首页 > 演讲致辞 > 精彩演讲 / 正文
爱岗敬业,,热情服务(三八优秀事迹)
2020-06-11 10:05:34 ℃爱岗敬业 热情服务 —赞XX站监控员 X 在高速公路的员工中,很多人都认为监控是个好岗位,监控室是个好地方,工作不用风吹日晒,只用看看电脑、接接电话就可以了。其实不然,只有真正在监控工作过的人才能体会,监控室机电设备众多,每天上班的12个小时要面对数十台电脑、电视的辐射,还有不间断的机器运行和散热风扇转动发出的嗡嗡声等等。在XX站,有这么一名监控员,她业务素质过硬,文明服务热情,文化建设的积极分子,深受领导和同事们的赞誉,每天认真工作,坚持对特殊车辆放行回控及核检记录、提交图像的巡查;
坚持对所有疑似车辆进行数据分析、查询;
坚持对收费现场人员工作纪律、文明服务实时监督,上传下达各项指令任务,积极发挥着纽带作用。还曾获得全省高管系统职工读书朗诵大赛“中华魂”朗诵作品组三等奖等荣誉,特别被省交通厅抽调到国防部作为“交通部贯彻国防要求现场观摩交流研讨会”的讲解员,一展风采。她就是XX站监控员——X。
岗位工作的业务能手 监控室每一个电话的处理都必须做到快速、准确,如果对一辆车是否放行判断错误,就可能造成站上堵车或发生冲突事件;
每一个记录的提交都必须仔细审核、认真分析,确保做到应征不漏,应免不征。工作性质要求她们必须做到心细、眼明、手勤、脑快,这样才能及时发现收费上的违规违纪行为,快速准确放行每一辆特殊车辆。记得年初刚运营开始,作为新员工,虽然缺乏实战经验,但她不但认真学习监控工作业务,还坚持学习收费操作、后台稽查、机电巡检的相关知识,对特殊车辆的操作、后台稽查学习尤为细致,大家问她为什么?她总是说与收费相关的工作业务都要学,这样才能提高监控工作的效率,随着监控业务的不断完善,她所学的知识都能第一时间融入本职岗位业务,提前所学为她后来工作效率提高奠定了坚实的基础。此外,还积极参加职称考试,全面丰富自己的知识,进一步提升自我,成为了广大监控员们争相模仿的榜样。她不但爱学习,而且热衷于实践,面对枯燥的工作,她从来没有过怨言,特别是在每季度的免费车辆排查复核工作中,她主动要求协助稽查开展,迅速利用自己所学的后台稽查本领,调取一季度来所有免费车辆,并逐步分类,对每一辆免费车的吨位、车型、免费原因进行核查,高标准、高效率做好专项稽查行动。
文明服务的模范标兵 收费站是高速公路的文明服务窗口,在推行文明服务礼仪,树立窗口服务形象的过程中,司乘最能感受到的是收费现场的员工服务,而在我们收费站,大家公认的文明服务标兵就是她,大家不懈坚持提升文明服务也来源于她——监控员X。作为一名监控员,接听电话,上传下达是每个工班必有的工作,一年多来,她坚持微笑服务,无论何时,你都能从电话里感受到她的快乐,感受到她的微笑,以至于很多时候,建管处的各部室和其他收费站工作人员都在打听,X站那个女监控员是谁…… 她不但自己快乐的践行着文明服务的要求,并且对现场的员工服务礼仪也实时监督,对不规范服务的进行及时电话提醒,以至于有时候,个别人员都厌烦她,虽然自己觉得委屈,但是每当月底看到站里那优秀的业绩之后,她总是欣然一笑,所有委屈顿然消失。在单位举行的收费文明礼仪展示中,也获得了单位领导的好评。“春风化雨、润物无声”,正是她,在不断感染和影响着全站员工在文明服务大提升中逐步提升。
X通车仅一年以来,各项工作得到有效开展,业务技能排名逐月提升等等,获得了省高管局的高度肯定,正是由于我们拥有X这样一批优秀的、负责的员工,他们好似一盏明灯,照亮全体员工,打架积极学习他们踏踏实实的工作精神,热情细致的服务意识,快乐大方的生活态度。也正是由于有了他们的无私奉献,相信我们X一定会有更美好的明天。
猜你喜欢
- 2021-10-05 六中全会精神之党的百年奋斗重大成就和历史经验心得体会【5篇】
- 2021-10-05 青年回顾历史感悟
- 2021-10-02 加快建设世界人才中心和创新高地党员心得体会【五篇】
- 2021-05-06 选调生2021年进修班交流发言材料
- 2021-05-05 国企公司负责人在学习社会主义革命和建设时期历史发言材料范文
- 2021-05-05 小学语文口语交际:即兴发言说课稿及教学反思
- 2021-05-05 年轻人,做“有样”青年心得
- 2021-05-01 某政法委书记政法队伍教育整顿专题民主生活会个人对照检查剖析材料
- 2021-05-01 2021年全国劳模表彰大会观后感与心得体会
- 2021-04-29 2021年党委领导班子党员干部社会主义革命和建设时期历史专题学习研讨发言心得体会4篇
- 搜索
-
- 分管财务领导民主生活会发言材料 08-10
- 党员学习在2020年中央第七次西藏工作座 10-15
- 区县关于加强协作配合办案实施办法 10-22
- 2020年社区工作者入党积极分子思想汇报 03-13
- 建党100周年重温入党誓词心得三篇 12-22
- 最新党性剖析材料:五个方面个人对照检 07-01
- 加油站存在问题及建议发言 11-10
- 健康体检后期服务方案 07-08
- 以案明纪心得体会三篇 03-31
- 学习发挥党员模范带头作用心得体会 06-02
- 11-25国庆70周年庆典晚会 庆典晚会串词
- 11-25办公室礼仪的十大原则 浅谈办公室的电话礼仪
- 01-17用心灵轻轻地歌唱_心灵的歌唱
- 01-17也许你不是我一生的唯一|也许不是我
- 01-17爱了,请珍惜;不爱,趁早放手|爱就珍惜不爱就放手
- 01-17岁月带走的是记忆,但回忆会越来越清晰|有趣又有深意的句子
- 01-17曾经的美好只是曾经,我只想珍惜身边的人|我只想珍惜你
- 01-18从容不惊 [学会笑眼去看世界,不惊不乍,淡定从容]
- 02-03当代大学生学习态度调查报告
- 02-03常用护患英语会话
- 标签列表