市城建委抓好五项重点保障供热尖寒期居民温暖过冬 12月2日以来，我市气温一路走低。市气象局12月5日发布寒潮蓝色预警，低温天气将可能持续。为应对此次降温天气，市城建委及各区供热管理部门、各供热单位抓好五项重点，保障居民用热。

一是强化热源保障工作。市供热主管部门通过监管平台，密切关注热源运行监测数据，做到早发现早处置热源异常问题；
八家热电厂进一步加大供热系统安全隐患排查整改工作，规范开展设备检修、管网巡查等，严防供热系统出现故障；
做好热源燃料供应保障，确保机组正常稳定运行。加大气源协调，做好燃气供热用户用气保障。

二是启动极端天气应急预案。各供热单位通过提高温度、增加流量、备用热源启用准备等措施，确保居民用热。根据室外温度，各热源供水温度目前已提升至85℃，流量满足各辐射区域供热负荷需求。此外，作为备用热源，阿东热源厂、青山热源厂8台燃气锅炉处于备用状态，可根据天气及用热情况随时启动。各供热企业已加大对管网、热力站等供热设施的巡查力度，并启动设备故障应急预案，维修、抢修队伍24小时值班待命，确保接到报修后第一时间赶到现场，一般性故障24小时内排除。

三是加大“访民问暖”活动力度。在前一阶段开展“访民问暖”活动基础上，各级供热管理部门和供热单位进一步增加入户频次，扩大入户范围，确保本采暖季入户率达到全市总体20%以上。在实效上着力，主动深入到居民家中，亲身体验居民室温，详细解答供热疑问，切实解决居民用户的实际问题，能当场解决的问题必须当场解决，不能当场解决的问题限时办结。推广“总经理接待日”等好的做法，丰富“访民问暖”活动形式和内容，确保提升群众在用暖方面的获得感和幸福感。

四是加强热源、热网企业的协调。供热主管部门采取召开会议、现场调研、督查检查等形式，要求热源及热网单位转变观念，调整思路，以群众冷暖为重，加强热源、热网企业间的沟通，做到热源所供与热网所需“无缝对接”，实现“按天供暖”。对未签订供用热合同的热源、热网企业，多次召开协调会，并采取约谈等形式，促使供热上下游企业达成共识，保障稳定供热。

五是大力宣传供用热知识。各级供热主管部门、各供热单位通过新闻媒体、网络平台、微信公众号等渠道，积极宣传供用热知识和保暖措施，提高居民安全、高效用热意识，进一步提升居民在室内的体感舒适度。如：室内采暖设施排气，冲洗管道、清洗除污器和更改分户供热等手段可以为室内增温。在尖寒期应尽量减少开窗，避免温度流失，同时，应增加室内湿度，防止干燥导致疾病。