[论文摘要]以人为本的理念是促进高校图书馆现代化信息化管理的必备的服务宗旨，而高校图书馆现代化信息化管理的实现有利于以人为本理念的传播。本文就此问题进行具体的探讨。

坚持科学的发展观，即坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济，促进人与自然，人文的全面发展，不断满足人们的多方需求和促进人的协调发展。所以在一切工作中必须贯彻以人为本的思想。在高校图书馆的管理中更要全面的坚持以人为本的理念。

1以人为本的渊源及发展

以人为本的提法源于费尔巴哈的人本学唯物主义，费尔巴哈继承文艺复兴时期和18世纪法国唯物主义的人文主义，人道主义思想衣钵。第一次提出了人本主义的哲学口号。如果站在唯物史观，和社会史观的社会角度。以及认识社会史观的角度它予以社会历史的本质与规律，与认识社会历史问题的科学方法等问题是相悖的。因而从哲学的高度也就应该持否定的态度。时至现代，人本思想发生了重大的理论转向，思想家们不再纠缠于对人的形而上学式解释，而主要偏重于对现实人的生存方式及生活价值的关怀，主张从人的现实境遇、内心世界及境况等方面研究人的问题，对人的非理性因素给予重视，并开始关注人与自然的协调发展。以人为本其中的人是对客观存在的各种各样的人的概括，是抽象的人，这个人与现实社会中的人既有联系又有区别。

在管理中完全忽视人的因素，不重视人的因素，这也是走向另一个极端。由此主张在高校图书馆的管理中以人为本应该是围绕人、为了人、关心人、理解人、依靠人、尊重人、凝聚人、发展人，应该充分调动人的积极性。这也是以人为本的本意，即是最终的价值目标和价值的尺度。

2以人为本的科学内涵

以人为本就是坚持人的自然属性，社会属性和精神的辩证统一。以人为本是以人为出发点、以人为核心，其目的是在新的社会经济条件下，充分调动人的积极性，主动性和创造性，以便提高水平，有效的实现组织目标。著名印度图书馆学家阮冈纳赞在1931年出版的《图书馆学五定律》中提出：图书是为了利用，图书是为一切人而存在的、给读者所有的书，全书充满着以读者为中心的思想。之后，以读者为中心的理论体系得到确立，并随着人类社会的进步而充实和发展。20世纪50年代以来，中国一些知名图书馆提出了一切为了读者、千方百计为读者服务、为书找人、为人找书;它们是同一种内涵。

3坚持服务以读者为本，加强信息化科学化管理

3.1高校图书馆应增强服务意识，转变服务观念

图书馆的工作重心应从书本位向人本位转移。读者不再是图书馆的客人，而是图书馆真正的主人。网络信息时代日新月异、瞬息万变，面对浩瀚无垠的信息世界，图书馆服务如果停留在延续旧制的收藏和墨守陈规的借还上，那么最终将被这个多变的时代所遗弃。高校图书馆工作人员必须从根本上更新观念，一切以读者的需求为准则，从读者的利益出发，为读者服务，向读者负责。工作的中心则放在用上。图书馆的整个业务环节，应该自始至终贯彻以人为本的思想，只停留在微笑服务上是不够的，应从藏书楼的形态中脱胎出来，逐步向现代化信息化的图书馆方向迈进。

3.2培养读者的情报意识和文献检索利用能力

在当今信息时代，各类文献资料不仅在数量上以惊人的速度增长，类型也日益丰富。如果不掌握知识宝库的钥匙，就不能全面把握各学科研究领域的历史、现状和发展趋势，一般到图书馆借书的大学生都怀着求知的阅读动机，而高校图书馆的教育形式也比课堂教育更具有主动性，灵活性和选择性，更有利于培养学生的独立创造和开创的能力。总之图书馆要与时俱进，积极适应知识导航员，信息筛选员，网络管理员等多重角色于一身的趋势，从读者的知识信息需求出发。

创造简便、快速的检索方法和渠道，开设读者检索窗口。读者进入图书馆公共检索系统，就能检索到本馆的书籍，最新到书等各种信息，察看自己的借阅信息，可以网上续借、预约借阅。开展网上检索，建立自己的主页，购置了相关数据库，在主页上插入了超级连接。自建与本校专业相关适应本馆读者的特色数据库。

3.3加强高校图书馆文献资源建设

传统的图书馆文献资源建设遵循的是完备、系统的原则，盲目追求大而全小而全即使这样，图书馆文献资源的严重不足与读者日益增长的文献需求的矛盾仍然存在，图书馆经费的相对不足也愈来愈突出，然而，随着计算机技术、通讯技术及国家网络基础设施的快速发展，高校图书馆的现代化信息化建设已迫在眉睫，图书馆文献资源建设共建、共知、共享已经进入实质性阶段。所以各高校图书馆馆藏建设在基本遵循稳定发展印刷型文献资源，逐步扩大电子资源建设的馆藏方针的同时，必须考虑同整个大环境的接轨问题。文献资源建设要做到按需化，也就是在充分考虑这些客观条件的同时，做好自愿采购的前期调查和后期信息反馈工作，充分重视，认真分析读者的意愿和需求，以用户的需求为导向，调整馆藏结构，优化资源体系，以最大限度地满足本馆读者的信息需求，尽量做到让读者乘兴而来、满意而归，充分体现以人为本的管理理念。

3.4高校图书馆要创造优美的阅览环境是之更加人性化

高校图书馆建筑设计要有浓厚的人文底蕴和现代精神，要高雅，格调清新，亲切自然，使人赏心悦目，舒适宜人。以人为本的图书馆服务理念要体现在实体空间设计上，读者即使不出门就可找到想要的信息，但还是要到图书馆找寻那份尊重与关怀，以及人与人、人与信息直接交流的自由空间和服务环境。它的内部环境设施要方便读者利用，尤其是现代化设施布局要合理，技术要先进，跟上时代的潮流，充分体现出馆舍布局的智能化。建筑内的色彩以及光影的运用，家具的选配要日趋人性化。使读者满意在图书馆。

4提高馆员素质，塑造人本创新的现代化信息管理

高校图书馆有着丰富的馆藏，它是人类知识宝库，高校图书馆关键在于发展自己具有创新意识的图书馆员是最主要的因素，图书馆最主要的资源是人力资本，当前数字化网络化战略资源是人力资本，而人力资本又通过人的知识、技能、经验、和熟练程度来体现，对高校图书馆来说优秀的图书馆员将成为当代图书馆最重要的资源和首要财富，因为馆员是知识的载体，是图书馆信息库的建造维护者，具有创新精神的馆员又恰恰是图书馆内的发展动力。只有有了优秀馆员才能发扬以人为本的精神，服务于社会。

4.1网络环境下图书馆员必备的信息素质

超前的信息观念，敏锐的信息意识。在信息网络社会中，信息遍布各个角落，图书馆员的信息意识若不强，就不能对信息作出迅速的反应，从而影响信息的传递速度和使用时效。因此，图书馆员必须具备创新的思维模式，对信息要有敏锐的反应力，能在平时习以为常的事物中发现信息，这种对有用信息的快速发掘和对潜在事物的超前挖掘能力是树立信息观念，强化信息意识，开发信息资源的基础。

高校图书馆员应掌握基本的网络信息知识，了解网络种类，清除本馆网络所使用的软硬件类型，同时掌握包括信息获取、整理、存储、传递、利用等信息技术管理知识在内的一切现代化和信息化知识。

图书馆员应有开发、提供特色服务的能力，在其开发上，可和其他馆合作协调采购，联合建库并举的方法套路，用适合本馆特色的数据建成本馆的各种数据库;或在网上搜集各种信息，形成专题子数据库，提供上网服务并加入文献解释馆藏地址，实现检索/一次文献一条龙服务，极大地方便用户。

4.2高校图书馆员应有的创新能力

高校图书馆要向现代化信息化发展，必须通过培养一批具有创新意识和创新才干的人才来实现，而创新馆员人才的培养必须要贯穿于人才培养的始终。时代的发展已证明，只有创新和人本精神的发扬，社会才能进步，人才才能发展，高校图书馆才能不断地满足读者用户的需求。高校图书馆未来必然是一个研究型、开放式、电子化、高度文明的现代化图书馆，使其真正成为高校的信息中心，社会教育中心及科研的重要基地。高校图书馆员要具有创新思维、创新技能、创新知识、进行创新服务的素质。要在旧的管理的模式基础上，不断地在工作中总结经验，更新意识，发挥其工作热情，不断的更新观念，从人本的理念创新，从增强适应能力，充分发挥自己职能才干，不断在自己的工作上挖掘潜力。以自身的优势，给创新素质的培养创造理想环境。

4.3图书馆员应培养终身教育习惯，强化信息意识管理

矛盾的内因才是促进事物发展的关键因素，具备了培养信息素质馆员的外部环境之后，关键还有赖于馆员如何不断地强化自身信息素质，实现自身价值。资料显示：任何形式的教育所提供的最多知识只占一个人一生所需知识的10%，剩下90%有赖于个人通过终生教育来获取。而且，唯有终生教育才能培养出适应时代发展的完善的人。因此，走出校门处于知识半衰期的图书馆员应配合馆一级提供的继续教育，在长期的工作中自觉培养终生教育观念，辨析图书馆事业发展中的显性和隐性障碍，摒弃自艾自怜的消极思想，不断进取，不断更新知识，强化信息意识，也只有当图书馆员将各自的隐性知识转化为显性知识之后，才能更好地服务于社会，由此可见，信息网络环境下作为管理知识的载体，承担知识组织和传递重要的图书馆馆员的信息素质决不容忽视。

[论文摘要]：职业生涯开发与管理是图书馆留住人才的有效手段，也是保证图书馆其他资源得到合理利用的前提。从人力资源开发与管理的角度看，图书馆员职业生涯的开发与管理在现代图书馆具有其可行性。现代图书馆应对图书馆员的职业生涯进行切合实际的开发与管理。

2l世纪，图书馆展现出新的姿态。人们对它的认识也随着、经济形态的变化而转变。时代赋予了它新的内涵和意义。相对于传统图书馆，现代图书馆出现了许多新概念，诸如数字图书馆、知识组织、知识管理等。为了适应它的发展和变化，作为组织第一资源图书馆的员工也需要进行新的定位，重塑职业形象。转变职业观念.激发职业潜能。因而，为趿引更多人才，更好提升图书馆的竞争力。进行图书馆员的职业生涯开发与管理已成为图书馆进一步改革的方向和有效的途径。

一、职业生涯和职业生涯开发与管理的概念

职业生涯(occupationalcareer。orkcareer)又称职业发展。它是指一个人从确定职业目标开始。通过职业学习，从事各种职业。直至职业劳动最后结束的所有职业工作历程。在现代社会。个人的职业选择权不断加大.职业的变化趋势越来越强，人力资源不仅在不同的社会部门之间流动，即使在同一个组织中.还表现在部门之间的调整、从上到下的流动等。如何开发和管理职业生涯。走出一条宽阔的职业道路.是现代人力资源管理中的一个重要课题。

职业生涯的开发与管理要通过个人和组织两个方面同时进行。职业生涯的开发与管理对于个人来说，指的是个人为了达到职业目标。实现自我价值.对自己一生职业发展道路的设想和规划;对于组织来说。指的是以员工为中心。以员工的全面发展为出发点。根据员工的实际状况和组织需要。由管理人员与员工共同设计出员工的职业生涯通道。为员工提供既适合个人发展，又反映组织目标和的工作岗位。组织对员工的职业生涯开发与管理是一个满足员工和组织内人力资源需要的互动过程。对于组织来说.是为了适应外部环境的变化.确保在需要时可以得到具备合适资格和经历的员工。并保证员工的献身精神与忠诚度;对于员工来说，是为了使自身在其职业生涯中能力获得不断提高.潜能得到最大限度的发挥。实现人生价值。职业生涯的开发与管理在企业中应用较为普遍.在公益性行业中还很少有人涉及。然而，我们认为，开展职业生涯的开发与管理的研究.对于高技术人才普遍不足、从某种意义上存在着人才流失的图书馆界来说。是具有相当重要的理论价值与现实意义的。

二、图书馆进行职业生涯开发与管理的必要性

1.是适应图书馆事业发展和图书馆队伍建设的发展的需要

当代社会信息化、网络化迅速发展，对从事读者服务及信息服务的工作人员的专业素质、综合能力的要求不断提高，高水平图书馆人才明显不足。随着图书馆的采访、分类、编目、典籍等工作的现代化。图书馆所需人力大大减少。反之。数字图书馆的建立，文献检索、参考咨询业务的不断扩大.图书馆需要大量高素质、高学历的人才.特别是能整体了解图书馆运作，既懂计算机又懂图书馆业务的复合型人才缺口更大。因此.通过有组织的职业生涯开发，可以使一部分图书馆工作人员实现人才转型.成为图书馆发展的急需人才，加强图书馆队伍建设。以适应图书馆事业发展的需要，是一条完全可行的.也是高效益的途径。

2.是图书馆留住人才、人尽其才的有效手段

图书馆属于事业型、服务型机构，其经济效益不高.带给个人的社会声望也不大，因此，人力资源流动没有给图书馆带来活力，而是高层次人才在某种程度上的流失，大大制约了图书馆事业的发展。因此，图书馆事业要想求得生存权、发展权就必须开辟出一条宽阔的职业生涯发展道路，根据每个从业人员的专业、学历、兴趣、技能等，为个人设计合理的发展道路，提供相应的学习、培训、锻炼的机会，尽可能发挥每一位从业人员的潜能，使之在经济利益方面不能得到的东西，在自我实现方面得到一定的满足与补偿。图书馆要不断让员工承担具有挑战性的工作，并为他们的成长和发展以及参与管理创造机会和条件，使员工工作满意度增加，留住人才和吸引人才，从而保障图书馆有一个稳定且具有活力的人才队伍。

3.能提升图书馆组织运用人力资源的效能

职业生涯管理有效激活了图书馆的人力资源管理。借助系统的职业开发，能融合个人职业生涯需求与图书馆组织目标，将枯燥单调的图书馆工作转变为充满挑战性的工作环境，为馆员创造更多的职业机会和良好的工作氛围。图书馆可依据每个工作人员的具体情况，为其设计职业生涯道路，最大程度地发挥每一位工作人员的个人潜能。首先，给每一位工作人员配备合适的工作岗位，进入图书馆后，根据个人的实际情况和图书馆的需要，适时调整其最终的职业发展方向。其次，注意在工作中不断开发工作人员的能力，保证工作人员可以在工作中学习到更多的知识和技能。第三，图书馆还应不断加强对工作人员的培训。职业生涯的开发与管理能为工作人员提供职业发展目标和工作上的成就感，具有极大的激励作用，使他们在充分发展自己才能的同时，极大地促进组织效能的提高。

4.图书馆其他资源可得到充分利用

图书馆具有人才、资金、文献、设备等多项资源。在这些资源中，人才这一资源是唯一能动的主体，而其他资源都是被人才所利用的被动的客体。其他资源能否得到充分利用取决于人才资源的开发和利用程度，而职业生涯开发能够充分利用图书馆其他有限的资源，提高图书馆的整体能力和效益。

三、现代图书馆对馆员的职业生涯进行开发和管理

一般说来，对职业生涯开发和管理的主体是组织中的员工个体，但以组织为主体的职业生涯开发和管理越来越成为主要趋势。对现代图书馆而言，提供个人评估规划草案的主体是馆员本人，但进行评估确认和整体规划的主体是图书馆这个组织，具备条件的图书馆可以联合起来成立一个类似职业生涯开发与管理委员会的非专职的领导小组，专门负责馆员的职业生涯开发与管理。那么，怎样才能结合图书馆的实际，对馆员的职业生涯进行切实可行的开发与管理呢?

1.对组织环境和馆员情况进行评估

评估阶段的主要任务是根据馆员自身的特点和他们所处的环境进行分析和定位，设计相应的职业发展方向和目标.主要包括三个方面的工作：

(1)环境分析。对图书馆内外环境进行分析探讨.弄清环境对馆员职业发展的作用、影响及要求。建立图书馆职业信息系统，将馆员的职业目标与各种职业机会公开、公正、有效地匹配起来。

(2)馆员自我评估。组织馆员提交个人分析表，对个人情况(如性别、年龄、健康状况、水平、负担状况等)和自身的能力、兴趣、价值观和职业目标进行真实评估。

(3)图书馆对馆员进行评估。处理馆员的基本信息档案，分析他们具备或潜在的职业能力和兴趣，判断他们的职业类型(进取型、安全型、自由型、攀登型及平衡型)，最终确定员工的职业目标是否现实以及他们可能的发展道路。

2.帮助馆员确立职业目标

根据评估结果，确立切实可行的目标是进行职业生涯开发与管理的关键，也是最重要的一点。现代图书馆对馆员职业生涯进行开发与管理，一般考虑三个发展方向：

(1)纵向发展。即随着个人的技术能力和服务水平的提升，馆员在职业发展道路上呈上升走向，例如职务等级由低级到高级的提升、成为某专业技能领域的业务骨干等。

(2)横向发展。馆员在不类型业务之间的调动、在业务工作和管理工作之间的切换都属于横向发展。通过此种发展可以发现馆员的最佳发挥点，同时又可以使馆员积累多方面的工作经验，为以后的发展创造有利的条件。

(3)向图书馆核心方向发展。被赋予了更多机会的馆员，随着手中掌握技能的增加，渐渐发展成为全面的资深业务骨干，如学科馆员、馆内业务培训导师等。

图书馆的职业岗位相对来说是比较稳定的。馆员的职业生涯发展方向在生涯路线图中将会显得较为平缓，为减少馆员的疲顿倾向。可适当增设一些可发挥能力的虚拟职位，例如兼职培训讲师、兼职业务指导、兼职公关人员等;也可实施工作轮换制度，丰富工作内容，开创新服务。

3.制定职业生涯策略

职业生涯策略是指实现职业生涯目标的行动计划和具体措施，例如教育、培训、实践和修正，这是确定职业目标后至关重要的过程。

(1)为不同情况的馆员制定不同的职业生涯策略。比如为年轻馆员提供富有挑战性和开创性的工作。使他们保持旺盛的工作热情和竞争能力。安排中年馆员对年轻馆员进行传、帮、带，既可以帮助年轻馆员养成良好的工作态度，也能巩固和发展中年馆员的知识。

(2)制定并实施有效的培训机制。现代图书馆是一个学习型的组织，通过短期进修、参加学术交流活动、相关学科知识的继续教育等方式，对馆员进行更多的知识、技能和管理培训，有助于保障职业生涯的顺利发展。

(3)对职业规划定期进行评估与修正。通过工作绩效评价、职业生涯年度评审等制度，有意识地定期回顾馆员的工作表现，检验馆员的职业定位与职业方向是否合适，通过反馈和修正.纠正其最终职业目标与分阶段职业目标之间的偏差。