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企业自主创新事迹材料

2020-01-24 04:25:48
企业自主创新事迹材料(3500字,另附页)提供获奖证书复印件
    2008年5月,工业和信息化部等联合下发了《关于深化电信体制改革的通告》,开启了六大电信运营商重组的序幕。中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)于2008年10月15日在原中国联通和原中国网通的基础上合并而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。重组融合后,中国联通拥有全国第二大移动网及最大的3G网络,整体规模和实力得到了大幅提升。2009年7月,完成重组的中国联通首次进入了世界500强企业排名,合并后营业收入达1491亿元,合并资产规模达3665亿。
中国联通***市分公司是中国联合网络通信有限公司(简称中国联通)在***市的分支机构,公司本部位于天河区中山大道西141号,由原中国联通有限公司***分公司、中国网络通信有限公司***市分公司合并而成,重组合并后的***联通整体规模和实力得到大幅提升,拥有固定资产原值近百亿元,年收入超过20亿元,年缴纳地方税收接近1个亿,员工总数近2500人。公司拥有覆盖全市及郊区、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其他业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成业务。
2010年以来,***联通认真贯彻市委九届八次全会精神,在集团公司和省公司的战略指引下,坚持以“抓机遇、调结构、重创新、促转型”为主线,确立了“3G时代全业务发展的优秀排头兵”的战略愿景,科学规划未来三年发展战略,以“3G突破为引领的飞越100——十大创新工程”为抓手,各项工作实现全面提升,多个领域取得历史性突破:累计实现通服收入26.91亿元,同比增长23.37%,超额完成预算要求。实现利润4.04亿元,同比增加33.96%。行业收入市场份额同比提升1.57%。EVA同比改善度高达8860万元。EBITDA率同比提升2.65%。在广东联通系统内综合绩效考核排名第一。
2010年是***联通始终坚持以“人本 创新 卓越”的核心价值观的一年,是通过自主创新实现历史性飞跃的一年。一年来,公司围绕“以3G突破为引领的全业务跨越式发展优秀排头兵”的战略目标,深入实施以3G突破为引领的“飞越100——十大创新工程”,推动经营实现新突破、服务迈上新台阶、管理跃上新水平、队伍增添新活力。
1、坚持规模突破、量质并重、结构合理,推进3G业务跨越式发展。强化销售模式创新,销售标准规范化、体验式营销具体化、激励机制常态化、质量管控体系化,全年累计净增用户达30万户,欠费率低于3%。实施渠道模式创新,形成千户级核心代理商7家,推行“千店工程”,门店实体渠道近1000家,月均销量是2009年底的4.6倍。优化用户结构。加强流量提升,3G新业务呈爆发式的增长,流量用户占比达90%。
2、推进“2G发展模式转型工程”,实现2G业务有效转型。加强产品结构创新,月租型话务产品收入占比提升4个百分点;
加强渠道模式创新,扎实推进万店计划,核心网点销量占比达到60%;
加强存量经营创新,积极开展用户保有和价值提升工作,老用户月均流失率同比下降1.2个百分点。加强佣金结构优化创新,提升成本使用有效性,全年收入比费用多增8200万元。
3.推进“宽固发展模式转型工程”,建立全生命周期服务机制,宽带用户当月续费率同比提升16%;
加大圈楼圈地,圈地数同比增长37%,商客、住宅圈地占比同比提升20个百分点;
实施宽带提速提价,优化产品及客户结构,宽带ARPU提高3元,新装用户4M占比同比提升32%;
资源承包及网格化管理提升生产能力,宽带日均放号能力同比提升31%。
4、推进“集客机制体制创新工程”,激发集团队伍活力。推行集团机制体制改革十大措施,优化组织架构,建立集团客户事业部,下设三个细分市场中心;
实施渠道分级管理,建立核心、重要和普通三级的渠道体系;
贯彻名单制管理,新签单金额超过1亿元。实施直分销分离,完善直销经理薪酬体系,人均产能提升2800元,人均劳产率同比提升14.4%;
实施销售服务分离,完成服务经理、销售助理、分销经理嵌入式管理。完善固网产品佣金、折扣互动体系,引导直分销队伍对重点产品和个性化产品的销售力度。
5、推进“精品服务工程”,以3G服务领先带动全业务服务能力与用户价值双提升。创新服务模式,规范售前、售中、售后服务模式,3G用户流失率降至5%以下,全省第一。创新服务手段,推出短信客户服务,实现呼叫中心服务营销一体化;
创新服务内容,首创iPhone课堂俱乐部模式,开展“沃之夜”新年音乐会、俱乐部课堂等活动共54场,参加人数超过9000人次。创新服务队伍,率先打造3G专家服务团队。2010年8月,公司荣获“全国通信行业用户满意企业”称号。
6、推进“精品网络工程”,以3G网络带动全网络质量提升。一是网络质量明显改善,实施点、线、面纵深优化,WCDMA网络MR覆盖率提升1.8个百分点,GSM网络MR覆盖率提升2个百分点。在10月中国联通集团公司第三方网络测试中,WCDMA网络质量在全国大中型城市中排名第二。二是网络能力大幅提升,启动运维“光环行动”、“光明行动”、“扫雷行动”三大行动,直放站轮询成功率升至90.9%,基站成环率同比提升20%。三是支撑响应高效,网装机速度有效提升,24小时装机率达97%。
7、推进“营销一体化组织变革工程”,推行面向客户的名单制一体化网格营销模式。通过开展营销组织变革的“一二三”工程,形成以块为主,条块结合的三级营销组织模式。共建立42个营销服务中心。通过下放人力三项权力,财务四类费用,完善管理流程,营销组织有效性大幅提升,营销服务中心收入同比增长23.58%%。


8、推进“基于网格化的全业务渠道创新工程”,构建分级、分层、协同管理的渠道体系。以“大众和分众相结合、业务和渠道相匹配”为原则,实施渠道“百千万工程”,建立有效的利益分配机制和商业运作模式,深化对上下游渠道价值链的掌控力度。
9、推进“基于价值的财务管理创新工程”,构建价值链全成本精细管理体系。通过重构责任体系,建立了22个成本中心七大类成本的管控责任,创新了预算管理模式,搭建了渗透全价值链,面向全组织的全成本管理体系,领导驱动、纵向到岗的六级责任体系,“降低在遵循公司政策、规定、纪律范围内所产生的白色成本,规范通过巧立名目,管理不规范所产生的灰色成本,消灭违法违纪所带来的黑色成本”,实现了公司效益水平的大幅提升“。
10、深入实施“战略性人力资源管理创新工程”,建立人才血库,强化向一线倾斜的“小机关、大市场”的用人导向,努力培养复合型管理人才,并竞聘、选聘72名核心骨干充实到基层管理岗位,人才成长率达到8%,提升培训效能,组织培训242期,参训人次逾9000人次;
组织实施职位薪酬体系优化,实现员工收入与公司业务收入增幅同步;
建立“沃之星”荣誉体系,开展十大创新工程评优,树立十大劳模榜样。
11、深入实施“企业文化创新工程”,系统推进创新型企业文化的塑造。扎实开展“四好”班子创建,全面开展“创先争优”活动,重点开展“五大关怀”活动,组建“沃之声”艺术团,组织全员参与“唱响红色旋律 燃烧WO的激情”红歌会,初步形成了人文精神凸显,创新成果显著,经营业绩卓越、企业快速发展、人才健康成长、队伍激情高涨的文化氛围。公司荣获中华总工会“全国五一劳动奖状”和省直工委“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。


以十大创新工程为纲,***联通突出重点,突出示范作用,组织30个具体的创新项目参与广东联通管理创新工作评选活动。共13个项目和个人获奖,其中,《构建基于价值的全成本管理模式》荣获一等奖,《从网络结构上系统提升GSM无线网络效能方法的应用》等两个项目荣获三等奖,《构建系统化投资效益管理平台》等六个项目荣获优秀奖,共四人荣获管理创新突出贡献奖。***联通也荣获2010年度企业管理创新成果优秀组织奖,创新工作得到了省公司的高度肯定。

Tags: 自主创新   事迹材料   企业  

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