最新国家开放大学电大本科《社会工作行政》多项选择题题库及答案（试卷号：1317）

　多项选择题

　1．某街道办事处针对社区空巢老人与高龄老人多的现状，向社会工作者征集社会服务方案来解决这一问题。社会工作者老高组织了由居民小组长、社会工作者、老人代表组成的评估小组，大家决定采用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其应依据的筛选标准有(

　)

　A．问题界定

　B．方案效果

　C．方案效率

　D．公平正当

　E．评估设计

　2.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有(

　)。

　 A. 精简志愿者工作内容与人数

　B．科学合理规划志愿者的工作

　C．配合志愿者的时间开展培训

　D．配置老年大学专职管理人员

　E．建立志愿服务网络与服务平台

　3.督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有(

　)。

　 A. 与小力分享自己处理类似困境的经验

　B．立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

　C．鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

　D．与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己

　E．立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

　4.社会工作者小周正在撰写一个旨在为特殊困难家庭提供社区支援服务的项目书，准备向政府申请资助。该项目书中必须说明的内容有(

　)。

　 A. 介绍小周个人提供相关服务的经验

　B．列出项目预算明细，并说明测算标准

　C．明确项目开展的服务目标、内容和形式

　D．分析本社区特殊困难家庭的特征和需求

　E．描述国外特殊困难家庭社区支援服务的发展现状

　5．社会工作行政作为社会工作专业的方法之一，了解它的性质十分重要。以下关于社会工作行政的论述，表述正确的有(

　)。

　 A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法

　B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法

　C．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法

　D．社会工作行政是只在社会服务机构开展的社会工作

　E．社会工作行政是最早被纳入社会工作方法体系中的专业方法

　6.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有(

　)。

　 A．生理需要

　B．安全需要

　C．爱与归属需要

　D．尊重需要

　E．自我实现需要

　7.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有(

　)。

　 A．提供更多的休假机会

　B．重申机构纪律

　C．帮助小刘制定职业生涯规划

　D．轮换工作岗位

　E．提供机会让小刘参与机构决策

　8.为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有(

　)。

　 A．聘请注册会计师核定年度财政报告

　B．指派董事会或理事会审核年度财政报告

　C．制作每个月的财政收支报告

　D．记录每个项目每月的总收支情况

　E。邀请机构长期志愿者审核年度财政报告

　9．许多社会服务机构都有明确的使命。使命的特点一般包括(

　)。

　 A．使命的内容反映机构的意图和价值观

　B．使命应成为机构所有活动的依据

　C．使命属于机构的中期规划

　D．使命体现了机构在社会上的定位

　E．使命规定了目标实现的具体期限

　10.社会服务机构主管在服务计划和开展服务前都要进行商议和决策。以下描述中，哪些体现了团体决策的优点？(

　)

　A．提供完整的信息

　B．快速、省时省力

　C．提升方案的可接受程度

　D．责任明确，易于保密

　E．有利于形成健康的文化

　11．某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该机构2013年的资金来源包括(

　)。

　 A．政府资助

　B．民间捐助

　C．经营收入

　D．利息收入

　E．上年度结余

　12.一线社会工作者有时会承受各种压力，导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导缓解社会工作者的压力，具体的做法有(

　)。

　 A．协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏

　B．引导被督导者学习压力管理方法，预防职业倦怠

　C．强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练

　D．激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感

　E．指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序

　13．某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女

　社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加效果外，还应考虑(

　)。

　 A. 机构使命

　B．效能

　C．可行性

　D．效率

　E．合作伙伴偏好

　14.某社会工作机构在一个流动人口比较多的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融人社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括(

　)。

　 A．评估流动人口数量变化

　B．评估流动人口服务的总体经费支出

　C．评估流动人口对服务的需求变化

　D．评估流动人口社区融合的改善情况

　E．评估流动人口对服务的满意度

　15.在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是(

　)。

　 A．经常运用合法权力领导下属

　B．较多运用指导、诱导方式影响下属

　C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

　D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

　E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

　16．社会服务机构主管在开展服务和计划前都要进行决策。以下描述中，哪些体现了个别决策的优点？(

　)

　A．提供完整的信息

　B．快速、省时省力

　C．提升方案的可接受程度

　D．责任明确，易于保密

　E．有利于形成健康的文化