为了切实和落实公司对部门工作的要求及安排，我部门针对2011年清欠工作进行了总结，并对2012年清欠工作的开展，进行了新的部署。

　      2011年上半年，遵循银行指标要求，我们成功的控制了关注和不良，较有成效地达到了关注占比8%，不良占比2%。也兑现了我工作计划中所承诺的。下半年，由于银行指标上的变化（关注4%，不良1%），着实给我部门出了个难题，面对困难，我部加班加点、齐心协力地积极清欠催缴，将公司损失降至最小，也完成了银行给我们的任务！截止到2011年12月末，关注余额降至（         ）万，不良余额降至（          ）万。全年垫付（        ）万元，通过清收，共清回贷款（          ）笔，合计（         ）万元，扣押车辆（　　）台。同时，我部对一些陈欠客户，呆滞账户进行了追踪，与法院及时的沟通联系，第一时间确认执行回款，第一时间的转入银行。共执行回款（　　）万元。

　 　**在２０１１年取得了一些成绩，但我认为这些还是不够的，清欠工作任重而道远，因此我们要戒骄戒躁，按公司的部署和银行的要求开展工作。

　 　新的一年降至，我部的工作仍然很艰巨，对此我也做了新的部署和打算，具体如下：

　 一　加强清欠组织管理，落实保障

　具体要做到“人人有分工，人人有责任，人人有目标任务”，继续培养和发扬团体协作精神，确保工作的顺利开展并取得实效。

　 二　明确任务，周密安排

　及时掌握银行催收资料，及时向下分配资料，分小组内外兼施地及时催缴清欠，确保工作的顺利开展并取得实效。　

　三　划分任务，明确责任

　对欠款客户要进行电话催缴，调查走访，认定，扣车，诉讼等多种及层次上的清欠，清欠工作人员要按计划执行并达到指定的目标。确保工作的顺利开展并取得实效。

　 总而言之，我们会采取具体的有效的措施确保公司的工作落实，为公司“又好又快”的发展做出应有的贡献，为信贷业务保驾护航！