公司运营中存在的问题 1.将人性化管理等同于人情化管理。企业的管理者把片面地把人性化管理理解为一团和气、没有等级制度、充满人情味的管理手法，在实际工作中对员工的错误轻描淡写。对于从事服务行业的我们可能有一个共同的感受：人与人有许多微妙的关系，正确地处理这些关系你做事会觉得得心应手。

　2.将人性化管理与制度化管理相对立。所谓制度化管理即建立在各种制度之上的管理称之为制度化管理。俗话说，"无规矩，不成方圆"，这不仅是对个人行为的要求，也是对我们企业持续、健康发展提出的最基本的要求。对企业来说，管理是第一位，而管理是建立在制度基础上进行的，没有制度的管理是纸上谈兵，是浮躁的，是站不稳脚跟的。企业在加强制度管理，严格遵守操作规程的同时，认为太死板，不近人情，完全违背了人性化管理。此时人性化管理似乎成了不严格遵章守纪的员工的挡箭牌。国有企业认为冲突永远是负面和消极的东西，人性化就必须抹杀一切冲突，这无疑是片面的。无原则地放松制度，一味地跟下属打成一片，这种人性化的管理方式使管理者被动选择的管理模式，会严重威胁企业的基本生存秩序。

　3、制度缺失，滋生惰性 人性化管理并不代表弱化制度，应从制度的设立和建立处着手，策划一个优秀的人性化的制度架构，进而进入制度的形成和实施，方向就不会错了。没有人管，没有工作压力、没有工作目标的时候，员工就容易产生惰性。解决这些问题首先要部门主管监督得力，员工的工作任务安排合理，员工的工作目标明确。所以具体到人力资源的工作就是：做好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基础工作；定时检查各部门的工作绩效，维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。发现上班时间做与工作无关的事情，可以进行处理或交部门主管要求其处理，并跟进最终处理结果，因为大多数部门主管都会袒护自己的部下。没有制度，一个公司失去的是存在的基石，没有人性化管理，一个公司失去的是未来的发展。

　人性化管理可能在对加强员工的凝聚力、向心力方面会好一点。在制度的基础上人性化，人性化不能过于自我，员工不服从调动，不服从管理，是不行的。人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。

　（二）人性化管理的加强 我认为，要实现国有企业的人性化管理，重要的是要通过营造企业文化和氛围对员工进行教化，使之获得对企业的价值认同，从而增加激励并减少摩擦。在现代管理中贯彻以人为本原则关键在于千方百计地弘扬人的主体性，唤醒人的自我意识，充分发挥人的能动作用。在管理中、在生产实践中人不是机器，人有自己的人格，有自己的个性，也有自己的尊严。人性不是物性，人需要关心、需要爱护、需要理解、需要尊重。对人的尊重，具有人性化的特点，充满着人性的关爱和支持。这既缺少不了对人的生命的尊重，让人的生命价值高于一切，也缺少不了对人的利益、权利的尊重，让人行使自己的权利和获取正当利益；既缺少不了对人的个性的尊重，让人的个性得到健康培养与塑造，又缺少不了对人的自由的尊重，让人始终能保持强烈的自主意识和自主能力，这所有一切都是理解、尊重人的具体表现。企业不应把获取利润作为最终目标，应把价值观放在首位，强调应建设以企业精神、企业价值观为核心的企业文化，揭示了人的价值观念与企业精神、道德规范等精神财富在企业的管理过程中的地位。

　1、 在活动中培养。国有企业可以计划一些群体性活动，让员工参与。员工在活动中会潜移默化地领悟人性的积极特质。如拔河、集体旅游、运动会，等等。活动形式要多种多样，不拘一格，目的是既让员工主动参与，改善心情，同时又能使员工有所体会和感悟。

　2、 在会议中熏陶。会议的形式也要多样，集体会议、小组会议、管理会议等。会议形式不管怎样，关键的是要对员工积极人性特质进行熏陶，而且，会议气氛一定要搞好，既要传达会议精神，又要鼓励员工提意见、发表看法和轻松愉快，因为，会议精神只有在轻松愉快中才能被消化吸收。

　3、 在困难中进行积极的鼓励。当员工处在人性的消极一面时，企业管理者和其他员工要主动帮助，像兄弟姐妹一样为其摆脱阴影，走出人性的消极领域，重塑人性的积极特质。人性的教育基础人人都有，只要及时相劝和帮助，身处人性消极一面的员工就会很快实现转变，融入企业大家庭中，与兄弟姐妹并肩作战。

　4、 在制度上激励。人性的培育、激发在一定意义上是难于用金钱实现的。人性化管理的批评与表扬也是一门艺术，表扬不过分，批评不过火。

　5、建立和谐组织。良好工作氛围的塑造，有利于激发团队的潜力和创造力，提升业绩。这种氛围不仅仅是指良好的工作环境，更重要的是团队成员的心理契合度，即团队成员彼此间的充分信任和合作。现代企业管理强调人与组织的协同、可持续发展，这就要求组织必须建立一种和谐机制，便于随时反省影响人与组织和谐的因素，调整各项人力资源管理制度和措施。这种和谐组织既有自己的理念和业务发展目标，又会积极强调组织中个体自身能动性的发挥。