2020年团委团务科年一季度工作总结 X、春运志愿服务。春运志愿活动时间为X年X月X日至X月X日，为期X天，在x火车站、x车站等旅客流动重点区域设立志愿服务网点，以深蓝志愿服务协会、民乐志愿者协会及车站所在街道义工联为主体建立志愿服务队伍，为出行市民提供问询向导、秩序维护、协助安检、行李帮提、老弱帮扶等志愿服务，共投入服务义工达X余人次，累计服务时间X小时，服务出行市民超X余万人次。

　X、疫情防控工作。组建志愿者队伍和青年突击队。X爆发第一时间，我委联合区义工联立即建立社区联防联控志愿服务队伍，以街道为单位成立X个中队，以社区为单位成立X个小队，共有志愿者X人。同时建立储备志愿者队伍X人为紧急专项任务提供预备。积极推进青年突击队组建，截至目前，共组建青年突击队X支，队员共X人。其中街道组建X支青年突击队，共计X人，区级组建X支青年突击队，共计X人。

　规范志愿服务。提供六大类无接触式辅助志愿服务：家户排查、设卡测温、物品转运、隔离关怀、心理疏解、社区宣传。同时，志愿者还积极参与到社区超市菜篮子志愿服务工作以及对孤寡老人、残疾人、困难家庭等重点人群的“爱心帮扶”工作中，为居民生活购物、就医取药提供定人、定点、定时服务。x街道退役军人义工队的X位老兵义工，身着红色义工服，配合社区在小区里开展义务宣传劝导，督查门禁管控、体温测量、外来人员登记、小区消毒消杀等工作，用实际行动彰显了退役军人的本色和担当。对于存在“硬隔离”楼栋的X个街道，全部吸收志愿者加入，形成了以“社区干部—网格员—志愿者”为主要力量居家隔离服务小组，在经过科学培训及做好保护措施后，开展买菜、倒垃圾等物品运转及居民体温检测、社区宣传等无接触式服务。x社区志愿者帮助“硬隔离”居民采购物资，送货入楼，为“硬隔离”楼栋乐湖X栋X单元X户约X人提供服务。保证隔离期间的政策宣传到位、物资配送到位、监测登记到位，为所有“硬隔离”住户如期“解封”贡献力量。目前全区参与疫情防控工作的志愿者人数达到X人次。

　宣传发声。强化平台运用广泛宣传，及时发布权威信息、准确解读防控措施、有效疏导恐慌情绪、主动传播健康卫生知识、坚决遏制谣言扩散等当好青年宣传员。制作X期疫情防控特别栏目，如“x防疫青年的十二时辰”，着重宣传一线青年工作者以实际行动担当作为的事迹，浏览量过万次；组织东晓、黄贝等街道一线志愿者接受“x晚报”、“第一现场”、“x新闻网”栏目专访，广泛宣传无接触志愿服务开展情况。

　聚焦经济发展，助力复工复产。针对疫情走势，着重推动青年突击队在协助企业复产复工贡献力量。x山社区青年突击队积极参与x电子有限公司等企业复工疫情防控，为企业的复产复工进行政策宣讲、提供指导和帮助；x社区青年突击队赴现场核查企业、三小门店复工资质，协助办理复工流程，帮助解决复工过程中遇到的困难。X花园青年突击队协助X等饮食行业复工复产，加强策政宣传、引导、解疑，做到疫情防控和复工复产两不误。x棚改工地青年突击队为公司顺利复工进行各种细致排查，准备物资，做好各项准备工作，担起了复工主力。

　加强心理帮扶。通过微博、微信公众号等新媒体平台开展防疫知识科普、疫情防控志愿服务引导宣传，利用“x共青团”公众号，开展“隔离不隔爱”的“宅家抗疫”心理辅导，邀请心理专业人士担任志愿主播，每天下午X点在线播送，已开展X次直播，互动次数X次。

　疫情发生以来，在防控工作中，x志愿者队伍和青年突击队涵括了全区X个社区、X个股份公司以及医疗、教育、交通、企业等关键岗位，讲大局、讲奉献，在防控疫情战斗的前线接受考验、经受锻炼，当好“战斗员”、“宣传员”、“保障员”、“服务员”，带头落实组织交付的各项任务，助力疫情管控和企业复工“双胜利”。