试卷代号：1185 2012年1月中央电大行政管理本科《领导学基础》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年9月25日；
该课程考试形式为闭卷，考试时间90分钟，形考手段为纸质（30%），终考手段纸质（70%）。

一、单项选择题 1.真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在(C)。

A.工厂 B.政治领域 C.军事领域 D.经济领域 2.冲突属于(B)。

A.低对抗行为 B.高对抗性行为 C.无对抗性行为 D.对抗性行为 3.按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是(A)。

A.集权式领导 B.专断式领导 C.剥夺式集权领导 D.仁慈式集权领导 4.孔子提出”人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的(D)。

A.重视纳谏的思想 B.民本思想 C.谋断分离的思想 D.人本思想 5.我国领导体制最主要的弊端是(B)。

A.组织结构设置不科学 B.权力过分集中 C.领导素质不高 D.领导法规缺失 6.在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度(B)。

A.无关 B.呈正相关关系 C.呈负相关关系 D.没有直接关系 7.运用同态模型的原理进行决策的方法是(D)。

A.头脑风暴法 B.鱼缸法 C.德尔斐法 D.模拟决策法 8.美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以(C)为核心对“创新”进行了论述。

A.制度创新 B.文化创新 C.技术创新 D.文艺创新 9.取得领导效能的前提是(A)，它是领导效能的中心线。

A.领导效果 B.领导目标 C.领导效益 D.领导效能 10.(A)的领导权力是一种法理型的权力。

A.现代社会 B.转型社会 C.原始社会 D.传统社会 二、多项选择题 11.追踪决策过程中可能会出现的情况有(ADE)。

A.方案错误 B.成本过高 C.评估错误 D.环境变量 E.目标错误 12.影响思维广阔性的因素包括(ABCE)。

A.思维者意识域的大小 B.人脑高级神经活动的灵活性 C.知识水平 D.坚强的意志 E.经验是否丰富 13.影响机构性领导环境的主要因素包括(ACD)。

A.机构功能及其变化 B.机构性质及其变化 C.机构数量及其变化 D.机构性领导环境的结合模式 E.机构功能和机构数量 14.处理不同冲突的方法有(ABCDE)。

A.回避 B.建立联络小组 C.采取强制办法 D.树立更高目标 E.解决问题 15.领导学的学科特点包括(ABCD)。

A.综合性 B.社会性 C.应用性 D.交叉性 E.理论性 三、名词解释 16.领导权力: 领导权力就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。

17.直线式: 直线式组织结构又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构。它是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次（从最高的指挥中心到最低的基层单位），形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。

18.领导群体结构: 领导群体结构是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。

19.危机: 危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。

四、简答题（含辨析题） 20.非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。（辨析） 参考答案：
这种观点是错误的。

非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中，作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注和重视。对待非正式群体，领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量对工作的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。

21.简述电子政务的作用。（简答） 参考答案：
(1)有利于优化政府的管理服务职能；

(2)有利于发展社会主义民主；

(3)有利于建设高素质的国家公务员队伍。

五、论述题（含案例分析题） 22.结合实际分析领导用人的心理误区。（至少列举五点） 参考答案：
(1)晕轮效应。所谓晕轮效应，是指人们在判断别人时，容易产生的一种主观倾向：首先把人分成“好的”和“不好的”两部分。当一个人被列为“好的”一部分时，便把一切好的品性加在他的身上。相反，如果一个人被归于“不好的”部分时，又容易把一切不好的品性加到他的身上。

(2)投射效应。“投射效应”是一些人用来判断别人、处理信息的简单方法。很显然，这种看法容易产生两个缺陷：一是可能高估了别人与自己看法和想法的相似性；
二是可能高估了别人在个性、爱好、品德方面与自己的一致性，甚至于“以小人之心度君子之腹”。

(3)相互回报心理。相互回报行为的前提是人们对于信息的感认。相互回报行为具有两重性。积极的相互回报行为，有助于人们相互关心、相互爱护、相互帮助、相互支持，有助于领导班子的团结和人际关系的和谐。值得警惕的是消极的相互回报行为，轻则产生不正之风，重则导致领导班子的腐败。

(4)嫉妒心理。嫉妒心理是人们相互类比中产生出的一种消极的有害心理，即对才能、名誉、地位或境遇超过自己的人心怀怨恨。嫉妒心理是十分有害的：一是影响领导班子团结；
二是影响优秀人才脱颖而出；
三是会导致嫉贤妒能，排除异己，打击先进，压抑人才，破坏人力资源的合理开发；
四是会导致奖惩不公，有害于人力资源的管理；
五是会形成对改革者的压力，而成为阻碍改革的人。

(5)首因效应。所谓首因效应，是指对人的看法过多地依赖第一印象，因此往往形成错误的心理定式。仅从第一印象看人，带有很大的表面性、片面性和“先入为主”的特点，它产生于人们的直觉因素与情感因素的结合，并使人们形成心理定式，从而影响人们以后对人的评价。

(6)近因效应。所谓近因效应，是指过多地依赖最近的表现对人做出评价。而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。它容易被别有用心、投机钻营的人所利用，积极表现干一时，取得领导好感，谋求个人的晋升或其他实际利益。

(7)偏见效应。所谓偏见效应，是指从某种错误的观念和偏见出发，纯主观地做出对人的判断的一种现象。偏见效应容易产生偏见，这在人才使用中往往使决策失误。

(8)马太效应。所谓马太效应，是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值的一种常见的不合理现象。在社会中，马太效应处处可见。

(9)戴维现象。有识别和培养千里马的伯乐，转变成处处限制和妨碍千里马奔驰者，这种情况带有一定的普遍性，被叫作“戴维现象”。在我国现实情况中，由于利益的冲突，或者价值观的扭曲，或者人际关系的失衡，也存在类似的现象。这种现象成为人力资源开发和使用方面不可忽视的问题。

23.试论述如何改善我国领导发展与培训现状。

参考答案：
对照国内外领导发展与培训现状，我国目前领导与培训还存在一些问题，如培训内容不规范、培训手段落后、培训制度不健全等，这些方面应不断予以完善。完善的具体措施有：
(1)确立正确的培训目标；
(2)设置科学的培训内容；
(3)改革培训的手段与方式；
(4)加强师资队伍的建设；
(5)规范强化培训的制度。