职场文秘网

首页 > 演讲致辞 > 节日致辞 / 正文

管理人员8大素质模型

2020-10-19 18:01:09

 管理人员素质模型

 管理人员的个人素质主要反映在以下八大方面:

  沟通能力 、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力

 1

 沟通能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 1-1

 仔细聆听别人的意见,让别人把话说出来;

 忽略他人的意见,打断别人,滔滔不绝

 1-2

 正确传播各种信息;

 传播信息有困难;

 1-3

 能说服别人,并能获得理解;

 不能说服并造成对方反感;

 1-4

 为他人也为谈话留出时间;

 偶尔交谈且浅尝辄止;

 1-5

 恰当且及时沟通;

 阻断重要信息;

 1-6

 能够被整个队伍及环境所接受;

 扮演局外人的角色;

 1-7

 待人以友好恰当的方式;

 表现出灵活性;不易接近,不热情;

 1-8

 欣赏他人的有效劳动;

 不愿承认他人的劳动;

 2 创新能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 2-1

 以队伍绩效激励他人

 强烈表现自己的利益

 2-2

 支持自主性;

 只注意依赖和提出问题;

 2-3

 激励处于困境中的项目成员;

 在关键时刻退出;

 2-4

 提出解决方案;

 等待他人建议;

 2-5

 关注新闻,富于创新性,且喜欢决定新的建议,采纳首创精神;

 坚持熟悉方法,且对新事物犹豫不决;

 2-6

 有协商的态度,有坚持到底的潜力、精力和毅力;

 缺乏民主作风,表现迟缓,无耐性,勿忙放弃;

 2-7

 创造激情,鼓励他人的积极热情;

 多批评,无能力激励;

 2-8

 坚持有效的合作,寻求不同意见的协调;

 阻碍、拖延,冻结建设性合作,回避不同分歧间的协调;

 3 开拓能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 3-1

 态度开放、积极、乐观向上;

 悲观,对别人紧闭双眼;

 3-2

 自信,激发良好愿望;

 表达出不信任;

 3-3

 积极主动接触他人;

 等待他人主动,行为保守;

 3-4

 与涉及的团体经常保持联系;

 避免与相关团体接触;

 3-5

 为队伍中的积极的环境作出贡献;

 给他人和队伍中制造压力;

 3-6

 接受其他成员且具忍耐力,容纳、促进队伍中的其他观点,且促进接受的观点;

 使别人感到他的反感,只知道自我概念,

 3-7

 接受和尊敬少数派;

 将自已定位于现存的位置;

 3-8

 使他人成功;

 阻碍他人成功;

 4 控制能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 4-1

 感到对项目的成功、顾客及项目队伍、使用者和其他相关受影响的人员负有并承担相关责任;

 无标准,轻率,将责任委托给其他队伍成员;

 4-2

 认真对待他人感情、期望和需要;

 毫无关心和体谅地对待他人,忽视他人期望;

 4-3

 行动考虑他人,注意关系和后果;

 行动随意,拒绝关系和后果;

 4-4

 控制其他建议;

 按原则办事,“懒人有懒福”;

 4-5

 控制情绪,具有很高的挫折承受能力;

 行动情绪化严重,易怒,不耐烦,常失去控制;

 4-6

 表现出信任的积极个性,不将队伍中的任何人看作保护伞;

 对他人傲慢,表现出易受伤害,操纵其他队伍成员;

 4-7

 可信赖、可靠;

 表现出不可信赖,辜负信任;

 4-8

 明白和理解风险,可仔细挑选恰当的方法;

 有意或无意地接受风险,不明智或忽略解决;

 5 协调能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 5-1

 公正接受他人的意见,无条件接受反馈;

 牺牲他人来推动自己的建议,拒绝反馈;

 5-2

 机智地讨论他人的失误,建议性批评;

 伤害性的实施,自以为知道得最多,惩罚或贬低他人;

 5-3

 主动帮助纠正失误;

 寻找责任方,使他们承担责任;

 5-4

 可接受别人的批评,行动积极,对个人攻击反应冷淡、能谅解别人;

 讨厌批评,或认为是耻辱的,对攻击行为反应过分,经常情绪化或失去控制,怨恨他人;

 5-5

 能在团队中讨论,调解争议;

 忽视出现的冲突,不知道发生了什么,引起争议;

 5-6

 支持在队伍中创造辩论式文化,一直与他人寻找一致性答案;

 忽视冲突,使用权力,破坏反对势力,且将他人置于监视之下;

 5-7

 目标为双方受益的方案;

 认为有赢必有输才正常;

 6 决策能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 6-1

 设计和实施简单,恰当和低风险的解决方案;

 制造复杂和冒险的解决方案;

 6-2

 公平宣布目标和观点;

 控制背景信息;

 6-3

 觉察到可实践的问题且能将其与个人兴趣分开,客观地评价结果的绩效;

 将可实践的总是与个人的兴趣混淆,按个人的感受评估绩效;

 6-4

 充分理解问题的范围,进行系统全面思考;

 仅看中问题中的一部分;

 6-5

 创造性地思考,务实且公平地处理和工作,根据

 一贯地思考,复杂且固执,应用固定模式国考且行动;

 6-6

 提供机会,形成自己的观点;

 按他自己的利益影响他人;

 6-7

 结合不同利益,实现队伍共同目标;

 将自己的利益置于团队利益之上;

 6-8

 平衡多种选择,有毅力解决多种方案;

 解决问题只有一种方案;

 7 组织能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 7-1

 接受团队合作原则,支持团队决策;

 忽视达成的原则决议,不接受团队的决策;

 7-2

 保护队伍不受外界伤害,对团队忠诚;

 对外界不警惕,对外界泄露团队中的重要信息;

 7-3

 能促进团队进步;

 只谈论团队中的问题;

 7-4

 有能力影响团队过程;

 个人行动,单独的斗士,忽视团队力量;

 7-5

 发现别人的问题,在紧急情况下帮助他人识别别人的弱点,在必要时帮助别人;

 只是因为巨大压力才帮忙,不顾他人,从他人的弱点和敏感性上获利;

 7-6

 很高兴庆祝他人的成功,共享整个方案;

 总是特别表现自己的成就,支持他自己的利益;

 7-7

 交付不确定性;

 交付不确定性;

 8 领导能力

 编号

 有效行为特征

 无效行为特征

 8-1

 可以接受任务,信任他人;

 尽力亲自完成任务,事必躬亲,不信任他人;

 8-2

 对事情负全部的责任,但也系统地分析下属的责任;

 直接将责任和目标由老板传达给团队其他成员;

 8-3

 留给下属寻找和实现自己方式的充分行动自由;

 通过强迫和控制,压制其下属行动空间;

 8-4

 以有意识和建设性的方式控制其成员的行为,在计划时间期限内,坚持有原则的沟通;

 对其控制的行动的影响没有清晰认识,假装时间不够,回避讨论;

 8-5

 认队伍成员参与决策与采取决策的自由;

 独自决策,且不让其他成员交流;

 8-6

 针对具体的团队和工作情况采取相应的管理风格,对反馈抱有开放的态度;

 总是以同一模式来领导,且维护其领导行为;

 8-7

 以身作责,领导地位得到承认;

 他人认为其行为不严肃,不恰当;

 8-8

 直接接受反馈;

 不对其团队成员发表意见和看法;

Tags: 管理人员   模型   素质  

搜索
网站分类
标签列表