20XX年XX维护中心工作总结

　20XX年XX传输维护中心在省、市XX公司的正确领导下，以省XX公司提出的20XX年维护工作目标：“不断完善传输线路结构，提升维护层次，保证传输线路维护管理的先进性、统一性、完整性；为了解决网络规模日益增长和维护管理人员不足的矛盾，急需深化维护体制改革，提高维护质量和维护效率进一步采用新技术新手段加强基础维护工作的管理”为指导。严格执行XX紧紧围绕光缆线路代维合同，认真学习《GB/T ISO9001质量体系要求》等文件贯彻落实公司提出的质量方针和质量目标，中心员工团结一心，认真贯彻“预防为主，防抢结合”的工作方针；坚持以通信为中心，以维护为基础，以质量为重点，发扬团队精神，较好地完成省、市移动公司下达的各项维护任务。

　 20XX年，XX传输维护中心从成立至今，在不到两年的时间里，从无到有目前已具有一定规模，并具有技术全面、设备齐全、能应变各种突发事件，确保通信畅通的一支较强实力的维护队伍。较好地完成**移动分公司下达的以汉福主干光缆为轴心，辐射四县市达到3038皮长公里、2348杆程公里的管线代维任务。为实现“维护管理规范化，架空杆线标准化，市区管道明显化”的目标及甲方要求的“死保干线、稳住本地网、抓好接入网”的口号，中心全体员工紧密围绕一个中心做到两个确保、狠抓三个重点、完成四项工作，全面完成代维任务。现将近一年的维护工作汇报如下：

　 一、概括

　**传输维护中心成立于2004年12月29日，是XX分公司的下属基层单位。负责代维光缆线路共3038皮长公里（其中架空1898公里、管道1108.9公里。直埋31.7公里），XX干线光缆99.993皮长公里。（见附表二）

　维护中心现有员工31人，包线员34人，其中管理干部5人、工程师4人、技术人员6人、抢修队员12人、熔接员9人。按市、县地区划分，共分成5个片区，分别指定5个组长负责各片区包线员的维护和指导工作。1个抢修队、3个光缆熔接组和一个维护值班室，指定中心资料员兼职值班员，并指定有“光缆传输维护抢修值班制度”，要求每个包线员每天都要向值班员汇报当日工作情况及突发事件、故障隐患的上报工作，有效地保证维护工作各项的开展。（见附件二）

　二、主要成绩

　（一）        为XX分公司创收入约370万元。

　 代维费约为290万元，零星工程创收80万多元共370万元。

　 维护中心员工以两位主任带头努力节约成本，平常能做完的活加班加点一天干完，如机房搬迁工程白天接成端72芯，晚上割接24芯头1个；12芯头割接2个；成端44芯。市政要求六一路所有光缆线路由杆路改管道，本来要半个月才能干完活一个星期就干完了。

　 （二）保质保量完成**市移动分公司下达的代维任务。

　 全体员工牢固树立：精心维护科学管理是维护中心的服务宗旨，紧密团结，同心**克服各种困难较好地完成了市分公司下达的代维任务。从04年12月29日成立**传输维护中心自今，光缆线路达到3038皮长公里，杆程2348公里，保持设备完整良好，保证传输质量完好。

　    （二）针对光缆线路存在的问题开展全面整治。

　 1、资料不全。今年当维护中心接收大量新的代维任务后，首先遇到棘手的问题，就是资料不够全面，给我们维护带来较大的难度，为此，维护中心充分调动大家的积极性进行全面普查，没资料的自己编制，资料不全、缺少的部分通过普查一一加以对照，重新编制，

　       2、各地区光缆线路存在较多隐患。在接管维护工作后，由于原先维护质量达不到要求，所以存在较多隐患。如：纤芯不合格，通过全部测试，针对不合格的进行整治，杆路有隐患的，进行隐患整改，管道堵塞，全面清洗，重新安装直埋标石等。

　 经过近一年的整治，现在所代维的管线线路已经有很大的改观，通信线路设备完好，通信质量良好。

　    （三）主要维护技术指标完成较好。

　  1、较好完成光缆线路障碍历时指标，按照**移动代维合同规定一干二干每千里公里障碍历时18小时，我们维护99.993千米，充许有1小时48分钟障碍历时，由于甘蔗-**地段公路路面拓宽时，工程队野蛮施工造面光缆阻断，用去40分钟。本地骨干维护

　320公里，按合同规定每公里障碍充许27小时，我们有8小时20分钟，现已发生两次障碍用去3小时46分钟，剩4小时34分钟。本地接入网我们维护2718公里，按合同规定每千公里障碍充许多有36小时，我们有96小时20分钟，现已发生6次障碍用掉8小时48分钟，剩87小时32分钟。（见附表3）

　2、备用纤芯测试合格率达100%.

　中心对辖区内所有的备用纤芯进行全面测试，应测纤芯18782芯，其中224芯存在损耗大。经全面整改达到符合性能要求，18782芯全部合格，合格率达100％。同时对备用光缆也进行了全面测试，合格率达100％。（见附表4）

　2、公司管线1-11月份检查综合考核评分如下：

　 1月份95分          2月份95分      9月份93.5分

　3月份95分          4月份96分      10月份94分

　5月份70分          6月份92分      11月份95分

　7月份93分          8月份93分           

　 已检查的综合考核评分达到91.38分。

　     3、光缆线路设备完好率达到“维护规范管理”的标准要求。

　    （四）较好地完成主干光缆XX公路开挖临时迁移及5县市光缆线路的改道、割接、抢修等工程。

　 如：一、XX-XX主干光缆线路，由于XX地段公路路面拓宽36米，全程达18公里，每天都有二、三十部钩机，铲车、推土机夜以继日不间断地施工，严重危及汉福光缆的安全。为确保干线光缆的安全畅通，北京中福**分公司领导极为重视。我维护中心紧急召开全体员工会议，充分分析可能出现的问题，研究具体对策制订出各种措施如：以一个中心副主任专项负责，与施工指挥部师傅进行协调沟通。派人员在开挖出光缆确定路由，增加光缆路由上明显标志和警示牌。雇用29名有责任心的“三盯人员”二十四小时密切注视施工工地人员开挖。车辆的行踪，派出宣传车由XX组长负责每天24小时在施工工地。用散发张贴护线传单，喇叭广播等形式进行护线宣传。由于采取了一定的措施。虽然取得了一定成效，但由于工程大，战线长，加上施工队为了个人进行的效率和进度，不听劝阻，经常偏离施工地点，野蛮施工的现象非常严重。给光缆造成了阻断这给我们重重敲醒警钟，也给我们一个极大的教训。

　 为了杜绝类似的事件发生，XX总经理多次召开相关部门紧急会议。制定相应的措施。一方面加强现场管理和“三盯“看护人员管理，经常与当地政府部门和施工单位联系反映实情,一方面紧急上报甲方制定干线光缆段落临时改迁，从而避免了干线光缆再次阻断。

　 二、XX市区XX街市政重点工程，对光缆线路带来非常严重的威胁，我维护中心用大量的车辆，人力、物力配合市政建设，重复多次地对该地段光缆线路作临时改迁附挂，确保了线路畅通。

　 承接XX市移动分公司3038多公里代维任务后，由于原先旧杆路遗留的问题较多，再加上厂商开发、路政扩建改造等，给维护工作带来较大的困难，但是大家充分发挥团队精神，明知山有虎偏向虎山行，员工们迎难而上，加强对线路的普查、整改工作。经不完全统计，截止目前为止，已完成整修整改的达130多处，改道工程50项，完成工日1000多个工日。因台风、洪水、路政等因素影响进行改道或应急处理进行光缆割接的达75处。

　    （五）加强对包线员的培训指导工作，不断提升包线员的实际操作技能。

　 维护中心今年招的包线员除部分老同志能适应维护工作之外，大部分都是新手，甚至个别同志连上杆都不会，为了尽快提高他们的操作技能，根据分公司的计划安排，由维护中心组织分别于3月25-26、10月9日-11日举办维护中心第十二、十三期的30多名包线员培训班，由分公司维护部主任陈水官老师对包线员进行理论，维护工作知识学习。由XX主任、XX副主任对他们填写各种报表、工作日记进行指导并进行安全教育，由XX队长指导实际操作要领，培训后进行了考试，他们都取得较好的成绩，达到预期的效果。

　 （六）建立健全维护中心各种资料和台帐。

　 维护中心成立伊始，就非常注重各种维护资料的建立，今年维护中心新增了许多代维任务，线路资料都不齐全的情况下，我们在普查线路上狠下功夫，在包线员的密切配合下，全面进行了线路普查，并以此建立了光缆线路路由图，包括架空、直埋和管道的分布以及光缆纤芯分配图、光缆示意图、包线员段落图等近百册。

　 （七）积极参加省、市XX公司组织的光缆和微缆抢修演练。

　 各级领导高度重视，积极参与省、市XX公司多次组织的光缆和微缆的抢修演练比赛，为了检查各代维单位对光缆线路故障的抢修应变能力，分别于今年9月在市XX分公司领导下，参加在**境内组织的演练比赛都取得了较好好成绩，得到主办单位的好评。在分公司领导重视下，除较好地参加省、市XX抢修演练外，同时维护中心多次自行组织抢修演练活动。以不断提高员工的抢修应变能力。

　 （八）认真搞好标准化线路，促进维护质量上新台阶。

　 搞好线路维护，突出管线标准化建设是维护工作的重要一环。开展光缆线路标准化整治工作，XX公司领导极其重视，多次召开维护中心会议，根据省、市XX公司关于加强标准化线路的指示精神，进行了认真的部署，并指定郑宝成副主任带头由抢修队长XX同志负责，相关驻段包线员配合，带领抢修队员深入线路进行普查，并选定以XX主干光缆为重点，现XX管道的已基本达到标准化要求；XX的XX的10公里杆路标准化。

　 （九）同心**，抢险抢修在第一线。

　 今年雷雨、台风、洪水引发山体滑坡，造成倒杆，冲毁管线等，对通信线路造成重大的破坏，我们指定防台风、洪水等各种应急措施力争把障碍损失降到最低。五月受1号台风“XX台风XX双台风。

　（十）严格把握新增线路验收关。

　 在**移动分公司安排下新增线路要验收产先进行纤芯测试,并组织维护人员进行验收前逐杆徙步验收,从而有效的掌控了新增线路的情况,保证了新增线路无大隐患转入维护中.

　    三、经验体会

　    经过近两年的实践，XX维护中心从无到有，从小到大，代维工作取得较好的成绩。概括为三句话：一是关键有省、市XX公司的关心和指导，以及我分公司的正确领导；二是主要有中心员工充分发扬精心维护、科学管理的企业承包精神；三是有管理人员的带头作用和较好地发挥中心的团队精神。

　      （一）业主和分公司的正确领导，及时签订供代维合同，经常的检查指导，严格考核评分。坚持科学管理是扩好代维工作的关键。

　      1、及时签定代维合同是根本。

　 为拓宽分公司的经营项目新的利润增长点，在市场经济面临激烈的竞争下，为促进企业的经济发展，分公司及时与业主签定代维全同，它对代维工作的各个方面都做出具体要求和明确的规定，是我中心开展维护管理的行动指南，是搞好代维工作的关键。

　 2、XX公司各级领导对代维工作极为重视，经常深入维护线路检查指导代维工作，有力地促进了维护中心管理的健康发展。

　 代维工作开展至今已接接受市移动的检查和考评达11次，平均得分91.95分，通过考核、评分，及时发现问题及时改进，促进了代维工作。

　 （二）精心维护、科学管理建立各项规章制定，是搞好维护工作前提。

　 1、完善各项管理制定。

　 俗话说：没有规定不成方圆，维护中心目前承担代维任务繁重，基础工作比较薄弱，为此，要保证代维任务的完成，就要制定一套系统、有效的管理办法，才能达到“科学化、标准化、规范化”科学管理。主要制定光缆通信值班制定、光缆线路障碍抢修流程图、安全生产图等。

　 2、建立健全各种图表、资料、严格执行福建移动光缆传输线路维护管理规范。

　 （三）“预防为主，防抢结合”的维护方针是重点。

　 1、做好各项日常维护管理工作，规范的工作记录和故障处理报告，严格按照省移动光缆传输线维护管理规范制定的要求搞好日常管线的维护及抢修抢险工作。

　 2、保证传输线路管理稳定、高效、安全地运行，地完成传输各项服务质量指标和满足各项技术指标。特别是今年台风、洪水频繁，给维护带来较大的困难，我们都能充分调动员工和包线员的生产积极性和极大的责任感，加大对线路巡视力度及时发现线路隐患，把抢险抢修落到实处，尽快排除障碍，严格控制障碍率和修复时限，从而达到线路一干二干障碍零指标，保证设备良好。

　 四、认真贯彻安全责任制是安全生产的保证

　维护中生产人员包括包线员有60多人，特别是包线员分散各地，维护任务十分繁重，且环境复杂，安全隐患较多。因此，突出安全生产显得尤为重要。并积极参加分公司组织开展的百日安全生产活动，尤其是为了促进包线员的安全生产活动，尤其是为促进包线员的安全生产，除日常加大安全生产检查，督促力度外，还组织包线员关于“通信线路作业安全技术规范”的学习，还印发试卷进行考核，以此达到提高他们的安全意识和自我防范能力。从而确保的近一年维护生产无人身伤亡和设备安全事故，保证光缆传输经济改革较设备稳定、安全、高效地运行。

　 五、存在问题

　1、2006年因台风、洪水造成光缆线路障碍抢修的接头偏多，使光缆传输性能恶化，2007年要逐步割接消除，使线路达到正常。

　 2、有计划安排进局光缆线路的规范整治，如机房光缆接地、挂牌等。

　 3、技术人员、车辆、仪表偏少在日常维护、抢修过程中有一定的难度。

　   六、2007年维护工作的计划

　1、组织全体员工认真学习《ISO质量体系要求》文件，贯彻执行总公司提出的“确保工程产品质量，严格过程测量检验。交付满足顾额要求用符合法律法规约定合格优质产品。提供热情周到服务，加强内外有效沟通。按期进行管理评审用确保持续改进质量管理体系有效性”精神，优质、高效的为通信建设服务。

　 2、进一步深入对干线光缆线路的整治。杆路、管道20公里，直埋10公里标准化工作。

　 3、积极主动与市政建设部门联系，配合，做好管线下地迁改工作。

　 4、开展护线宣传工作，保证管线设备的安全和传输通信的良好。

　 5、努力提高员工的技术素质，定期组织员工培训和岗位练工。

　 6、认真开展安全生产教育，加强安全生产检查，确保人身安全和线路安全做到全年安全无人员伤亡和设备事故。

　 7、保质、保量、全面及时地完面业主和分公司交办的其他任务。

　 我们相信，在省、市XX分公司的领导下，在维护中心全体员工的共同努力下，光缆线路的代维管理、维护质量一定能够与时俱进，开拓创新；在当前通信维护市

　 场激烈竞争的时代潮流中断前进，不断发展壮大，实现新的更大跨越。

　XX

　2006年12月19日

　主 报：XX分公司

　抄 送：办公室、维护部、财务部存档