中国人民银行**中心支行办公室文件南银办发〔2017〕148号中国人民银行**中心支行办公室关于印发《2017年度**省支付清算系统宣传工作实施方案》的通知人民银行省内各市中心支行、**辖内各县支行,国家开发银行**省分行,各政策性银行**省分行,各国有商业银行**省分行, 各股份制商业银行**分行,邮政储蓄银行**省分行,**省农村信用社联合社,北京银行**分行,**银行,省内各城市商业银行,渣打银行、汇丰银行、东亚银行**分行：为了做好支付清算系统宣传工作,不断提升金融服务水平，按照《清算总中心关于做好2017年支付清算系统宣传工作的通知》 -1-（银清办发〔2017〕41号）要求，结**西省实际情况，人民银行**中心支行将2017年11月定为“支付清算系统知识普及宣传月”，从2017年10月至12月，组织开展2017年度**省支付清算系统宣传活动。

　     一、指导思想在人民银行**中心支行的领导下,按照人民银行清算总中心2017年支付清算系统宣传工作要求，结合支付清算业务在**的发展情况，围绕宣传主题，突出宣传重点，加强知识普及宣传，巩固扩大“央行支付”品牌的社会影响力，支持**省地方经济发展。

　     二、宣传主题央行支付，服务大众。

　    三、宣传重点

　（一）以“央行支付”服务品牌宣传为核心，继续强化央行支付清算系统“中流砥柱”的品牌形象。（二）大力宣传支付清算系统公益性和服务性，突出支付清算系统延长服务时间、提高金额上限、系统功能合并、系统升级的新特点，增加移动支付、跨行账户信息认证等功能的宣传。

　（三）大力宣传支付清算系统先进性和快捷性，突出支付清算系统在保障和改善民生方面发挥的积极作用的宣传，展现人民银行金融服务良好形象。

　（四）大力宣传支付清算系统服务和促进**经济金融持续稳步发展所取得成效，支持实体经济发展，服务“三农”发展，支持“大众创业、万众创新”。

　（五）加强对从业人员的业务培训，促使其掌握支付清算系统V1.5版的新特点，支票影像交换系统整合后的功能特点和业务处理，促进业务量稳步增长。

　（六）结合精神文明创建和志愿服务活动，以通俗易懂的方式，贴近群众，开展支付清算系统知识普及宣传。

　（七）大力宣传支付清算系统安全性，重点宣传支付清算系统安全生产和应急管理机制。

　（八）将宣传与精准扶贫相结合，展现**金融机构履行社会责任的良好风貌。

　    四、组织领导

　（一）主办单位：人民银行**中心支行。人民银行**中心支行成立2017年**省支付清算系统宣传工作领导小组，组长由分管清算中心工作的行领导担任，成员为清算中心、办公室、金融消费权益保护处、支付结算处、工会办公室、后勤服务中心负责人。各成员单位职责：清算中心：负责宣传活动方案的制订和实施，组织指导全省人民银行和各金融机构宣传活动。办公室：负责联系新闻媒体。金融消费权益保护处：负责宣传支付消费权益保护。支付结算处：负责宣传活动方案的政策性审定及开展支付工具宣传。工会办公室：负责举办“支付清算系统杯”有关文体宣传活动，在**中心支行定点扶贫村开展支付清算系统宣传活动。

　后勤服务中心：负责宣传活动期间的车辆等后勤保障。支付清算系统宣传工作领导小组下设宣传活动办公室，宣传活动办公室设在清算中心，宣传活动办公室负责2017年**省支付清算系统宣传系列活动具体工作。宣传活动办公室负责人为清算中心主要负责人，联系人：**，联系电话：0791-86626323。

　（二）协办单位：人民银行省内各市中心支行，国家开发银行**省分行，中国进出口银行**省分行，中国农业发展银行**省分行，中国工商银行**省分行，中国农业银行**省分行，中国银行**省分行，中国建设银行**省分行，交通银行**省分行，招商银行**分行，上海浦东发展银行**分行，兴业银行**分行，中信银行**分行，民生银行**分行，光大银行**分行，华夏银行**分行，平安银行**分行，广发银行**分行，中国邮政储蓄银行**省分行，**省农村信用社联合社，北京银行**分行，**银行，**银行，**银行，**银行，渣打银行**分行，汇丰银行**分行，东亚银行**分行。各协办单位设立宣传活动办公室，宣传活动办公室负责本单位支付清算系统宣传活动具体工作，宣传活动期间加强与人民银行**中心支行支付清算系统宣传活动办公室的联系，做好本单位宣传组织实施工作。

　（三）组织形式：人民银行**中心支行负责全省支付清算系统宣传工作的部署、协调工作。全省各市、县支付清算系统宣传工作按属地管理原则，分别由人民银行省内各市中心支行、各县支行牵头组织当地的金融机构进行宣传,除配合人民银行** -4-中心支行组织的全省活动外，结合当地特点，突出重点，体现特色，覆盖全辖，保证效果，制订出切实可行的宣传工作方案，认真组织开展体现地方特色的支付清算系统宣传活动。

　五、工作安排

　（一）统一宣传。 1.活动方式。由人民银行**中心支行统一组织相关协办单位开展宣传工作。 2.具体安排。（1）摆台宣传。时间：2017年11月组织：人民银行**中心支行主办，在昌金融机构协办。内容：在支付清算系统知识普及宣传月期间，组织在昌金融机构进校园、进社区，摆台开展宣传，向社会公众普及支付清算系统知识。（2）支付行为调查。时间：2017年11月组织：人民银行**中心支行主办，全省金融机构协办。内容：在支付清算系统知识普及宣传月期间，通过扫描二维码开展支付行为问卷调查。（3）举办支付清算系统知识普及宣传月活动启动仪式。时间：2017年11月组织：人民银行**中心支行主办，人民银行**市中心支行承办。 -5-内容：在**市组织举办支付清算系统知识普及宣传月活动启动仪式,向社会大众普及支付清算系统知识。（4）支付清算系统体验活动。时间：2017年11月组织：人民银行**中心支行主办，部分金融机构协办。内容：选择有条件的金融机构营业网点摆放支付清算系统宣传展台，播放宣传短片，配备体验顾问，设立支付清算系统体验窗口，开展为期1个月的支付清算系统体验活动。（5）支付清算系统宣传有奖征文活动。时间：2017年10月-2018年6月组织：人民银行**中心支行主办，各协办单位组织参与。内容：及时收集整理活动开展情况、活动事例、宣传报道材料、图片等，展示**省支付清算系统建设成果,并向人民银行清算总中心《支付清算》投稿。

　（二）自主宣传。 1.宣传方式。各单位在人民银行**中心支行的指导下，充分利用营业网点、主流媒体、新兴网络媒体等宣传平台，结合精神文明创建和志愿者活动，开展窗口宣传、知识普及、宣传报道、特定对象宣传。 2.宣传要求。各单位要加强领导，统筹规划，协调配合，宣传要有针对性和实效性，突出重点、体现特色。加强对宣传信息收集报送和媒体宣传，扩大支付清算系统宣传影响力；加强对金融从业人员的 -6-培训，扩大在金融从业人员中的影响力和认知；加强对银行客户的宣传，增强银行普通客户认可度；加强对企业用户的宣传，让企业用户真正了解支付清算系统提供的安全、稳定、高效的金融服务；加强对社会公众宣传，使“央行支付”的品牌形象进一步得到广大公众认同。 3.具体安排。（1）窗口宣传。时间：2017年11月组织：人民银行省内各分支机构、支付清算系统各参与者金融机构。内容：在“支付清算系统知识普及宣传月”期间，人民银行省内各分支机构营业部门对外窗口、支付清算系统各参与者金融机构网点窗口均摆放支付清算系统宣传资料，布置宣传标语，播放宣传片，发放宣传册。安排专人负责窗口宣传，接受客户咨询与主动宣传，宣传内容包括支付清算系统服务功能、业务流程和对外服务时间，重点介绍延长服务时间、提高金额上限、系统升级整合新特点和业务处理的新变化、加强前台窗口服务与宣传工作的结合，提升培训宣传的直观性，增强银行客户认知度。宣传标语可从以下任选：“央行支付中流砥柱”“中国现代化支付清算系统安全、高效、快捷”“央行支付，服务社会”“央行支付，服务经济”“央行支付，资金汇划的高速公路”“央行支付，畅通汇路”“央行支付，安全快捷”“大额支付清算系统，实时到账”“小额支付清算系统，天天为您服务”“小额支付竭诚为百姓服务”“支票全国通用”“境内外币支付清算系统，安全高效的境内外币服务” -7-“网上支付跨行清算系统，便利高效率的跨行支付”。（2）支付清算系统宣传员培训班。时间：2017年10月组织：人民银行各市中心支行主办，当地金融机构协办。内容：组织当地金融机构，举办支付清算系统宣传员培训班。（3）集中宣传。时间：2017年11月组织：人民银行**、**市中心支行和新干、**县支行主办，当地金融机构协办。内容：结合支持**南等原中央苏区振兴发展和本地特点，开展形式多样的宣传活动。2017年10月30日前，将支付清算系统宣传活动工作方案报**中心支行支付清算系统宣传活动办公室。（4）宣传进企业。时间：2017年10月-12月组织：人民银行省内分支机构、支付清算系统参与者金融机构。内容：组织对企业用户开展宣传，向企业财务人员普及支付清算系统知识，根据企业运营管理需求，有针对性介绍大额支付清算系统、小额支付清算系统、网上支付跨行清算系统、境内外币支付清算系统的各种支付工具优势及特点，引导企业利用支付清算系统加速资金周转。（5）宣传进校园。时间：2017年10月-12月 -8-组织：人民银行省内分支机构、支付清算系统参与者金融机构。内容：采取现场宣传、举办讲座和座谈会等形式，向学生宣传普及支付清算系统知识。（6）宣传进社区。时间：2017年10月-12月组织：人民银行省内分支机构、支付清算系统参与者金融机构。内容：采取现场宣传和开辟宣传板报专栏等形式，对社区居民群众宣传普及支付清算系统知识。（7）宣传进集市。时间：2017年10月-12月组织：人民银行省内分支机构、支付清算系统参与者金融机构。内容：在人口流动大的集市或赶集日，利用人员集中的有利时机，通过摆摊设点开展支付清算系统宣传，采用图片展示、发放支付清算系统宣传资料和宣传品，达到农民了解支付清算系统功能的宣传目的。（8）宣传进乡村。时间：2017年10月-12月组织：人民银行省内分支机构、支付清算系统参与者金融机构。内容：选择经济条件佳、人口多的乡村进行走村串户上门开展支付清算系统宣传。 -9-（9）宣传进车站。时间：2017年10月-12月组织：人民银行省内分支机构、支付清算系统参与者金融机构。内容：选择火车站、高铁站、汽车站开展宣传，向旅客宣讲支付清算系统知识。（10）媒体宣传。时间：2017年10月-12月组织：人民银行省内分支机构、支付清算系统参与者金融机构。内容：利用传统媒体、新兴网络媒体、互联网站、微信微博等宣传平台，开展支付清算系统知识普及宣传。

　六、宣传工作要求

　（一）加强组织领导。各单位在思想上要高度重视支付清算系统宣传工作，采取有效措施，建立沟通协调机制，加强重要时点的宣传，把宣传工作抓紧抓好，做实做细。

　（二）统一宣传口径。全省对外宣传以中国人民银行和中国人民银行清算总中心下发的相关文件为准，未经批准的信息，不对外宣传、发布。以中国现代化支付清算系统服务标识为统一的品牌形象，以“央行支付”明确提法为统一的宣传口号。同时，结合当地特点，充分发挥各行自身优势，在统一宣传的基础上，体现地方特色。

　（三）明确职责分工。人民银行**中心支行负责全省的宣传手册和宣传品的印制发放工作。人民银行省内各市中心支行负责本 -10-单位、辖内县支行和当地金融机构的宣传材料或宣传品下发。支付清算系统在昌各直接参与者和省级间接参与者负责本单位和在**间接参与者的材料下发。

　（四）加强督促指导。在支付清算系统宣传活动期间，人民银行**中心支行将组织开展支付清算系统宣传活动跟踪检查，对各单位开展支付清算系统宣传情况和支付清算系统宣传项目开展成效进行评价。人民银行省内各市中心支行、**辖内各县支行要认真做好辖内支付清算系统宣传活动的组织工作，负责指导和督促辖内各金融机构的支付清算系统宣传活动。各单位要结合当地实际，合理利用宣传资源，切实提高宣传活动的针对性和有效性。

　（五）加强支付清算系统专项宣传费管理。人民银行省内各市中心支行和新干、**县支行对下拨的支付清算系统专项宣传费（以下简称宣传费）使用，必须严格遵守人民银行关于贯彻落实中央八项规定精神的有关规定，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，切实提高宣传费使用效率；必须严格执行国家各项财经制度，宣传费只能用于支付清算系统宣传活动，各项支出须有审批依据，应符合会计财务管理要求。人民银行**中心支行将组织对下拨的宣传费使用情况进行抽查。

　（六）认真总结经验。宣传活动期间应及时将开展宣传活动信息报人民银行**中心支行，人民银行**中心支行将汇总各单位宣传工作经验，加强横向交流。宣传活动结束后，各单位要做好宣传活动的总结工作，及时收集整理活动开展情况、活动事例、宣传报道材料、图片等，对宣传工作亮点、经验认真总结。

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