2024国家开放大学电大专科《社区工作》期末试题及答案（试卷号：2517） 盗传必究 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分） 1．( )作为一种专门的社区工作方法，形成于20世纪50年代。

A．社区发展 B．社区照顾 C．社区教育 D．社区策划 2．以下说法不正确的是( )。

A．社区工作是一种介入方法 B．社区工作是一项有计划的行动 C．社区工作是一种意识形态 D．社区工作是一个过程 3．群众应遵守交通规则，在公共场合不抽烟，如不遵守规则要受到一定的惩罚。这属于下列哪种社区教育？( ) A．补偿式教育 B．控制式教育 C．解放式教育 D．非正规教育 4．社区工作三大模式不包括( )。

A．社区整合 B．社区发展 C．社会策划 D．社会行动 5．在介入和建立专业关系阶段，社区工作者进入社区要取得社区的信任，其中的关键因素是( )。

A. 对社区居民进行家访 B．获得社区重要组织与人士的了解和支持 C．开展有组织的宣传活动 D．介入社区事件 6．( )是建设社区的基本措施，是落实社区计划的根本保证。

A．建立社区机构 B．组织社区调查 C．协调社区力量 D．解决社区问题 7．在社区工作的专业价值观特点中，( )体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径。

A. 集体取向的人的价值和尊严 B．制度取向的社会正义 C．民主取向的社会参与 D．互助取向的助人服务 8．一般而言，确定社区工作者身份的标准不包括下列哪一项？( ) A. 工作内容或对象 B．职业身份 C．社会工作认证制度 D．社区工作者职业保护 9．在社区工作的行为守则中，要注重( )的发展目标。

A. 以人为中心 B．以社区为中心 C．以社区工作者为中心 D．以社区工作价值为中心 10.下列有关院舍照顾，说法错误的是( )。

A．欠缺人性化服务 B．使被照顾人员产生依赖 C．受照顾者被视为弱者 D．能充分满足受照顾者的需求 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分） 11．满足社区需要，解决社区问题是社区工作的一个基本目标。下列说法中属于社区需要的基本存在形式的有( )。

A．感觉到的需要 B．表达了的需要 C．标准上的需要 D．比较性的需要 E．独特性的需要 12．社区教育的类别可以分为( )。

A．补偿式教育 B．控制式教育 C．解放式教育 D．自由式教育 E．开放式教育 13．运用社会行动模式时必须考虑的因素包括( )。

A．群众资源 B．群众的投入程度 C．社会氛围 D．事件的性质 E．群众的知识水平 14.下列关于组织理论说法正确的是( )。

A．当代组织社会学的理论渊源可以追溯到韦伯对科层制的分析 B．美国社会学家A. W.古尔德纳比较了“惩罚定位”和“代表性”科层组织 C．伯恩斯和斯托克对组织的“机械”形式和“有机”形式所作的区分，产生了很大的学 术影响 D．一个社区组织可将自己作为执行特定职责的一个“中心组织”，因此它不必与其他各类“外部组织”或“作业环境“打交道 E．以上说法都正确 15.实现社区工作专业化的途径包括( )。

A．国家重视 B．建立专门的社会工作教育机构 C．建立社区工作者的资格认证制度 D．建立专门的社会工作机构 E．大量培养专业的社会工作人才并吸引其进入社区工作岗位 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分） 16.社区工作以社区为基本载体。( √ ) 17．社区服务的志愿者是完全不计报酬的。( × ) 18.社区分析是调查收集开展社区工作所需的资料，并对这些资料做出专业性评价分析的过程。( √ ) 19.社会策划作为自下而上的社区工作模式，可以获得一定的服务效果。( × ) 20.社区工作就是研究社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力以及如何压制人所应有的资源及权利。( × ) 21．在社会行动中，社会民主自由程度越高，群众的权力意识越强，对过激行动容忍程度就越低。( × ) 22.社区工作过程最显著的特征是阶段性和时序性。( √ ) 23.香港社区照顾模式主要有三种推行形式：家居照顾、社会支援网络、义务工作。( √ ) 24.社区生活情况通常包括社区居民的生活水平、生活方式和生活习俗三个方面。( × ) 25.所谓的民主取向，就是指把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本权利。( × ) 四、简答题（共计3题，每题10分，共30分） 26．简述社区教育的特点。

答：社区教育是在社区范围内，由本社区的社区组织及社会组织参与的“全民”教育过程，社区教育有自己的显著特点。（1分） (1)社区性：社区教育是在一个特定的范围内进行的，并且是由社区组织实施的。（3分） (2)社会工作性：社会教育本质上是一种社会工作，属于社会工作范畴。（3分） (3)多样性：社区教育的内容与形式是多样的，没有固定的模式。（3分） 27．简述社会策划的基本步骤。

答：(1)澄清规划机构的服务理念。（2分） (2)社区问题的调查分析。（1分） (3)需求与目标的界定。（2分） (4)确定自己可利用的资源。（1分） (5)服务方案的制定。（1分） (6)服务方案的实施。（2分） (7)方案的评估。（1分） 28．简述社区服务的基本内容。

答：(1)面向弱势群体的社会福利服务，包括社区老年人服务、残疾人服务、优抚服务、社会贫困救助服务、儿童服务、外来务工者服务。(2.5分) (2)便民利民服务，包括便民热线电话、社区服务信息网络系统、综合便利服务。(2.5分) (3)为辖区单位服务，为社区内的企事业单位及其职工提供服务。(2.5分) (4)社区就业服务，社区服务可为不同层次的人提供多种档次的就业岗位，同时利用工作渠道，为求职者提供就业机会。(2.5分) 五、论述题（共计20分） 29.试论述社区发展模式的工作步骤。

答：第一步绘制社区资产图谱 第二步通过现有能力采取行动以动员社区资产参与 动员社区资产是与社区资产建立关系的前期投资环节。在此环节中，社区服务中心作为动员其他资产的平台，并以此为中心产生磁场效力，吸引其他资产参与社区发展。

第三步构建资产关系并形成制度或规则 当与社区资产发生持续的联系时，就可以考虑构建资产关系。资产关系既包括合作资源库的建设，也包括社区自组织的培育。在实际工作中，社区工作者们培养的志愿者队伍、各种文艺小组、兴趣爱好团体，或者建立的各种俱乐部，制定的各种会员制度，都属于社区资产关系的构建。

第四步调整发展节奏解决内部冲突、 事物的发展并不是一帆风顺的，它总是呈曲折或螺旋状前进。社区资产关系也并非静止不变的，如果我们将某个资产关系做基线分析，就能形象地观察到资产关系的变化情况。例如，志愿者队伍的建设并非一劳永逸的，在某个阶段可能已经达到了理想的状态，但是运行到下一个阶段又会出现新的问题，甚至出现倒退的情况。实际工作中，我们常常忽略资产与资产之间的冲突。因此，在构建资产关系之后，我们需要做好迎接挑战的准备，解决资产内部的冲突。

第五步拓展外部资源增强社区能力 资产为本的社区发展模式虽然强调社区内在的动力，但并不排斥社区之外的力量介入。因此，在掘和驱动内在能力的同时，社区工作者还需要协助社区成员拓展和引入外部的能力，让围绕社区的内外资产形成稳发固的网络，共同作用于社区的发展。