银监领导到营业部指导晨会工作

为进一步提高我行服务意识，今天一早瓮安银监办主任李勇到营业部参与晨会并对营业部今后的服务工作做出指导。

晨会上，李主任指出银行业务从根本上来说就是服务，服务的好坏直接影响银行各项经营活动。我们必须把普通的服务用心做好，突出我们的服务优势，赢得服务品牌的竞争，从而获得客户的忠诚。但是要做好服务，必须要做好以下两点：

一、清楚认识到服务的重要性。在今天银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力，服务是品牌，是形象，是银行的核心竞争力。

二、服务要注重细节。在给客户办理业务当中，必须要让客户觉得我们的一言一行都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，要想客户之所想，急客户之所急。并持之以恒做好每一个细节。

按照领导的要求，营业部所有员工表示在今后工作中要加强服务意识，提高服务水平，以更加真诚的态度为广大客户提供最优质的服务。