易多科技有限公司市场部员工考核制度

　市场部员工考核制度示意图

　新客户增长率

　销售增长率

　销售额增长率

　销售收入

　客户投诉率

　客户拜访量

　拜访成功率

　销售回款率

　业务规范性

　专业知识

　团队协助

　业务能力提升

　业务水平考核

　销售目标考核

　客户服务水平考核

　个人&团队合作

　考核内容与细则

　考核项目

　考核项目权重比率

　考核内容

　考核标准

　所占总体考核目标比率

　销售目标考核

　50%

　销售完成率

　计划期内完成的销售额占计划完成的销售额比率

　7.50%

　销售增长率

　与上一月度/季度/年度销售业绩相比较增加/下降的百分比

　12.50%

　销售收入

　考核期内个人完成的销售总额

　30%

　客户服务水平考核

　10%

　新增客户量

　考核期内个人新开发的客户数量

　3%

　客户投诉量

　考核期内接到的客户投诉次数

　7%

　业务水平考核

　30%

　客户拜访量

　考核期内销售人员对新客户的拜访量

　4%

　客户拜访成功率

　考核期内销售人员对新客户拜访成功量/新客户拜访总量×100%

　13%

　销售回款率

　规定时间内销售回款量达到/低于规定标准的比率

　9%

　业务规范性

　考核期内销售人员对公司/部门的规章制度/岗位职责的执行情况

　4%

　个人能力&团队协作考核

　10%

　个人专业知识

　销售人员对业务/产品知识及其他相关知识的掌握程度

　5%

　团队协作精神

　销售人员是否有良好的团队协作精神/是否因个人原因影响部门工作

　3%

　个人业务能力提升

　判断/沟通/灵活应变能力等方面的提高

　2%

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