮澎湃，信心百倍：“我们将把过去的成绩当成基石，以更高的工作标准要求自己，在省、市公司领导班子和县委、县政府的坚强领导下，按照‘破冰前行，力保增长，强基固本，和谐发展’的思路，努力使企业管理上台阶，打造省级一流企业；
抓住国家扩内需、保增长的机遇，争取更多的资金支持，努力使电网建设发展和企业发展上台阶；
抓住卢氏县强力实施城建开发的机遇，努力使电力生产调度管理基地及职工生活基地建设上台阶，创造新的更大的辉煌！”

第二篇：市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料

文章标题：市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料

在市政协电力事业发展政情交流会上的汇报材料

围绕工作大局发挥电力先行促进**社会经济发展的新腾飞

尊敬的各位主席、副主席、委员：

今天，市政协的各位领导亲临我公司视察工作，这不仅体现了各位领导对我公司事业发展的关心和支持，更是对我公司各

项工作的全面检查和有效督促，有利于我们及时发现工作中存在的问题和不足，以便我们不断改进和提高，促进和推动公司各项工作水平不断提升，更好地服务于地方经济社会的发展。在此，我代表公司全体干部员工，对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我向各位领导简要汇报一下近几年来公司各项工作的开展情况。

一、企业基本情况

**市供电公司是隶属于**供电公司的国有大型企业，负责**地区的电网建设、运营和供用电营销服务。

1、企业规模：目前公司下设管理职能部门10个，直属生产单位4个，农村供电所22个。目前，全市拥有35kv及以上变电所62座，其中220kv变电所8座，110kv变电所28座,35kv变电所26座，共计主变106台，总容量3965.8mva；
拥有35kv及以上线路116条/1150千米；
10kv配电线路376条/3246km，配电变压器8994台/2249795kva；
全市营业户数合计469027户/439.1万kva；
固定资产原值13.28亿元；
劳动生产率706.31万元/人?年。

2、人员结构：公司现有正式职工1778人，离退休职工163人，党员688人；
设有2个党总支，33个党支部；
公司领导班子成员10人，平均年龄44岁；
管理岗位人员89人，其中中层干部52人。人员结构按职称划分，有高级职称7人，中级职称44人，初级职称125人；
按技术等级划分，有高级技师8人，技师78人，高级工192人，中级工111人；
按文化程度划分，有大学本科及以上84人，大学专科178人，中专31人，技校94人。

3、生产经营：今年1—3月份，**地区供电最高负荷80.6万千瓦，同比增长17.15；
全社会用电量13.81亿千瓦时，同比增长15.02；
完成业扩报装4635户/143989kva，与同期相比分别增长78.48、-34.16；
完成电网基本建设项目投资3830万元，完成全年计划的13.59；
城市供电可靠率99.965，农村供电可靠率99.846；
城市综合供电电压合格率99.699，农村综合供电电压合格率99.111。

4、路灯建设：目前，公司受市政府委托管辖城区（宜城、环科园）及丁蜀、张渚、周铁、和桥、官林、徐舍六个中心镇的道路灯及开放式小区路灯，路灯总量12014只，总功率2784千瓦。2014年，全市路灯建设（含基建及改造）2014基，杆线总长81.51km，投入资金3658万元（其中建设1895万元，改造513万元，运行维护1250万元）。

5、主要荣誉：公司综合管理水平和主要经济指标均达到国电公司县级一流供电企业考核标准，2014年4月顺利通过国电公司的考核，成为**省首批国电公司县级一流供电企业。多年来，公司先后获得**省“五一”劳动奖章、**省园林化单位、全国“安康杯”优胜企业、全国模范职工之家等诸多荣誉称号，连续多年被评为**省文明行业、**市文明行业。

二、近年来主要工作情况

近几年，伴随着**经济的快速增长，**的电力事业也实现了高速发展。公司在上级公司和市委、市政府的正确领导下，立足全市经济社会发展大局，努力当好现代化建设的“先行军”，充分发挥电力资源在经济社会发展中的基础性作用，围绕**“两个率先”先导区示范区目标，求真务实，锐意进取，确保了电力的有序有效供应，有力地保障了地方经济社会的快速发展，公司在安全生产、经营管理、优质服务及精神文明建设等各个方面取得了较好的成绩。

（一）始终把“安全发展”、“和谐发展”放在第一位，营造了安全、和谐的供用电环境

公司认真贯彻落实上级公司和市委、市政府关于安全生产工作的决策部署，坚持“安全第一，预防为主，以人为本”的方针，通过健全安全生产责任制、监督网络和规章制度，深入开展反违章、安全性评价、技术监督、春秋季安全检查和安全活动月等工作，克服外力破坏、自然灾害等对安全生产带来的不利影响，加强动态管理，有效提升了公司安全生产管理水平。公司的安全生产不断向可控、在控目标迈进，实现了本企业人员电力生产死亡事故零目标，**电网没有发生系统解列、大面积停电事故。安全生产形势总体稳定，截止今天，公司连续安全生产天数达到了2182天，创下了历史最好记录。

一是以人为本，安全责任有效落实。公司安全生产坚持“以人为本”，用制度管人，以流程管事。为确保完成公司安全目标任务，每年年初，公司各层各级均签订了

安全生产责任状，细化目标任务，明确保证措施，分级落实责任，做到安全生产责任层层传递，目标逐级分解，措施逐级控制。公司制订并实施了《安全生产风险抵押金实施办法》，将安全工作业绩与经济利益挂钩。每年组织对《安规》知识进行培训和考试，提高了员工的安全知识、安全技能水平。加强对安全工作的监督，各施工现场、节假日工作现场都有督察人员进行安全

督查，确保了各项安全技术措施落实到位，为公司安全生产的稳定局面创造了良好条件。

二是创新工作举措，安全理念不断提升。公司安全工作围绕开展“爱心活动”、实施“平安工程”的主线，深入开展了“我要安全，告别违章”全员安全承诺、“安全生产月”、“安全周”、创建“放心变电所、放心线路通道、无违章班组、无障碍单位”等活动，公司的安全管理水平不断提高。针对近年来电网外力破坏的高发势头，公司加大电力设施保护工作力度，按照“三个机制、二个挂钩、一个追究”的工作思路，全力推进电力设施保护属地化管理，突出群防群治、内外联动并取得了较大成效。近年来，公司配合公安部门侦破重大盗窃破坏电力设施案件10余起，外力破坏发案率逐年下降比率超过30，得到了**及**市地方政法部门的充分肯定。公司多次被上级公司和地方政府评为安全生产先进集体和先进单位，为地方社会经济发展营造了安全、稳定的供用电环境。

（二）始终围绕科学规划电网和建设地方强网的目标，构建了科学、坚强的电网网架结构

公司高度关注**经济社会发展的趋势，坚持从战略上超前谋划，高度重视电网规划与建设，坚定地将公司发展融入国家电网公司全局，融入全市经济社会发展全局,紧紧抓住企业发展的根本，超前性思维，超常规工作，以长远的发展眼光，积极谋划电网建设，特别是从战略高度主动谋划输电通道、网架规划，主动将电网规划与城市及交通规划相衔接,构建了科学、坚强的**电网。

一是电网网架不断完善。近年来，特别是“十五”以来，**经济的快速增长，地区全社会最高用电负荷由2014年的33.9万千瓦猛增到2014年的95.6万千瓦，全社会用电量由2014年底的19.05亿千瓦时增加到2014年底的58.31亿千瓦时。在电力规模快速增长的情况下，公司电网的规划方案、建设速度以及投资力度基本适应了需求快速增长和电源送出的需要。“十五”期间，**电网总投资达到14.1亿元，全市新增500kv变电所1座、220kv变电所4座、110kv变电所12座，已建成了基本适应**市经济发展的城市电网。“十一五”时期，公司计划电网总投资18亿元，新建220kv变电所3座、新建110kv变电所18座，特别是伴随着2014年500kv**东输变电工程的建成投运，届时**电网将形成以2座500kv、10座220kv、42座110kv变电所为主供电源的较强电网，35kv及以上供电线路可增至153条/1552千米。逐步完善的电网结构，为全市社会经济持续、快速发展提供了有力的保障。

二是电网规划科学合理。公司结合**总体发展规划，认真开展电力市场的调查、分析，密切关注地区经济建设的重点和热点，重点做好经济集中区和经济增长较快地区、中心镇的电力需求预测分析，通过负荷预测、供需形势的分析，编制完成了《**地区电网“十一五”规划》和《“十一五”农村配网改造技术原则》，上报了07年、08年110kv以上输变电项目并通过了国土厅审批，变电所所址和线路通道通过了市规划部门组织的预审，为电网规划与地方规划的有机衔接奠定了基础。在电网建设和改造上，公司坚持从实际出发，满足地区经济发展用电需求。去年，为满足新建地区经济发展的需要，公司积极与省公司联系沟通，争取到了2014年工程项目110kv竹舍输变电工程提前列入年度工程计划，目前已竣工投运；
今年，针对官林、徐舍地区的用电需求，公司积极向省公司争取提前建设项目，将官林电缆城110kv凌霞变、徐舍开发区110kv临津变工程纳入了07年提前建设项目，并力争年内竣工投运。

（三）始终坚持“四个服务”宗旨和“国家电网”品牌发展战略，为地方经济社会发展提供了安全可靠的能源保障

公司以服务**“两个率先”为己任，充分发挥电力资源的基础性作用，以有所作为谋发展，积极服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，营造了宽松和谐的供用电环境。

一是迎峰度夏成绩显著。近年来，公司积极贯彻落实上级公司和地方政府关于迎峰度夏工作的各项要求和工作部署，切实将迎峰度夏工作作为公司应履行的社会责任抓紧、抓实、抓好。“十五”期间，全市缺电情况较为严重，公司依靠政府，加快电网建设，大力加强需求侧管理，科学灵活调度，确保了电力有序有效供应，没有出现限电、拉电现象，有力地保障了**经济社会快速发展；
特别是2014年，在强台风“麦莎”、“泰利”影响我市期间，公司全体干部职工众志成城、奋力拼搏，连续奋战，取得了抗台抢险工作的全面胜利。公司迎峰度夏及有序用电工作被**市人民政府授予“集体三等功称号”。

二是市政工程扎实推进。公司立足全市经济发展大局，紧跟城市现代化建设的快速步伐，全力支持政府实事工程、重点工程建设。为了适应城市总体发展规划和市政建设的需要，公司成立了市政建设电力配套工程建设管理领导小组和办公室，做到一口对外、职责明确。近年来，公司积极配合市建设、交通等相关政府部门，参与了市五大重点交通工程、锡溧漕河改造、芜申运河拓宽改造、104国道拓宽改道、城东新城路网建设等重大市政工程的实施和道路路灯建设工程。为服务地方经济发展、避免电力瓶颈制约，协调开展了官林电缆城、徐舍工业集中区、太华工业集中区建设的供电方案以及部分园区、企业建设的杆线迁移改造工程，保障了园区企业的开工建设和如期投产。公司还圆满完成了全市各项重大政治、经济、文化活动的保电任务，以真诚服务、规范服务、亲情服务共塑了“国家电网”品牌，受到了上级公司、地方政府的好评。

三是新农村建设取得成效。公司坚持以科学发展观为指导，以服务“三农”为工作重心，认真贯彻国网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，努力在城乡一体化建设、城乡一体化服务、农电规范化管理上下功夫。2014年，公司投入新农村建设资金3800万，实施工程项目442个。积极推进“新农村电气化标准村、镇、县”建设，有5个村通过了上级公司组织的验收考核；
快速推进农村低压接户线改造工作，全面完成了3629万元的改造工程，改造低压分支线674527米，改造用户54611户，共674个台片，有效解决了农村电网存在的电压质量低、供电不稳定等问题，农网供电能力明显提高；
深入开展以整顿队伍、整顿管理、整顿工作，内评管理、外树形象为主要内容的农村供电所“三整两评”活动，全面推进农村供电所专业化管理，着力提高农村供电可靠率、电压合格率等实绩指标，提高客户满意度，农电管理水平和行风建设得到加强。

四是服务水平明显提升。公司确立了“企业围绕市场转，员工围绕客户转”的营销服务工作定位，以“四个服务”为宗旨，以“三个十条”为手段，不断提升优质服务水平。近年来，先后开展了“社会看电力”、“真诚服务在电力”、“和谐节约、电力先行”等一系列优质服务活动，受到社会各界的广泛关注和好评；
积极推进规范化服务窗口建设，以95598客户服务为中心，着力提高窗口人员的业务水平，优化服务流程，及时处理好各种用电故障报修，不断健全优质服务常态工作机制；
启用了新的客服中心、计量中心和负控中心，制定了供电服务“十项禁令”和“十条措施”，积极推行亲情服务“本土化”，实践了把真诚献给社会，把方便带给客户，把困难留给自己的服务追求。

（四）始终围绕提高企业管理水平和职工队伍素质，为推动公司各项工作的进步提供了动力支持和坚强保障

公司坚持以人为本，从狠抓内部管理入手，进一步提高企业管控机制，提高职工队伍素质，进一步增强企业可持续发展的能力，为各项工作更好地开展创造了有利条件。

一是企业管理水平不断提高。公司坚持集约化经营、精细化管理的理念，不断深化机制创新，促进了企业综合实力和整体素质的进一步提升。去年，公司从部室管理岗位到生产、营销、农电系统进行了全方位的机构调整，优化了岗位设置和人员配置，完善了工作流程。积极探索营配分开管理模式，理清了配网管理与供电所的管理、责任界限，提高了配网管理水平。优化运行管理模式，对全市62座变电所实行“集中监控、分区操作”模式，推广试行无人值班变电所二种工作票履行远方许可手续，积极探索检修人员参与运行操作管理模式，达到了减员增效的良好效果。积极开展“企业标准化建设”活动，按照11大类39个子类对各个专业范围内的规章制度进行梳理、完善，并实现了网上动态管理，保障了各项工作的规范、顺利开展。

二是营销管理水平不断提升。负荷管理系统建设成效显著，利用远程抄表所抄得电量已占到公司月度售电量的76.6。积极应用好负荷管理系统的反窃电功能，去年共发现并查获大客户窃电8户，补收电费和收取违约金累计255.7万元，有力地打击了盗窃电能行为。作为电费回收全新方式之一的负控预购电功能在城区范围得到了顺利试点及运营，并取得了良好效果。集中抄表系统取得初步成效，目前全市共完成5个小区集抄系统的建设和应用，共涉及居民客户5400余户。在电费管理上，全力推进银行代扣电费业务，积极抓好电费冲值卡业务的推广工作，不断规范农村地区的电费抄收工作，抄表人员与收费人员分离的试点工作取得初步成效。在增供促销方面，公司大力推进电能替代工作并取得了阶段性成效，全市电窑推广数量达36家，总用电量达5340千瓦，在各企业取得良好经济效益的同时，获得了突出的环保效益，有效改善了我市的大气环境质量。

三是职工队伍素质不断增强。公司深入开展“四好”领导班子创建活动，以创建活动为载体，不断增强公司领导班子的凝聚力和创造力。加强干部队伍建设，严格干部选拔任用程序，加大对年轻干部的培养选拔力度，通过中层干部学习班、拓展培训等形式，激发了干部队伍克服心理障碍，磨练战胜困难的毅力。注重人才选拔培养，积极推进“三支队伍”建设，努力构筑企业人才高地。加强职工培训，归径农电培训基地开展的农电技能实操鉴定工作在全省尚属首批，并得到了省公司的高度评价。加大民主决策力度，建立了总经理联络员活动制度，增进了员工与公司层的交流和沟通，有效推进了各项工作的顺利开展。

（五）始终坚持加强党的建设和精神文明建设，巩固和发展了团结、安定、和谐的良好局面

在经营管理工作取得成绩的同时，公司坚持以推进党的建设为抓手，注重加强干部队伍建设和基层组织建设，不断强化党的先进性建设，营造了团结、安定、和谐的企业氛围。

一是坚持用党的十六届六中全会精神引领实践。公司深入贯彻落实十六届六中全会精神，通过深入开展社会主义荣辱观和“八荣八耻”教育、“党员如何在建设‘一强三优’现代供电企业中发挥先进性”征文活动、部室作风建设集中教育、“纪律、作风、形象”主题讨论等一系列活动，进一步转变干部员工的思想观念和工作作风，始终把电网建设、优质服务等事关公司改革发展全局的重要工作抓紧抓好，工作标准和工作质量不断提高。

二是大力加强行风建设。公司以“四个服务”为宗旨，深入贯彻“三个十条”；
大力推行客户代表制和客户经理制，开辟用电“绿色通道”，做好对重要客户和重大事项的供电服务，把各项制度渗透到员工头脑中，贯穿于日常工作中，落实在工作行动上，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞。通过专门召开《营销服务行为规范手册》宣贯大会，从现场供电服务工作的实际出发，对通用服务、营业厅服务、95598电话服务等八个方面的具体服务礼仪作了详细讲解培训，全面提升了员工的思想道德、业务技能，增强了服务意识。深入开展“红马甲”服务队学雷锋活动，提供上门服务；
收费网点进一步改善服务条件，从收费环境、便民措施等方面更加贴近客户的需求。

三是深入开展党风廉政建设。制订了公司2014年党风廉政建设重点工作计划并进行了责任分解。认真抓好廉政教育，重点加大对重大经济活动、重要经济环节和重要财务制度执行情况的监控，为公司190多名班组长以上人员、器材采购、用电检查等人员作预防职务犯罪专题教育，同时公司与重点岗位人员签订了廉洁从业承诺书，防范经营风险，避免经济犯罪。及时处理和认真对待职工或社会来电、来信举报事件，做到件件有落实、有结果、有回复。全年处理来信来访18余件（次）。

三、存在的困难与不足

审视近年来的各项工作，在取得良好业绩的同时，公司发展也存在不少困难和问题，具体表现在：

一是安全生产面临较大压力。随着**电网的不断扩大，电源点的增多，电网运行维护工作量越来越大。同时，电网运行中在遭遇气候、自然灾害等外环境因素影响带来的安全风险越来越大。另外，电力设施遭外力破坏、偷盗电力设施案件仍较突出。据统计，06年全市共发生外力破坏事故144起，其中因交通、施工不慎、挖泥船等外力过失引起破坏事故41起，偷盗103起，直接经济损失101.7万元，对电网的安全稳定运行及可靠供电带来了严重影响。

二是电网建设外部环境压力较大，工程建设政策处理困难，新建变电所、线路工程在用地和拆迁等方面的协调工作难度很大，阻挠施工等情况经常出现。今年已经实施的迎峰度夏、杆线迁移工程已屡次出现的施工受阻等情况。

三是随着人们生活水平的不断提高，人民群众对用电的需求质量、满足程度越来越高，体现在对供电部门的优质服务水平的期望值也越来越高。近年来，尽管公司高度重视做好优质服务工作，并围绕优质服务开展了大量的工作，但仍有极少数员工在思想观念、思维方式、行为习惯等方面与公司发展要求相比还有很多不适应，与上级公司、地方政府及广大人民群众的要求存在着一定的差距，优质服务工作面临着艰巨的任务。

四是在电费回收工作中，公司大力推广居民客户委托银行卡扣交费方式，既可以实现非现金自助缴费，有效降低风险，又可以保证客户及时缴纳，避免因疏忽而造成欠费停电，可以说是一劳永逸、最适宜的电费交纳方式。但该业务在推广的过程中仍不能被广大群众所接受，需社会更多的理解和支持。

五是随着我市经济的迅猛增长，广大企业、电力客户日益增长的用电需求与保障供电之间的矛盾较为突出。随着企业经济效益的增长，新增电力工程项目越来越多，项目申请较为集中，据统计，仅3月份全市共签订用户工程合同49个。尽管公司在这方面投入了大量的人力、物力，但工程项目从设计、施工到投运过程中，涉及到人力安排、停电等诸多因素，施工进度一定程度上不能满足客户的要求。

对于这些困难和问题，一方面公司将在今后的工作中不断解决和克服，持续改进和提高；
另一方面，也希望各级政府和有关部门能够大力支持和关心，增进理解和配合，进一步加强工作协调力度，推进公司各项事业更快、更好地发展。

四、当前面临的形势和任务

综观公司目前的工作形势，可以说是机遇与挑战并存，优势与困难同在。

从社会发展形势上看，党的十六届六中全会全面分析当前我国经济社会发展面临的形势和任务，作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。这次会议，对于实现全面建设小康社会的宏伟目标，开创中国特色社会主义事业的新局面，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。供电企业是资金密集型、技术密集型企业，作为关系人民生活、社会稳定和经济发展的基础性行业，公司承担着重要的政治责任、经济责任和社会责任。在服务和谐社会建设中，公司作为电网建设和运营的主体，承担着确保电网安全、维护社会公共安全的重要使命。社会要和谐，首先要发展。构建和谐社会，需要建设坚强的电网，需要建设“一强三优”现代供电企业，需要更好地履行“四个服务”宗旨，满足经济社会发展的电力需求，增强建设和谐社会的物质基础，为人民生活提供更高品质的电力服务。

从**经济发展上看，今年市政府在工作报告中提出了在更高起点上又好又快推进现代化建设的奋斗目标，并指出了**到“十一五”期末要基本实现现代化，就经济指标而言，人均gdp必须达到1万美元，财政收入必须突破100亿元。这一发展目标对公司发展提出了更新、更高的要求，需要我们更好地发挥电力先行的作用，紧紧围绕**经济社会发展大局，切实履行社会责任，服务于市委市政府的工作大局，服务于**经济社会发展，服务于和谐社会建设，服务于节约型社会建设。

从公司发展环境上看，我们也清醒地认识到，公司发展的内外部环境并不轻松。电力作为服务型、公用型行业，社会各层各级十分关注，我们面临的政府监管、社会监督的力度越来越大，社会群众的法律意识越来越强，对电力服务提出了更高的要求。近几年来，社会上对行风建设非常重视，地方政府每年都要对部、委、办、局以及服务行业进行行风测评。去年，**市开展的“千人评议机关”活动中，我公司的行风排位不理想，评议代表共向公司提出164条意见和建议，其中表扬意见只有11条，而批评意见多达153条，可见我们的工作还存在不少问题。从评议的结果来看，主要集中在四个方面：一是服务质量不高，服务基层、服务群众的意识还不够强；
二是收费价格不合理，有违规收费现象，各类工程造价偏高，电费电价不合理；
三是产品的价格偏高，在用户工程和使用产品问题上，群众对价格反映比较大；
四是农村电网相对薄弱，设备、线路老化、陈旧，去年的迎峰度夏工作中暴露出来低电压现象较为严重。这些问题，都直接影响着公司的作风与效能建设，影响着公司的对外形象。公司将深入分析产生问题的根源，进一步转变工作作风，提高工作质量，以内抓基础提高素质为着力点，以外抓服务改善形象为突破口，更好地服务广大客户和无**社会经济的发展。

五、正确认识，认真对待，切实改进工作中存在的问题和不足

从去年“千人评议机关”的评议结果来看，应该说，代表们反馈的问题都很中肯，也暴露出我们工作中存在的突出问题，虽然有的意见和建议比较笼统，指向性不强或反映个性的问题，部分意见也存在个人的偏见或是基于对国家政策的不了解，但仔细分析，这些问题确实是存在的，反映出公司在内部管理上存在着漏洞，在工作处理中的原则性和灵活度把握不够，都是出于对我公司的关心，是对**供电事业的高度负责。人民群众满意不满意是检验机关作风与效能建设的唯一标准。群众对我们工作提出意见，这是好事，可以帮助我们改进工作。为此，公司领导高度重视，在正确对待评议结果的基础上，进一步统一思想，提高认识，把压力化为动力，把坏事变成好事，对这些意见和建议进行了认真梳理，切实采取措施，整改各类问题，为提升公司形象，提高人民满意度扎扎实实开展工作。

一是狠抓内部管理，提升服务水平。服务是供电系统永恒的主题，服务的好坏直接影响安全、可靠、优质供用电。近年来我公司狠抓优质服务工作，通过加强教育提高职工队伍素质、成立客户服务中心、向社会公布服务承诺、实行一次申告待岗、建立优质服务常态运行机制等措施，使优质服务工作上了一个新台阶，也得到了社会各界的认可。但服务涉及到每个职工，部分职工的服务意识和个人素质离我们的要求还有一定距离，工作中服务不到位的现象还时有发生。为进一步提升服务水平，去年我们组织开展了贯穿全年的“和谐节约、电力先行”优质服务主题活动，六个专题全方位组织活动和检查。年中预评意见反馈给我们后，公司在6大中心镇召开了征求意见座谈会，进一步征求镇领导、居委和企业代表的意见一并纳入落实整改计划。同时，加大惩处力度，对投诉、举报一查到底，严肃责任追究。去年，公司深入开展了优质服务明查暗访活动，对检查中发现的问题责成有关部门自查整改，对导致服务事故的行为和个人进行责任追究，先后追究行政处分2人，解除劳动合同1人，扣奖处理8人。公司在抓好优质服务常态化运行同时，努力把实践国家电网公司“三个十条”（即员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”、三公调度“十项措施”）规定与日常工作、承担的社会责任紧密结合起来，强化“95598”热线电话的综合服务功能，集投诉、咨询、查询、报修、业务受理于一体，实行一口对外，缩短服务流程，城乡营业厅实行无周休、午休制度，全市供电抢修人员坚持24小时值班，并与“110”实现联动。在电费交纳方式上，公司开设了多渠道的电费交纳途径，开放了营业厅柜台收费，积极推广电费冲值卡业务，全力推行银行代扣代缴业务。鉴于目前银行收费系统尚不完善，收费过程中有时出现不正常现象，在一定程度上造成了负面影响，公司积极探索既能保证电费正常回收又方便广大群众的新方法、新途径，全力推行银行卡口业务，积极与电信、邮电等单位协商合作，增加电费回收布点，方便客户及时交纳电费。今年，公司还将推行社区客户经理负责制，对原先电费抄收人员进行重新定位，赋予其全面负责社区电力服务的职责，提升社区电力服务水平，并有效借助居委会力量，化解电费抄、核、收过程中存在的矛盾。另外，在电价政策上，公司根据省物价局的规定，自去年7月1日起严格执行电价调整方案，一方面精心组织，周密安排，做好宣传解释工作，确保了电价调整平衡过度；
另一方面，严格执行电价优惠政策和实行峰谷电价，对全市福利院、敬老院、医院、学校等场所的用电按城乡居民生活用电价格执行。为保证电价执行的准确性，去年，公司重点对全市920户月均电量大于1500kwh的居民用户进行了自查和稽查，对稽查中电价执行错误的用户电价通过“调整营业户”流程和“改类”流程进行了调整。

二是抓好规范经营，维护客户利益。意见中反映电力设备、施工价格偏高的问题，也是近年来反映比较强烈的问题。近年来，随着制造企业产品质量的提高，设备价格也随之上涨。我公司在客户工程的电气设备选用上，由于过多考虑到电网运行安全及客户用电的可靠性，在设备选用上，往往从设备性能、质量等方面考虑，导致了工程造价的增加，使部分客户对工程费用难以接受。针对这一情况，公司一方面加强内部管理，规范各项业务流程。公司设立了客户主管，从获取客户工程信息开始，主动介入，围绕客户需求提供周到的服务。对于工程收费，公司制定了统一的概预算标准，并明确专人负责审核，所有客户工程均按照统一的标准和依据取费。对于客户业扩申请报装，公司严格按照省公司出台的技术导则标准执行。对于重点岗位人员，公司加强定期交流，去年对供电所所长、客户经理、用电检查人员及用电检查范围进行了岗位交流，交流面100。对于所有设备、物资采购，公司均实行招投标管理，通过加强对设备制造厂商的控制，一定程度上降低了设备造价。此外，公司还聘请了社会监督员，自觉接受社会各界和广大客户的监督。另一方面，公司加强与客户的交流和沟通，对于设备、物资采购，公司均在广泛征求客户意见的基础上，由客户或受客户委托实行招投标；
客户对我们的设备价格存在疑问的，我们鼓励客户对设备进行询价、比价；
同时，由客户主管对设备的价格形成向客户作详细的说明，确保客户放心消费。对于由于某些原因而导致设备或材料在数量或价格上确有出入时，我们坚决按照实事求是的原则及时进行调整。另外，在客户设备选型上，今后公司将对设备类型按档次进行分类，由客户自主进行选择，不再指定选购。

三是抓好电网改造，服务地方经济。自98年以来，公司投入了大量资金进行了一期、二期农网改造和城网改造工程，改造后的**电网网架得到了加强，供电可靠性、供电质量得到显著提高。但由于需改造的设备和线路面广量大，尤其是一些山区、圩区供电半径相对较大，电压质量较差，造成部分地区电压过低的情况。针对此情况，公司一是做好老旧变电所改造，重点加强改造工作中新技术的推广使用，提高配网供电可靠性。二是做好与地方建设规划部门的协调和沟通，主动将规划及项目建设纳入地方规划之中，与工业园区、市政重点工程等规划建设有机衔接。三是重点抓好配网建设。认真制定了“十一五”配网建设规划，结合新农村建设进一步加强配网改造力度，力争在2—3年时间内实现配网设备、结构水平的明显提高。认真做好对老旧配电台架的改造工作，减少外来因素的影响。积极做好单相变压器的推广工作，加大对配网线路薄弱地区的排查整改力度，做好对沿河、沿沟边薄弱杆线基础的勘察、整改工作，及早采取措施防范未然。

六、2014年工作思路

2014年是“十一五”发展的关键之年，是实现**经济腾飞和跨越之年，市委、市政府总体发展目标已定，做好2014年的工作，具有特别重大的意义。为此，公司将切实按照上级公司和市委、市政府的总体工作部署，紧跟全市经济腾飞和城市快速发展的节奏，准确把握当前面临的形势和任务，精心谋划，全力推进2014年的各项工作目标任务的全面实现。

一是始终以党的十六届六中全会精神为指导。党的十六届六中全会指明了构建社会主义和谐社会的指导思想、目标任务、工作原则和重大部署，提出民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求。突出强调加快建设资源节约型、环境友好型社会，要求下最大决心、花最大力气节约能源资源。作为关系人民生活、社会稳定和经济发展的基础性行业，必须将和谐的要求贯彻到企业管理的全过程中，建设和谐企业，服务和谐社会。

二是始终把上级公司的各项部署落到实处。省公司和**供电公司在年初“两会”及工作会议上，都明确指出了实现公司和电网科学发展的基本途径，要求锲而不舍地推进“两个转变”，切实做到“六个坚持”，即坚持以开放理念推动学习和创新，坚持基本建设与技术改造并举，坚持深化改革与强化管理并重，坚持科技兴企与人才强企并重，坚持安全质量效益相统一，坚持经济责任和社会责任相统一；
还突出强调，要大力实施“四化”工作，即集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设。公司将按照上级公司的工作新思路，切实增强大局意识，进一步提高执行能力，确保高质量、高水平完成上级公司下达的各项任务，推动公司持续、健康、快速发展。

三是始终服务于**经济社会发展大局。市人大、市政府工作意见提出了在更高起点上又好又快推进现代化建设的奋斗目标，并指出了**到“十一五”期末要基本实现现代化，就经济指标而言，人均gdp必须达到1万美元，财政收入必须突破100亿元。这一发展目标为电力发展和公司发展提供了广阔的空间。公司将紧紧围绕**经济社会发展大局，切实履行社会责任，坚持服务于市委市政府的工作大局，服务于**经济社会发展，服务于和谐社会建设，服务于节约型社会建设，更好地发挥电力先行作用。

四是始终把安全稳定放在首要位置。电力是重要的生产资料和生活资料，是带有公共事业性质的基础产业，保障电力安全有效供应是我们不可推卸的重大责任和应尽义务。在苏南县市中，我们**电力总量不大但电网规模不小，行政区域最大但电网基础最弱，影响安全的内外部因素较多。公司将高度重视安全稳定工作，切实落实责任制，确保电网安全稳定运行和人民生活的有序用电。

五是始终不断提升公司各项管理水平。经过近年来的发展，公司积累和形成了一些良好经验，但不断变化发展的形势，日益严格的法制环境、监管环境，给公司发展提出了新的课题。公司将认真总结已经形成的做法和经验，切实审视存在的不足，保持公司发展目标的连贯性、稳定性，积极思考，主动应对，加快适应上级公司的管理要求和模式，加快适应社会监管、百姓要求的不断加大，加快适应地方经济的快速发展，始终顺应潮流，立足更高平台，坚持持续改进，促进各项管理水平的不断提升。

面对新的形势和任务，2014年公司总体工作思路是：以党的十六届六中全会精神为指导，认真贯彻省公司、**供电公司和**市委、市政府的工作部署，围绕建设“一强三优”现代企业和构建和谐企业的总目标，着力抓好生产、服务和廉政三大安全，坚持安全和谐发展，确保电网安全稳定运行；
科学规划建设电网，着力提高电网供电能力；
围绕经济发展大局，当好现代化建设的先行军；
提升优质服务水平，塑造真诚规范的服务形象；
规范企业经营管理，着力提高企业的发展潜力；
提高文明创建水平，营造团结和谐的企业氛围。

围绕2014年的工作思路，公司将重点做好以下几方面的工作：

（一）坚持安全和谐发展，确保电网安全稳定运行

近年来，安全生产作为企业和社会稳定发展的基础，得到了更加高度的重视。党的十六届六中全会“关于构建社会主义和谐社会的若干重大问题的决定”，把安全生产作为目前影响社会和谐的主要矛盾，作为群众最关心、最直接、最现实的问题，列为构建社会主义和谐社会的切入点和着力点，进一步重申要以“安全发展”指导各项工作。市委、市政府明确提出，把构建和谐社会列入**实现“两个率先”目标的重要内容，要求全面落实安全生产、社会治安综合治理和维护稳定的各项措施。

电力作为基础性行业，安全生产直接关系建设社会主义和谐社会、实现“两个率先”目标的大局。公司作为关系国计民生的基础产业、公用事业，确保电力的安全有效供应极其重要。从党中央、国务院到省、市政府，各级领导多次对电力安全生产做出重要批示和讲话，多次视察电力企业，社会舆论对电力企业的关注也越来越密切。确保电力安全生产和可靠供电，是我们不可推卸的重大责任和义务。

为此，公司将主动把国家的大政方针、上级的有关要求和市委、市政府的工作部署认真贯彻落实到安全生产工作中，为社会“和谐发展”、“安全发展”做出应有的贡献。

一是从构建社会主义和谐社会的战略高度和落实“安全发展”的本质要求出发，进一步认清形势，统一思想，切实增强做好安全生产工作的责任感和使命感。

二是认真领会、贯彻、落实党和国家、市委、市政府关于加强安全生产工作的一系列政策措施，坚决遏止重特大事故，积极减少事故总量，努力保持安全生产持续进步，完成党和国家赋予我们的重要使命和任务。

三是全面落实以行政一把手为核心的安全生产责任制，健全完善安全生产保证体系和监督体系，规范安全管理，加大安全投入，促进企业和谐进步。

（二）科学规划建设电网，着力提高电网供电能力

电网是公司赖以生存发展的根本，是提升公司核心竞争力的关键,是我们必须始终关注的重点。公司将始终关注**经济社会发展的趋势，科学分析预测电力供需平衡的发展变化,着眼于“十一五”乃至“十二五”的电网发展,超前谋划和思考。目前电网发展的外部环境正在不断发生变化，土地预审周期长、工程政策处理难、政策处理费用高、线路通道资源越来越紧张，这些问题都需要妥善加以处理和解决，《物权法》等法规的即将出台，将给公司带来新的课题，必须及早研究。同时，随着外部形势的变化，我们自身的规划设计理念必须进一步加以转变，电网发展的超前意识、节约意识、安全意识必须进一步增强。规划作为龙头，要更加突出地发挥对电网建设的引领作用，增强战略前瞻性，致力于建设坚强的**电网。

一是提高对政府宏观经济政策的关注，掌握目前经济增长热点和影响电力市场的因素，加强对**电力市场消费情况的分析，及时做好电力市场的预测，提高电力电量预测水平，为电网建设提供决策依据。

二是加强和市政府有关部门的沟通协调，在电网规划、电网建设收费标准、行政审批手续、组织领导等方面获得其大力支持，积极主动向上级公司反映争取资金和项目，努力在“十一五”期间将**电网建成网架坚实、布局合理、装备先进、管理科学、供电能力强、自动化程度高的电网，实现安全、优质、经济的供电目标。

三是抓好电网科学规划，结合省公司电网规划思路的战略调整，修订完善公司“十一五”电网规划；
认真做好**城区、开发区的配网规划，根据城东新区规划建设的需要，积极推进夏漳、长圩、城东3个变电所实现联网，为城东新区的开发和建设提供坚强的电力保障；
做好电网规划和城市规划的衔接，加快规划输变电工程所址和线路通道在城镇区和开发区内的详细规划图定位，加强与政府的沟通，在政策规定范围内保护好预留资源，结合配网规划加强城区管沟规划和预留工作，为“十一五”、“十二五”的电网发展奠定基础。

四是继续加大电力建设力度，为地方经济建设提供强有力的电力支撑。优先安排管理力量，安排工程资金，集中精力，配足人力，抓紧开工建设220kv荆溪输变电项目和110kv青龙、长圩、砺山输变电项目，积极推进220kv王家变扩建、220kv陶都-北塘线路改造项目，确保重点工程进度不失控，安全不放松，质量有保证，按期投产；
提前开工建设08年工程项目110kv凌霞变和110kv临津变，力争年内建成投运，确保官林、徐舍地区经济建设快速发展。

（三）围绕经济发展大局，当好现代化建设的先行军

一是认真做好迎峰(转载请注明来源WWw.HAOWord.COM)度夏和有序用电工作，加强负荷分析、预测，根据上级下达的负荷控制指标，配合市经贸局认真编制突发事件预案和应急用电预案；
积极开展春季及迎峰度夏安全大检查，根据季节性特点落实好防雷、防汛措施，制定有关错峰限电方案；
加强对重要用户、重要部位、重点场所的用电安全检查，全力保障保温期间的安全、有序用电。

二是加强设备技术改造，加快推进变电所扩建、扩容工程项目，根据负荷情况调配好主变容量，及时增加配网布点，优化资源配置，严防高峰负荷时出现超容和低电压等问题。加强对老旧变电所、设备和电网薄弱点的改造力度，加强配网建设和改造力度，按照“提高配网的供电能力，提高配电设备可靠性，提高供电质量”的要求，以新农村建设、创建电气化县为契机，完善配网管理规定和工作流程，超前谋划，加大投入，对配网老旧设备和安全隐患积极整改，使**地区配网设备有根本好转，满足电网安全供电的需要。

三是扎实做好市政工程，全力配合做好城东六小区电力配套设施建设，大力推进城东路网、荆邑路改造电缆入地工程，抓紧落实07年市政建设、杆线迁移工程的前期工作，不断满足城市现代化建设的需求。

四是继续深入实施“三新”战略，进一步深化农电专业化管理，继续加快农村电网改造，积极做好5个新农村电气化乡、15个新农村电气化村的建设和验收考评工作，确保年内通过电气化县达标验收。在农村供电营业窗口全面导入城市供电优质服务的标准规范，在三个“一体化”上下功夫，进一步提高农村电网供电质量和服务水平。

（四）提升优质服务水平，塑造真诚规范的服务形象

公司作为关系全省能源安全和国民经济命脉的重要骨干企业，在推动**经济社会发展中发挥着重要的基础性作用，在构建社会主义和谐社会中承担着重要的政治责任和社会责任。切实增强服务意识，全面做好优质服务工作，为经济社会发展提供安全可靠的能源保障，是公司落实科学发展观，实践“四个服务”宗旨，履行社会责任的根本要求。当前，公司正处于改革发展的关键时期，社会对电力行业十分关注，公司发展的内外环境并不宽松。同时，由于历史的原因，公司部分员工在思想观念、思维方式、行为习惯等方面与公司发展要求相比还有很多不适应，各方面工作面临繁重任务。加强优质服务对于促进公司内质外形建设，争取社会各界对公司工作的理解和支持，营造加快推进“两个转变”和建设“一强三优”现代公司的良好环境，具有十分重要的现实意义。

为此，公司将充分认识做好优质服务工作的极端重要性，结合国网公司和省公司优质服务电视电话会议的要求，掀起新一轮宣传贯彻“三个十条”的高潮，增强优质服务意识，重点强调服务工作中的执行力建设，加大监督与考核力度，切实把公司优质服务常态运行水平提升到一个新的高度。

一是主动服务社会需求，不断提高服务质量。继续加大国网公司“三个十条”、《营销服务行为规范手册》以及“亲情服务法”的学习、宣传和贯彻力度，继续推进亲情服务的“本土化”，提高营销服务人员的责任意识、服务意识。强化完善电费管理、电能计量、客户服务和营业厅建设，更好地服务于广大电力客户。

二是积极开展主题活动，完善常态服务机制。按照省公司确定的“和谐电力，服务社会”主题，深入开展六个专题活动，推动全年的优质服务活动，丰富内容、扩大影响，进一步巩固“国家电网”在**地区的品牌形象。认真贯彻落实国网公司关于业扩报装管理和客户安全用电服务“两个规定”的要求，修订业扩工作流程，推行客户工程典型设计，不断提高业扩工作的透明度，严格规范服务行为，展示公司和谐诚信形象。认真履行社会责任，推广节能技术，运用节能设备，助力资源节约型社会建设。

三是加强公共关系沟通，塑造企业良好形象。加强与地方政府、监管部门、客户、发电企业和新闻媒体的沟通交流，按照“促进电力和谐、服务社会和谐”的总要求，协调推进内质外形建设。从战略高度认识和加强对外关系，提高公共关系水平，加大新闻宣传工作力度，进一步营造良好的外部环境。

（五）规范企业经营管理，着力提高企业的发展潜力

公司将坚持自我加压、自我约束，主动接受政府监管和社会监督，依法经营企业、严格管理企业，进一步提升公司效率与效益。

一是加强科学管控机制。强化全面预算管理，完善预算编制方法，加强预算执行进度，严格预算考核办法，确保年度预算有效控制。坚持依法治企，严格执行公司关于资产管理、项目管理、成本管理、薪酬管理等各项规章制度，继续做好资产清理、不良资产处置等各项工作。积极主动解决好房屋土地资产产权不清和权证不全问题，有效防范公司经营风险。深入开展“强化内部控制、规范经营管理、防范经营风险”活动，促进公司经营管理水平不断提升。加强法制管理，推进“五五”普法，逐步建立法律风险防范体系，重点要加强和规范合同管理，严格抓好合同的有效履行。

二是加强营销业务管理。继续深入开展营销基础管理年活动，结合营业普查整改、居民实名制工作，继续完善营销信息系统的基础资料工作。提升营销现代化水平，进一步开发应用负荷管理系统功能，完善专线大客户负控远程抄表，全面推行实施负控预购电，全力推进集抄系统建设。挖掘需求侧管理潜力，深入推进电能替代工作，积极寻找新的替代领域，提高市场占有率；
同时积极做好蓄能技术的推广工作，助力于节约型社会建设。积极探索和完善电费管理方式，加强与代收费单位的联合宣传，全面加快企业电费托收业务，大力推行居民委托代扣电费业务，稳步推进与电信等部门的合作收费，加大电费充值卡业务推广力度，提高电费回收工作效率。深入开展内部营销审计工作，重点加强对营销业务收费、电力负控费以及用户传票、合同、巡检等文本内容的规范化检查，确保营销政策的理解和执行到位。

（六）提高文明创建水平，营造团结和谐的企业氛围

一是进一步加强党的建设。认真学习领会十六届六中全会精神，不断加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，充分发挥公司党委的政治核心作用、各党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。按照“围绕中心、服务大局、提高能力”的工作定位，明确方向，强化举措，创新方法，把党建工作融入于公司安全生产、电网建设、营销服务、经营管理等各个方面，使党的建设与企业发展同步推进。

二是切实加强领导班子建设。深入推进“四好”领导班子创建活动，着力倡导“敢抓敢管、敢于负责、敢于创新”的工作作风，努力建设具有强烈科学发展意识、积极推进“两个转变”的“四好”领导班子。大力加强干部培训，坚持和完善中心组学习制度，坚持理论学习和业务知识学习相结合，进一步提高领导干部的素质和能力。加强对公司两级领导班子的管理与考核，严格执行干部管理制度，着力培养和选拔德才兼备的优秀人才充实中层管理队伍，诫勉淘汰工作无业绩、管理无思路、群众反映大的现职干部，促进公司干部队伍素质的不断提高。

三是深入开展党风廉政建设。坚持把从严治党和从严治企相结合，严格落实党风廉政建设责任制，加快构建公司惩治和预防腐败体系，坚持关口前移，突出重点，大力营造“干事、干净”的廉洁氛围。严格执行信访和案件查处的有关规定，认真治理和纠正损害公司利益和员工利益的不正之风。加强对干部“八小时以外”的监督和管理，进一步提高领导干部拒腐防变的能力。大力开展效能监察，提出有针对性的整改措施，建立健全管理制度，有效堵塞管理漏洞。

四是全面推进和谐企业建设。认真实践和推广省公司提出的和谐文化理念，加大宣贯力度，在广大员工中倡导简单和谐的人际关系、树立竞争进取的人生态度、严守忠诚感恩的为人准则、培育齐心协力的团队精神。深化和谐文化、安全文化、服务文化、廉洁文化建设，在公司系统广泛宣传，营造浓厚文化氛围。加强阳光工程建设，深化企务公开和民主管理，调动广大员工参与企业管理的积极性和创造性。积极办好第二届职工技术练功运动会，依托各职工俱乐部，组织开展丰富多彩、健康有益、喜闻乐见的文体活动，推动员工健康素质与科学文化素质、思想道德素质同步提高。

各位领导，2014年是全面实施“十一五”规划的重要之年，做好2014各项工作，具有特别重大的意义。当前，上级公司的工作思路和目标已经明确，市委、市政府的发展战略已经清晰，公司领导班子将继续带领广大干部员工，团结协作，奋力拼博，在上级公司和市委市政府的正确领导下，积极贯彻落实各项工作部署，围绕建设和谐企业总目标，深入推进“两个转变”，以高度的使命感、责任感和紧迫感，务实创新、奋勇争先，为公司的发展开拓更加广阔的空间，为地方社会经济的新腾飞，为建设和谐社会作出新的贡献。

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第三篇：市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料

文章标题：市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料

在市政协电力事业发展政情交流会上的汇报材料

围绕大局发挥电力先行促进**社会经济发展的新腾飞

尊敬的各位主席、副主席、委员：

今天，市政协的各位领导亲临我公司视察，这不仅体现了各位领导对我公司事业发展的关心和支持，更是对我公司各项的全面检查和有效督促，有利于我们及时发现中存在的问题和不足，以便我们不断改进和提高，促进和推动公司各项水平不断提升，更好地服务于地方经济社会的发展。在此，我代表公司全体干部员工，对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我向各位领导简要汇报一下近几年来公司各项的开展情况。

一、企业基本情况

**市供电公司是隶属于**供电公司的国有大型企业，负责**地区的电网建设、运营和供用电营销服务。

1、企业规模：目前公司下设管理职能部门10个，直属生产单位4个，农村供电所22个。目前，全市拥有35kv及以上变电所62座，其中220kv变电所8座，110kv变电所28座,35kv变电所26座，共计主变106台，总容量3965.8mva；
拥有35kv及以上线路116条/1150千米；
10kv配电线路376条/3246km，配电变压器8994台/2249795kva；
全市营业户数合计469027户/439.1万kva；
固定资产原值13.28亿元；
劳动生产率706.31万元/人?年。

2、人员结构：公司现有正式职工1778人，离退休职工163人，党员688人；
设有2个党总支，33个党支部；
公司领导班子成员10人，平均年龄44岁；
管理岗位人员89人，其中中层干部52人。人员结构按职称划分，有高级职称7人，中级职称44人，初级职称125人；
按技术等级划分，有高级技师8人，技师78人，高级工192人，中级工111人；
按文化程度划分，有大学本科及以上84人，大学专科178人，中专31人，技校94人。

3、生产经营：今年1—3月份，**地区供电最高负荷80.6万千瓦，同比增长17.15；
全社会用电量13.81亿千瓦时，同比增长15.02；
完成业扩报装4635户/143989kva，与同期相比分别增长78.48、-34.16；
完成电网基本建设项目投资3830万元，完成全年计划的13.59；
城市供电可靠率99.965，农村供电可靠率99.846；
城市综合供电电压合格率99.699，农村综合供电电压合格率99.111。

4、路灯建设：目前，公司受市政府委托管辖城区（宜城、环科园）及丁蜀、张渚、周铁、和桥、官林、徐舍六个中心镇的道路灯及开放式小区路灯，路灯总量12014只，总功率2784千瓦。2014年，全市路灯建设（含基建及改造）2014基，杆线总长81.51km，投入资金3658万元（其中建设1895万元，改造513万元，运行维护1250万元）。

5、主要荣誉：公司综合管理水平和主要经济指标均达到国电公司县级一流供电企业考核标准，2014年4月顺利通过国电公司的考核，成为**省首批国电公司县级一流供电企业。多年来，公司先后获得**省“五一”劳动奖章、**省园林化单位、全国“安康杯”优胜企业、全国模范职工之家等诸多荣誉称号，连续多年被评为**省文明行业、**市文明行业。

二、近年来主要情况

近几年，伴随着**经济的快速增长，**的电力事业也实现了高速发展。公司在上级公司和市委、市政府的正确领导下，立足全市经济社会发展大局，努力当好现代化建设的“先行军”，充分发挥电力资源在经济社会发展中的基础性作用，围绕**“两个率先”先导区示范区目标，求真务实，锐意进取，确保了电力的有序有效供应，有力地保障了地方经济社会的快速发展，公司在安全生产、经营管理、优质服务及精神文明建设等各个方面取得了较好的成绩。

（一）始终把“安全发展”、“和谐发展”放在第一位，营造了安全、和谐的供用电环境

公司认真贯彻落实上级公司和市委、市政府关于安全生产的决策部署，坚持“安全第一，预防为主，以人为本”的方针，通过健全安全生产责任制、监督网络和规章制度，深入开展反违章、安全性评价、技术监督、春秋季安全检查和安全活动月等，克服外力破坏、自然灾害等对安全生产带来的不利影响，加强动态管理，有效提升了公司安全生产管理水平。公司的安全生产不断向可控、在控目标迈进，实现了本企业人员电力生产死亡事故零目标，**电网没有发生系统解列、大面积停电事故。安全生产形势总体稳定，截止今天，公司连续安全生产天数达到了2182天，创下了历史最好记录。

一是以人为本，安全责任有效落实。公司安全生产坚持“以人为本”，用制度管人，以流程管事。为确保完成公司安全目标任务，每年年初，公司各层各级均签订

了安全生产责任状，细化目标任务，明确保证措施，分级落实责任，做到安全生产责任层层传递，目标逐级分解，措施逐级控制。公司制订并实施了《安全生产风险抵押金实施办法》，将安全业绩与经济利益挂钩。每年组织对《安规》知识进行培训和考试，提高了员工的安全知识、安全技能水平。加强对安全的监督，各施工现场、节假日现场都有督察人员进行安全督查，确保了各项安全技术措施落实到位，为公司安全生产的稳定局面创造了良好条件。

二是创新举措，安全理念不断提升。公司安全围绕开展“爱心活动”、实施“平安工程”的主线，深入开展了“我要安全，告别违章”全员安全承诺、“安全生产月”、“安全周”、创建“放心变电所、放心线路通道、无违章班组、无障碍单位”等活动，公司的安全管理水平不断提高。针对近年来电网外力破坏的高发势头，公司加大电力设施保护力度，按照“三个机制、二个挂钩、一个追究”的思路，全力推进电力设施保护属地化管理，突出群防群治、内外联动并取得了较大成效。近年来，公司配合公安部门侦破重大盗窃破坏电力设施案件10余起，外力破坏发案率逐年下降比率超过30，得到了**及**市地方政法部门的充分肯定。公司多次被上级公司和地方政府评为安全生产先进集体和先进单位，为地方社会经济发展营造了安全、稳定的供用电环境。

（二）始终围绕科学规划电网和建设地方强网的目标，构建了科学、坚强的电网网架结构

公司高度关注**经济社会发展的趋势，坚持从战略上超前谋划，高度重视电网规划与建设，坚定地将公司发展融入国家电网公司全局，融入全市经济社会发展全局,紧紧抓住企业发展的根本，超前性思维，超常规，以长远的发展眼光，积极谋划电网建设，特别是从战略高度主动谋划输电通道、网架规划，主动将电网规划与城市及交通规划相衔接,构建了科学、坚强的**电网。

一是电网网架不断完善。近年来，特别是“十五”以来，**经济的快速增长，地区全社会最高用电负荷由2014年的33.9万千瓦猛增到2014年的95.6万千瓦，全社会用电量由2014年底的19.05亿千瓦时增加到2014年底的58.31亿千瓦时。在电力规模快速增长的情况下，公司电网的规划方案、建设速度以及投资力度基本适应了需求快速增长和电源送出的需要。“十五”期间，**电网总投资达到14.1亿元，全市新增500kv变电所1座、220kv变电所4座、110kv变电所12座，已建成了基本适应**市经济发展的城市电网。“十一五”时期，公司计划电网总投资18亿元，新建220kv变电所3座、新建110kv变电所18座，特别是伴随着2014年500kv**东输变电工程的建成投运，届时**电网将形成以2座500kv、10座220kv、42座110kv变电所为主供电源的较强电网，35kv及以上供电线路可增至153条/1552千米。逐步完善的电网结构，为全市社会经济持续、快速发展提供了有力的保障。

二是电网规划科学合理。公司结合**总体发展规划，认真开展电力市场的调查、分析，密切关注地区经济建设的重点和热点，重点做好经济集中区和经济增长较快地区、中心镇的电力需求预测分析，通过负荷预测、供需形势的分析，编制完成了《**地区电网“十一五”规划》和《“十一五”农村配网改造技术原则》，上报了07年、08年110kv以上输变电项目并通过了国土厅审批，变电所所址和线路通道通过了市规划部门组织的预审，为电网规划与地方规划的有机衔接奠定了基础。在电网建设和改造上，公司坚持从实际出发，满足地区经济发展用电需求。去年，为满足新建地区经济发展的需要，公司积极与省公司联系沟通，争取到了2014年工程项目110kv竹舍输变电工程提前列入年度工程计划，目前已竣工投运；
今年，针对官林、徐舍地区的用电需求，公司积极向省公司争取提前建设项目，将官林电缆城110kv凌霞变、徐舍开发区110kv临津变工程纳入了07年提前建设项目，并力争年内竣工投运。

（三）始终坚持“四个服务”宗旨和“国家电网”品牌发展战略，为地方经济社会发展提供了安全可靠的能源保障

公司以服务**“两个率先”为己任，充分发挥电力资源的基础性作用，以有所作为谋发展，积极服务于党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，营造了宽松和谐的供用电环境。

一是迎峰度夏成绩显著。近年来，公司积极贯彻落实上级公司和地方政府关于迎峰度夏的各项要求和部署，切实将迎峰度夏作为公司应履行的社会责任抓紧、抓实、抓好。“十五”期间，全市缺电情况较为严重，公司依靠政府，加快电网建设，大力加强需求侧管理，科学灵活调度，确保了电力有序有效供应，没有出现限电、拉电现象，有力地保障了**经济社会快速发展；
特别是2014年，在强台风“麦莎”、“泰利”影响我市期间，公司全体干部职工众志成城、奋力拼搏，连续奋战，取得了抗台抢险的全面胜利。公司迎峰度夏及有序用电被**市人民政府授予“集体三等功称号”。

二是市政工程扎实推进。公司立足全市经济发展大局，紧跟城市现代化建设的快速步伐，全力支持政府实事工程、重点工程建设。为了适应城市总体发展规划和市政建设的需要，公司成立了市政建设电力配套工程建设管理领导小组和办公室，做到一口对外、职责明确。近年来，公司积极配合市建设、交通等相关政府部门，参与了市五大重点交通工程、锡溧漕河改造、芜申运河拓宽改造、104国道拓宽改道、城东新城路网建设等重大市政工程的实施和道路路灯建设工程。为服务地方经济发展、避免电力瓶颈制约，协调开展了官林电缆城、徐舍工业集中区、太华工业集中区建设的供电方案以及部分园区、企业建设的杆线迁移改造工程，保障了园区企业的开工建设和如期投产。公司还圆满完成了全市各项重大政治、经济、文化活动的保电任务，以真诚服务、规范服务、亲情服务共塑了“国家电网”品牌，受到了上级公司、地方政府的好评。

三是新农村建设取得成效。公司坚持以科学发展观为指导，以服务“三农”为重心，认真贯彻国网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，努力在城乡一体化建设、城乡一体化服务、农电规范化管理上下功夫。2014年，公司投入新农村建设资金3800万，实施工程项目442个。积极推进“新农村电气化标准村、镇、县”建设，有5个村通过了上级公司组织的验收考核；
快速推进农村低压接户线改造，全面完成了3629万元的改造工程，改造低压分支线674527米，改造用户54611户，共674个台片，有效解决了农村电网存在的电压质量低、供电不稳定等问题，农网供电能力明显提高；
深入开展以整顿队伍、整顿管理、整顿，内评管理、外树形象为主要内容的农村供电所“三整两评”活动，全面推进农村供电所专业化管理，着力提高农村供电可靠率、电压合格率等实绩指标，提高客户满意度，农电管理水平和行风建设得到加强。

四是服务水平明显提升。公司确立了“企业围绕市场转，员工围绕客户转”的营销服务定位，以“四个服务”为宗旨，以“三个十条”为手段，不断提升优质服务水平。近年来，先后开展了“社会看电力”、“真诚服务在电力”、“和谐节约、电力先行”等一系列优质服务活动，受到社会各界的广泛关注和好评；
积极推进规范化服务窗口建设，以95598客户服务为中心，着力提高窗口人员的业务水平，优化服务流程，及时处理好各种用电故障报修，不断健全优质服务常态机制；
启用了新的客服中心、计量中心和负控中心，制定了供电服务“十项禁令”和“十条措施”，积极推行亲情服务“本土化”，实践了把真诚献给社会，把方便带给客户，把困难留给自己的服务追求。

（四）始终围绕提高企业管理水平和职工队伍素质，为推动公司各项的进步提供了动力支持和坚强保障

公司坚持以人为本，从狠抓内部管理入手，进一步提高企业管控机制，提高职工队伍素质，进一步增强企业可持续发展的能力，为各项更好地开展创造了有利条件。

一是企业管理水平不断提高。公司坚持集约化经营、精细化管理的理念，不断深化机制创新，促进了企业综合实力和整体素质的进一步提升。去年，公司从部室管理岗位到生产、营销、农电系统进行了全方位的机构调整，优化了岗位设置和人员配置，完善了流程。积极探索营配分开管理模式，理清了配网管理与供电所的管理、责任界限，提高了配网管理水平。优化运行管理模式，对全市62座变电所实行“集中监控、分区操作”模式，推广试行无人值班变电所二种票履行远方许可手续，积极探索检修人员参与运行操作管理模式，达到了减员增效的良好效果。积极开展“企业标准化建设”活动，按照11大类39个子类对各个专业范围内的规章制度进行梳理、完善，并实现了网上动态管理，保障了各项的规范、顺利开展。

二是营销管理水平不断提升。负荷管理系统建设成效显著，利用远程抄表所抄得电量已占到公司月度售电量的76.6。积极应用好负荷管理系统的反窃电功能，去年共发现并查获大客户窃电8户，补收电费和收取违约金累计255.7万元，有力地打击了

盗窃电能行为。作为电费回收全新方式之一的负控预购电功能在城区范围得到了顺利试点及运营，并取得了良好效果。集中抄表系统取得初步成效，目前全市共完成5个小区集抄系统的建设和应用，共涉及居民客户5400余户。在电费管理上，全力推进银行代扣电费业务，积极抓好电费冲值卡业务的推广，不断规范农村地区的电费抄收，抄表人员与收费人员分离的试点取得初步成效。在增供促销方面，公司大力推进电能替代并取得了阶段性成效，全市电窑推广数量达36家，总用电量达5340千瓦，在各企业取得良好经济效益的同时，获得了突出的环保效益，有效改善了我市的大气环境质量。

三是职工队伍素质不断增强。公司深入开展“四好”领导班子创建活动，以创建活动为载体，不断增强公司领导班子的凝聚力和创造力。加强干部队伍建设，严格干部选拔任用程序，加大对年轻干部的培养选拔力度，通过中层干部学习班、拓展培训等形式，激发了干部队伍克服心理障碍，磨练战胜困难的毅力。注重人才选拔培养，积极推进“三支队伍”建设，努力构筑企业人才高地。加强职工培训，归径农电培训基地开展的农电技能实操鉴定在全省尚属首批，并得到了省公司的高度评价。加大民主决策力度，建立了总经理联络员活动制度，增进了员工与公司层的交流和沟通，有效推进了各项的顺利开展。

（五）始终坚持加强党的建设和精神文明建设，巩固和发展了团结、安定、和谐的良好局面

在经营管理取得成绩的同时，公司坚持以推进党的建设为抓手，注重加强干部队伍建设和基层组织建设，不断强化党的先进性建设，营造了团结、安定、和谐的企业氛围。

一是坚持用党的十六届六中全会精神引领实践。公司深入贯彻落实十六届六中全会精神，通过深入开展社会主义荣辱观和“八荣八耻”教育、“党员如何在建设‘一强三优’现代供电企业中发挥先进性”征文活动、部室作风建设集中教育、“纪律、作风、形象”主题讨论等一系列活动，进一步转变干部员工的思想观念和作风，始终把电网建设、优质服务等事关公司改革发展全局的重要抓紧抓好，标准和质量不断提高。

二是大力加强行风建设。公司以“四个服务”为宗旨，深入贯彻“三个十条”；
大力推行客户代表制和客户经理制，开辟用电“绿色通道”，做好对重要客户和重大事项的供电服务，把各项制度渗透到员工头脑中，贯穿于日常中，落实在行动上，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞。通过专门召开《营销服务行为规范手册》宣贯大会，从现场供电服务的实际出发，对通用服务、营业厅服务、95598电话服务等八个方面的具体服务礼仪作了详细讲解培训，全面提升了员工的思想道德、业务技能，增强了服务意识。深入开展“红马甲”服务队学雷锋活动，提供上门服务；
收费网点进一步改善服务条件，从收费环境、便民措施等方面更加贴近客户的需求。

三是深入开展党风廉政建设。制订了公司2014年党风廉政建设重点计划并进行了责任分解。认真抓好廉政教育，重点加大对重大经济活动、重要经济环节和重要财务制度执行情况的监控，为公司190多名班组长以上人员、器材采购、用电检查等人员作预防职务犯罪专题教育，同时公司与重点岗位人员签订了廉洁从业承诺书，防范经营风险，避免经济犯罪。及时处理和认真对待职工或社会来电、来信举报事件，做到件件有落实、有结果、有回复。全年处理来信来访18余件（次）。

三、存在的困难与不足

审视近年来的各项，在取得良好业绩的同时，公司发展也存在不少困难和问题，具体表现在：

一是安全生产面临较大压力。随着**电网的不断扩大，电源点的增多，电网运行维护量越来越大。同时，电网运行中在遭遇气候、自然灾害等外环境因素影响带来的安全风险越来越大。另外，电力设施遭外力破坏、偷盗电力设施案件仍较突出。据统计，06年全市共发生外力破坏事故144起，其中因交通、施工不慎、挖泥船等外力过失引起破坏事故41起，偷盗103起，直接经济损失101.7万元，对电网的安全稳定运行及可靠供电带来了严重影响。

二是电网建设外部环境压力较大，工程建设政策处理困难，新建变电所、线路工程在用地和拆迁等方面的协调难度很大，阻挠施工等情况经常出现。今年已经实施的迎峰度夏、杆线迁移工程已屡次出现的施工受阻等情况。

三是随着人们生活水平的不断提高，人民群众对用电的需求质量、满足程度越来越高，体现在对供电部门的优质服务水平的期望值也越来越高。近年来，尽管公司高度重视做好优质服务，并围绕优质服务开展了大量的，但仍有极少数员工在思想观念、思维方式、行为习惯等方面与公司发展要求相比还有很多不适应，与上级公司、地方政府及广大人民群众的要求存在着一定的差距，优质服务面临着艰巨的任务。

四是在电费回收中，公司大力推广居民客户委托银行卡扣交费方式，既可以实现非现金自助缴费，有效降低风险，又可以保证客户及时缴纳，避免因疏忽而造成欠费停电，可以说是一劳永逸、最适宜的电费交纳方式。但该业务在推广的过程中仍不能被广大群众所接受，需社会更多的理解和支持。

五是随着我市经济的迅猛增长，广大企业、电力客户日益增长的用电需求与保障供电之间的矛盾较为突出。随着企业经济效益的增长，新增电力工程项目越来越多，项目申请较为集中，据统计，仅3月份全市共签订用户工程合同49个。尽管公司在这方面投入了大量的人力、物力，但工程项目从设计、施工到投运过程中，涉及到人力安排、停电等诸多因素，施工进度一定程度上不能满足客户的要求。

对于这些困难和问题，一方面公司将在今后的中不断解决和克服，持续改进和提高；
另一方面，也希望各级政府和有关部门能够大力支持和关心，增进理解和配合，进一步加强协调力度，推进公司各项事业更快、更好地发展。

四、当前面临的形势和任务

综观公司目前的形势，可以说是机遇与挑战并存，优势与困难同在。

从社会发展形势上看，党的十六届六中全会全面分析当前我国经济社会发展面临的形势和任务，作出了《中国共产党中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。这次会议，对于实现全面建设小康社会的宏伟目标，开创中国特色社会主义事业的新局面，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。供电企业是资金密集型、技术密集型企业，作为关系人民生活、社会稳定和经济发展的基础性行业，公司承担着重要的政治责任、经济责任和社会责任。在服务和谐社会建设中，公司作为电网建设和运营的主体，承担着确保电网安全、维护社会公共安全的重要使命。社会要和谐，首先要发展。构建和谐社会，需要建设坚强的电网，需要建设“一强三优”现代供电企业，需要更好地履行“四个服务”宗旨，满足经济社会发展的电力需求，增强建设和谐社会的物质基础，为人民生活提供更高品质的电力服务。

从**经济发展上看，今年市政府在报告中提出了在更高起点上又好又快推进现代化建设的奋斗目标，并指出了**到“十一五”期末要基本实现现代化，就经济指标而言，人均gdp必须达到1万美元，财政收入必须突破100亿元。这一发展目标对公司发展提出了更新、更高的要求，需要我们更好地发挥电力先行的作用，紧紧围绕**经济社会发展大局，切实履行社会责任，服务于市委市政府的大局，服务于**经济社会发展，服务于和谐社会建设，服务于节约型社会建设。

从公司发展环境上看，我们也清醒地认识到，公司发展的内外部环境并不轻松。电力作为服务型、公用型行业，社会各层各级十分关注，我们面临的政府监管、社会监督的力度越来越大，社会群众的法律意识越来越强，对电力服务提出了更高的要求。近几年来，社会上对行风建设非常重视，地方政府每年都要对部、委、办、局以及服务行业进行行风测评。去年，**市开展的“千人评议机关”活动中，我公司的行风排位不理想，评议代表共向公司提出164条意见和建议，其中表扬意见只有11条，而批评意见多达153条，可见我们的还存在不少问题。从评议的结果来看，主要集中在四个方面：一是服务质量不高，服务基层、服务群众的意识还不够强；
二是收费价格不合理，有违规收费现象，各类工程造价偏高，电费电价不合理；
三是产品的价格偏高，在用户工程和使用产品问题上，群众对价格反映比较大；
四是农村电网相对薄弱，设备、线路老化、陈旧，去年的迎峰度夏中暴露出来低电压现象较为严重。这些问题，都直接影响着公司的作风与效能建设，影响着公司的对外形象。公司将深入分析产生问题的根源，进一步转变作风，提高质量，以内抓基础提高素质为着力点，以外抓服务改善形象为突破口，更好地服务广大客户和无**社会经济的发展。

五、正确认识，认真对待，切实改进中存在的问题和不足

从去年“千人评议机关”的评议结果来看，应该说，代表们反馈的问题都很中肯，也暴露出我们中存在的突出问题，虽然有的意见和建议比较笼统，指向性不强或反映个性的问题，部分意见也存在个人的偏见或是基于对国家政策的不了解，但仔细分析，这些问题确实是存在的，反映出公司在内部管理上存在着漏洞，在处理中的原则性和灵活度把握不够，都是出于对我公司的关心，是对**供电事业的高度负责。人民群众满意不满意是检验机关作风与效能建设的唯一标准。群众对我们提出意见，这是好事，可以帮助我们改进。为此，公司领导高度重视，在正确对待评议结果的基础上，进一步统一思想，提高认识，把压力化为动力，把坏事变成好事，对这些意见和建议进行了认真梳理，切实采取措施，整改各类问题，为提升公司形象，提高人民满意度扎扎实实开展。

一是狠抓内部管理，提升服务水平。服务是供电系统永恒的主题，服务的好坏直接影响安全、可靠、优质供用电。近年来我公司狠抓优质服务，通过加强教育提高职工队伍素质、成立客户服务中心、向社会公布服务承诺、实行一次申告待岗、建立优质服务常态运行机制等措施，使优质服务上了一个新台阶，也得到了社会各界的认可。但服务涉及到每个职工，部分职工的服务意识和个人素质离我们的要求还有一定距离，中服务不到位的现象还时有发生。为进一步提升服务水平，去年我们组织开展了贯穿全年的“和谐节约、电力先行”优质服务主题活动，六个专题全方位组织活动和检查。年中预评意见反馈给我们后，公司在6大中心镇召开了征求意见座谈会，进一步征求镇领导、居委和企业代表的意见一并纳入落实整改计划。同时，加大惩处力度，对投诉、举报一查到底，严肃责任追究。去年，公司深入开展了优质服务明查暗访活动，对检查中发现的问题责成有关部门自查整改，对导致服务事故的行为和个人进行责任追究，先后追究行政处分2人，解除劳动合同1人，扣奖处理8人。公司在抓好优质服务常态化运行同时，努力把实践国家电网公司“三个十条”（即员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”、三公调度“十项措施”）规定与日常、承担的社会责任紧密结合起来，强化“95598”热线电话的综合服务功能，集投诉、咨询、查询、报修、业务受理于一体，实行一口对外，缩短服务流程，城乡营业厅实行无周休、午休制度，全市供电抢修人员坚持24小时值班，并与“110”实现联动。在电费交纳方式上，公司开设了多渠道的电费交纳途径，开放了营业厅柜台收费，积极推广电费冲值卡业务，全力推行银行代扣代缴业务。鉴于目前银行收费系统尚不完善，收费过程中有时出现不正常现象，在一定程度上造成了负面影响，公司积极探索既能保证电费正常回收又方便广大群众的新方法、新途径，全力推行银行卡口业务，积极与电信、邮电等单位协商合作，增加电费回收布点，方便客户及时交纳电费。今年，公司还将推行社区客户经理负责制，对原先电费抄收人员进行重新定位，赋予其全面负责社区电力服务的职责，提升社区电力服务水平，并有效借助居委会力量，化解电费抄、核、收过程中存在的矛盾。另外，在电价政策上，公司根据省物价局的规定，自去年7月1日起严格执行电价调整方案，一方面精心组织，周密安排，做好宣传解释，确保了电价调整平衡过度；
另一方面，严格执行电价优惠政策和实行峰谷电价，对全市福利院、敬老院、医院、学校等场所的用电按城乡居民生活用电价格执行。为保证电价执行的准确性，去年，公司重点对全市920户月均电量大于1500kwh的居民用户进行了自查和稽查，对稽查中电价执行错误的用户电价通过“调整营业户”流程和“改类”流程进行了调整。

二是抓好规范经营，维护客户利益。意见中反映电力设备、施工价格偏高的问题，也是近年来反映比较强烈的问题。近年来，随着制造企业产品质量的提高，设备价格也随之上涨。我公司在客户工程的电气设备选用上，由于过多考虑到电网运行安全及客户用电的可靠性，在设备选用上，往往从设备性能、质量等方面考虑，导致了工程造价的增加，使部分客户对工程费用难以接受。针对这一情况，公司一方面加强内部管理，规范各项业务流程。公司设立了客户主管，从获取客户工程信息开始，主动介入，围绕客户需求提供周到的服务。对于工程收费，公司制定了统一的概预算标准，并明确专人负责审核，所有客户工程均按照统一的标准和依据取费。对于客户业扩申请报装，公司严格按照省公司出台的技术导则标准执行。对于重点岗位人员，公司加强定期交流，去年对供电所所长、客户经理、用电检查人员及用电检查范围进行了岗位交流，交流面100。对于所有设备、物资采购，公司均实行招投标管理，通过加强对设备制造厂商的控制，一定程度上降低了设备造价。此外，公司还聘请了社会监督员，自觉接受社会各界和广大客户的监督。另一方面，公司加强与客户的交流和沟通，对于设备、物资采购，公司均在广泛征求客户意见的基础上，由客户或受客户委托实行招投标；
客户对我们的设备价格存在疑问的，我们鼓励客户对设备进行询价、比价；
同时，由客户主管对设备的价格形成向客户作详细的说明，确保客户放心消费。对于由于某些原因而导致设备或材料在数量或价格上确有出入时，我们坚决按照实事求是的原则及时进行调整。另外，在客户设备选型上，今后公司将对设备类型按档次进行分类，由客户自主进行选择，不再指定选购。

三是抓好电网改造，服务地方经济。自98年以来，公司投入了大量资金进行了一期、二期农网改造和城网改造工程，改造后的**电网网架得到了加强，供电可靠性、供电质量得到显著提高。但由于需改造的设备和线路面广量大，尤其是一些山区、圩区供

内容的规范化检查，确保营销政策的理解和执行到位。

（六）提高文明创建水平，营造团结和谐的企业氛围

一是进一步加强党的建设。认真学习领会十六届六中全会精神，不断加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，充分发挥公司党委的政治核心作用、各党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。按照“围绕中心、服务大局、提高能力”的定位，明确方向，强化举措，创新方法，把党建融入于公司安全生产、电网建设、营销服务、经营管理等各个方面，使党的建设与企业发展同步推进。

二是切实加强领导班子建设。深入推进“四好”领导班子创建活动，着力倡导“敢抓敢管、敢于负责、敢于创新”的作风，努力建设具有强烈科学发展意识、积极推进“两个转变”的“四好”领导班子。大力加强干部培训，坚持和完善中心组学习制度，坚持理论学习和业务知识学习相结合，进一步提高领导干部的素质和能力。加强对公司两级领导班子的管理与考核，严格执行干部管理制度，着力培养和选拔德才兼备的优秀人才充实中层管理队伍，诫勉淘汰无业绩、管理无思路、群众反映大的现职干部，促进公司干部队伍素质的不断提高。

三是深入开展党风廉政建设。坚持把从严治党和从严治企相结合，严格落实党风廉政建设责任制，加快构建公司惩治和预防腐败体系，坚持关口前移，突出重点，大力营造“干事、干净”的廉洁氛围。严格执行信访和案件查处的有关规定，认真治理和纠正损害公司利益和员工利益的不正之风。加强对干部“八小时以外”的监督和管理，进一步提高领导干部拒腐防变的能力。大力开展效能监察，提出有针对性的整改措施，建立健全管理制度，有效堵塞管理漏洞。

四是全面推进和谐企业建设。认真实践和推广省公司提出的和谐文化理念，加大宣贯力度，在广大员工中倡导简单和谐的人际关系、树立竞争进取的人生态度、严守忠诚感恩的为人准则、培育齐心协力的团队精神。深化和谐文化、安全文化、服务文化、廉洁文化建设，在公司系统广泛宣传，营造浓厚文化氛围。加强阳光工程建设，深化企务公开和民主管理，调动广大员工参与企业管理的积极性和创造性。积极办好第二届职工技术练功运动会，依托各职工俱乐部，组织开展丰富多彩、健康有益、喜闻乐见的文体活动，推动员工健康素质与科学文化素质、思想道德素质同步提高。

各位领导，2014年是全面实施“十一五”规划的重要之年，做好2014各项，具有特别重大的意义。当前，上级公司的思路和目标已经明确，市委、市政府的发展战略已经清晰，公司领导班子将继续带领广大干部员工，团结协作，奋力拼博，在上级公司和市委市政府的正确领导下，积极贯彻落实各项部署，围绕建设和谐企业总目标，深入推进“两个转变”，以高度的使命感、责任感和紧迫感，务实创新、奋勇争先，为公司的发展开拓更加广阔的空间，为地方社会经济的新腾飞，为建设和谐社会作出新的贡献。

《市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料(第4页)》来源于网，欢迎阅读市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料(第4页)。wye

第四篇：供电公司总结改革发展工作汇报材料

各位代表，同志们：

现在，我受中共**县供电有限责任公司第一届委员会的委托，向本次大会报告工作，请予审议。

这次大会的主题是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，认真贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，进一步解放思想、转变观念，紧紧围绕企业改革发展稳定这一中心工作，总结过去几年来的工作，提出下一步工作思路，部署未来五年的工作规划，并选举新一届党委和纪委，切实加强党的执政能力建设和先进性建设，团结带领公司党员、干部和员工，为建设“一强三优”现代公司提供强有力的政治保证，为顺利实现公司持续健康发展而努力奋斗！

近年来的工作回顾

近年来，公司党委在市公司党政及**县委的正确领导下，审时度势、精心筹划，在构建公司发展战略目标、确保电网稳定运行、强化经营管理、保持队伍稳定、提升员工素质、全面推进三个文明建设等方面做了大量卓有成效的工作，切实发挥了政治核心作用，凝聚了人心，积蓄了力量，服务了大局。特别是自2014年以来，公司认真贯彻省公司党组、市公司党政一系列重大战略决策和部署，以服务**经济社会发展为已任，以全面推进建设和谐社会为使命，力排艰难困苦，狠抓管理创新，公司安全生产局面稳定，电网建设得到加强，经营业绩鼓舞人心，先后获“国网公司先进集体”、“国网公司一流县供电企业”称号和连续二届国网公司“文明单位”、三届江西省“文明单位”等荣誉。至2014年末，公司已拥有4座110kv变电站，13座35kv变电站。与2014年相比，售电量由1.06亿千瓦时增加到5.03亿千瓦时，销售收入由0.52亿元增加到2.97亿元，资产总额由1.08亿元增加到1.71亿元，员工收入实现了与企业发展同步增长，企业呈现出良好的发展势头。党组织建设也得到了同步发展，党员人数由2014年的198名发展到253名，基层支部由13个增加到现在21个，实现了“支部建在所上”的目标，党支部的战斗堡垒作用更加稳固，党员的先锋模范作用得到充分发挥。

一、加强领导干部建设，形成强大的凝聚力。

1、“四好”领导班子建设。始终把组织制度建设与机制建设紧密结合，把认真落实国网公司决策与自觉服务地方经济发展紧密结合，把严格制度执行与企业文化建设紧密结合，把系统性思考与精细化管理紧密结合，把探索干部选拔任用机制与深化干部考核紧密结合，坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，班子成员深入分管部门和单位调查研究，做到科学决策和集体决策，帮助基层解决实际问题，有效提高了领导班子综合素质和应对复杂局面的能力。

2、强化党委中心组学习。公司党委致力于建设学习型班子，把学习作为立身之本，把提高班子成员的理论素养摆到重要日程，做到基本理论天天学、时事政治及时学、重要文献深入学。一是做到每次学前有计划、有安排，学中有专题、有讨论，学后有总结、有体会，学出了共识和实效。二是注重学习过程，通过学习来统一思想认识、研究探讨工作，大力提高学习质量和成效。三是坚持中心发言人制度，班子成员自觉撰写读书笔记或心得体会，大大增强了领导班子成员的综合素质，也因此带动了各基层党支部的中心组学习。

3、加强民主集中制建设。制定党委内部议事规则和公司重大问题议事制度，认真贯彻落实“三重一大”实施意见，充分发扬民主，有效地确保了公司重大问题议事决策的民主化、规范化、科学化。领导班子民主生活会质量不断提高，近年来先后开展了以“唱好七字歌”、“保持共产党员先进性”、“加强领导干部作风建设”、“关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定”、“学习实践科学发展观”等为主题的民主生活会，取得了很好的实效。

4、加强干部队伍建设。一是公司班子成员率先撰写教案，分别到基层单位上廉政党课；
引导20余名基层党支部书记结合工作特点，撰写了40余篇有一定深度、有一定见解、有一定思想内容的理论文章和党课教材，形成了一个勤学习、勤思考、勤笔耕的学习氛围，从而使领导干部队伍的理论水平得到了提高。二是创新中层干部管理考核细则，从德、能、勤、绩、廉五个方面用百分制的方式计分，客观评价干部履行岗位职责的情况，激励和监督干部尽职尽责积极工作。三是提出了在干部选拔任用上要坚持有德有才、提拔重用，有德无才、培养使用，有才无德、慎重使用，无德无才、坚决不用的原则，强化干部教育、培养、考核、监督等各环节管理，坚持集体研究和组织考察、任前公示、任前谈话制度，把好干部“入口关”，从而培养了一支素质过硬的干部队伍。

二、加强党的组织建设，发挥党委的政治核心作用。

1、强化基层党支部建设。一是建立健全了支部的工作制度，对支部“三会一课”、中心组学习、民主生活会等12个方面的制度进行了汇编并下发，建立了党员管理“三卡一册”，做到动态管理、常态考核，进一步发挥支部激发活力、永葆先进的作用。二是根据“把支部建在所上”的要求，对支部和党员情况进行了全面摸底调查，结合工作需要，对符合条件的供电所和基层单位单独成立了党支部。三是定期召开政工例会，达到取长补短、互通有无、互相提高的目的；
经常派员对支部进行指导、检查，特别对支部执行力建设方面，引导广大党员干部坚定信念，增强责任，提高能力，做群众的贴心人、带头人。四是实施挂钩制、例会制、考核制、督导制、培训制五条举措，确保支部工作正常有序地进行。

2、开展党建同业对标工作。一是按照《党支部工作细则》的要求，制订《党员责任区考核办法》，按照党员分布和总数，划分责任区，指定责任人，明确责任内容，带头完成各项生产、工作任务。二是规范党建工作的软件资料，统一印制会议记录本下发到各党支部，并开设专题培训班，对同业对标的有关知识和会议记录进行了专门培训，促进支部资料台帐建设。

3、保持党员先进性长效机制。一是构建党员学习机制、党员教育机制、党员管理机制、党员民主参与机制、党员激励机制、党员监督机制、党员服务群众机制等七项长效机制，组织党员赴井冈山接受革命传统教育，确保基层党支部扎扎实实地开展先进性教育活动。二是每年“七一”前夕，由各党支部认真组织，结合工作实际，进行量化计分，公正、公平择优推选优秀共产党员、先进单位等评选活动。特别是2014年初在抗冰保电阶段，公司成立了抗冰保电共产党员突击队，广大党员日夜奋战在抗冰一线，涌现出以****、***为代表的一大批抗冰保电先进典型人物，在公司内部形成了“学先进、做典型”的浓厚氛围。

4、积极开展各项主题活动。及时组织开展学习贯彻各项主题活动，先后组织实施了“思想再解放、观念再转变、思路再创新”、“党员‘一带二’心桥工程”、“讲党性、重品行、作表率”、“优质服务‘满意工程’”、“人人讲诚信”等主题教育活动。一是公司党委第一时间制定学习方案，采取中心组学习会、党员大会和政治学习等多种形式开展集中学习，领会其实质。此外各党支部还通过宣传栏、黑板报等载体向广大党员干部员工及时宣传活动的目的和意义。二是利用演讲比赛、知识竞赛、征文和大讨论等多种形式，突出主题教育活动。首先是通过举办演讲比赛，筛选出优秀的员工参加市公司的比赛，在供电简讯上开辟专栏，刊登内容新颖、语句流畅、观点突出的征文；
其次是开展“我为企业做了什么、我为企业创造了什么、我为企业带来了什么”思想大讨论活动，引导干部员工以实际行动支持和投身到公司的改革发展大局中来，增强干部员工的忧患意识和改革发展意识，树立“企业兴我荣、企业衰我耻”的观念。再是通过“我为创建和谐企业作贡献”二十二问活动，就思想观念是否转变、和谐意识是否树立、履行职责是否到位、执行力是否提高等进行对比，查找在观念、工作效率等方面存在的差距，深刻剖析自己的行为，规范了员工的言行举止以及服务态度。

5、制定并推行党务公开工作。公司相继出台了《党务公开实施方案》、《党务工作预公开制度》、《党务公开评议》等相关工作制度，并制订了《党务公开工作考核办法（试行）》和《党务公开工作考核评分标准》；
此外还聘请了公司党务公开义务监督员，充分发挥各方面的监督作用，扎实推进公司的党务公开工作。各党支部还将党务公开工作与支部工作可视化管理有机结合，增强党支部工作的透明度，让党员明白、让员工了解党支部工作，真正使基层党支部成为联系群众的纽带，进一步促进员工队伍的稳定。

三、加强思想政治建设，努力培养“四有”员工队伍。

1、“三到位”推进思政工作。一是坚持组织领导到位，党政主要领导亲自抓，负总责，分管领导具体抓，坚持资金投入到位,确保重要党报党刊和宣传教育、文化活动经费支出。二是坚持监督检查到位，将思想政治工作纳入党建工作检查，每半年检查一次，年底结合各项业务工作综合考核。三是常态机制建立到位，就当前党员干部员工关心的热点、焦点和难点问题进行认真分析，并提出了相关改进意见。

2、加强党员队伍建设。一是建立健全党员“长期受教育，永葆先进性”的长效机制，开展党员“一带二”心桥工程和“五带五共”活动，签订帮带责任书，此举有效地发挥出了党员的先锋模范作用。二是开展向困难党员送温暖献爱心活动，公司党委建立了困难党员档案，每年“七一”前公司党委组织走访困难党员，使党员感受到了组织的温暖，增强了党组织的凝聚力。三是按照党员发展的十六字方针，对建党对象进行严格考核和审查，确保党员队伍的先进性和纯洁性，注重吸收青年职工和技术骨干中的优秀分子，不断地把具有共产主义觉悟的先进分子吸收到党员队伍中来。

3、积极做好员工思想工作。一是公司党委坚持每季进行党员和员工思想动态分析，从员工关心的主多“五分开”、农电工异地交流、营销大普查、员工培训、农电工聘用、定岗定员等方面入手，深入开展问题探讨，制订解决问题的措施。二是公司班子管理重心下移基层，经常利用休息时间到基层单位通过召开经济分析会、安全例会和政工例会等形式，了解员工队伍情况，深入员工当中与他们谈心，解疑释惑，确保生产运行安全、经营秩序规范、队伍思想稳定。三是认真贯彻落实上级思研会的部署安排，调整充实了公司思研会理事会组成人员，开展思想政治工作理论研讨活动，坚持每年下达思研课题，扎实开展理论研讨活动，取得丰硕成果。2014年公司获得江西省“优秀思研会”荣誉称号。

4、加大宣传报道力度，不断强化舆论引导工作。一是狠抓宣传报道力度到位，充实调整了公司三级通讯网络成员，并聘请专家为公司通讯员进行授课，不断提高通讯员的写作水平；
下达了年度对外对内宣传报道任务，制定了《对内对外宣传报道奖惩办法》，并将该办法纳入业绩捆绑考核管理。二是加大对外媒体、报刊及网站新闻稿件的投稿工作，设专人加强对省、市公司政工网站新闻稿件的投稿工作，及时将公司生产、经营、服务等情况的稿件在多类媒体上刊登，近年来公司对外宣传在数量上实现了逐年翻番增长；
特别是在2014年度，重点做好了抗冰保电、迎峰度夏、奥运保电、行风测评、营销大普查等重大活动及节假日期间的宣传报道工作，全年对外媒体刊登998篇，对外宣传质量与数量都得到了同步提高，连续三年被市公司和县委授予“新闻宣传工作先进单位”和“宣传思想工作先进单位”荣誉称号，进一步优化了公司在地方政府和广大用户心目中的形象，有效提升了公司的社会公众影响力。三是在对内刊物方面，根据不同时期的中心工作，超前策划、收集素材，确保新闻实效性和准确性，全方位做好宣传报道的筹划准备工作，达到中心突出，实效性强的目的；
改版《**供电》简讯，使内部简讯无论是在份量上、质量上，还是影响力上均有较大幅度的提升。此外还出版了建军八十周年和抗冰灾专刊，丰富了内部刊物的内容，鲜活了宣传的色彩。

5、创新考核模式,整顿队伍纪律。在开展基层党支部和基层单位年终考核时，一改往年谈成绩多、谈不足少的总结式的考核方法，采取了“不谈困难谈思路，不谈成绩找差距，不谈优点查不足”的考核新模式。公司考核组采取背靠背的形式，对被考核单位进行“公正、科学、客观”的评估和打分。这种考核方式使每个被考核单位管理者感到了压力、看到了差距、找准了方向、明确了目标，同时也坚定了信心、鼓舞了斗志、防止了“松口气”的自满情绪在队伍中的蔓延。

四、加强文明创建工作力度，促进企业文化建设。

1、狠抓文明创建工作。一是将精神文明建设纳入企业发展的总体目标，建立起“一岗多责、双向参与、共同负责”的工作机制，层层签订了精神文明建设责任状，做到文明建设与生产经营工作同规划、同部署、同考核、同奖惩，对照指标体系表和综合评价表的具体要求进行认真评定，对其中不符合要求的缺项、弱项进行整改，确保精神文明建设同业对标工作正常有序地开展。近年来公司蝉联三届江西省文明单位、二届国网公司文明单位，被***省文明委授予“文明帮建先进单位”称号。二是深入实施供电所创建“六大工程”，现公司已有**、**和****3个供电所被国网公司授予“示范窗口”称号，永丰供电所获得了“**市2014－2014年度文明单位”称号。

２、大力推进企业文化建设。一是积极开展创建学习型企业活动，认真宣传国网公司企业理念，全面推广应用国网公司视觉识别系统，撰写编印了《员工手册》；
建立公司荣誉室，图文并茂地展示公司发展史迹，展现了公司获得的各项荣誉；
开设图书室和健身房，掀起了员工学知识、用知识和参与文体活动的热潮；
征集干部员工的优秀论文，出版《论文选集》，市公司择优选出8篇论文在《论文选集（四）》上刊登。二是整合企业文化建设资源，把每年创新工作、亮点等和近年来公司企业文化建设成果以文字、图片、影像等形式，一并制作成公司发展进程的电视专题片和宣传画册，大力宣传公司的新形象，达到了良好的效果。

五、加强党风廉政建设，为公司发展保驾护航。

1、加强党风廉政建设工作责任制。一是及时调整公司党风廉政建设责任制领导小组和监督小组，把党风廉政建设工作与生产经营管理紧密结合起来，形成“一岗双责”的工作格局，坚持每年签订党风廉政建设责任状。二是将领导干部廉洁自律、查办违法违纪案件、纠正行业不正之风、从源头上预防和治理腐败、贯彻执行党风廉政建设责任制等五个方面的工作进行了具体细化，做到了分工明确、职责到人。

2、认真开展反腐倡廉警示教育活动。组织开展《实施纲要》、《学习纲要》和《廉洁从业若干规定（试行）》等知识竞答活动，并组织广大党员干部观看了《人生的败笔——王有杰受贿案警示录》和《忏悔》，增进广大干部员工预防职务犯罪意识。开展“读《清贫》、唱《清贫》”，“明荣知耻，廉洁奉公，营造和谐”等廉政主题教育活动，班子成员带头学习《清贫》文章，对公司的中层干部和员工进行了多次深刻的反腐倡廉警示教育和预防职务犯罪系列教育活动，增强了员工遵章守纪和廉洁意识。开展“加强作风建设、实现新的跨越”活动，每个阶段工作都得到县“三风”督查组的肯定，被县委评选为“加强作风建设，实现新的跨越”集中教育活动先进单位。

3、深入开展效能监察及“三清理一规范”工作。一是严格执行工作程序，堵塞漏洞，认真组织调研，开展多项效能监察活动，扎扎实实推进工作，获得了上级的充分肯定，公司先后被省公司评为“清产核资效能监察先进单位”，被省、市公司评为“用电抄核收效能监察先进单位”等荣誉称号。二是认真开展“三清理一规范”工作，围绕成本管理和控制，预防违规违纪现象发生，建立健全招投标管理办法，重点对公司设备和物资采购、新大楼建设等进行了严格的招投标，没有出现违规现象,充分发挥效能监察的作用，不断提高公司成本运营管理水平，使效能监察在反腐倡廉工作中发挥出积极的作用。

4、深入开展行风建设工作。一是班子成员分片挂钩包干各基层单位行风建设，建立人大代表、政协委员、大宗用户、私营企业用电档案，将行风评议工作与供电所三项责任制考核、所领导年薪制考核挂钩。认真受理群众针对行风建设的投诉举报问题，严格调查核实和处理，并进行奖惩考核。二是进一步增强做好民主评议行风工作的自觉性、责任感和使命感，采取奖惩结合的原则进行，开展对公司各营业窗口的明察暗访，对违反行风建设规定要求的单位进行考核。三是强化行风评议宣传力度，把民主评议行风工作与“金牌服务迎奥运”和“优质服务满意工程――365和谐行动”等活动紧密结合起来，借助不断完善的95598客户服务系统，明确了停送电信息发布的流程，举办活动现场征询群众意见，通过新闻媒体以及各种有效的载体，提高社会对供电企业的认知度。由于民主评议行风工作的扎实开展，2014、2014、2014年连续三年行风评议被评为县公共服务类第一；
2014年获上饶市“人民群众满意服务窗口”荣誉称号。

六、加强群团组织建设，发挥桥梁纽带作用。

1、工会工作。一是为切实加快推进公司技能人才队伍建设，挖掘和培养各类专业技术人才，结合“311”岗位互动开展战时反事故演练；
将技术比武创新为业务技能统赛，对名列前茅的进行增发技术津贴，激发了广大职工学技术、钻业务的热情。二是积极倡导员工提合理化建议，切实保障和落实员工民主权利，进一步深入推进司务公开工作，企业民主管理、民主监督制度不断得到完善。三是坚持送温暖工作，班子成员深入到抢修第一线慰问员工，真正从行动上体现对员工的保护关心；
在每年的九九重阳节期间，组织召开退休老同志座谈会，班子成员不仅与退休老同志欢聚一堂，共度佳节，还为退休老同志发放慰问金，让他们感受到了公司的关心和组织的温暖。自2014年以来公司共补助困难职工603人次，送出慰问金32.005万元，慰问退休干部、特困职工和日常生病住院员工308人次，送出慰问金9.5733万元,为患重病员工开展献爱心活动，共收到广大员工捐款9.1127万元。此外，公司还相继组织开展农村“户户通电”、“金秋助学”、“汶川地震灾害”等募捐活动，共募集到善款12.9877万元，广大干部员工用实际行动为社会主义新农村建设、困难职工子女和灾区人们献爱心。

2、女工工作。严格执行党的计划生育政策，签订落实了计划生育责任状，切实做到“三无一好”。积极开展“创建学习型组织，争做知识型女职工”、“巾帼文明示范岗”等系列活动，树立女员工“三八”红旗手学习榜样，把对女工的关爱渗透到每个家庭，进一步提高了女职工建功立业的主动性。开展“春蕾计划10元捐”和结对帮扶贫困学生等活动。组织巾帼志愿者服务队上门为县敬老院服务。近年来，公司女工委多次被县妇联授予“先进单位”称号和上饶市巾帼文明示范岗称号。

3、人武工作。按照上级统一部署，公司武装部从强化政治建设入手，加大了国防教育力度，学习宣传《兵役法》和《国防教育法》，使民兵预备役始终保持清醒的政治头脑。进一步巩固“民兵之家”阵地，派出专武干事参加了市、县专武干部培训，参加了全县民兵拉动式集结点验等大型活动，较好地完成了县人武部统一安排的日常工作和军事训练任务。

4、团青工作。积极服务于企业中心工作，相继开展了“安全知识进万家”、“青春光明行”、“奉献爱心送温暖”等多项活动，到贫困户及五保户家中免费安装电灯、更换旧线路，深入各乡村开展“安全知识进万家”宣传，增强了广大团员青年服务企业、服务社会的大局意识和责任意识。大力开展“青年岗位能手”、“优秀电力青年”等评选表彰活动，深化“推优”工作，促进团员青年成才，在公司营造出了“学先进、赶先进、当先进”的良好氛围。继续深化青年文明号创评活动，主要成绩有：桐畈供电所获“省级青年文明号”，湖丰、枧底供电所获“省电力公司青年文明号”，修试所获“上饶市青年文明号”等荣誉。

回顾近年来的工作实践，公司党委切实加强党的建设、领导班子建设、思想政治工作、党风廉政建设和企业文化建设，明确工作目标，求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，员工队伍稳定，凝聚了人心，各项工作取得了新进展。同样，在工作中也存在着不足：一是基层党支部工作发展不平衡，个别党支部战斗堡垒作用不强，在如何更好地发挥作用方面还仍有差距，支部书记的综合素质还有待提高。二是干部员工的素质和执行力同精益化管理要求还有差距，少数中层干部对工作研究不够深入，存在工作落实不力的现象。三是少数党员先锋模范作用发挥不够，在一定程度上还存在工作作风不严谨、工作标准不高的现象；
在工作中还存在惯性思维，在创新创效等方面，取得的成效还不够大。对于以上问题，我们将努力克服薄弱环节，花大力气认真加以解决，巩固已有成果，提高工作水平，夯实公司思想政治工作基础。

今后五年的奋斗目标和主要任务

今后五年，是我们巩固国网一流县供电企业、创建国网农电综合标杆单位和实现“一强三优”现代公司战略目标极其重要的五年。因此，我们必须做到发展有新思路，改革有新突破，开创有新局面，各项工作有新举措。今后五年，公司党委工作的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持以科学发展观为指导，以学习贯彻党的十七大精神为主线，在市公司党政和县委的正确领导下，紧紧围绕公司中心工作，大力开展宣传教育和实践活动，全面加强党的建设，充分调动一切积极因素，使公司上下更新思想观念，增强诚信意识，改进工作作风，形成凝心聚力、改革创新、干事创业的良好氛围，努力推进**供电事业又好又快发展，为建设“一强三优”现代公司、创建和谐企业作出新贡献。

总体目标是：努力构建一套更加有效的思想教育体系、组织体系、参与体系和服务体系；
努力建设一支谋事、干事、干成事、好共事、不出事的高素质“四好”领导班子和干部队伍，建设一支党性强、作风正、始终保持先进性、先锋模范作用好的高素质党员队伍，建设一支忠诚企业、顾全大局、勇于担当、业务过硬的员工队伍；
努力营造一个团结和谐、风清气正的良好氛围。

主要任务是：围绕一个中心（生产经营），突出二个重点（四好班子建设、学用党章），发挥三大作用（党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用），强化四项工作（提高党的执政能力和先进性、党务和司务公开、党建同业对标、增强执行力），推进五大建设（组织建设、思想建设、党风行风建设、群团建设、企业文化建设）。

围绕以上目标和任务，我们今后五年必须扎实的抓好以下五个方面的工作：

一、突出四好班子建设，造就高素质的干部队伍。

1、不断加强党的自身建设，进一步发挥党委的政治核心作用。一是公司党委要按照“三个代表”重要思想的要求，贯彻落实科学发展观，坚持不懈地抓好党的自身建设，严格党的组织生活和党的纪律，全面贯彻落实《党委工作规则》，适应企业发展、机构改革的需要，推进党的工作，促进企业发展。二是采取有力措施，进一步提高党的执政能力，保证党委各项决策的科学性，结合新形势、新要求，不断总结好的经验和做法，及时修订和完善各项制度，巩固和健全先进性长效机制，真正起到加强组织建设、提升党员素质、推进各项工作的目的。

2、推进党务和司务公开工作。党务和司务公开工作要着力于公开内容的充实、活动形式的创新、运行机制的规范、监督效果的提高上。进一步拓宽公开的内容及形式，健全和完善公开监督及考核体系，推动公开工作的规范化建设，增强公开的针对性和实效性，切实使公开工作成为公司民主管理的主渠道，成为公司工作的一大亮点。

3、始终坚持“四抓”，提高领导干部综合素质。一抓学习提高。坚持中心组学习制度，进一步提高学习质量和成效，把所学理论与实际工作结合起来，应用于公司新的实践和发展，应用于解决工作中存在的突出问题。进一步拓宽学习内容，改进学习方式，切实增强中心组学习的针对性和有效性。通过学习，努力提高领导班子的“五种能力”，特别是提高对外打交道的能力，积极为公司发展营造良好的外部环境。二抓团结协调。团结是班子建设的生命线，要坚持在强化大局意识、促进发展中增进班子团结，在加强沟通、完善制度中维护团结；
坚持民主集中制原则，“三重一大”问题通过班子集体讨论决定。按期开好民主生活会，妥善解决自身存在的问题，形成班子成员互相信任、互相尊重、互相帮助、互相支持的和谐氛围。三抓干部队伍。认真贯彻党的干部工作方针，推进干部人事制度改革，制定干部人才培养规划，加大干部培训、交流力度，建立识才、引才、育才、用才的新机制，积极落实任前公示、干部试用和干部谈话制度，不断提高识人用人水平。统筹制定班子和干部考核方案，坚持用辩证、全面、客观和发展的眼光看实绩、用干部，注重干部履职考核，把考核结果作为班子业绩和干部绩效的重要依据，与薪酬、奖惩、晋升等挂钩。四抓廉政监督。坚持开展公司领导班子勤政廉政十项公开承诺及领导干部个人廉洁自律公开承诺活动，着力构筑防范线、辅助线、举报线、纠察线、警示线这“五条防线”，切实加大监督检查工作力度，将组织监督与群众监督相结合，使各级领导班子真正做到既干事又干净。

二、重点抓好基层党支部建设，巩固战斗堡垒作用。

1、不断完善支部目标管理工作，进一步发挥党支部的战斗堡垒作用。一是要认真贯彻落实《基层党支部工作细则》，完善和加强党支部工作目标和可视化管理，继续落实和深化挂钩制、督导制、考核制、例会制和培训制等五大支部建设新举措，继续推行支部书记交流上党课，促进支部建设科学化、制度化和规范化。加大每半年度的党建工作考核力度，完善党内表彰、奖惩等激励约束机制，选树标杆党支部，发挥其示范、带动作用，进一步增强支部工作的主动性和创造性，争取支部工作创出特色、树立品牌。二是按照省、市公司要求，启动党建同业对标工作，及时成立党建同业对标领导小组和工作机构，认真召开党建同业对标动员部署会，制定细化党建同业对标实施方案、明确其指标体系、综合评价办法和职责分工，在公司党委和各基层党支部两个层面全面推行实施，促使公司党建工作跃上一个新台阶。

2、夯实组织建设，保持党的先进性。一是建好组织。党的基层组织是党的全部战斗力的基础。根据新的形势要求、新的工作需要，要按照精干、高效、协调和有利于工作的原则，合理设置党的工作机构，配备政治强、业务精、作风正的党务工作人员，为党的建设提供组织保证。二是完善制度。健全和完善保持共产党员先进性的长效机制，形成靠制度管理、按程序办事的工作机制。对于在制度运行中的问题和不足，要及时充实、调整各项制度，不断健全完善长效机制，使之更为科学合理、行之有效。三是强化管理。要采取切实措施，全面贯彻省公司党组印发的两则。一要坚持开展党支部目标管理和可视化管理，加大对党建各项工作的督查及考核力度，完善党内表彰、奖惩等激励约束机制，进一步增强支部工作的主动性和创造性；
二要加大对党员的培训，认真实施落实保持共产党员先进性七项长效机制，不断深化“党员责任区”活动及党员争先创优活动，并加强督促考核；
三要完善发展党员的“一推二考三公示”制度，制定党员发展计划，严格发展程序，办好建党对象培训班，确保党员发展质量；
四要加强政工干部队伍建设，提高政工干部素质，举办各种形式的政工干部培训班，通过集中学习、外出考察等，拓宽政工干部思维，创造性地开展好工作；
五要增强执行力建设，公司各级领导干部要带头增强执行力，培养“令出则行、有禁则止”、“想尽一切办法去完成任务”的行为习惯，决不允许有“理解的就执行，不理解的就不执行”现象发生。同时逐步完善决策执行体系，加大对执行情况的监督考核力度，强化干部“问责制”，推进全员绩效考核。

三、加强思想政治建设，永葆党员先进性。

1、加强思想建设，营造努力超越、追求卓越的良好风貌。一是要探索思想政治工作的新途径。以创新观念、创新思路、创新方式和创新载体为手段，把企业的思想政治工作纳入公司中心工作，把解决员工思想问题和解决企业风气问题结合起来，寓教于乐、寓情于管、寓理于事，因势利导，达到事半功倍的效果；
汇集公司近些年涌现出来的先进人物事迹，出版公司《群英谱》，充分发挥先进典型的辐射带动作用。二是维护好员工队伍的稳定。用科学的理论武装员工、用社会主义荣辱观塑造员工、用公司的价值理念引导员工，形成统一意志，规范员工行为，使广大员工成为公司发展的推动者、改革的支持者和稳定的维护者。继续坚持每季度进行党员和员工思想动态分析，认真分析和排查不稳定因素，做到员工动态早了解、员工困难早摸清、员工矛盾早化解；
对员工最关心、最直接、最急需解决的问题，要加强协调，采取措施，把问题解决在基层，为创造公司团结、和谐、稳定的局面作出贡献。三是发挥新闻宣传工作的效用。

全面落实公司新闻宣传工作管理办法和决定，一方面，要加大对公司在改革发展稳定、同业对标创建等工作中的好经验、好做法及先进典型内外宣传的力度，出大稿，出深度报道，力争在报道的质量和效应上有新突破，提升影响力，让政府、让社会了解企业，让企业走向社会。另一方面，要加强新闻宣传队伍建设，加强与媒体的联系、沟通，完善新闻宣传防范、应急处置机制和考核机制，有效化解新闻风险，确保不发生负面新闻曝光事件，极力维护企业良好形象。四是把职工群众关心的问题作为思想政治工作研究的重点，努力提高思想政治工作的价值和效果。争取每年都有优秀论文在各级刊物上发表，并在公司范围内推广。五是积极开展各项主题教育活动。根据上级有关精神要求，公司党委在深化“讲党性、重品行、作表率”活动的基础上，结合“加强思想道德建设，争做优秀电网员工”和“企业文化推广年”活动，广泛开展“人人讲诚信”主题教育活动，以打造诚信文化为目标，以加强诚信建设为基础，以提升诚信形象为重点，以建设诚信机制为保证，努力把公司建设成为信用意识强、管理制度严、公共记录好、经营业绩优、品牌美誉度高的诚信企业。紧紧围绕“解放思想、科学发展”主题，以学贯十七大精神为主线，大力开展宣传教育和实践活动，充分发挥表率作用，积极调动各方面的因素，努力形成全员为企业献计出力的浓厚氛围，推进公司又好又快发展。

2、突出学用《党章》，增强党员的宗旨意识。一是强调一个“学”字。充分利用“三会一课”，在全体党员中广泛开展党章的大学习、大讨论活动，认真组织全体党员全面系统地学习党章，努力做到熟悉党章的主要内容和基本观点，掌握党章的精神实质，进一步增强广大党员的党章意识、党员意识和组织观念、纪律观念。二是注重一个“用”字。把学习党章与“讲党性、重品行、作表率”理论研讨工作结合起来，与深化公司保持共产党员先进性的具体要求结合起来，与贯彻落实公司员工代表大会精神结合起来，紧密联系党员的思想、工作、生活实际，撰写心得体会文章。三是开展一个“讲”字。抓好党员干部的学习，以此影响和带动广大党员的学习，进一步深化党员对党章的认识；
党员不但要学原文、写体会，还要能深入浅出地在广大员工中宣讲党章的内涵，引导广大员工树立正确的人生观、世界观和价值观，提高贯彻执行党的基本理论和基本路线的自觉性。四是体现一个“实”字。紧紧围绕生产经营这个中心，扎实开展此项活动，狠抓队伍建设。继续树立和宣传一批先进典型，使广大党员学有目标、赶有方向，从而深化活动的效果。

3、不断增强党员的先进性，进一步发挥党员的先锋模范作用。认真实施落实党员学习机制、党员教育机制、党员管理机制、党内民主参与机制、党员激励机制、党员监督机制、党员服务群众机制等七项长效机制，坚持开展党员“三大标准”考核。不断完善党员争先创优活动，大力开展党员轮训工作，深化“党员责任区”活动，继续实施党员“一带二”心桥工程，坚持每年开展党员主题教育活动，构建党员长期受教育的长效机制，加强对党员的思想教育、日常管理与考核，在党员中开展“三学三比”活动（学理论、学经济、学业务，比思想、比作用、比贡献），不断提升党员素质，发挥党带群的模范作用。

4、创新群团组织建设，增强企业凝聚力。工会组织要坚持和完善以员工代表大会为基本形式的员工民主管理制度，拓宽企业民主管理途径，推进企务公开工作，保障职工的知情权和监督权；
切实开展好合理化建议的收集、整理、采纳工作，为公司党委及行政提供决策的依据；
做好员工劳动保护工作，完善工伤保险机制；
深入开展各种劳动竞赛、技术比武、提合理化建议和技术革新活动；
广泛开展符合时代要求、凝聚员工力量、弘扬公司文化的文体活动，创建模范职工之家；
坚持送温暖制度，做员工群众的贴心人，构建关爱员工的长效机制；
切实做好退休人员的教育管理工作，关心退休人员的身体健康和生活情况。共青团组织要围绕企业发展中心，加强自身建设。深化创建青年文明号、手、岗活动，力争在创建省部级号、手上有新的突破；
加强对团员青年的思想政治教育，认真做好“双推”工作。女工委要维护好女员工的特殊利益和合法权益，开展女员工素质提升和创新立功活动。引导女员工加强学习、提高素质、转变观念、建功立业；
继续开展“巾帼文明示范岗”和“三八红旗手”创建活动；
坚持不懈地抓好计划生育工作，确保做到“三无一好”。武装、民兵组织要认真贯彻落实民兵工作条例，深入开展国防教育，组织民兵参加各项活动，提高民兵工作达标水平，充分发挥民兵在生产、工作等各方面的突击队作用，保证完成上级布置的各项应急任务。

四、深化企业文化建设，打造一流企业品牌。

以构筑管理、廉洁、服务、安全等文化为内容，以倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”为主题，构建“规范管理、令行禁止”的管理文化，“干净、干事”的廉洁文化，“真诚服务、共谋发展”的服务文化，“珍惜生命、心系安全”的安全文化。每年制作以宣传展示公司形象的电视片、画册,大力增强服务文化的建设工作，开展演优质服务文艺节目、编辑服务文化手册等活动，不断激发员工做好供电服务的积极性和创造性。同时积极推进廉政文化建设，积极营造一种“以廉为荣、以贪为耻”的廉洁氛围，把廉洁理念、制度固化为广大干部员工的行为。

1、继续组织深入学习宣贯十七届三中全会精神，营造上下同欲、政令畅通、团结和谐的良好氛围。将十七大精神贯穿全局工作，作为中心工作的指导性纲领，引导全体党员员工立足岗位，扎实工作，积极履行社会责任，建设坚强电网，真情服务社会，为建设“一强三优”现代公司、促进地方经济社会发展努力奋斗。2、以创建特色党支部建设为切入点，注重加强党支部建设，增强工作活力，充分发挥党员的先锋模范作用，进而促进员工队伍稳定，推动各项工作取得新进展。3、凝聚人心，加强思想政治工作，创新观念，大力倡导思想政治工作为改革发展稳定大局服务，为生产经营中心服务，为基层广大党员和员工服务。积极开展专题活动，策划好宣传工作，办好《**供电》简讯，在稿件上出精品，出深度报道，让政府、让社会了解企业，让企业走向社会，营造良好的公共关系。4、在企业安全生产经营管理过程中，要全方位参与、多角度审视、支部牵头、党员带头，确实起到舆论导引正确，思想工作及时，为保安全、谋稳定、促发展起到坚强的政治保障作用。5、深化文明创建工作，继续坚持层层签订精神文明建设责任状，大力推进供电所文明创建六大工程，开展系列文明创建评比活动，把文明单位建设和创建和谐企业有机结合起来，巩固现有文明创建成果，稳步推进精神文明同业对标工作，抓好创建活动。文明创建实现以下目标：继续保持省文明单位行列，并进入第三届国网公司文明单位，力争获“全国文明单位”或“全国精神文明建设工作先进单位”称号。

五、狠抓党风行风建设，树立公司良好企业形象。

1、落实党风廉政建设各项工作。一是继续抓好党风廉政建设责任制的落实，把党风廉政建设工作与生产经营管理紧密结合起来，层层签订党风廉政建设责任状。坚持做好责任分解，严格责任考核，加强监督检查。二是完善建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，继续以《实施纲要》和《廉洁从业若干规定（试行）》的学贯为重点，认真开展反腐倡廉警示教育活动，积极构建反腐倡廉大格局。2、做好信访案件查处工作。进一步强化党风廉政的监督，做好信访工作。对贪污受贿、挪用公款、失职渎职案件，尤其是利用职权收受“回扣”、私设“小金库”、工程中标后分包非标项目和设备等方面的违法违纪案件要重点查处，发现一起处理一起，做到条条有答复，件件有回音。3、扎实开展效能监察工作。进一步建立健全用电抄核收效能监察工作长效机制，围绕工程设计、施工、监理和设备采购招标、用电营销及强管理降线损等项目的效能监察。通过选择立项，对公司有关工作中的薄弱环节和重点部位查漏补缺，实行有效监督，铲除不廉洁行为和腐败现象滋生的土壤。4、加强行风评议建设。深入推进客户满意度调查、行风测评、客户投诉和社会监督评价体系的“三位一体”建设，认真贯彻供电服务“八字”方针、“三个十条”，进一步健全完善行风建设、优质服务、营销管理、生产管理和信息披露等方面的管理办法、标准。加大对行业作风建设奖励办法及处罚暂行规定的执行力度，创新服务理念，将行风建设的要求贯穿到生产经营的每一个环节，完善95598服务系统功能，接好每一个电话，接待好每一个客户，建设好每个服务窗口，向社会各界征求对公司行风建设的意见和建议，在企业和客户架起心与心相通的“连心桥”，继续保持在全县民主评议行风的前列位置。

今后五年，是加快公司发展的极其重要的战略机遇期，我们要更加紧紧依靠公司的党员、干部和员工，努力实现公司的发展目标。到2014年，**电网要基本上形成以220kv双环网为供电骨干网架，以110kv网络为主电网，以35kv网络进入负荷中心的高压供电网络；
资产总额突破4亿元；
利税总额突破4500万元；
售电量突破12亿千瓦时；
全员劳动生产率达到20万元/人/年；
员工收入与企业、社会同步发展；
巩固国网一流荣誉称号，争创国网农电综合标杆单位，靠近国际一流，同业对标综合评价位居全省县级供电企业前列。

各位代表、同志们，新时代孕育新机遇，新目标激发新动力，展望未来，机遇和挑战并存，希望和困难同在。让我们以党的十七大精神为指导，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，牢牢把握党的工作方向，以开拓创新的思想观念，奋发向上的精神状态，知难而进的拼搏意志，去开创新局面，谋求新发展，展示新作为，为公司的改革发展提供坚强的政治保证，为建设“一强三优”现代公司而努力奋斗！

第五篇：供电企业评星创优工作汇报材料

文章标题：供电企业评星创优工作汇报材料

按照省、市公司关于“评星创优”行风建设优质服务工作的指示精神，切实加强“一强三优”型供电企业创建力度，全面推进我局行风建设优质服务工作纵深发展，我局于07年在全局范围内扎实开展了“评星选优”工作。一年来，我局的“评星创优”工作，在各级领导的关怀帮助下，在局领导班子成员的共同协作和正确引导下，在各部门认真工作和配合下，在社会各界的帮助下取得了较大的成果，现将情况汇报如下：

一、健全“评星创优”组织机构，确保“评星”工作扎实有序。

为保证“评星选优”工作稳步有序开展，我局成立了绥中县农电局“评星选优”工作领导小组，负责工作的组织策划。下设党群办为“评星选优”活动办公室，负责工作的具体实施和监督落实。并结合我局工作实际，形成可行性强的实施要点和工作细则，明确工作目标，抓住工作重点，理顺工作思路，确保活动实效。

二、加强“评星创优”制度建设，确保“评星”工作有规可循，有据可守

1、落实责任管理机制。按照谁主管，谁负责的原则，将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《2014年管理责任书》的重要考核指标，并对发生服务事故，行风暴光事件和严重的违法违纪案件，均实行“一票否决”制。

2、完善行风工作考核机制。坚持实行月季考核制度；
不断完善监督机制，坚持聘请行风监督员，进一步完善行风监督员建档归档工作，确保有序、有效、便于工作开展。深入开展大客户走访和基层所互查互评，组织召开了基层所行风工作经验交流会，汲取经验，形成互补。

三、加大宣传力度，为“评星选优”工作营造良好的舆论氛围。

1、加大新闻报道工作管理力度，建立员工投稿奖励机制，鼓励干部职工向各类报纸、书刊、网站投递稿件，积极宣传我局行风建设优质服务成果，增强企业健康向上的社会形象，营造良好的舆论氛围。

２、充分利用企业宣传媒体，推进“评星选优”工作良性发展。加大绥中农电信息网站建设力度，对新闻资讯进行及时更新，对“评星选优”工作进行实时报道。在绥中农电动态工作简报中设立专栏，为“评星选优”工作搭建交流经验、互助提高、共同学习的平台。

四、加大窗口建设力度，为“评星选优”工作提供源动力。

1、加强窗口规范化管理。在局客户服务大厅及各基层供电营业所服务窗口统一国网公司标识，加大环境建设力度，确保服务用品齐全，窗口标志、图表统一规范。对服务人员进行定期培训，切实规范人员服务行为，确保办事效率高、业务水平强、行为养成好、服务态度佳。完善服务工作体系，规范服务流程，实行真正的“一口对外”。

2、加大科技投入力度，不断提高服务的科技含量，增强准确性和透明度。充分发挥客户服务热线作用， 进一步完善局客户中心投报受理职能，实行24小时值班值宿制度；
与邮局联网，在部分供电营业所实行邮储电费代收业务。

五、提高优质服务水平，为“评星选优”工作增活力。

1、加强员工职业道德建设、职业纪律和优质服务行为规范的教育，深入推行“三个十条”和《国家电网公司员工守则》，增强员工的优质服务理念。

2、健全服务机制，坚持局（所长）接待日制度，定期接待客户走访。基层单位坚持实行周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通。继续实行首问负责制、换位思考制，明确首问内容、标准，了解客户所想、所需、所求。

3、加强电网建设，提高两率，提

供电力供应可靠系数。增强“大行风、大服务”意识，不断加强电网建设，构筑坚实网架，增强供电可靠性。合理安排检修，扎实开展春、秋检，实现安全、优质、可靠供电，抓好安全生产，搞好线路日常维护，确保安全稳定运行，不断提高两率指标。

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