**乡XX村应急管理工作制度

　应急管理办公室工作职责

　　　（一）负责统一接收、汇总、分析情况并向村应急管理工作领导小组报送突发公共事件信息、提出处置突发公共事件的建议并执行其决定。

　　　（二）负责向乡政府报告突发公共事件的信息。

　　　（三）负责本村突发公共事件的组织协调工作。

　　　（四）负责突发公共事件的宣传、教育、培训、监测、处置、预案编制、演练等工作。

　　　（五）负责值班工作，及时向村主要负责人报告重要情况。

　（六）完成上级交办的其它相关工作。

　应急值守工作制度

　    （一）实行24小时值班制度，由班子成员轮流带班，值班人员不得以任何理由要求不值或少值班。值班人员有专门的值班地点，带班领导及值班人员必须在值班地点值守，严禁无故脱岗行为。值班人员保证电话、移动通讯等设备的畅通，带班领导应保持手机24小时开机。

　    （二）值班人员待人接物做到文明礼貌，和蔼热情。对来洽谈问题的村民，要礼貌待人，热心询问，对村民提出的问题，按有关程序、规定答复和办理，并及时向村主要负责人汇报，作好记录备查；对来诉求的村民，要耐心进行解说劝导；认真准确地做好电话记录，做到时间、地点、人物、内容、处理经过以及通话人姓名、单位、联系电话清楚。遇有突发事件和重大紧急事项，应立即向村主要负责人和乡应急办报告，并按领导批示组织处理。

　　　（三）对乡领导交办的事项，值班人员要认真传达和办理，及时催办、查办和反馈结果，做到件件有着落。做好值班记录和交接班记录。每件事情的处理情况及结果必须清楚及时记入值班记录并签名；交接班时，要逐件交接处理事项。

　　　（四）值班人员要遵守保密制度，值班记录不得交无关人员翻阅，不允许无关人员在值班室闲聊，防止假冒或行骗事件发生。值班记录及值班事项处理情况等要按规定整理、保存，并及时归档。

　　　（五）班子成员将不定期对值班工作进行督查，对未认真落实值班要求的将给予大会通报。造成损失或重大影响的，按照有关规定追究相关人员责任。           

　      突发公共事件的处理流程

　   （一）应急处置程序

　    1.当确认突发公共事件即将或已经发生时，应立即向领导小组报告警情，启动相关应急预案，成立现场指挥部，指挥应急分队先期开展救援行动，组织群众开展自救、互救。

　    2.参与突发公共事件处置的有关人员和处置队伍应及时赶赴现场，在现场指挥部统一指挥下，按照专项预案分工和事件处置规程要求，相互配合、密切协助，共同开展应急处置和救援工作。

　    3.现场指挥部应充分发挥专家组作用，及时对事件性质、发展趋势、应急措施进行研究分析，提出应急处置建议，为现场指挥提供科学、准确的决策咨询。

　    4.应及时主动向现场指挥部和参与事件处置的相关部门提供有关资料，为实施应急处置和开展救援工作提供便利条件。

　    （二）应急报告程序

　1.值班期间，如发生紧急重大突发公共事件，必须立即向上级部门书面报告；特殊情况来不及形成文字材料的，可先电话报告，随后补报文字材料。凡发生紧急重大情况，必须在第一时间报告上级部门，最迟不得超过1小时。不得发生迟、漏、瞒报和续报不及时等问题。

　    2.突发事件发生后，值班人员要主动与现场处置人员或有关部门取得联系，认真核实事件发生的时间、地点、原因、涉及人员、影响等重要情况，必要时可指派有关人员到现场核实，避免因信息失真失实给指挥处置工作带来困难。涉密事项按有关规定办理。

　                信息报告制度

　    （一）突发公共事件信息报告实行属地负责原则。突发公共事件发生后，领导小组要立即处置，同时将情况及时通报相关部门和可能受影响的地区。并保证在事发1小时内如实向上级部门报告信息。坚决杜绝迟报、漏报、瞒报现象的发生。

　    （二）信息报告要简明、准确，原则上以书面报告为主，情况复杂时间紧的突发公共事件，可采取先口头后书面报告的办法。信息报告内容包括时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、处置情况、拟采取的措施及下一步工作建议等。

　            预警信息通报和发布制度

　    按照居安思危、预防为主的原则，积极开展突发公共事件预警工作。特别关注重点领域和要害部位，定期收集、报送、研判、分析、预测可能出现的重大紧急情况，及时发现和掌握苗头性问题，充分利用广播、板报、宣传栏等各种形式，及时通报和发布预警信息。

　               责任追究制度        

　    严格执行责任追究制度。对因迟报、漏报以及瞒报、谎报突发公共事件信息，造成损失或重大影响的；对不及时发布预警信息、造成重大事故的责任人，按照有关规定追究相关责任。

　/