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阳光社区三年来工作总结
2020-03-19 16:41:03 ℃阳光社区领导班子2016-2018年度工作总结
阳光社区位于铜陵市中心地段,住户9230户,常住人口29361人,网点980户。社区党工委下设党支部35个,党员1466人。近年来,社区全面推行网格化、AB岗服务模式,为社区居民提供多元化、精细化、规范化、个性化服务。以“阳光社区、阳光生活”为主题,以五大品牌为载体,着力提升为民服务水平。
一、总体工作开展情况
一是打造阳光加油站,夯实社区党建基础。积极拓宽党员服务社区、服务群众渠道,增进党员与社区居民的友谊,发挥党员先锋模范作用,搭建党员服务居民、服务社区的桥梁,让社区成为社区党员的“加油站”。二是建设阳光清风路,营造崇廉尚洁社会氛围。社区以抓好廉政文化建设为抓手,以提高社区居民的道德修养为出发点和落脚点,通过廉政书画展、廉政警语、廉政吊旗、廉政短信等形式,集中宣传廉政文化。三是打造阳光起跑线,营造健康成长环境。社区与辖区田家炳小学、长江路小学及学生家长建立了三方联动制度,组建了一支由26名志愿者组建的爱心护导队,切实为在校学生的健康成长营造一个健康、文明、向上的良好环境。四是组建阳光文化苑,打造社区文化乐园。社区开辟了“阳光书画苑”,定期开展各种比赛、交流活动;以老年大学为平台,丰富居民精神文化生活。
五是建设阳光孵化器,助推居民自我管理。开通了阳光社区社会组织联合会网站,建立了孵化中心会议制度、孵化流程、“社区茶馆”会议制度等,加大对社区草根类协会培育和扶持力度,让居民进行自我管理、自我服务。这三年间,社区先后获得了全国文明单位、全国社会工作服务示范社区、省级卫生单位、省家庭发展服务中心示范单位、区招商引资先进集体、市级社会组织服务型党组织示范点、市最美志愿服务社区等一系列荣誉称号。
二、班子存在的突出问题
社区在三年来做了一些工作,取得了一些成绩,但是,社区班子在个人和工作中,还存在以下问题和不足。
1.理论学习不深入,学用结合不扎实。社区班子能自觉拥护中央、省、市、区委的文件精神,但是也存在政治上不敏锐、不敏感的问题。一是对政治学习不够主动,学习不能经常化。社区虽然经常性召开会议,但是存在业务会议、业务培训较多,对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论等的学习培训,不能主动的、系统的去认真学习和研读。二是理论联系实际不够。没能把政治理论学习同自己的工作紧密地结合起来,没有切实的用理论去指导解决在工作中出现的新问题、新情况。三是学习自觉性不强,没有改变那种“要我学”为“我要学”的习惯,除区委组织的学习外,不会利用业余时间系统地学习,缺乏学习理论知识的
“挤动”。
2.制度执行不到位,创新意识待提高。在工作实践中坚持密切联系实际、密切联系群众,贯彻全心全意为人民服务宗旨还有所缺陷。虽然在年初,班子成员制定了年度走访调研计划,但是平时事务太多,执行力度不强,没有认真走访到位,存在走过场情况。虽然班子成员都承担200-300户的网格,但是存在走访入户不到位情况,接触居民少,服务居民时间少。虽然制定了网格化服务机制、大厅值班长制度等,一方面督促检查不到位,另一方面对服务居民的创新做法思考得少,服务居民的做法还是很少。虽然加强了社区工作者的管理,但是,社区工作者服务水平、作风建设还存在一定欠缺。
3.主观能动性不足,主动作为不够。阳光社区作为社区综合体制改革以后基础条件、工作成绩等各方面都不错的社区之一,全国各地来社区考察多,迎检任务多,特别各部门创建任务承担多,导致社区任务多、工作量大,长期下来,社区工作者,包括社区班子成员都存在不堪重负的疲劳心理。在工作中,有时有畏难情绪,局限于按领导和上级部门的布置和要求开展工作,发挥主观能动性不够,对各项工作创新动力不足。
4.服务意识不足,服务水平有待增强。班子成员对群众的了解不够全面,不能因地制宜、因人而异的为居民提供个性化服务,仅满足于基本的服务。社区工作者缺乏与基层群众的感情,缺乏原小社区居委会成员同群众间面子熟、情况明、感情深的良好作风,虽然通过网格考核、作风效能建设,进一步促进了服务质量的提升,但仍缺少那种视群众为亲人的感情,工作态度生硬,工作方法简单,导致整体服务水平不够好。对社区工作者的培训重视不够,培训体系、培训方式仍需逐步完善,社区工作者总体素质有待提高。
5、作风还不够硬,社区管理还待加强。班子成员为了完成工作任务,存在以会议落实会议、以会议布置工作的现象,布置工作只注重形式,不注重质量,解决实际问题效果不明显。平时存在工作部署多、督促检查少,跟踪服务、督促检查不到位,致使有些工作有布置无动作,有要求无效果,导致有些工作没有得到较好落实。社区工作者管理不够严格。对个别社区工作者身上表现出来的作风散慢、服务态度差、办事不规范现象,没有高度警觉,未能及时批评和处理苗头性问题,导致个别社区工作者纪律意识不强,组织纪律涣散。
三、下步工作
一是整合党建资源,扎实推进党建联盟工作。创新载体,搭建桥梁,探索开展社区吹哨,部门报到,不断提升党工委凝聚力。深入推进党建联盟工作,积极调动辖区企事业单位参与社区建设和管理的积极性和主动性,丰富社区治理主体。
二是抓实作风建设,着力提升服务能力。践行“民情五步工作法”,坚持问题导向,坚持在一线发现问题,在一线解决问题,推进“一口式”受理、首问负责制、大厅值班长制度,不断提升服务群众的能力和水平,实现服务居民零距离,
不断提高居民群众的满意度和幸福感。
三是完善制度建设,严格社区管理。进一步完善财务管理制度,对出差、接待等费用标准严格对照标准执行。在承办各项会议、各项活动时,坚持“节俭办活动、能省则省”的原则,摒除追求形式主义、追求场面豪华、讲究面子等惯有思想,把好预算关、执行关、核销关,切实改变会风会纪。
四是抓载体建平台,加强社会组织的培育和孵化。以社区党工委为主导,凝聚辖区党组织合力,积极搭建平台,促进社会组织更好地服务社区、服务居民。充分发挥社区网格员作用,对居民需求进行集中梳理,结合社区实际,打造贴近居民生活、居民所喜爱的各类社会组织,积极搭建活动平台,培育孵化各类适合群众需求的社会组织。
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