浅谈微信支付如何走进和改变人们的生活

　罗逸婷

　在移动互联网时代，我们希望有一种沟通方式能够打破时间、空间的约束，通过传递图片、语音、视频等来更好的表达我们所看到、听到、感受到的场景，我们更希望支付方式更加便捷，成本更低，于是微信诞生了。从远古的实物支付到充满虚荣感的现金支付，再到现在的各种电子支付，时代在变，支付手段也在变。但微信支付不到4年时间发展速度甚至超过了支付宝八年努力的速度，那么人们不禁会问微信支付究竟是如何改变我们的生活的呢，为何它的发展如此迅速？本文就从其发展过程，指出其创新之处和现阶段发展的问题，浅谈微信支付如何走进和改变生活。

　 一、微信支付的发展过程

　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。5月10日，微信2.0版本加入语音聊天功能，让沟通更加便捷。之后随着“查看附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能的加入，使微信的娱乐性更加强烈，吸引了许多年轻人的眼球。2011年12月20日，微信推出3.5版本，加入了扫描二维码这样一个非常重要的功能，为日后通过扫二维码支付等功能打下了良好的基础。2012年4月19日，微信4.0的发布被认为是微信“社交平台化”的一种尝试。它支持把照片分享到朋友圈，还开放接口支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食等。而等到2013年8月5日15点左右，腾讯正式发布微信5.0，开启了微信支付模式。微信支付的推出使得微信能够直接在应用内部实行交易和结算，使得微信的各个功能实行生态闭环，成为微信商业化的关键一步。2014年1月随着5.0.1版本的上线，人们可以使用“滴滴打车”提供的打车功能，使出行变得更为便利。而通过今年除夕到初八，超过800万用户参与了抢红包活动，微信支付逐渐走向了大众的生活。同时随着微信公众平台服务号的开放，更直接的为用户提供快捷的微信支付。而就在前不久微信支付推出的多个新产品，比如“微信零钱”、“信用卡还款”、“转账”等功能更是使微信用户数不断增长。如果说在年前的移动端支付入口大战中，微信支付与支付宝钱包尚不相上下的话，经过抢红包一役，胜利的天平已经稍稍偏向了微信支付。

　 二、微信支付的创新之处

　要谈微信支付的创新点，不得不先说说如何用微信支付。微信支付，其实是专门为智能手机设计的移动支付新体验。它只需绑定银行卡即可在微信内、公众号内、APP中，以及身边随处可见的二维码，简便快捷的完成付款。因其为商业场景在手机中的闭环提供了全新的解决方案，而受到广大线上线下商家的青睐。

　 所以微信支付第一个创新点就是抢占移动支付端。利用微信庞大的用户群，实现商场品牌和服务信息线上线下共享，让顾客轻松获取商场资讯。

　 有专家指出“在现在这个阶段，是用户习惯的养成期，重要的不是谁先做，而是谁能抓住用户，并提供丰富的应用场景。从工具的角度来说未来是趋同的，但是微信的优势是在移动端的用户基础，社交属性以及整体解决方案。”微信在用户第一次支付后会提供一个选择，让用户关注这个服务公众号，这样可以贯穿后续的整个通知体系。在这个过程中，微信还可以为服务号提供一些自助菜单的能力、包括人工客服，微信提供了客服接口，完成线上购物、线下购物的闭环，使微信成为一个完整的商业新模式。

　 其次，微信支付联合各行各业，全面助力“传统行业拥抱移动互联网”。比如顺丰快递与微信的结合，2013年，顺丰速运率先推出了微信公众服务号的下单服务，用户关注“顺丰速运”微信公众帐号即可随时随地寄件和查件，以往的寄/收件地址将被自动保存在地址薄中。支付形式是，在顺丰快递员上门收件时，用户可选择微信支付的方式结算，“扫一扫”快递员手持终端上的二维码，即可完成支付。

　 而微信与交警的结合，则推出了推出全国首例微信支付缴罚单服务。“**交警”作为微信公众平台上第一家具有“移动推送”功能的政务类微信公众帐号正式诞生。用户关注“**交警”微信服务号，可以实现实时查询交通路况、查询交通违法信息、查询限行、交通事故快速理赔等多种服务。而当车辆出现交通违法现象，就可微信进行查询，违法纪录和个人身份、车辆信息都会清晰显示。在核实信息后，即可微信支付“处理”罚单，支付成功后，“**交警”还会推送“罚款缴纳成功提醒”，包涵车主姓名、车牌号、违法地点、驾驶证扣分情况等，让车主对自己的罚单缴纳纪录一目了然。

　 再有就是全国首家微信全流程就诊平台，而率先试水这一全流程就诊平台的是**市的粤北人民医院。用户通过扫描微信二维码或搜索粤北人民医院即可关注该平台。在该平台上，患者可实现医院查询、挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等与就诊相关的医疗体验。三、微信支付存在的问题及困境

　微信最开始是作为一个社交工具，所以在安全上离金融级别的要求差距还比较大。和QQ一样，很多微信用户都碰到过账号被盗的问题，因此用微信直接绑定支付后，一旦账号被盗，后果不堪设想。

　 当然在微信支付看来，它自己有五大安全保障为用户提供安全防护和客户服务。首先基于大数据和云计算的全方位的技术保障，其次7*24小时的客户服务，和由多个手机安全应用厂商联合组成的业态联盟，再次就是硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等安全机制，以及出现账户被盗被骗等情况，经核实确为微信支付的责任的赔付支持。但安全性依旧是微信支付的一大硬伤，媒体和很多公安系统的官方微博经常对微信的安全性做出预警。

　 其次，成立已十年的支付宝，这么多年来，只专注与支付这一件事，并将业务范围拓展到更多的支付场景当中。而微信看起来更像是在聊天工具上的一个附加功能，一时间人们的注意力很难从它的社交属性上转移。尽管微信红包看起来很具备支付属性，但目前其实更多的还是用在社交场合中，朋友间的互相打赏、或者是群体间的娱乐之用。因此在整体的交易习惯上，微信目前还面临着产品固有印象的消除当中，但无论是腾讯还是微信，给大家的社交印象实在太深，若真要打破支付宝的垄断地位，恐怕还需要些时间。

　 再次由于二维码支付被禁，使得微信支付在线下拓展陷入很大困境，华美惊艳的亮相后，它成长的很快，但如同新浪微博一样，坐拥着数亿客户却无从下手。屡次尝试却都是蜻蜓点水，没有达到一个预期的高度，最后不得已折戟。

　 作为电子支付的新兴事物,微信支付本身还不成熟,很多方面处在探索的阶段。不能因为它所存在的弊端而放弃给它发展的阶段。试想一下未来我们的生活会是什么样子呢？晚上带着家人去吃饭，拿出手机点击附近餐厅，看完餐厅介绍，对比之后，挑一家评价好的、好吃又实惠的餐厅，在手机上领取一张会员卡，定好座位，等时间到了，点击导航，直接去吃饭，不用排队。吃饭的时候，哪个好吃的就拍个照，放到微博或朋友圈，晒一晒，与朋友共享，因为以后朋友来这里吃饭的时候，凭着你的分享，朋友可以优惠，商家还要给你返利， 能吃到好东西，分享又能赚钱，真的很惬意。吃完饭，去商场购物，看到哪个产品喜欢的，拿起来扫一下二维码，用手机比比价，放入网络购物车，逛完商场，在手机上点击送货时间和送货地址，直接付款，不用拎东西，也不用排队，然后去看电影，因为电影票在吃饭的时候已经用手机买好了。而这些就是未来微信支付最好的发展前景，而这些通过微信有些已成现实，相信通过未来的努力，微信及支付将进一步改变人们的生活和习惯。

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