2026国家开放大学电大专科《社区工作》期末试题及答案（试卷号：2517） 盗传必究 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分） 1．“社区”最早是由( )提出的。

A．F．滕尼斯 B．R．帕克 C．乔治·希勒里 D．费孝通 2．在社区工作的专业价值观特点中，( )体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径。

A．民主取向的社会参与 B．制度取向的社会正义 C．集体取向的人的价值和尊严 D．互助取向的助人服务 3．在社区工作的价值假设中，关于( )，社区工作认为：人除了对自己负责之外，也要想到其他人；
社区成员会互相关怀和互相照顾。

A．人 B．与他人的关系 C．社会 D．工作手法 4．关于社区照顾的具体目标，下列说法错误的是( )。

A．协助需要照顾者融人社区 B．培养需要照顾者的参与意识 C．强化居民的社区意识 D．以非正规照顾取代正规照顾 5．在社区问题调查分析的基础上，( )是进行社会策划的重要内容。

A．澄清机构理念 B．制定服务方案 C．确立社区工作目标 D．调查分析社区 6．社区工作三大模式不包括( )。

A．社区整合 B．社区发展 C．社会策划 D．社会行动 7．下列哪一项不属于社区工作者的自我完善能力？( ) A．自我学习能力 B．自我批评能力 C．自我反省能力 D．自我控制能力 8．社区的服务组织有两个特点，一个是街（委）、企（事）结合，二是( )。

A．政府主导 B．社区自治 C．居民自治 D．社区、居民自治 9．专门机构模式和社区发展协会模式相比较而言，下列说法错误的是( )。

A．专门机构模式就是在一个专门服务机构内，由社区工作者组织成立一个社区工作队，形成一个服务网络，对特定的服务对象进行服务和照顾 B．社区发展协会模式就是在社区范围内，由社区工作者连接各有关专门服务机构和人员，成立社区发展协会，由该协会协调有关方面形成覆盖整个社区的照顾网络 C．专门机构模式在经费、人力、物力、设施、场地等方面的要求较高，所以专门机构模式的服务不够专业，效果也不如社区发展协会模式好 D．社区发展协会模式的特点是，不受专业机构的限制，可以利用现有的社区组织和有关协会来推动社区照顾服务，普及性较高 10.( )是建设社区的基本措施，是落实社区计划的根本保证。

A．建立社区机构 B．组织社区调查 C．协调社区力量 D．解决社区问题 二、多选题(每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题．每题2分，共10分） 11．个体性接触的方法一般有( )。

A．家庭访问 B．电话探询 C．寄发信函 D．个案辅导 E．设立街头咨询站 12.实现社区工作专业化的途径包括( )。

A．国家重视 B．建立专门的社会工作教育机构 C．建立社区工作者的资格认证制度 D．建立专门的社会工作机构 E．大量培养专业的社会工作人才并吸引其进入社区工作岗位 13.社区照顾的具体目标包括( )。

A．协助需要照顾人士融入社区 B．培养需要照顾人士的参与意识 C．强化居民的社区意识 D．政府与社区建立伙伴关系 E．增强社区工作者的发展意识 14.社区类型及其特征之所以会有所不同，从根本上讲，取决于其( )。

A. 不同的自然状况 B．不同的人文地理状况 C．不同的人口状况 D．不同的文化传统 E．不同的发展水平 15.在社区工作目标中，属于罗夫曼提出的任务目标有( )。

A. 修桥修路 B．安置无家可归者 C．解决社区垃圾成堆问题 D．发掘和培育社区领袖 E．促进社区居民一般能力的提高 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分） 16．社区工作就是研究社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力以及如何压制人所应有的资源及权利。( × ) 17．社区工作的基本原则是在社区工作的价值基础上形成的。( √ ) 18.在我国，社区工作的重要性已愈益受到政府的重视，社区工作制度已处于发达阶段。

( × ) 19.社会策划作为自下而上的社区工作模式，可以获得一定的服务效果。( × ) 20.根据社会交换理论，社区内外部的关系是一种有价值资源的交换关系。( √ ) 21．社区照顾，顾名思义，是指在社区内对有需要的居民进行的照顾。( √ ) 22．社区工作过程阶段性评估是社区工作者单独进行的过程，不需要工作对象一同参与。

( × ) 23．中国古代的民间社会救济和社会救助具有强烈的自主性特征。( × ) 24．收集社区资源通常只需要收集社区内部资源。( × ) 25.作为社区服务工作实施先行阶段的发展规划，为社区服务提供有效的活动指向和管理手段，是社区服务科学化、规范化的重要环节。( √ ) 四、简答题（共计3题，每题10分，共30分） 26.简述社区工作的实施领域。

答：(1)社会救助。(2)社会保险。(3)家庭服务。(4)儿童及青少年服务。(5)保健服务。(6)心理卫生服务。(7)退伍军人服务。(8)就业服务。(9)老年人服务。(10)社区发展和社区建设。（各1分） 27．简述社区服务的基本内容。

答：(1)面向弱势群体的社会福利服务，包括社区老年人服务、残疾人服务、优抚服务、社会贫困救助服务儿童服务、外来务工者服务。（2.5分） (2)便民利民服务，包括便民热线电话、社区服务信息网络系统、综合便利服务。(2.5分) (3)为辖区单位服务，为社区内的企事业单位及其职工提供服务。(2.5分) (4)社区就业服务，社区服务可为不同层次的人提供多种档次的就业岗位，同时利用工作渠道，为求职者提供就业机会。(2.5分) 28.简述社区工作的行为准则。

答：(1)注重以人为中心的发展目标。(1.5分) (2)强调社区成员的自主参与。（1.5分） (3)充分开展组织工作。（1.5分） (4)注重协调发展。(1.5分) (5)尊重社区成员自主决策。（1.5分） （6）采取民主和理性的社区行动方式。（1.5分） (7)做好预防性的服务工作。（1分） 五、论述题（共计20分） 29．试论述社区工作者的基本要求。

答：一是一定要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。首先要求我们认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。其次学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。再次本着从群众中来，到群众中去的态度，把理论运用到实际中去。

二是要熟识礼仪，就是待人接物不急不躁，来往送迎，礼数周全。这可以看看此方面的书，对于当地习俗礼貌要运用得当。不管是对社区居民，还是同事，懂礼貌都非常重要。

三是语言，口齿清晰，有逻辑，毕竟在社区接触人多，要告知，解释的事情也多，一定要跟人说清楚，减少不必要的麻烦。这就靠平时多练，不强的话可以拿家人练嘴，用最简练的语言达到最好的效果。

四是学习能力，思维要清晰，反应要敏捷，这方面的提高，并不那么容易，这与恐怕跟学历有一定的联系，像一般本科生都应该没问题，足矣应对领会上级文件，理解开会内容，学习新接手的工作。甚至是有些只可意会不可言传的东西。