近年来，XX农电局加大了优质服务和行风建设工作力 度，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把开展优质服务 和行风建设工作作为认真落实“优质、方便、规范、真诚” 的八字服务方针的一项重要措施，不断完善了宣传教育机 制、投诉受理机制、奖励处罚机制、检查督导机制，推动了 优质服务和行风建设工作的深入开展，取得了较好的成绩。

　当我们领略着成功的喜悦，品尝着丰收的硕果时，我们不能 不想起那些甘于奉献、不计个人得失的人们，这其中就有该 局党委书记刘XX同志。

　刘XX同志1955年11月出生，1976年8月至1979年8 月在沈阳农业大学电气化专业学习，

　1979年8月分配到XX农电局工作，并于1984年7月光荣地加入中国共产党。在 农电工作的二十九年中，他在农电岗位上默默耕耘着，以谦 虚的作风、良好的思想素质和不凡的业绩得到了全局上下的 普遍赞扬，更得到了用电客户的一致好评，工业

　真正体现了“人民电业为人民”的服务意识和奉献精神。他以自己的 实际行动践行了共产党员的宗旨，展现了新时期共产党员的 风米。、加强自身学习，提高整体素质 提高服务工作水平的关键在于造就一批高素质的农电

　职工队伍。作为农电服务战线的排头兵、领航人，刘

　XX同

　志时刻注重做好榜样，提高自身素质。他从提高政治素养入 手，加强理论学习。业余时间加强学习邓小平理论、十七大 报告等方面知识，学习党章和共产党员生活准则。坚持做学 习笔记，写心得体会，同时抓队伍求和谐，从抓干部队伍作 风建设、职工职业道德教育入手，狠抓全局干部职工的政治 思想教育，经常开展各种有意义的学习教育活动，努力提高 全局干部、职工队伍综合素质。在党团活动日和重大节日进 行优良传统教育、党性党风教育，常温入党誓词，常记服务 宗旨，常思为民之策，常怀奉献之想，使大家从观念上有改 变，在工作中有突破。另外，他在工作闲暇之余认真学习业 务理论知识，并与实践融会贯通。在他看来，学无止境，只 有不断前进探索着，才能日趋走向成熟，才能在本职工作中 不断提高自已的业务水平和综合素质，为农电事业发挥更强 的光和热。二、加强组织建设，推进服务再上新台阶

　在工作中，刘 XX同志作为该局的党委书记，全局行风 的责任领导人，他始终认真执行“优质、方便、规范、真诚” 的供电服务方针，工作态度端正，责任心强，把全局的行风 工作作为重大事情来抓，为了确保把行风工作落到实处，在 工作中他时时刻刻都想在前面、走在前面，每年都及时制定 本局的行风工作计划和保证措施，落实责任，成立了由党委 书记亲自挂帅，有关科室、单位负责人为成员的行风建设领 导小组，切实加强了对行风建设的领导。

　建立客户监督体系， 强化民主监督。聘请了客户监督员，接受人民群众的舆论监 督，并且定期召开监督员工作会议，对全局的服务工作进行 全面监督，以不断提升行风与优质服务工作水平，从而确保 了我局行风工作始终保持在良性的轨道上发展。三、真诚服务，狠抓窗口建设

　面对着日益激烈的市场竞争，谁能赢得客户，谁就能拥 有发展企业的主动权。基层供电营业所职工直接面对广大电 力客户，他们的言谈举止和日常工作行为都代表企业的形 象，他们的工作态度和服务水准关系到企业的文明和效益。

　作为一名主抓全局行风的工作人员，他注重提升窗口人员的 服务质量，他深知窗口服务人员每天与客户打交道，他们的 一言一行无不体现着企业的综合素质，只有一支好的窗口服 务队伍，才会全面提高企业的整体形象，

　为此，在搞好职工集中教育的同时，经常深入基层供电营业所，对窗口的各 项工作进行检查，督促窗口人员提高服务质量和服务水平， 为广大客户提供优质的服务。他还经常利用电话抽查等形式 检查各供电营业所窗口人员的在位情况、文明用语使用情 况。另外他还经常利用节假日和休息时间到基层供电营业所 检查窗口单位的行风建设和优质服务工作，及时指出窗口单位工作中存在的不足之处，并限期整改，这些措施的采取均 收到了较好效果。截止目前，该局

　17个供电营业所全部达到了省规范化窗口标准，其中

　1个供电营业所进入国电示范

　窗口行列。

　四、积极服务地方经济，全力支持

　xx县重点工程建设

　在服务地方经济建设上，刘

　xx同志作为一名县政协委

　员，他积极响应县委、县政府的号召，全力支持

　xx重点项

　目建设。从朝阳开发区塑编城的电力建设投资

　2150万元，

　到xx电厂基础设施改造投资 200余万元，从大强煤矿建设 项目的争取并提供相关优惠政策，到县城电网建设，从城乡 共建和农村小区建设中 xx农电局投入资金 300余万元，到 积极响应省委省政府号召为农业小区与蔬菜大棚实施设施 农业配套电力设施建设，凡此种种，他都顾全大局，为推进 xx经济的发展全力以赴，做出了重要的贡献。于细微处见精神，在多年的行风建设工作中，刘

　xx同

　志所做的工作得到了县委、县政府和上级部门的充分肯定。

　他先后被评为全县政风行风建设工作先进个人、全县思想政 治工作先进工作者、公司系统优秀共产党员和优秀党务工作 者等荣誉称号。今后的路还很长，我们坚信通过他在工作中 不断学习、不断总结、不断提高个人的素质及忘我的工作精 神，他定能为xx农电局今后的行业作风建设再立新功。