国家开放大学电大专科《学校管理心理》2021-2022期末试题及答案（试卷号：2055） 一、单项选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共 20分） 1．注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于( )。

A．科学管理学派 B．行为科学学派 C．管理科学学派 D．综合的现代管理学派 2．学校管理心理学的学科性质有( )。

A．学校管理心理学是一门基础学科 B．学校管理心理学具有多层次性的特点 C．学校管理心理学是各种邻近学科的简单相融． D．学校管理心理学偏重教育过程的心理规律 3．人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法是( )。

A．访谈法 B．问卷法 C．观察法 D．实验法 4．教师成长的机制是( )。

A．挫折 B．反思 C．评估 D．压力 5．当信息引起对象一定恐惧时，说服效果会更好，能够达到此效果需要的恐惧强度是( )。

A．低度 B．高度 C．中度 D．超强 6．职业倦怠的核心成分是( )。

A．去个性化 B．情绪衰竭 C．自我效能感降低 D．行为失当 7．学生在不同年龄阶段所具有的一般的、典型的、本质的心理特征叫做( )。

A．年龄特征 B．个性特征 c．发展特征 D．阶段特征 8．课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( )。

A. 自我管理 B．自由发言 C．学习 D．小组讨论 9．在班集体的建设中要重视的心理问题有( )。

A．确立有明确社会意义的个人目标 B．矫正学生的不良行为习惯 C．培养管理者的素养与能力 D．建立集体规范和健康舆论 10．学校心理健康教育的中心工作是( )。

A．全体学生的心理保健 B．开展补救性和矫治性的心理咨询与辅导 C．激发学生强烈的学习动机 D．培养学生的职业兴趣 二、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分，共20分） 11．现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。

( √ ) 12．学校管理心理学是管理学的分支。( × ) 学校管理心理学是心理学的分支。

13．学校管理心理学要遵循客观性、开放性、整体性和理论联系实际的研究原则。( × ) 学校管理心理学要遵循客观性、发展性、系统性和理论联系实际的研究原则。

14. 只有极少数真正具有天才的专家型教师才能达到杰出教师的发展水平。( √ ) 15．人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。( √ ) 16. 适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。( √) 17. 个体社会化主要是通过服从、攻击和幻想三种心理过程来实现的。( × ) 个体社会化主要是通过服从、认同和内化三种心理过程来实现的。

18．奖励和惩罚影响学生形成“行为一结果”相倚关系的信念。( √ ) 19. 班级群体既是教学的组织形式，又是对学生进行教育和管理的组织形式。√ ) 20．学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。( × ) 生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。

三、论述题（每题18分．共36分） 21．结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。

答：注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成的工作动机。主要方法有：(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。(2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。．(3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学过程中产生新鲜感和丰富感。(4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。

同时也要注意间接性工作动机的激发，如：报酬、改善工作环境、人际关系、良好的管理方式，还要确立持久的行为动机。

22．结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。

答：(1)积极作用：利于安定，成员在情绪上得到满足，感到愉快，在遇到挫折时得到心理上的支持；
成员之间的意见沟通迅速；
舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有特别大的约束力；
成员之间交往密切，能互相帮助解决困难；
成员之间感情融洽，在沟通上很少出现心理障碍，能互相说服。(2)消极作用：如果非正式群体与正式群体在目标上有矛盾，则会有抵触作用；
有时会影响工作效率；
传播谣言。

四、案例分析（24分） 23．基本要求：
(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。

(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚，观点陈述耍明确。

(3)字数要符合答题要求，一般不少于500字。

周老师的业务水平和工作能力都一般，在学校是个得过且过的人，平时不认真备课，拿着书本教，简单批改作业，不想研究教学，也从不参加教学评比，学校交给他的工作只能算完成，没有什么特别出彩的地方。但他对于利益有时会看得很重，可以在不明真相的情况下发布信息。爱挑领导的“不是”，有时会做一些小事而让领导为难，如曾经在排课中因为不顺他意而不去上课，周老师是师范本科毕业，在他们这个普通的镇中学也算是一个学历过硬的教师，虽然领导头疼，也没有办法。

近两年学校进行了全面的教育改革，引进了竞争机制，完善了教师评价系统，并且和利益挂钩，每位教师必须完成相应的工作，并且得到良好的评价，才能评优评先中被优先选择，也才能得到奖 励。自此，周老师开始转变，工作状态也开始步人正轨。

请根据竞争方面的相关理论评析之。

答：(1)竞争是指两个或两个以上的个人或群体，在某项活动中力争胜过对方的心理与行为。竞争必须具备两个条件：①双方有共同争夺的目标；
②竞争的结果一般只有一方取胜，也存在双赢与两败俱伤的局面。

(2)竞争中人的心理特点：
①成员具有很高的积极性。

②双方成员的活动没有可替代性。

③成员之间缺乏有效的信息沟通。

④成员容易产生消极的情绪体验。

⑤成员不可能从竞争对手那里得到任何奖励。

(3)自己的理解和认识。