在值班工作会议上的讲话

　一、值班室的重要性

　值班室在整个办公室当中地位非常特殊，也非常重要，是办公室中的办公室，是政府办公室的综合性、服务性、窗口性科室。

　 二、值班室职责

　1、上传下达。要把县长安排、批示意见不折不扣的传达给县领导、部门、办公室各科室，按照上级要求按时上报有关材料。

　 2、事务协调。协调处理好涉及各县长的相关活动，确保让各方完全领会领导意图。

　 3、会务组织。组织好县政府常务会、县长办公会、县长碰头会以及县政府各类专题会议。

　 4、文档处理。做好文件收发工作，按照领导批示意见传阅、处置，抓好文件整理归档工作。

　 5、公务服务。做好领导办公室卫生清理、文件整理、花草管理、打水倒茶、来客接待等后勤服务工作。

　 6、其他事项。包括领导公务活动调度整理、公章管理、公文印刷以及领导交代的其他事项。

　 三、值班室必备素质

　（一）态度端正。态度决定一切，这里所说的态度，是对工作的热爱，是日常工作中的一言一行，是一种习惯，一种作风，一种风气。

　 一是要有任劳任怨，起早贪黑的工作态度。二是对工作要有认真负责的态度，所接手的工作让领导满意，挑不出毛病来；三是要有钻研业务的态度，不仅要对自己的业务熟悉，要对值班室所有的业务都要钻研，熟悉。四是对待所有的人要有一视同仁的态度，不管对上级领导汇报工作还是对业务部门下达通知，都要落落大方，不卑不亢，对部门或乡镇安排领导指示时不盛气凌人、委婉中带有不容置疑的态度。

　 （二）严谨细致。所谓严谨细致，说到底其实就是责任心。无论做人做事都要有责任心，责任心也是表现在多方面的。在打扫卫生上，要做到桌底、柜上等角角落落都要一尘不染；在收发公文上，要仔细查看文种错没错、需要谁处理;在公章使用上，要明确谁答复的，需要盖多少份、干什么用，都要记录在案；在档案管理上，要把档案整理作为一项日常工作，平时加强档案管理，避免出现临时抱佛脚、加班加点整理档案现象。

　 （三）绝对忠诚。做人要老实，坚决不允许两面三刀，不能在领导面前一套，同事面前一套，你是什么样的人就做什么样的人，要做真实的自己，实实在在的。要对工作忠诚、对岗位忠诚，在县府办值班室这个岗位，能掌握很多信息，很多政策，日常中一定要做好保密工作，听到等于没听到，看到等于没看到，不该说的坚决不能说，能说的尽量不要说，有些话传出去可能变了味，引起误解。

　 （四）业务过硬。不要认为值班室没有多少业务，无非是接接电话、上传下达等业务，其实深入下去，很多东西值得我们学习，值得我们思考，比如领导批示件，领导是怎么批的，为什么要这样批示，都是有原因的。值班室工作中信息量很大，要多学业务，多看多了解，学习领导的处事方法；要多看文件的内容，多学习副主任是怎么干工作的，学习领导是怎么批示的、为什么这么批示。在和领导汇报工作时，要尽量做到专人汇报，要掌握正确上传下达的方式，既能体现领导意图，又能正确表达，坚决不允许擅作主张。

　 四、对值班室的要求

　（一）有问必答，答必准确。做到四个人是一个人，一个人是四个人。要加快磨合过程，快速提升自己所负责的业务，相互学习其他业务，无论大事小事都要精通，当其他人不在时，自己能够独当一面，有条不紊的处理工作，有问必答，答必准确，让领导对值班室放心，有一种踏实感。

　 （二）善于学习，敢于拼命，在学习中提升自己，在拼命中积累自己。能力的提升体现在方方面面，是长时间积累的过程，是在不断勤奋努力、潜移默化中得到的。不要荒废了自己该拼搏的大好时光，等老了就没有拼搏的资本了。能力不在于学历，在于用心不用心。

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