尊敬的各位领导、同事们，大家好：

首先请大家猜一下我来自哪个支行。怎么猜呢，它隐藏在我的演讲题目里。我的演讲题目是，疾疾龙行，欣欣向荣。大家猜对了，我来自***。所以也请大家记住我，来自***支行的孙建玲。

为什么说“疾疾龙行”呢？相信各位同事跟我都有同样的感受，那就是在我们的工作中，几乎注意不到时间的流淌，日子就一天又一天的过去了。偶尔回头看看自己的职业历程，都会感慨颇多。有句话叫“时光如飞刀，刀刀催人老。”我觉得，在龙江银行的日子，这句话可以改个说法，叫“时光如刻刀，刀刀雕人好。

我刚刚来到龙江银行的时候是２０１０年６月。像所有大学毕业生一样，带着对社会的懵懂和对事业满满的希冀，那时候的我和龙行有点相似：同样年轻，同样稚拙，同样饱含着希望，同样满载着祝福。

现在，我在龙江银行已经度过了两年，现在的我和龙行也有点相似：有些成熟，有些自信，有些自己独特的个性，有对未来长远的抱负。

我能与我的事业一起成长、一起成熟、一起编制今天，一起描绘未来。这让我感到三生有幸。

如果说龙江银行是我家的话，那么我现在的住址，就在***。在我实习的时候我就在无数次的想象，自己正式定岗之后的工作。但依旧阻止不了我第一次来到***的紧张和兴奋。最开心的就是，我能在一个支行开业之初就来到这里，每一个同事都是新人，每一个新人都是元老。某位老师说的好，工作就像谈恋爱。那当得知恋爱对象是“初恋”时，谁都免不了多一点欣喜，多一份珍惜。

如今，我和***已经“相恋”了将近两年。我们真就像恋人一样，经历了新鲜、磨合、厮守，一步步走向共生。以至于以后无论我是否在***，身上都有***的精神。就像无论我是否还在龙江银行，都有龙江银行人的骨骼。

说到我们***，最让我们骄傲的就是我们团结，无论是领导还是员工都亲如手足。在我们支行，每一个员工的生日都有大家惦记着。在员工过生日的时候，行里送上一个大大的生日蛋糕，而员工们则会自己凑份子给寿星准备一顿丰盛的生日晚宴。我们行还有个传统，就是每当有同事结婚的时候，其余的人就会背着当事人组织一次聚会，聚会上，每个人都要给即将结婚的人录一段祝福的ＶＣＲ，然后在婚礼上播放，给她一场惊喜，一是一份值得回忆一生的甜蜜。

当然不止在生活上，在工作上我们更是团结一致。虽然会有意见不同，但是只要有共同的目标，大家就都会不分彼此的向着目标努力。

给我们印象最深刻的，就是新农保的分装和发放工作了。第一次新农保发放是在龙年春节前。都说女人多的地方麻烦多、办事效率低。而我们支行是一个男性员工极少的团队，在新农保卡发放过程中我们行的女孩子所体现出的高效、专业的品质，真正印证了那句老话——谁说女子不如男。发卡过程中，加班发卡的是女孩子、加班分装信封的是女孩子、就连下乡的队伍里也不乏女孩子的身影。那段时间里，这些女孩子都忘记了平日里倍加呵护的仪表，甚至有同事刚下RTS，简单洗漱之后就又开始了新一轮的加班。正是在这样加班加点的情况下，我们支行才能帅先完成分装工作，帅先把新农保带到农村。

还有件事不得不说。在下乡发卡的过程中，我们的柜员分成两批，一批下乡，一批轮流值班办业务。其时将近年关，业务很忙，每天也只有吃午饭的时间可以算休息一下。即便如此，我们留在行里值班的人还是觉得比起下乡发卡的柜员，我们这样不能算累。在距农历新年仅剩两天的时候，下乡的队伍终于拖着疲惫的身体回来了。她们回来的时候我正在办业务，当时营业厅里排满了客户。我简单的表示了下欢迎同事归来，就继续接待客户。片刻后，我的同事——一个刚从延寿农村风尘仆仆的回来的女孩子表示，她不是很累，可以加班办会儿业务，等排队的客户少些了再休息。我瞬间就被我的同事感动了。她们在农村已经呆了四天，每天早出晚归，吃饭睡觉又都不习惯。而刚回到行里，本该回家洗个澡，好好睡一觉，却主动要求加班办业务。那些日子以来的劳累都显得微不足道，我为我有这样的同事感到骄傲。

我们的第二个特征，那便是细腻。对待同事，是体贴关怀，细致入微。对待客户，则是谨小慎微、事无巨细。举两个例子说吧。一个是通知存款。我们的通知存款大家都知道，和很多别的银行不同。如果没有提前来通知或者通知之后忘了到期准时来支取的话，那到支取时客户只能得到活期的利息。为了避免这种情况的发生，我们行有个不成文的规定，只要是有人办了通知存款业务，就要记下客户想要支取的日期或者做通知的日期。如果是要买理财，那么就会在理财销售的前七天提醒客户来做通知——当然这个工作现在几乎不做了，因为我们的理财几乎随时都有。而如果客户做了通知存款的通知业务，那么办理的柜员首先会在主管柜员那里登记，主管柜员会到期提醒。同时经办的柜员也会自己设置个提醒，如果到期日客户忘记了取款，那么会有主管和经办柜员两个人会提醒客户。这样不仅避免了客户的损失，也增加了跟客户沟通的机会。第二个便是理财。我们行的理财已经建立了很健全的登记以及提醒系统。每个柜员手里都有个记事本，记着哪个客户要买理财、联系电话、要买多久、能买多少。当有理财产品发行的时候，我们会一一给客户打电话介绍。而支行又有个大的登记本，记着每一期买过理财的客户、买过多少、何时到期。到了有理财到期的日子，我们办业务的柜员会拿着一份当天需要办理理财销户的客户的名单，一一勾挑，到下午或晚上再给忘记来销户的客户逐个打电话。正是这样一个又一个的提醒电话，换来了我们行的理财客户络绎不绝，从八、九十岁颐养天年的老人，到周围高校尚未毕业的学生，都会对周围的人传递我们行理财的信息。借用那句老话“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，我们的理念是：“勿以存款小而不为，勿以风险小而为之。”

再说我们行的特点，那就是阳光。这不只是因为我们大多数员工都是年轻的姑娘，一片莺声燕语、鸟语花香。迎接客户时，我们有向日葵一样的笑脸；
跟客户交谈时，我们的言语似百合的幽香；
对待同事时，我们像玫瑰般热情；
埋头苦干时，我们同秋菊样坚韧。也是因为我们都有积极开朗的心态，可以驱赶一切阴霾，也可以为周遭的环境点缀上色彩。今年春天，为了突出我行喜乐的氛围、点缀我们的环境，由我们行的厅主任亲自带领我们修葺了行门口荒废的花坛，种下了爬山虎和牵牛花的种子。相信到了夏天，这些春芽会变成满墙的灿烂。也祝愿我们龙江银行能像牵牛花一样攀爬高升，染龙江大地，到处姹紫嫣红。