新村社区便民服务中心建设情况汇报

　新村社区便民服务中心于2014年按照完美社区建设标准改扩建，辖区面积约0.5平方公里，常住人口2908户、7366人，社区按照“以人为本、信息化支撑、网格化管理、社会化服务”的“一本三化”的要求将辖区划分为7个网格，每个网格都成立了党支部，党员155名。现将有关情况汇报如下：

　一、运行现状

　根据市委、市政府的要求部署，结合新型城市社区建设中的新情况、新特点和群众的需求需要，2014年，投入建设资金20多万元，对新村社区原有510平方米的办公和服务用房进行了升级改造，打造了一站式社区综合服务中心。一楼大厅设置了党群工作、人力资源和社会保障、社会救助、人口计生、治安综治、文化教育、环境卫生、家政服务共8个窗口，配备9名专职人员，全面优化了便民服务功能，使居民群众办事更加方便快捷。二楼设置了居民（党员）代表议事室、警务室、民情恳谈室，三楼设置了档案室、文体活动室、网格员工作室和卫生计生健康服务室。居民能够即办即结的事项当即办结，不能即办即结的事项纳入后台限期办理，在一楼门外我们还安装了易办事服务器，居民可以通过它办理11大类，30小类常办事项，还能查询各种资讯，1年365天，每天24小时都能提供自助服务，被称为“永不下班”的社区。

　二、主要做法

　一是优化服务职能。将“以人为本、为民解困、为民服务”作为服务宗旨，因地制宜设立服务站和大厅服务窗口，进一步充实优化服务职能，重点做好基层党建、社会事务、劳动保障、司法调解、医疗卫生、社会治安、卫生保洁、人口计生、家政服务等事关群众生产生活的各个方面的服务。

　二是丰富服务内容。针对群众对民生类服务需求更为迫切的情况，大力强化公益服务，

　利用棚户区改造还建的1050㎡社区服务中心进一步丰富了服务内容，增设了老年人日间照料、四点半学校、残疾人康复、社区餐厅等服务，消除服务距离，真正方便群众办事。

　三是提升服务水平。在社区便民服务中心设立“和事老工作室”、“心理咨询室”、“法律援助室”等工作室，聘请社会威望较高人员和法律援助者担任志愿者，为邻里之间协调问题、化解矛盾，实现“小事不出网格、大事不出社区”的服务目标。设立社区医疗中心，配备中西医医护人员，经常性开展健康知识讲座，宣传医疗常识，使群众不出社区就能享受到方便快捷的医疗服务。

　三、工作打算

　下一步，新村社区便民服务中心将以居民需求为导向，以提升社区居民幸福指数和满意度为目标，探索社区、社工、社会组织互动模式和社区服务项目化运作的方法，进一步优化社区服务、增强社区凝聚力，扎实推进“一居一品”创建工作。一是将为老服务、关爱青少年、助残慈善公益服务不断引向深入。二是在**市基层老年学校合格校基础上积极推进社区文化不断发展，成立“夕阳红”社区老年学校。充分利用老年学校平台经常组织开展“社区文化节”、“我们的节日”等各类文艺活动，组建声乐班、龙狮队、军鼓、腰鼓、太极拳、交谊舞等各种兴趣班，聘请老师授课、学员积极参与。通过唱红歌、广场舞、观看电教片等多种形式寓教于乐，增强居民的认同感。三是按照公共电子阅览云服务平台建设要求装好软件建好社区书屋，为社区居民营造了良好舒适的阅读环境。每年新增图书500册，努力让社区居民能够读好书，通过良好的阅读习惯掌握更多的知识。四是不断拓宽服务领域，创新服务方式，提升服务水平，特别要发挥发挥社区党总支的战斗堡垒作用。通过开展辖区内党员“八小时内服务单位，八小时外奉献社区

　”的活动，组织党员积极参加社区建设，参与社区志愿者服务活动，通过社区党建带动社区建设再上新台阶。

　府坪街道新村社区

　2017年4月5日 

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