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　本 科 生 专 业 实 践 报 告 （企业调查）

　题目：关于共享单车发展状况的调查报告

　——以ofo小黄车为例

　学生姓名

　 *** 学

　号

　150108200120 指导教师

　** 学

　院

　 外国语 专业名称

　日语 班

　级

　 15日语1班

　 2017年09月

　关于共享单车发展状况的调查报告 ——以ofo小黄车为例 摘要：随着经济与科技的不断发展与创新，人们的出行方式发生了巨大变化。继前几年横空出世并逐渐发展兴盛的滴滴、优步打车之后，我们又迎来了一种新的出行方式——共享单车。如今，在各大高校校园、公交站口、地铁站口、商业区、生活区等地，共享单车的身影几乎随处可见。“共享单车”一词也多次登上微博热搜等新闻版面，成为人们热议的话题。它凭借靓丽的外形，便捷的方式在我们的生活中刷足了存在感，并取得了年轻人的青睐。本论文主要介绍共享单车的发展过程，其次就其目前所存在的问题进行分析并提供对策，最后对其日后的发展前景进行估测。

　 关键词：共享单车；ofo；小黄车；发展

　一、 引言 何为共享单车？顾名思义，即人人都可使用的单车。借助手机，下载app，缴纳租金，扫码解锁即可获取一辆单车。方便、快捷、低廉、绿色是它的四大优点。2016年底以来，共享单车的发展迎来了火热的夏天。各大品牌的共享单车层出不穷，除了较早出现的ofo小黄车、摩拜单车之外，永安行、 小鸣单车、小蓝单车、hellobike等单车品牌相继出现。据《2016中国共享单车市场研究报告》显示，目前在中国共享单车市场，ofo以及摩拜两家企业仍占据主要优势。本文就以ofo小黄车为对象进行调查分析。

　 二、 正文 1、 ofo小黄车公司简介 ofo是国内首家共享单车出行平台。它创立于2014年，源起北大校园，公司以“以共享经济+智能硬件，解决最后一公里出行问题”为理念，致力于解决校园出行问题，为广大高校师生提供便捷经济、绿色低碳的校园共享单车服务。同时，你也可以将自己的废旧自行车加入共享，既可获取报酬，又能解决自行车废弃回收问题。直至 2016 年 10 月，ofo的脚步已经迈进全国22座城市、200 多所高校，累计提供超过 4000 万次共享单车出行服务，目前已成为中国规模最大的校园交通代步解决方案。“随时随地有车骑”是ofo的口号，目前其城市覆盖率和市场占有率在同类品牌中排行第一。

　 2、 ofo小黄车发展历程 2014年，北大毕业生戴威与4名合伙人共同创立ofo，致力于解决大学校园出行问题。

　2015年6月，ofo共享计划推出，在北大成功获得2000辆共享单车。

　2015年10月至2016年10月10日，ofo相继完成Pre-A、A、A+、B、C轮融资。

　2016年12月8日，ofo在广州召开城市战略发布会，宣布正式登陆广州，将与海珠区政府建立战略合作。

　2017年3月1日，ofo宣布完成D轮4.5亿美元（约合人民币31亿元）融资。至此，ofo成为最具价值的共享单车平台。

　2017年8月1日，ofo小黄车正式进入泰国市场，8月27日，进入奥地利首都维也纳。app全球支付体系正式打通，ofo开始走入国际。

　 3、 ofo小黄车发展优势 3.1外形 在一众品牌中，ofo小黄车无疑是最为显眼的。首先，它采用黄、黑配色，俗称“蜜蜂色”，在视觉上给人带来的冲击最大，所以最能吸引大众的眼球。尤其在阳光下，极为耀眼。无论何时，都是活力的象征。其次，ofo小黄车线条简洁，设计虽不复杂但胜在耐看，也令它的美貌加分。在校园内寻访也可发现，不管是男生还是女生，在拍照时都会将他当作背景，凭借靓丽的外形，ofo已成为最新一代的“合照神器”。

　 3.2价格 在调查中我们可以发现，各类单车的计费标准并无太大差异，而ofo的优势就在于押金低。相对于永安行的200元，摩拜的299元，小鸣单车的199元等，ofo小黄车的押金仅99元，自然在同类产品中会脱颖而出。而且它还与支付宝等平台合作，根据你的信用分评价，合格者能够免交押金。甚至高校师生还能根据本人的学籍号、学生证免交押金。其次，ofo的优惠力度在同类产品中也是遥遥领先的。例如，初次下载app送优惠券，同时还有充多少送多少、包月、包年等充值福利活动。而且采取红包制，即骑一次可随机领取一个骑行红包用于减免，此外，几乎每个周末ofo都会推出免费骑活动来吸引用户注册，而且这里的免费骑是不限次数和里程的。

　 3.3宣传 ofo小黄车的目标群体偏向于年轻人，产品定位也是偏向于年轻化，这一点从其选择的形象代言人就可看出。2017年4月28日，ofo小黄车宣布签约中国内地影视男演员、歌手鹿晗为骑行大使，作为其品牌形象代言人。毫无疑问，鹿晗作为“流量鲜肉”，在年轻人中影响力较大，受欢迎程度也是数一数二，特别是受年轻女性的喜爱。而且因为他自身就具有较高的话题性与讨论度，一定程度上也能带动ofo的影响力。选择这样一位代言人，也省了不少宣传的费用。而且在这之后，ofo小黄车与动画角色小黄人达成合作，推出小黄人定制版的“ofo大眼车”。这一款的小黄车在前作的基础上增添了小黄人图案，外形十分可爱，在学生群体中很受欢迎。小黄人也成为了一种标志，在一排各色的共享单车中十分显眼。

　 4、 ofo小黄车发展中存在问题 4.1自身缺陷 ofo小黄车因造价较低，自身问题较多。首先就是质量问题，它的维修率在同类产品中是较高的，当然这也和它的使用频率高有关，不过质量问题也难辞其咎。在街边，经常可以看到“缺胳膊少腿”的小黄车，要不就是脚踏板掉了，要不就是链条掉了，要不就是车座坏了，总之问题颇多。其次就是技术问题，ofo的定位系统并不完善，经常会出现地图上有车，身边无车的情况。此外还存在提供密码与车锁不相匹配、卡顿闪退等情况。长久以来，必然会影响顾客的使用感。

　 4.2乱停乱放，阻碍交通 ofo打造的是无桩式单车理念，虽然没有规定的停车区域，但也不意味着随处停放。然而大多人却对“无桩”产生了误解，随心所欲的停放，造成了乱停乱放的现象，给交通带来极大不便。甚至之前还有一则新闻，内容就是因乱停乱放阻碍交通，许多共享单车被管理员销毁，造成损失。当然出现这种问题除了使用者缺乏道德感与责任感以外，还与缺乏法律规定有关。适当的规定停车区域是有必要的，这还需企业与政府共同商议。

　 4.3单车私有化，故意毁坏单车 ofo目前普及率很高，几乎随处可见。而单车私有化问题也越来越严重。单车私有化，无非就是上私锁或者涂抹二维码和数字，让其他人无法使用这辆单车，从而达到私有化的目的。上私锁很好理解，那么遮盖这些二维码与数字又是为何呢？这就与共享单车自身的使用方式有关了。共享单车其实就是扫码获取密码，再手动输入密码即可骑走。而只要遮盖或毁坏了这些二维码与数字牌，那么这辆车的解锁密码就只有你一个人知道了，也就是私有化了。除此之外，故意毁坏单车的现象也层出不穷。据新闻报道，故意毁坏单车轻则拆卸零件，重则投车入河。出现这种现象归根到底就是利益的驱使。市场就这么大，共享单车的出现必然影响了一部分人的利益。以上两种情况其实主要是道德问题，政府与共享单车企业应该关注到这个问题。

　 5、 对策 5.1企业创新科技，完善自身 共享单车企业需要不断改进技术缺陷，优化自身系统，提升用户体验。针对乱停乱放问题，企业可以和政府合作协商，设立专门的停车区域。就像停车位一样，可以在街边每隔100米划出一定区域专供停车。而对于单车私有化、故意毁坏更问题，对于技术层面的要求就更高了。共享单车企业可以在单车内部设置一个报警装置，比如在遭受重击时发出报警声。还有自动锁定，在使用者停车后自动锁定车辆。另外对于用户也要进行筛选，实名认证，建立一套信用系统，合格者才可使用，一定程度上能够降低私有化率和损坏率。

　 5.2政府加强管理，制定法规 对于共享单车私有化以及故意损坏单车现象频发，政府也有很大责任。因为目前关于共享单车的法律法规不够完善，这类违法违规行为的成本代价极低，所以导致这类现象屡禁不止。而且随着需求的增加，共享单车的数量越来越多。如果不加以管理，会产生很多问题。所以政府必须进一步完善规章制度，使共享单车的管理走上正轨。首先应加强对共享单车企业的管理，加强对其技术层面以及运营方面要求，并协商设立专门的停车区域等。其次，应尽快出台相应法律法规，明确界定犯罪行为，对故意损坏单车等行为进行惩处，提高犯罪成本，从而减少此类现象发生。

　 三、 结语 共享单车的出现无疑是经济与科技发展的结果,给大众提供了一种新型的出行方式，给生活带来极大便利。而共享单车的未来是否明朗呢？我的答案是肯定的。首先，在现在全球倡导绿色低碳的社会大背景下，单车出行得到了很多人的认可与推崇。而且目前在各大城市，因为生活水平的提高，买车人口越来越多，导致汽车数量剧增，道路拥挤。而共享单车适用于短途代步，可以适量分流，给道路减压。其次，共享单车在短途代步上的优势十分明显。不管是自驾或者利用滴滴打车、优步等，在便捷与经济实惠这两点上共享单车明显优于两者。其实就算不从这些方方面面进行分析，仅从ofo小黄车在短期内获得多轮融资就可看出，这是一个备受业内看好的项目，也是目前最具价值的项目之一。虽然目前共享单车的发展还存在各种大大小小的问题亟待解决，但只要企业、政府与个人协调好各方关系，共享单车必然会拥有属于它的一方市场。而在共享单车快速发展的背后，其实我们也可以发现这其实是一种新型经济模式的发展，也就是“共享经济”。从之前的滴滴打车、共享充电器等到如今的共享单车，都属于共享经济的发展。未来，也许我们的生活会与“共享”息息相关。

　参考文献 [1]2016年中国共享单车市场分析报告http://www.isc.org.cn/xhkw/hlwtd/listinfo-35438.html [2]ofo小黄车.百度百科https://baike.so.com/doc/24059091-24643943.html [3]共享单车的生存现状与问题分析.百度文库https://wenku.baidu.com/view/45b0911a6d85ec3a87c24028915f804d2b1687c9.html [4]浅谈“共享单车”.百度文库https://wenku.baidu.com/view/a08f42c470fe910ef12d2af90242a8956aecaa7f.html?from=search