“最美移动人”个人先进事迹材料

　     —任县移动分公司 **志霞

　**志霞，女，中共党员，大学专科，助理通信工程师，工会委员。2000年进入中国移动这个大家庭，分别担任营业厅班长、集团客户部主任等职务。在工作中她时时处处发挥一名共产党员的模范带头作用，深入践行“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观，兢兢业业、勤勤恳恳工作，在团队管理、业务发展、社会公益活动中取得了显著成绩，为移动事业的发展发挥了自己的正能量。

　1、      开拓创新   争创佳绩

　作为集团客户部主任，她深知肩上的重担，带领的这只团队共有5人，肩负着540多家集团、4万余户集团成员维护及信息化推广工作。为持续、高效提升集团客户基础管理水平，进一步夯实基础，她以《集团客户基础管理提升竞赛活动》为指导，结合企业现状，积极分析自身短板。有针对性的开展工作。通过不懈努力，在省公司开展的“集团基础管理”联查中全省抽查的22个县分公司中位列第一名的佳绩，为市公司争得了荣誉；并把基础管理提升亮点传授给全区，使全区集团客户基础管理工作全部得到提升。

　二、认真严谨    不断进取

　由于集团客户部的成员大多是刚分配的新人，主动学习精神与业务吸收能力弱。针对这种情况，她以培训为重点，狠抓业务与服务提升。她利用晚上与周末时间，整理各类业务资料，然后召集团队成员进行业务培训；在办公区域组织竞赛和模拟现场演练，采取创新的培训模式，不但巩固了团队成员的业务知识也加强了沟通技巧，经过不断的努力和团队成员的积极配合，连续五年集团KPI考核名列前茅，得到领导的认可。她进入公司13年来分别获得工会积极分子、岗位明星、先进生产者、巾帼标兵

　和省先进个人等荣誉称号。

　三、热心公益   承担责任

　她高度重视履行社会责任，践行“以天下之至诚而尽己之性，尽人之性，尽物之性”的企业责任观。

　她带头联合县妇联组织公司女员工利用晚上时间，加班加点为残疾儿童编制爱心毛衣20余件，以实际行动帮助20余名残疾儿童度过了寒冬，彰显了中国移动为社会公益事业作出企业应有的贡献。这一突出表现得到县政府和社会的一致肯定，并获得县政府颁发的公益“恒爱行动”荣誉证书。

　四、爱心奉献   温暖社会

　**志霞同志将在工作中时刻牢记贯彻落实党的十八大精神，爱岗敬业、艰苦奋斗、开拓创新、廉洁奉公、无私奉献为公司做出应有的贡献，对外牢固树立“为民、创新、领先、责任”服务型企业形象，倾力服务民生、服务信息化建设、为公司改革转型、稳定发展营造良好的外部环境。

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