国家开放大学电大专科《物业信息管理》2026期末试题及答案（试卷号：2228） 盗传必究 一、选择题（每题2分，共16分） 1．数据流程图的组成不包括( )。

A．数据流 B．数据存储 C处理过程 D．功能描述 2．软件测试中，白盒法是通过分析程序的( )来设计测试用例的。

A．应用范围 B．内部逻辑 C．功能 D．输入数据 3．物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括( )。

A．存储并管理相关资料 B．记录并处理日常事务 C．实现财务电算化 D．建立物业数据库 4．任何程序逻辑结构都可以用( )这三种基本结构表示。

A．顺序、分支和循环 B．顺序、叠加和循环 C顺序、分支和网状 D．层次、分支和循环 5．在数据库系统中，数据模型通常由( )三部分组成。

A．数据结构、数据操作规程和完整性约束 B．数据结构、数据词典和完整性约束 C．数据结构、数据属性和完整性约束 D．实体、属性和记录 ． 6．在物业管理信息系统的原型法开发方法中，( )不是原型法的优点。

A．遵循人们认识事物的规律，容易被人们接受 B．改变了用户与系统开发人员之间的信息交流方式，易于沟通 C．降低了开发风险和成本 D．开发工具要求高 7．下列说法哪一种是错误的？( ) A．计算机是由硬件和软件两大部分组成的 B．计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令 C．操作系统以硬件为基础运行，应用软件也直接在硬件上运行 D．计算机内部，所有的信息都是以二进制形式表达并处理的 8．下面哪一类语言是可以直接在CPU上直接运行的？( ) A.高级语言 B．汇编语言 C．机器语言 D．面向对象的程序设计语言 二、判断题（每题3分，共18分） 9．外部存储器又称辅助存储器。外部存储器用来长期存放大量信息，其特点是容量大、速度慢、价格低。(√ ) 10．操作系统是计算机最基本的和最重要的软件，但操作系统不是必须的，只要有应用软件就可以使用计算机。( × ) 11．计算机硬件体系结构的五大部件是指：主机、硬盘、显示器、打印机和键盘等五大部分组成。(× ) 12．数据库系统可分为单用户结构、主从式结构、分布式结构和客户／服务器结构。(√ ) 13．描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有层次模型、网状模型和面向对象模型。(× ) 14．处理流程设计是对数据流程图中每一个模块的处理过程进行具体的描述。(× ) 三、填空题（每空3分，共30分） 15．为了对数据流程图中的各个元素做出详细的说明，有必要建立数据字典。

16．物业管理信息系统在物业管理中的作用主要体现在：存储并管理相关资料、记录并处理日常事务、实现财务电算化、实现信息共享与高速交换、实现规范高效的管理、为科学决策提供支持。

17. 系统设计报告是系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是系统实施的重要依据。

18．SQL Server数据库有两类数据库：系统数据库和用户数据库。

19．网络互连的目的是使一个网络上的某一台主机能够与另一个网络上的主机通信交换数据 20．物业管理信息系统开发的方式基本有：自行开发、委托开发、合作开发和二次开发等。关系或管理与被管理的关系。

四、应用解答题（每小题9分，共36分） 21．物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么？ 答：为实现系统设计任务，系统分析员应当依照以下步骤完成各项系统设计内容。

总体设计：
也称概要设计，这一阶段的内容有：a划分子系统，明确各子系统目标和子功能，据此划分功能模块，并绘制系统结构图。b物理配置方案设计，包括系统各种软硬件配置方案。c优化总体设计方案并进行方案评估。

详细设计：
这一阶段内容包括：a代码设计：对系统中需要处理的各种信息进行统一分类编码，确定代码对象和编码方式，以实现系统的数据资源共享，提高系统处理效率。b数据存储设计：根据新系统逻辑模型设计中有关数据存储的初步逻辑设计，以及巳选用的计算机软硬件和使用要求，确定文件系统的结构，设计数据库模式与子模式，保证数据库的完整性和安全性，从而完成数据存储的详细设计。c输入输出设计：设计输入输出的方式与格式，便于数据处理和用户使用。d绘制处理流程图：用各种符号详细规定处理过程各步骤，将系统流程图具体化为处理流程图。e编写程序设计说明书：程序说明书是为程序设计人员编写的，使其能按设计说明书的内容编写程序。f提交系统设计报告：一旦系统设计报告被审查批准，系统开发进入系统实施阶段 22．系统开发的项目管理的内容是什么？ 答：物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理，包括以下四个方面的管理内容：
计划管理：制定系统开发总体进度计划，阶段进度计划，检查计划执行情况，并根据执行情况对存在问题进行分析，对计划进行适应性调整；

技术管理：确定开发时所使用的技术标准，进行标准化管理，以及制定相应的安全保密制度，进行安全管理；

质量管理：贯彻系统开发过程质量管理原则，确定系统质量管理指标体系，保证系统的可使用性、正确性、适用性、可维护性以及文档的完整性。系统开发过程中，分阶段确认工程质量指标，对各项任务进行质量检查，分阶段进行质量评审，分析并解决存在的质量问题；

资源管理：对系统开发过程中所涉及到的人员、软件、硬件设施、资金等各种资源要进行合理分配，在保证进度的情况下，以较少的资源代价，顺利完成系统的开发。

23．比较模拟通信方式和数字通信方式的特点？ 答：模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。但在传输质量上两者具有很大的差异。首先，数字通信比模拟通信传输质量好。模拟通信会传输衰减、线路干扰而失真。其次，数字通信可以将字符、声音、文本、甚至动态图像等多媒体信息合成起来进行传输。第三，随着IT技术的发展，数字通信设备的性能价格逐步提高。

24．物业管理信息系统的实施应当包括哪些内容？ 答：①计算机系统的实施。

②计算机网络系统的实施。

③系统软件和应用软件的购置。

④人员培训。

⑤数据准备。

⑥公司管理结构的改进。

⑦建立计算机信息中心。